第1篇一、總則1.1編制目的為提高客運(yùn)行業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《客運(yùn)安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《客運(yùn)安全管理?xiàng)l例》、《客運(yùn)站（場）消防安全管理規(guī)定》、《客運(yùn)企業(yè)消防安全管理辦法》等。1.3適用范圍本預(yù)案適用于客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站（場）等客運(yùn)相關(guān)單位在客運(yùn)過程中發(fā)生的突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部客運(yùn)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部（以下簡稱“指揮部”）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。指揮部由客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全、消防、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)等部門的負(fù)責(zé)人為成員。2.2指揮部職責(zé)（1）及時(shí)掌握火災(zāi)事故情況，組織救援力量進(jìn)行撲救和疏散旅客；（2）協(xié)調(diào)消防、公安、醫(yī)療、交通等部門進(jìn)行救援；（3）制定和調(diào)整應(yīng)急處置方案；（4）向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)事故情況；（5）組織火災(zāi)事故調(diào)查處理。2.3分工職責(zé)（1）安全部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的現(xiàn)場處置，組織旅客疏散，確保旅客生命安全；（2）消防部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的撲救，協(xié)助安全部門疏散旅客；（3）生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的警戒和保障工作；（4）人事部門：負(fù)責(zé)受傷旅客的救治和家屬安撫工作；（5）財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故善后處理和賠償工作。三、應(yīng)急處置程序3.1火災(zāi)事故報(bào)告（1）客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站（場）工作人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告指揮部；（2）指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量進(jìn)行處置。3.2現(xiàn)場處置（1）安全部門負(fù)責(zé)組織旅客疏散，確保旅客生命安全；（2）消防部門負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的撲救，協(xié)助安全部門疏散旅客；（3）生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的警戒和保障工作；（4）人事部門負(fù)責(zé)受傷旅客的救治和家屬安撫工作；（5）財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)火災(zāi)事故善后處理和賠償工作。3.3救援力量調(diào)配（1）客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站（場）應(yīng)配備足夠的消防器材和救援設(shè)備；（2）指揮部根據(jù)火災(zāi)事故情況，及時(shí)調(diào)配救援力量，確保救援工作順利進(jìn)行。3.4火災(zāi)事故調(diào)查處理（1）指揮部組織相關(guān)部門對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因；（2）對(duì)火災(zāi)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；（3）總結(jié)火災(zāi)事故教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。四、應(yīng)急保障措施4.1人員保障（1）客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站（場）應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；（2）配備足夠的消防員和救援人員，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。4.2物資保障（1）客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站（場）應(yīng)配備足夠的消防器材和救援設(shè)備；（2）儲(chǔ)備足夠的滅火劑、救援藥品等物資，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。4.3交通保障（1）客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站（場）應(yīng)確保救援車輛暢通無阻；（2）與消防、公安、交通等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保救援車輛優(yōu)先通行。五、應(yīng)急演練5.1定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。5.2演練內(nèi)容包括：火災(zāi)事故報(bào)警、疏散旅客、火災(zāi)撲救、救援力量調(diào)配等。5.3演練結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。六、附則6.1本預(yù)案由客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。七、附錄7.1火災(zāi)事故報(bào)警電話：1197.2消防救援部門聯(lián)系人：XXX7.3公安部門聯(lián)系人：XXX7.4醫(yī)療救援部門聯(lián)系人：XXX7.5交通管理部門聯(lián)系人：XXX7.6旅客傷亡賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和《客運(yùn)站（場）旅客傷亡賠償辦法》執(zhí)行。7.7火災(zāi)事故調(diào)查處理流程：按照《客運(yùn)站（場）消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行。7.8火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案修訂程序：根據(jù)實(shí)際情況和需要，定期修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。第2篇一、預(yù)案編制目的為提高客運(yùn)站應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客運(yùn)站實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于客運(yùn)站內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故，包括旅客候車室、售票廳、候車廳、停車場、辦公區(qū)等場所。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客運(yùn)站火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部（1）指揮長：客運(yùn)站站長（2）副指揮長：客運(yùn)站副站長、客運(yùn)站安全管理員（3）成員：客運(yùn)站各部門負(fù)責(zé)人、消防員、保安員等2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作；（2）負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息的收集、分析、上報(bào)；（3）組織火災(zāi)事故的調(diào)查、處理和善后工作；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和保障；（5）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施。3.各部門職責(zé)（1）客運(yùn)部：負(fù)責(zé)旅客疏散、秩序維護(hù)和應(yīng)急物資的調(diào)配；（2）安全管理部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的預(yù)防、排查和整改；（3）消防隊(duì)：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的撲救、救援和現(xiàn)場保護(hù)；（4）保安部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的秩序維護(hù)和旅客疏散；（5）辦公室：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息的收集、整理和上報(bào)。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.火災(zāi)事故發(fā)生（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故的人員應(yīng)立即報(bào)告客運(yùn)站應(yīng)急指揮部；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作；（3）各部門按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。2.火災(zāi)事故撲救（1）消防隊(duì)接到火災(zāi)事故報(bào)告后，立即出動(dòng)，按照滅火預(yù)案進(jìn)行撲救；（2）客運(yùn)站各部門按照職責(zé)分工，協(xié)助消防隊(duì)進(jìn)行撲救工作。3.旅客疏散（1）客運(yùn)部負(fù)責(zé)組織旅客疏散，確保旅客安全；（2）保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)旅客疏散；（3）消防隊(duì)負(fù)責(zé)保障疏散通道暢通，確保旅客安全疏散。4.現(xiàn)場保護(hù)（1）消防隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)，防止火勢蔓延；（2）保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。5.信息上報(bào)（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息的收集、整理和上報(bào)；（2）各部門按照職責(zé)分工，及時(shí)上報(bào)火災(zāi)事故相關(guān)信息。五、應(yīng)急保障措施1.應(yīng)急物資保障（1）客運(yùn)站應(yīng)配備足夠的滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)備、應(yīng)急疏散指示牌等應(yīng)急物資；（2）應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保完好有效。2.人員保障（1）客運(yùn)站應(yīng)定期組織消防演練，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；（2）各部門應(yīng)加強(qiáng)員工消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全素質(zhì)。3.通信保障（1）客運(yùn)站應(yīng)配備足夠的通信設(shè)備，確保應(yīng)急指揮、信息傳遞暢通；（2）各部門應(yīng)保持通信設(shè)備完好，確保應(yīng)急通信暢通。六、應(yīng)急演練1.客運(yùn)站應(yīng)定期組織消防演練，提高應(yīng)急處置能力；2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)事故報(bào)警、應(yīng)急處置、旅客疏散、現(xiàn)場保護(hù)等內(nèi)容；3.應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案管理1.本預(yù)案由客運(yùn)站應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，本預(yù)案將予以修訂。八、附則1.本預(yù)案的制定和實(shí)施，旨在提高客運(yùn)站應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全；2.各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。本預(yù)案共分為八個(gè)部分，分別為預(yù)案編制目的、適用范圍、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急保障措施、應(yīng)急演練、預(yù)案管理和附則。以下是詳細(xì)內(nèi)容：一、預(yù)案編制目的為了確?？瓦\(yùn)站內(nèi)旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高客運(yùn)站應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力，降低火災(zāi)事故造成的損失，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于客運(yùn)站內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故，包括旅客候車室、售票廳、候車廳、停車場、辦公區(qū)等場所。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客運(yùn)站火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部（1）指揮長：客運(yùn)站站長（2）副指揮長：客運(yùn)站副站長、客運(yùn)站安全管理員（3）成員：客運(yùn)站各部門負(fù)責(zé)人、消防員、保安員等2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作；（2）負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息的收集、分析、上報(bào)；（3）組織火災(zāi)事故的調(diào)查、處理和善后工作；（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和保障；（5）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施。3.各部門職責(zé)（1）客運(yùn)部：負(fù)責(zé)旅客疏散、秩序維護(hù)和應(yīng)急物資的調(diào)配；（2）安全管理部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的預(yù)防、排查和整改；（3）消防隊(duì)：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的撲救、救援和現(xiàn)場保護(hù)；（4）保安部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的秩序維護(hù)和旅客疏散；（5）辦公室：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息的收集、整理和上報(bào)。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.火災(zāi)事故發(fā)生（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故的人員應(yīng)立即報(bào)告客運(yùn)站應(yīng)急指揮部；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作；（3）各部門按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。2.火災(zāi)事故撲救（1）消防隊(duì)接到火災(zāi)事故報(bào)告后，立即出動(dòng)，按照滅火預(yù)案進(jìn)行撲救；（2）客運(yùn)站各部門按照職責(zé)分工，協(xié)助消防隊(duì)進(jìn)行撲救工作。3.旅客疏散（1）客運(yùn)部負(fù)責(zé)組織旅客疏散，確保旅客安全；（2）保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)旅客疏散；（3）消防隊(duì)負(fù)責(zé)保障疏散通道暢通，確保旅客安全疏散。4.現(xiàn)場保護(hù)（1）消防隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)，防止火勢蔓延；（2）保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。5.信息上報(bào)（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息的收集、整理和上報(bào)；（2）各部門按照職責(zé)分工，及時(shí)上報(bào)火災(zāi)事故相關(guān)信息。五、應(yīng)急保障措施1.應(yīng)急物資保障（1）客運(yùn)站應(yīng)配備足夠的滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)備、應(yīng)急疏散指示牌等應(yīng)急物資；（2）應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保完好有效。2.人員保障（1）客運(yùn)站應(yīng)定期組織消防演練，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；（2）各部門應(yīng)加強(qiáng)員工消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全素質(zhì)。3.通信保障（1）客運(yùn)站應(yīng)配備足夠的通信設(shè)備，確保應(yīng)急指揮、信息傳遞暢通；（2）各部門應(yīng)保持通信設(shè)備完好，確保應(yīng)急通信暢通。六、應(yīng)急演練1.客運(yùn)站應(yīng)定期組織消防演練，提高應(yīng)急處置能力；2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)事故報(bào)警、應(yīng)急處置、旅客疏散、現(xiàn)場保護(hù)等內(nèi)容；3.應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案管理1.本預(yù)案由客運(yùn)站應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，本預(yù)案將予以修訂。八、附則1.本預(yù)案的制定和實(shí)施，旨在提高客運(yùn)站應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全；2.各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。本預(yù)案的制定和實(shí)施，旨在提高客運(yùn)站應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。第3篇一、總則1.1編制目的為提高客運(yùn)企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)的能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《客運(yùn)企業(yè)消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《客運(yùn)企業(yè)消防安全管理規(guī)定》、《客運(yùn)企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于本企業(yè)所屬客運(yùn)車輛、客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭等場所發(fā)生的突發(fā)火災(zāi)事件。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部成立客運(yùn)突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)火災(zāi)事件的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.1.1指揮長：由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。2.1.2副指揮長：由企業(yè)分管消防安全、安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.1.3成員：由企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.2應(yīng)急救援小組根據(jù)火災(zāi)事件的性質(zhì)和規(guī)模，成立以下應(yīng)急救援小組：2.2.1指揮組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事件的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.2.2救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的救援工作。2.2.3搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的搶險(xiǎn)工作。2.2.4醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的醫(yī)療救護(hù)工作。2.2.5通訊保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的通訊保障工作。2.2.6后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的物資保障、人員調(diào)配等工作。2.3職責(zé)2.3.1指揮長：負(fù)責(zé)火災(zāi)事件的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策，確保救援工作順利進(jìn)行。2.3.2副指揮長：協(xié)助指揮長開展工作，負(fù)責(zé)火災(zāi)事件的現(xiàn)場指揮。2.3.3指揮組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事件的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策。2.3.4救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的救援工作，包括人員疏散、滅火、搶險(xiǎn)等。2.3.5搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的搶險(xiǎn)工作，包括切斷電源、封閉危險(xiǎn)區(qū)域等。2.3.6醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的醫(yī)療救護(hù)工作，包括傷員救治、現(xiàn)場救護(hù)等。2.3.7通訊保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的通訊保障工作，確保救援工作順利進(jìn)行。2.3.8后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的物資保障、人員調(diào)配等工作。三、預(yù)防措施3.1加強(qiáng)消防安全宣傳教育3.1.1定期開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)。3.1.2利用各種宣傳渠道，普及消防安全知識(shí)，提高旅客消防安全意識(shí)。3.2完善消防安全管理制度3.2.1制定消防安全管理制度，明確各部門、崗位的消防安全職責(zé)。3.2.2定期開展消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。3.3加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.3.1定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其完好有效。3.3.2做好消防設(shè)施設(shè)備的記錄，確保其正常運(yùn)行。3.4加強(qiáng)火災(zāi)應(yīng)急演練3.4.1定期開展火災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。3.4.2對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，提高應(yīng)急演練效果。四、應(yīng)急處置程序4.1報(bào)警4.1.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。4.1.2同時(shí)，撥打119火警電話報(bào)警。4.2啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案4.2.1應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2.2指揮長發(fā)布命令，啟動(dòng)應(yīng)急救援小組。4.3救援行動(dòng)4.3.1救援組根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，制定救援方案。4.3.2按照救援方案，開展人員疏散、滅火、搶險(xiǎn)等工作。4.4醫(yī)療救護(hù)4.4.1醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。4.4.2對(duì)傷員進(jìn)行分類，優(yōu)先