電商托管協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商托管服務(wù)提升其在電商平臺(tái)上的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，乙方具備專業(yè)的電商運(yùn)營能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┫嚓P(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行電商托管事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物（一）店鋪運(yùn)營1.乙方負(fù)責(zé)甲方在[具體電商平臺(tái)名稱]開設(shè)的店鋪（店鋪名稱：____________________）的日常運(yùn)營管理，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計(jì)、商品上架、店鋪裝修等，確保店鋪形象符合甲方品牌定位且具有吸引力，提升用戶體驗(yàn)。2.根據(jù)電商平臺(tái)規(guī)則和甲方商品特點(diǎn)，制定并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)計(jì)劃，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，以提高店鋪流量和銷售額。（二）商品管理1.對(duì)甲方提供的商品進(jìn)行市場調(diào)研和分析，結(jié)合電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及競爭對(duì)手情況，提供商品上架建議，包括商品標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞選擇、商品描述撰寫等，提高商品搜索排名和曝光率。2.負(fù)責(zé)商品庫存管理，監(jiān)控商品庫存數(shù)量，及時(shí)向甲方反饋庫存預(yù)警信息，確保商品供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免因庫存不足或積壓導(dǎo)致的銷售損失。（三）客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)處理店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等客戶服務(wù)工作，確保客戶問題得到及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)和解決，提高客戶滿意度和忠誠度。2.收集客戶反饋信息，分析客戶需求和意見，定期向甲方匯報(bào)，為甲方產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。（四）營銷推廣1.制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣策略，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提高店鋪的知名度和流量。2.利用電商平臺(tái)提供的廣告資源和推廣工具，如直通車、鉆展等，進(jìn)行有針對(duì)性的廣告投放，提高廣告效果和投資回報(bào)率。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電商托管服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方服務(wù)進(jìn)展情況，要求乙方定期匯報(bào)工作成果。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)資料等相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成店鋪開設(shè)和商品上架等前期準(zhǔn)備工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作安排，提供必要的支持和協(xié)助，如提供產(chǎn)品圖片、視頻等素材，確認(rèn)商品價(jià)格、庫存等信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自更改乙方為店鋪制定的運(yùn)營策略和推廣方案，不得自行開展與乙方服務(wù)內(nèi)容相沖突的電商業(yè)務(wù)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定和電商運(yùn)營實(shí)際情況，自主制定和調(diào)整服務(wù)方案和工作計(jì)劃，但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方認(rèn)可。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則開展電商托管服務(wù)工作，確保服務(wù)的合法性、合規(guī)性和專業(yè)性。組建專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，配備具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人員負(fù)責(zé)甲方店鋪的運(yùn)營管理工作，并保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，努力提升甲方店鋪的流量、銷售額和品牌知名度，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況和成果數(shù)據(jù)。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方，確保甲方商業(yè)秘密和信息安全。不斷學(xué)習(xí)和掌握電商行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方案和工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供電商托管服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，如人員工資、運(yùn)營成本、推廣費(fèi)用等，但不包括甲方因商品銷售產(chǎn)生的稅費(fèi)及其他應(yīng)由甲方自行承擔(dān)的費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。2.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________賬戶名稱：____________________四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定擅自更改乙方制定的運(yùn)營策略和推廣方案，或自行開展與乙方服務(wù)內(nèi)容相沖突的電商業(yè)務(wù)活動(dòng)，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方提供的資料和信息存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整等情況，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致甲方店鋪流量、銷售額等指標(biāo)未達(dá)到約定目標(biāo)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施進(jìn)行改進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)甲方進(jìn)行相應(yīng)的賠償。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況和成果數(shù)據(jù)，每逾期一次，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或電商平臺(tái)規(guī)則調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.本協(xié)議期滿后，若雙方未續(xù)簽協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)終止。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（