自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安財經大學行知學院《商品學概論》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產品生命周期的不同階段，企業需要采取不同的營銷策略。當產品處于成長期時，以下哪種營銷手段對于提高市場份額最為有效？（）A.改進產品質量B.拓展新的市場C.降低產品價格D.加強品牌推廣2、在銷售促進策略中，贈品、優惠券、抽獎等手段被廣泛應用。以下關于銷售促進的特點，不準確的是？（）A.效果通常是短期的B.能夠快速刺激銷售C.對建立品牌忠誠度作用顯著D.容易被競爭對手模仿3、關于營銷道德與社會責任，在食品行業中，以下哪種企業行為最能體現其對消費者健康和社會利益的負責態度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴格遵守食品安全標準C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現4、關于營銷活動的效果評估，以下哪個指標能夠最直接地反映營銷活動對銷售業績的提升作用？（）A.銷售額增長B.市場份額擴大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升5、在品牌危機管理中，企業需要迅速采取措施應對危機。以下哪種危機應對策略可能會導致更嚴重的后果？（）A.坦誠承認錯誤，積極采取改進措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關者溝通，說明情況D.委托權威機構進行調查和評估6、在市場營銷的創新領域，藍海戰略強調開拓新的市場空間和創造新的需求。對于一家想要實施藍海戰略的企業，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰略布局圖D.制定執行計劃7、某企業在制定營銷戰略時，需要考慮企業的內部資源和外部環境。以下哪種分析工具能夠幫助企業綜合評估這些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣8、在網絡營銷環境中，以下哪種網絡營銷工具對于提升企業品牌形象、增加網站流量和促進銷售轉化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內容營銷9、在市場細分的基礎上，企業需要選擇目標市場并制定相應的營銷策略。對于一個小眾的高端消費群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規模的廣告宣傳B.定制化的產品和服務C.低價促銷策略D.廣泛的分銷渠道10、在品牌延伸策略中，企業將已有的知名品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發水品牌延伸到護發素產品D.從運動品牌延伸到珠寶領域11、在品牌傳播中，廣告、公關、促銷等手段各有特點。以下關于廣告的特點，不準確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現力強C.可信度高D.成本較高12、在產品生命周期的衰退期，企業需要采取相應的營銷策略。對于一款即將退出市場的電子產品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營銷投入B.逐步減少營銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級換代產品13、在市場定位策略中，企業需要確定自己在市場中的獨特位置。對于一家新成立的在線教育機構，以下哪種市場定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強調與競爭對手類似的課程內容和服務B.定位為提供高端、個性化的教育服務C.以低價策略吸引消費者D.模仿行業領先者的商業模式14、在市場調研中，觀察法是一種常用的收集數據的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費者在超市中的購物行為B.了解競爭對手店鋪的客流量C.探究消費者對某一品牌的態度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型15、在市場需求預測中，除了考慮當前市場情況，還需要關注宏觀經濟環境的變化。對于一家汽車制造企業，以下哪種宏觀經濟因素的變化更可能對未來汽車市場需求產生重大影響？（）A.利率調整B.匯率波動C.通貨膨脹D.以上因素都可能產生重大影響二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請論述消費者的購買介入程度和類型，企業如何根據不同的介入程度制定營銷策略？2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌在數字化時代的挑戰與機遇，如何應對數字化時代的品牌挑戰。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的市場定位概念及方法，舉例說明成功的市場定位案例。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在母嬰產品市場，消費者對產品質量和安全性的要求極高。探討母嬰產品市場營銷的策略，如品牌信任建立、產品認證宣傳、消費者教育等方面。2、（本題5分）在當今數字化時代，社交媒體營銷已成為企業推廣的重要手段。請詳細論述企業應如何制定有效的社交媒體營銷策略，以吸引目標客戶并提升品牌影響力。3、（本題5分）在旅游景區營銷中，品牌形象塑造和游客體驗管理是關鍵。分析旅游景區的營銷策略，如品牌傳播、活動策劃、服務質量提升等，以及如何打造獨特的旅游景區品牌。4、（本題5分）探討移動互聯網時代的營銷變革，分析企業如何利用移動終端和移動應用開展精準營銷和個性化服務。5、（本題5分）論述市場營銷中的渠道策略，包括渠道選擇、管理與優化等方面。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家家居建材企業在市場上遭遇了價格戰，利潤受到嚴重影響。分析其應對價格競爭的策略，如產品差異化、成本控制、渠道優化和品牌價值塑造，探討如何在價格戰中保持競爭優勢。2、（本題10分）某運動品牌的女性產品線市場份額較小，增長乏力。探討該品牌如何通過市場細分、產品設計創新、女性消