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文檔簡介
顧客簽約協議書?甲方(顧客):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(服務提供方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有[具體需求],乙方具備提供相關服務或產品的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方接受乙方提供的服務或產品事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)服務內容(若為服務協議)1.服務項目乙方將為甲方提供[詳細服務項目名稱1]、[詳細服務項目名稱2]、[詳細服務項目名稱3]等一系列服務。2.服務標準在[詳細服務項目名稱1]中,乙方應按照行業通行標準及甲方提出的特定要求,確保服務質量達到[具體質量標準描述]。例如,對于[具體服務操作環節],乙方需在[規定時間范圍內]完成,并保證工作成果符合[相關質量規范或驗收標準]。在[詳細服務項目名稱2]中,乙方應提供[具體的專業服務手段或方法],以滿足甲方對于[服務目標或預期效果]的需求。服務過程中,乙方需隨時接受甲方的監督檢查,對于甲方提出的合理改進意見,應在[規定時間內]做出回應并積極采取措施改進。在[詳細服務項目名稱3]中,乙方應配備具有相應專業資質和經驗的工作人員,按照[服務流程規范]進行操作。服務完成后,乙方應向甲方提交詳細的服務報告,報告內容應包括[具體報告內容要素],且報告數據準確、分析客觀、結論明確。3.服務期限服務自本協議生效之日起開始,至[預計結束日期]結束。若因甲方原因導致服務需要延期,雙方應另行協商并簽訂補充協議明確延期事宜;若因乙方原因導致服務延期,乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。(二)產品內容(若為產品協議)1.產品名稱乙方提供給甲方的產品為[詳細產品名稱]。2.產品規格該產品的規格為[具體規格描述],包括但不限于產品的尺寸、重量、材質、性能指標等方面。例如,產品尺寸為長[X]厘米、寬[X]厘米、高[X]厘米;重量為[X]千克;材質主要為[具體材質成分];性能指標方面,[列舉關鍵性能指標及具體數值要求]。3.產品數量甲方向乙方購買的產品數量為[X]個。4.產品質量乙方應保證所提供的產品符合國家相關質量標準以及雙方約定的質量要求。產品應具備[詳細質量特性或功能說明],在正常使用情況下,產品的質保期為自交付之日起[X]個月。質保期內,乙方應免費為甲方提供維修、更換等售后服務;質保期外,乙方應繼續為甲方提供有償的技術支持和維修服務,具體收費標準另行協商確定。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容或產品標準提供服務或交付產品。在服務或產品提供過程中,有權對乙方的工作進行監督檢查,提出合理的意見和建議。若乙方提供的服務或產品不符合本協議約定,有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用或產品價款。向乙方提供開展服務或交付產品所需的相關資料和信息,并保證所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。在乙方履行服務或交付產品過程中,給予必要的協助和配合,為乙方創造良好的工作條件。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用或產品價款。根據本協議約定及甲方的實際需求,自主安排服務或產品交付的具體方式和時間,但應提前通知甲方。在甲方未按照本協議約定履行義務時,有權要求甲方承擔相應的違約責任,并暫停服務或交付產品,直至甲方履行義務。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務標準、服務期限或產品規格、產品質量等要求,為甲方提供優質、高效、專業的服務或交付符合要求的產品。定期向甲方匯報服務進展情況或產品交付情況,及時反饋服務或產品過程中出現的問題及解決方案。對甲方提供的資料和信息予以保密,不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意,不得將本協議項下的服務或產品轉委托給第三方。在服務或產品交付后,按照國家相關規定或雙方約定,為甲方提供售后服務和技術支持。三、費用及支付方式(一)費用金額本協議項下,甲方應向乙方支付的費用總計為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。(二)支付方式1.預付款甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內,向乙方支付費用總額的[X]%作為預付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。預付款用于乙方為履行本協議進行的前期準備工作,如采購原材料、安排人員等。2.進度款在服務或產品提供過程中,根據乙方完成的工作進度,甲方應在乙方提交相應階段的工作成果并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內,向乙方支付該階段對應的費用。具體支付比例及金額如下:當乙方完成服務或產品交付總量的[X]%時,甲方支付費用總額的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。當乙方完成服務或產品交付總量的[X]%時,甲方支付費用總額的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.尾款在服務全部完成或產品交付完畢且經甲方驗收合格后的[X]個工作日內,甲方支付剩余費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方應在甲方支付尾款前,向甲方提供合法有效的發票。(三)費用調整若因國家政策調整、市場價格波動等不可抗力因素導致本協議約定的服務費用或產品價款需要調整,雙方應友好協商,根據實際情況對費用進行合理調整,并簽訂補充協議。四、交付與驗收(一)交付時間與地點1.交付時間對于服務項目,乙方應按照本協議約定的服務期限和進度安排,按時完成各項服務內容,并在每個服務階段結束后的[X]個工作日內通知甲方進行驗收。對于產品項目,乙方應在本協議約定的交付期限內,將產品交付至甲方指定的地點。預計交付時間為[預計交付日期],如因乙方原因需要提前或推遲交付,乙方應提前[X]個工作日通知甲方。2.交付地點交付地點為[詳細地址]。乙方應負責將服務成果或產品運輸至交付地點,并承擔運輸過程中的一切費用和風險。(二)驗收標準與方式1.驗收標準服務驗收應按照本協議約定的服務標準進行,乙方完成的工作成果應符合相關行業標準和甲方的具體要求。產品驗收應依據本協議約定的產品規格、質量等要求進行,產品應具備相應的質量合格證明文件。2.驗收方式對于服務項目,甲方應在接到乙方驗收通知后的[X]個工作日內組織驗收。驗收方式包括但不限于文件審查、實地考察、功能測試等。甲方有權要求乙方提供與服務相關的詳細資料和說明,并對服務效果進行現場評估。若驗收過程中發現乙方提供的服務不符合約定,甲方有權要求乙方限期整改,直至達到驗收標準。對于產品項目,甲方應在產品交付后的[X]個工作日內進行驗收。驗收可采用外觀檢查、性能測試、抽樣檢驗等方式。甲方有權對產品的數量、規格、質量等進行全面檢查。若發現產品存在質量問題或與約定不符,甲方有權要求乙方更換產品或采取其他補救措施。五、保密條款雙方同意,對于在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息,應予以嚴格保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務或交付產品,并要求甲方支付已完成服務或交付產品對應的費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息存在虛假、錯誤或不完整,導致乙方無法正常履行服務或交付產品,甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失,并按照本協議費用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自變更或解除本協議,應按照本協議費用總額的[X]%向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準、服務期限或產品規格、產品質量等要求提供服務或交付產品,乙方應負責免費采取補救措施,直至達到約定標準。若因乙方原因導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。同時,每逾期一日,乙方應按照本協議費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應按照本協議費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的保密信息,乙方應立即采取措施消除影響,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時,乙方應按照本協議費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自將本協議項下的服務或產品轉委托給第三方,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應按照本協議費用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方還應承擔由此給甲方造成的一切損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中,若一方提出解除協議,需提前[X]日書面通知對方,并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的,提出解除方應承擔相應的賠償責任。(二)不可抗力本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務,該方不承擔違約責任,但應在不可抗力事件發生后的[X]個工作
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