質量體系知識競賽試題庫

一、選擇題

質量基礎知識試題

1.產品質量的主體責任單位是（A）。

A.生產單位B.監督單位C.公司領導D.上級主管部門

2.、合格產品是（A）出來的。

A.生產B.檢驗C.監督

3.售出的產品，在產品質量保證期內出現了質量問題，銷售者應當承擔（D）。

A.產品質量責任B.產品責任C.產品瑕疵擔保責任D.產品質量擔保責任

4.質量改進旨在消除（C）問題

A.偶然性B.多發性C.系統性D.常規性

5,質量改進的對象可以是（D）

A.產品和服務的質量特征B.過程質量的績效

C.體系的質量、經營管理的質量D、以上全部

6.不合格品的處理有以下幾種（ACD）

A.報廢B.檢驗C.返工D.讓步接受

7.不合格品的隔離主要內容有（ABD）

A.將不合格品擺放整齊B.對不合格作出標示

C.設立專職人員看守D、設立隔區域或隔離箱

8.AQL是標準。（B）

A.全檢水準B.抽樣水準C.返修水準D.接收水準

9.不合格品的定義是（C）

A.經檢查確認質量特性不符合規定要求的產品

B.經檢查需確認質量特性是否符合規定要求的產品

C.經檢驗確認質量特性不符合規定要求的產品

D.經檢驗尚未確認質量特性的產品

10.如何對待不合格品返修后檢驗問題，正確的做法是（0）

A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新檢臉

B.不合格返工后成為合格品，所以不需要再進行檢驗

C.返修后還是不合格，所以不需要再進行檢驗

D.返修后不管是否合格，還需要再進行檢驗

11.檢驗記錄需要有人簽名，以示負責，正確的簽名需要（B）

A.他人親筆代簽B、本人親筆簽名或本人印章

A、C.簽名欄可電腦打印D.可由檢驗部門領導統一代簽

B、13.在質量檢查的確認和處置步驟中，對批量產品，根據批量產品質量

情況和檢驗判定結果分別做出接收、拒收、（C）處置

叵1收B.退回C、復檢D、入庫

14.不合格是指產品的（D）特性不符合規定要求

A.多個B.兩個C.三個D.任一

15.（C）是檢測T作中首要環節，是一項很重要的基礎T作

A.樣品B、檢測操作C、抽取樣品D、檢驗

16.質量檢驗的主要功能有（ABCD）

A.鑒別功能B.把關功能C.報告功能D.預防功能

17.檢驗報告的要求有（ACD）

A.準確性B.可靠性C.完整性D.清晰易懂

18.作業指導書的作用有（ACD）

A.提供具體的操作指導B.提供價格指導

C.提供技術性指導D、使作業達到統一規范

19.PDCA中的“C”代表的意義是（B）

A.實施B.檢查C.策劃D.處置

20.以下（B）不屬于質量管理的八項原則。

A、A.領導作用B.預方為主C、以顧客為關注焦點D、全

員參及

B、21.QC七手法中，應用（C）可監察過程是否處于控制狀態

直方圖B.因果圖C.控制圖D.散布圖

22.關于環境試驗的問題記錄，以下說法正確的是：（B）

A.不是文件B.記錄的作用的是闡明結果、提供證據C.記錄只是一種形

式

23.任何產品在進行試驗時第一個測試項目是:(C)

A.存儲試驗B.高/低溫工作試驗C.初始檢測

24.儀器設備校驗三種類型不包括（C）。

A.外校B.內校C.游校D.免校

25.以下哪項不屬于儀培設備校驗標簽（D）。

A.校正合格證B.停用證C.免校證D.驗收合格證

26.儀器設備在哪種情況下應做報廢處理（B）。

A.經實驗室判定不合珞之儀器設備B.經實驗室判定不合格，且不能維修之儀

器設備

C.儀器設備使用部門暫時不用之儀器設備D.設備部驗收不合格之儀器設備

27.內校的基準件必須經國家認可的計量所檢定校準合格，下面各項中不屬于國

家認可的計量所的是（I））c

A.深圳計量院B、廣電計量所C、賽寶計量所D、公司實驗室

28.計量型量測儀器評價GRR%多少不可接受（C）o

A.誤差在10%以下B.誤差在10與?30%可視情況接受C.誤差超過30%

29.下列儀器哪些不屬于長度類（D）

A.卡尺B.高度觀C.二次元D.聲級計

30.國家規定的汽車三包法期限是指（C）

A.2年5萬公里B.3年5萬公里C.3年6萬公里D.5年10萬公里

體系流程試題

1.PDCA的含義是（ABCD）

A.計劃B.執行C.檢驗D.改善

2.（C）表示車載行業質量管理體系認證

A.IS09000B.IS09001C.TS16949D.IS014000

3.電路板焊接后，發現其中一個元件被破壞了，員工重新用合格的元件進行了更換,

使其達到合格，這是（A）。

A糾正B讓步C降級D糾正措施

4.模擬或試用是（C）的方法：

A設計評審B設計驗證C設計確認D以上均包括

5.餐廳的廚師都有健康證是滿足（C）o

A顧客規定的要求

B顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途所必須的要求

C適用于產品的法律法規要求

D以上均包括

6.質量目標：（AC）

A在組織的相關職能和層次上建立B必要時是可測量的

C及質量方針保持一致D以上全部

7.外包過程不包括（C）。

A委托給外部設計院進行產品設計B外發模具加工

C采購原材料、標準件D以上全部

8.必須制定形成文件的程序的過程是（C）o

A采購B檢驗和試驗C不合格品控制D以上均包

9.糾正措施的形成文件的程序中不包括（A）。

A識別潛在不合格B確定不合格的原因

C評價是否需要采取措施D評審所采取的糾正措施的有效性

10.顧客財產不包括（B）o

A知識產權B顧客指定的供應商采購的材料

C個人信息D顧客提供的原材料

11.某儀表制造廠從事影響產品要求符合性工作的人員包括（D）。

A物流運輸司機B外聘臨時工C車間清潔工D以上均包括

12.根據IS09001:2008標準6.4“工作環境”可包括（D）。

A工作場所的溫濕度B產品倉庫通風和防潮條件C工作區域布置的合理性

D以上均包括

13.1S09001:2008規定哪些記錄必須保持（D）。

A內部審核B不符合項C可追溯的記錄D以上均包括

14.對顧客反饋信息分析發現，某零件有問題，決定對其重新設計，這是

（Oo

A糾正B預防措施C糾正措施D改進措施

15.制造過程改進應持續關注于產品特性及制造過程參數變差的控制和減小,

即控制特殊原因的變差，減少系統原因的變差：（A）

A是B否

16.由誰規定組織的質量方針和質量目標：（B）

A.質量部門經理B.組織最高管理者C.顧客

17.如下更改發生時，應評審和更新控制計劃：（ABCD）

A制造過程B測量C物流DFMEA

18.當勞動力短缺時，可以采用如下應急計劃：（ABC）

A采用庫存B外發加工C采用多功能工D即時招聘

19.TS16949:2009版中明確指定顧客代表的數量為多少名（D）

A一名B:二名C:二名以上D:不限定

20.下列說法正確的是：A）:

A:負責產品質量的人員，為了糾正質量問題，必須有權停止生產；

B:組織必須對作業準備的驗證采用首末件（批）比較的方法；

C:組織必須制訂樣件計劃和控制計劃；

D:評審或更新后的控制計劃必須經過顧客批準。

21.下列說法錯誤的是:C）:

A:外部熨驗室必須通過IS0/IEC17025或等同的國家標準或客戶的認可；

B:對從事外觀檢查的人員資格必須驗證；

C:組織的供應商必須通過TS16949的外部認證；

D:全尺寸檢查是對設計記錄上顯示的所有產品尺寸進行的測量。

22.不合格控制的目的：B）:

A:使顧客滿意B:防止不合格品的非預期合用C:減少質量損失D改善產

品的特性

23.TS16949技術規范對工程規范評審時間要求不超過（C）:

A:3天B:一周C:二周D:一個月

24.下列哪個不是產品設計輸出（B）:

A:DFMEAB:PFMEAC:防錯D:產品特殊特性和規范

25.組織可以剪裁質量管理體系要求（B）:

A:組織可以自行定義B:僅限于第7.3節相關內容C:可以是第7.3節D:

以上都不對

26.質量目標應是（CJ:

A:沒有要求B:是己達到的C:可測量的D:以上全部

27:多方論證方法可包括組織的（D）

A:設計人員B:制造人員C工程人員D:以上全部

28.計數型數據抽樣檢查時，在抽取的10個樣品中發現有一個不合格品，則對該

批產品判斷為（B）:

A合格B不合格C讓步接收

29.企業提出IS0/TS16949:2009技術規范認證申請應當具備的基本條件是（C）:

A企業已編好了質量手冊和質量管理體系程序文件

B企業的產品已獲得生產許可證

C企業己建立了質量管理體系，并進行了有效運行

D以上全部

30質量手冊要求不包括（C）

A.質量管理體系的范圍B.形成文件的程序或其引用

A.C.產品技術要求D.質量管理體系過程之間的相互關系

B.31.PPAP是什么？（C）

C.生產管理程序B.產品防護管理程序C.生產件批準程序D.采購管理程序

32.不合格事項是指（b）。

a.產品某些質量特性不符合標準要求

h質量管理體系某些要求不符合標準要求

c.產品設計某些指標不符合顧客要求

33.質量管理體系方法是（c）原則應用于質量管理體系研究的結果。

a.過程方法

h管理方法

c.管理的系統方法

34.致力于增強滿足質量要求的能力的活動是（c）。

a.質量保證

h質量控制

c.質量改進

d質量計劃

35.質量管理體系評價的活動方式有（d）。

a.管理評審

h內部審核

c.自我評價

d.a+b+c

36.一組將輸入轉化為瑜出的相互關聯或相互作用的活動是（b）。

a.產品

h過程

c.程序

d服務

37、管理評審是誰的責任（a）o

a.最高管理者

h管理者代表

c.質量經理

d.a+b+c

38發現不合格應采?。╠）。

a.糾正措施

h質量改進

c.原因分析

d控制非預期使用

39.內部質量管理體系審核的依據是（d）。

a.IS09001標準

h質量手冊

c.適用的法律法規

d.a+b+c

40.糾正措施跟蹤指的是（c）o

a.跟蹤抽樣

h跟蹤檢查

c.驗證確認

d.a+b+c

4LIS09001中7.5.5搬運是指（b）。

a.產品完工后交付顧客的搬運

h從原料直至成品交付的搬運

c.倉庫儲存中的搬運

d.a+b+c

42.可追溯性可涉及（d）。

a.產品

h記錄

c.校正

d.a+b+c

43.以下哪項活動必須由無直接責任的人員來執行（c）。

a.管理評審

h合同評審

c.內部審核

d.a+b+c

44.返工是使不合格品（c）的方法。

a.滿足顧客要求

h滿足預期使用要求

C.符合要求

d.a+b+c

45.能力是組織、體系或過程（a）并使其滿足要求的本領。

a.實現產品

h實現顧客要求

c.持續改進

d.a+b+c

46.標識和可追溯性的主要目的是（d）。

a.識別不同的產品

h識別產品的狀態

c.防止不合格品流轉

d.a+b+c

47.驗證是提供客觀證據對（b）已得到滿足的認定。

a.顧客要求

h規定要求

c.合同要求

d特定要求

48.對產品有關的要求進行評審應在（A）進行。

A.作出提供產品的承諾之前

R簽訂合同之后

C.將產品交付給顧客之前

D采購產品之前

49.在質量方面的指揮和控制活動，主要包括（ABC）

A.制定質量方針和質量目標R質量策劃

C.質量改進D.建立管理體系

50.下列（AC）是顧客滿意的程度基本特征

A.主觀性R經濟性C.層次性D.客觀性

51.下列說法，（BCD）是正確的

A.程序是文件

R程序是為進行某項過程活動所規定的途徑

C程序可以形成文件

D程君輜根法廨Wi廨1必崢

產品知識相關試題

1.廣義質量概念中顧客包括（ABD）。

A.產品購買者B.下道工序員工

C.上道工序員工D.產品的最終用

2.產品最終的內在質量是由（CD）因素決定的。

A.產品外包裝的質量B.產品的說明書質量

C.產品使用的原材料質量D.構成產品的各組成部分質量

3.生產者的產品質量義務有（ABCD）。

A.產品包裝必須符合規定要求B.保證產品標識符合法律規定的要求

C.保持產品原有質量D.嚴禁銷售假冒偽劣產品

4.以下哪種屬于靜電敏感元器件（A）

A.ICB.電容C.電阻

5.DVD/VCD/CD一般的厚度為（C）mm

A.0.8B.1.0C.1.2D.1.4

6.DVD讀碟時間最長不應超過（C）

A.9秒B.11秒C.12秒D.13秒以上

7.電阻的單位是（B）

A.FB.QC.YD.L

8.通常情況下車載導航的待機電流是（0）

A.5mA以下B.8mA以下C.10mA以下D.3mA以下

9.以下哪些機型屬于HQ10平臺（D）

A.CA6242-V4B.RQ600-HSE8C.CA6359-V8LD.CA6366-D

10收音常出現的故障有哪些（ABCD）

A.收音不鎖臺B.單聲道C.頻率偏D鎖臺少

11檢測時DVD功能常見的故障有哪此（ABCD）

A.DVD黑屏B.無聲C.單聲道D.DVD閃屏

12導航檢測時有哪些營見的故障（ABCD）

A.不搜星B.導航不定位C.導航雜音D.導航黑屏

13檢測產品前應先插上相應的電源連接線而后打開控制面板的（AB）開關

A.ACC開關B.BATT開關C.按鍵開關D.音量開關

14以下顯示屏的黑點多大可以接受（C）

A.W1.0mmB.WO.5mmC.WO.3nlmD.WO.1mm

15以下不屬于車載DVD產品設計常用的標稱電壓是：（BC）

A.12VB.18VC.24V

16測試車載DVD產品最大輸出功率時音量一般為多少：（A）

A.最大;B.至中;C.1/3

17Gps首次定位時間應WS,冷啟動時間應WS,（A）

A.90,40B.60,40C,40,60D.40,90

18車載導航中MCU能控制主機（ABC）指令

A.開關機B.音量調節C.功能模式切換D.開啟或關閉汽車發動機

19關于車載導航影音產品電路中的保險絲下列說法正確的是（ABD）

A.保險絲燒壞就必須更換

B.保險絲的電流規格值應參考電路功耗適當選取

C.電路中常用的保險絲可以互相替換

D.自恢復保險絲一般情況下不會燒壞

20公司長安車廠產品使用的地圖為（A）

A高德地圖B道道通地圖C四維地圖D凱立德地圖

6S&ESD相關試題

乍區域用（A）線標示

A.:黃黑色斑馬線B:紅色C.藍色D:黑色

2.標小不良品區域用（B）線標小

A.:黃黑色斑馬線B:紅色C.藍色D:黑色

3..進行整頓工作時,要將必要的東西分門別類,其目的是（AC）

A:塑造一目了然場所B:確保員工職業安全及健康

C:縮短尋找物品的時間D:清除過多的積壓物品

4.6s和產品質量有關系的是（ABD）

A.提高效率B.改善品質C.沒多大關系D工作方便

5.下面選項中不屬于6s管理項目是（B）

A:整頓B:節約C:清潔D:安全

6.清掃在工作中的位置是（AD）

A:地上，料架，桌子是否干凈B:生產效率高

C:有空再打掃D:消除污垢，自主保養

7.整理“要”及“不要”的分類標準中，下列哪些屬于不要的范圍？（ABD）

A:不再使用的設備、工夾具、模具B:老舊無用的報表、帳本

C:工作區內經常使用的物品D:廢棄的舊指套、晶片膜

8.以下行為，哪種事件不可在工作場所出現？（B）

A:工作積極負責，服從管理和調配

B:為同事張三過生日，上班時大家一起買了一些零食到同事張三辦公室祝賀

C:早上上班時，整理物品，工具歸位

D:把個人用品和工具定位擺放，不亂丟

9.下列屬于6s管理制度當中“整頓”項目當中的是(AB)

A：工作區各類物料應按規定的區域擺放整齊B：不良品應設置在明顯的地方，

并有標識

C:在全公司范圍內進行掃除D:地板機臺設備工作臺料架等應定期清掃

10此為什么標志？(A)

A.靜電敏感標志B.禁止觸摸標志C.防止壓手標志D.禁止入內標志

11.靜電由以下哪些途經會產生(ABCD)

A接觸分離起電B摩擦起電C感應起電D壓電起電和斷裂起電

12.靜電對電子產品的殞害的四種形式(ABCD)

A吸塵B放電破壞C放電產生熱D放電產生電磁場(電磁干擾)

13.靜電對電子產品產生損害的四個特點(ABCD)

A隱蔽性B潛在性C隨機性D復雜性

14.為了使人體的靜電不會積累而導入大地，我們使用以下.哪些措施？(ABCD)

A防靜電腕帶B防靜電鞋C防靜電衣D防靜電帽

15.哪些相對濕度可以加快靜電泄漏？(CD)

A10%B40%C70%D85%

QCA知識試題

1.什么是QCA?(A)

A.長安汽車供應商質量能力認證體系

B.長安汽車供應商制造能力評價

C.長安汽車供應商物流管理及評審體系

2.獲得QCA的意義(C)

A.優先權、衡量體系能力、宣傳和廣告

B.定點優先權、衡量體系的能力、宣傳和廣告、持續改進

3.C.優先權、衡量體系的能力、宣傳和廣告、持續改進

A、QCA組成的要素，包括(C)

B、合格的體系、持續的業績、滿意度認可

C、合格的體系、持持的'業績

D、合格的體系、持續的業績、精益質量控制、滿意度認可

A、持續的業績，包括（B）

B、供在商PPM、零部件PPM、召回

C、供應商PPM、零部件PPM、R/1000、停止發運、召回、高風險供應商、交付業

績、誠信十條

D、供應商PPM、零部件PPM、R/1000,停止發運、召回、高風險供應商

A、合格的體系，包括（A）

B、TS16949、IS014001

C、TS16949、IS014001.IS0/IEC17025.QC080000

D、TS16949.IS09001

6.QCA認證的基礎分為（A）

7.A.1000分B.900分C.850分I).800分

A、制造現場的評估包石MCE評估和LME評估，其中LME認證評估必須達到

(A)

A、A級B.B級C.C級D.D級

B、為保證新老狀態順利過渡，并對切換后狀態進行跟蹤驗證，應在切換初期執

行（D）

A、仝檢B.特別管控C.抽檢D.特殊標識

B、切換方式有兩種，和切換。（A）

自然切換、按固定時間點B.自然切換

C.自然切換、按狀態D.按通知、按狀態

QCA組成里面，供應商持續的質量業績允許供應商在6個月內因供應商的責任召

回（A）

11.A.0次B、1次C、2次D、3次

12.哪一條不會導致供應商QCA資格不會被撤消（C）

第三方認證失效B.供應商責任導致召回

A、C.當月供應商PPM超標D.違背誠信原則

B、供應商開發中應利用畢構化的方法分析和發展所有的關系，下面屬于結閡化

的方法的是（C）

13.金字塔圖B.ABC基準分析C、邪0T分析D、標桿研究

14.QCA對供應商交付業績的最低要求是（A）

A、各工廠6個月平均得分281分

B、低于81分的工廠W2家

C、連續6個月的平均分大于97分

D、連續6個月的交付評分必須為100分

A、必須有一個流程用來制定生產要求的計劃，并維護生產計劃系統的參數，其

目的是（A）

按時交付B.高效的ERP系統C、高效的計劃系統D、更好的支持精益

生產制造

15.工程變更申請表經供方的顧客代表審批后書面提交給長安公司（B）

產品主管設計工程師B.產品主管STA工程師

A、C產品主管質量T程師D.領導

17.16.對于及顧客相關的變更，在變更完成后需重新進行（D）。

18.方案評審B.OTT批準C.FTFD.PSW簽署

19.合格的體系是指供應商必須獲得第三方的（B）認證"S014001認證，并保

持認證的有效性。

IS09001B.TS16949C.OHSAS18001D、ISO17025

QCA的組成里面，供應商持續的質量業績允許供應商在6個月內因供應商的責

任停止發運2次及以上,QCA將扣掉（B）

A.100分B.250分C.0分D.200分

QCA評分體系中，供應商誠信原則總共條，違被誠信原則QCA扣掉

分（B）

A、A.5,250B.10,250C.8,100D.10,150

B、QCA滿意度認可是指供應商必須獲得采購，質量和（B）滿意度認可，做

為QCA的滿意度認可

所有工廠B.所有供貨工廠、其它相關部門

C.研發部D.物流部

若供應商想恢復QCA資格，必須在連續的個月內，滿足所有的要求,

獲得的滿意度認可（C）

22.A、6,采購部B、3,所有工廠C、6,所有工廠D、3,采購部

23.以下是屬于特殊特性的有（A）

A、關健特性、重要特性、高影響特性、操作者安全特性

B、抽樣特性

C、重要尺尺寸

D、以上都不正確

23.控制計劃中零件/過程步驟編號應該及下面哪些文件保持一致（B）

24.FMEAB.控制計劃、PFMEAC.工程規范D.圖紙

25.下列哪些是當生產過程發生異常時需要列明的操作員下步工作（D）

25.圍堵B.通知班氏C.停線D.以上都正確

26.識別的特殊特性必須在哪些控制文件中識別出來（D）

DFMEA.圖樣B.控制計劃、作業指導書

A、C.PFMEAD.以上A/B/C都正確

B、根據最新生產件批準程序，供應商提交P2階段PPAP相關資料中，不包括

（B）

性能檢測計劃和報告B.初始過程能力研究

A、C.生產件樣品D.控制計劃（試生產）

28.變更管理是以（B）確定的PPAP要素為依據，對變更的申請、實施、效

果驗證、總結和標準化等仝過程進行管理的活動。

29生.產圖紙B.PSW簽署C、開發合同D、OTT

30.APW的統計時間通常為（A）

29.A.5天B.6天C.26天D.28天

30.產能評估第一個階段通常在（APQP）啟動是開展。

30.APQP啟動B.生產線建設C.冬部件數據凍結D.P1階段PPAP

A、供應商協同門戶中，供方接收/反饋信息板塊可查睦到以下哪些信息（A）

B、QCA相關通知、高風險通知、生產計劃、其它重要通知等

C、QCA相關通知

D、質量相關數據、生產計劃、QCA相關通知等

31.OEE的計算構成要素包括（A）

A、一次下線合格率、凈理想節拍時間

B、總良品數

C、最大可用時間

D、一次下線合格率、總良品數

32.最大可能零件數包括（D）

A、換線損失

B、廢品數、等待時間

C、返工數、正常需求零件數

D、以上都正常

33.計劃停機時間包括（B）

A、暫停

B、暫停、換線時間、預熱時間

C、設備維護、工間休息

D、暫停、T間休息

A、PSW簽署完成后，供應商準備生產切換并提交（C）

樣件B.變更申請C.變更通知書D.PPAP資料

MCE共包含和兩大部分，共15條,80項，370條款。

（B）

A、長安供應商制造能力評估和供應商物流管理評估

B、生產過程能力的規劃和過程能力展現

C、長安供應商制造能力評估、生產過程能力規劃

LME共分為章條款，條款分為3個等級記分權重（D）

37.A、3,203B、4,204C、5、205D、6,206

38.QCA狀態分為（D）

A、保持

B、保持、凍結

C、保持、凍結、恢復

D、保持、凍結、恢復、撤消

38.控制計劃有哪幾個階段（C）

A、樣件

B、樣件、試生產

C、樣件、試生產、生產

39.QCA評分標準中共有多少項否決項（D）

40.A.9項B.10項C.11項D.12項

精益質量控制，MCE現場評審關健項有R問題或現場評審重要項有個及以上

R問題或現場評審符合率低于多少被直接列入否決項（C）

A、0,80%B、1,85%,C、2,90%D、3,95%

二填空題：

質量基礎知識

1.4M1E是指（人）、（機）、（料）、（法）、（執）

2.QC七大手法分別為（因果圖）（柏拉圖）（散布圖）（控制圖）（直方圖）

（層別法）（查檢表）

3.質量是產品滿足規定或潛在需要的（特征）和（特性）的總和

4.ESD要求中，_￡作人員進入車間前應先穿戴好（靜電衣）（靜電帽）（靜電

鞋）在生產作業中要佩戴好（靜電環）經點檢合格后方可上崗操作

5.員工作業嚴格按照（S0P）進行作業

6.品質保證的三不政策是：不（接受不良品）1、（制造不良品）不（流出不良

品）

7.品質控制不是質量部一個部門的事，需要（人人參及）

8.首件檢驗的主要目的是為了（避免出現批量性質量問題的發生）

9.5W2H分別為（why）（what）（where）（when）（who）（how）（how

much）

10.合格品是滿足（規定）要求或（符合）質量要求標準的產品。

11.CPK指的是什么？過程能力指數

12.IQC的中文意思：來料質量控制

13.江西好幫手的抽樣計劃是：00抽樣計劃

14.APQP的中文意思是什么？產品質量先期策劃

15.品質三不政策為：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品;

16.QC七大手法中，魚骨圖強調尋找因果關系;

17.QC七大手法中，柏拉圖強調尋找影響關鍵的因素

18.AQL表示：抽樣水準

19.QCC的中文意思是：品質管理圈

20.質量管理體系TS09000中ISO是指：國際標準化組織

21.質量管理五大工具，請說出3個:SPC.MSA.FMEA.APQP、PPAP

22.供應商糾正預防措施報告也稱：8D報告

43.1QC抽樣原則是：隨機抽樣，

44.AQL越大，對應的油檢數量會：越少

45.測量顏色偏差的設備是：色差儀

46.測量色差使用的光源是：D65光源

47.千分尺的最小精確度是0.001MM

不良品有四種處理方式分別為：返工挑選特采報廢

47.對不合格品進行控制的主要目的是為了防止不合格品仍按預期的要求交付

和使用。

48、防止不合格并消除其產生原因的措施有糾正措施、預防措施

49、質量管理體系建立及實施的根本是全員參及。

50、在質量管理體系中，持續改進的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機

會。

51.內部質量管理體系審核的重點是評價質量管理體系的適宜性、有效性、充分

性。

52.質量檢驗是指要獲取證實產品質量合格及否的客觀證據。

53.通過環境試驗的基本條件是產品功能正常、無任何故障。

54.過程能力指數是表示過程能力滿足公差范圍要求程度的量值。

55.QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有以事實為依據用數據說話、遵循

PDCA循環、應用統計方法三個方面。

56.產品質量波動可分為正常波動和異常波動。

57、關鍵質量特性是指若不滿足規定要求，或造成產品整體功能喪失或安全

喪失的質量特性。

58、著名質量大師菲根堡姆提出的全面質量管理的概念，是以質量為中心，以

全員參及為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種

管

理途徑。

59、企業制定的方針目標應包括總方針、F1標、措施三個方面，并使其有機

的統一起來。

60、企業的方針目標縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開到分管

部門、部門展開到班組以外，還應包括班組或崗位目標展開到措施。

61.按照IS09001標準定義，質量是一組固有特性滿足要求的程度。

62.質量具有經濟性、時效性、廣義性、相對性四個特點，“物有所值”體現了

質量的經濟性。

63.產品包括硬件、軟件、流程性材料和服務四大類。

64.采用過程方法是質量管理的一大特點，這里的過程由輸入，

實施活動，輸出三個環節組成。

65.常用的質量特性分類方法是將質量特性分為關鍵質量特性、重要質量特性、

次要質量特性三類。

66.降低過程成本包括降低合格成本和降低不合格成本.

67、質量管理培訓中，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。

68、質量意謝婚的內容通常包括質量幽_、（壬。

體系流程相關

LISO是國際標準化組織的簡稱，成立于1947年，總部在瑞士的日內瓦

3.IS09001：2009,其中ISO代表國標,9001代表標準代號,2009代表版本號（及

年份）

4.1S09000族指的是由IS0/TC176委員會制定得所有國際標準,TC176指的是質量

管理和質量保證委員會。

質量管理體系的文件架構分為哪四級：手冊、程序文件、作業指導書/規范、品

質記錄/表單

5.研發部在產品設計前，需先對競品進行對標對表，了解競品優勢及不足，并

將風險識別及控制計劃加入至【DFMEA】。

6.PPAP認可及PSW的簽訂：由項目管理部主導，體系辦協助評估，合格后曰項

目管理部整理完成，交銷售部。由銷售部向顧客提交PPAP。如顧客無特別要求,

則依第三級標準提交PPAP批準。具體見【PPAP控制程序】。

7.過程開發階段，工程部依據以往生產的經驗以及【產品及過程的初始特殊特

性】編制【過程流程圖】、【生產場地平面布置圖】、【PFMEA】、【試產控制

計戈M、【工裝夾具清單】和【工藝作業指導書】。

8.設計開發階段，研發部電子工程師負責繪制【電路原理圖】并進行評審更新。

依據【電路原理圖】進行PCBLAYOUTo

9項目管理部依據設計驗證總結結論發出【試產裁決竹】。

10.手板樣機評審合格后，研發部對模具設計圖進行評審及改善。依據【模具設

計圖評審及改善記錄】，修正圖紙，并發出【開模通知】。

11.過程開發階段，質量部編制【MSA分析計劃】、【初始過程能力分析計劃】。

12.特殊特性：及安全或法規有關的為關鍵特性，及及安全或法規無關的為重要

特性。

13.項目部經理接到產品策劃部已取得批準的《產品立項報告》，在一個工作日

內指定項目經理，并由項目經理對接各部門負責人指派項目組成員組建多功能

項目組。

14.多功能項目組由如下部門代表組成：業務代表、供應代表、研發代表、質量

代表、計劃代表、工程代表、財務代表、客服代表、人力代表、體系代表。

15.項目策劃階段由產品策劃部主導，階段完成認可標準為:項目獲得批準,正式

立項。

16.項目計劃階段由項目部主導，階段完成認可標準為:項目啟動會議召開。

17.項目管理會議主要包含：項目啟動會議、0TS產前會議、0TS試產后評審會議、

PVS小批量試產產前會議、PVS小批量試產后評審會議、項目總結會議。

18.變更的執行：生產部依據變更要求完成的日期負責變更內容的實施，由質量

部對工程變更執行情況進行監控、檢驗、測試、試驗變更之后產品，以確保變更

后的產品符合顧客要求。

19.工程部主導進入量產后的工程變更以及對相關部門提出的變更申請進行評

估。

20.研發部主導產品設計過程中的變更以及對相關部門提出的變更中請進行評

審。

21.考慮公司部門運作的實際情況，對于進入量產后的工程變更包裝部分、軟件

部分由研發部負責，硬件部分、結構部分由工程部負責。

22.臨時工程變更：當變更的允許是為暫時性的，即在特定的數量或批次后，又

恢復原有的設計或過程要求時，各部門以【EN】做為特定數量或批次的工作標準。

23.變更的相關記錄至少應保持到該產品的生命周期再加一個日歷年。

24.研發部依據驗證結果，以及成本評估因素，發出《試產ECN》。同時需對設

計標準、FMEA.圖紙，以及生產資料等文件進行修正。

6S&ESD

1.ESD英文全稱是（ElectroStaticDischarge）,其中文全稱（靜電放電）。

2.工廠靜電控制最重要的方法是（接地）。

3.將要及不要的物品清除出工作現場（如長期沒人坐的辦公桌）屬于6s中的

整理項目4.6S是指：整理、整頓、清掃、清潔、素養安全

產品知識試題

1.在PCB中字符“R”表示：電阻元件。

2.在PCR中字符“C”表示：電容元件.

3.在PCB中字符“U”表示IC元件。

4.二極管是一種具有單向導電性的電子元器件

5.二極管在電路中的主要作用有：整流開關檢波變容

6.LED代表哪種電子元件：發光二極管

7.電容計量單位是法拉。

8.三極管有三個極，分別為：基極、集電極、發射極

9.在PCB中字符“F”表示：保險管元件。

10.塑件產品成型的五大要素是：溫度，速度，壓力，時間，位置.，

11.噴油無塵車間的落塵等級是：10W級.

12.列舉注塑常見的五種質量不良現象：汽痕、縮水料花缺膠拉傷毛邊等

13.列舉公司常用的三種塑膠原材有：ABS,ABS+PC,PC

14.五金沖壓常見異常包括：毛刺，壓傷，變形，鐵屑，廢料。

15五金檢測步驟：首先需對外觀檢測再對結構檢測然后再測量尺寸及牙孔檢測

最后試裝，以免造成漏檢。

企業文化試題

1.江西好幫手成立日期：2010年12月26日；

2.公司的使命是：智予車樂予人；

3.公司的愿景是：成就合作伙伴領航人車生活；

4.公司的核心價值觀是：合作創新擔當共享；

5.公司2016年經營指導思想：奮斗對標突破；

6.公司2016年工作主題：聚焦利潤提升能力；

7.公司2016年具體工作要求：增收降成控費提效；

8.公司用人觀：有德則有得有為則有位；

9.公司育人觀：明其德勵其志展其才安其心；

10.好幫手七大天條：利用職務之便謀取私利、盜竊公司機密、從事第二職業、

欺上瞞F、弄虛作假、拉幫結派、打擊報復、不孝敬父母；

11.公司法人代表：甘茂煌；

12.公司管理者代表：周綱；

江西好幫手顧客代表：曾麗珍；

三、判斷題

1.環境試驗是為了檢驗產品在不規定的試驗環境下，保持產品功能可靠性而進

行的活動。（x）

2.產品的可靠性是在規定的條件下，在規定的時間內，產品完成規定功能的

能力。（V）

3.可靠性試驗是對產品進行可靠性調查、分析和評價的一種手段。（J）

4.氣候環境試驗包括沖擊試驗和鹽霧試驗。（X）

5.試驗人員只需對試驗產品進行跟進確認，無需對試驗設備運行狀況進行確

認。（X）

6.《監視和測量設備校準管理程序》規定儀器設備外校周期為半年。（X）

7.儀器量具之使用不直接影響生產質量或僅供參考使用時，可予以免校準。

（J）

8.實驗室儀校工程師應負責公司新購儀器設備的建檔及校正作業之規劃、執

行。3

9.維修后的儀器需重新校驗合格后方可使用。（V）

10.重復性是指由多個人使用同一量具多次測量同一批產品的同一特性。（X）

11.在新產品導入時需要執行MSA。（J）

12.標準件的精度需要是測量儀器的3倍及以上。（V）

13.車載產品靜電測試只是針對某一部位進行測試：。（X）

M.一般工廠要求各種碟片從顯示讀碟到播放所經過的時間2s（V）

15.在檢驗過程中，測量誤差是能避免和消除的.（X）

16.答案：測量誤差可以降低，但不能避免和消除

在檢驗過程中,檢驗員有權拒收不合格的冬部件?，對不符合要求的產品有權阻止

放行。（V）

17.答案：檢驗員有權拒收和阻止放行.

經抽樣檢驗被判為不合格批的產品，一定有不合格品，不合格就是廢品。（X）

18.答案：不合格品不一定就是廢品,有些可以維修或者讓步接受

19.在化學倉,油漆涂料開桶檢驗或使用時,不能接打電話和使用金屬器械猛力

敲開瓶口.（J）

20.答案：油漆是易燃易爆品,避免產生火花而造成火災.

同批物料來料很多，IQC已檢驗0K,但未加蓋PASS印章，為避免停線給公司造成

重大損失，物料員可以先拿去使用.（X）

21.答案：違背流程作業，不允許

產品加工完成后，膠屑不用清除，可以直接包裝（X）

22.答案：要將殘留膠屑清除「凈，否則膠件帶靜電會吸附在表面、

23.加工注塑件產品的膠口余料（水口）通常使用的工具是剪鉗（V）

24.塑件產品取出后有輕微拉傷現象，一般用噴脫膜劑可以改善（J）.

25.公司生產時選出的不良品可以隨意丟棄.（X）

26.答案：要統一進行返工和返修，報廢品要開立報廢申請單，經確認不良后

統一報廢處理.

27.產品開機（拉）生產只要作業員認為可以就可以生產。（X）

28.答案：開機前要將生產的產品送質量部檢查確認，OK后質量簽發首件后

方可開機生產.

29.生產的產品入庫/移入下工序生產需要作好標識，并且需由QC檢查合格后

加蓋PASS章標識方可入庫/移入下工序作業.（V）

產品噴漆后烘烤進行干燥，烘烤溫度越高干得越快，效率越高.（X）

30.答案：要依工程依材料特性制定的烘烤溫度進行干燥，溫度過高會造成產

品變形和扭曲.

31.產品產出后各工位操作人員要依SOP之作業要求認真落實完成自檢，防

止不良品流出.（J）

32.所有產品只要生產時自檢沒有問題就可以隨意進行包裝（X）

答案：會因包裝造成產品再次不良，需要按照工程提供的包裝規范進行包裝

29、著名的質量管理專家朱蘭提出的質量管理三步曲是指質量策劃、質量控

制、質量改進（J）

30、最早提出全面質量管理的概念的是戴明（X）

31.一個組織應在所有職能和層次上建立質量目標（V）

32.所有的監視和測量沒備必須進行校準和驗證（J）

33、組織應在產品實現全過程中對所有產品進行唯一性標識，以實現可追溯性

（V）

34.靜電產生的實質是電中性原子內部的電子的遷移.（V）

35.任何不同材質的物體接觸后再分離，即可產生靜電。（，）

36、相對濕度70%時，人體活動不會產生靜電。：X）

37、ESD成為電子T業中的“硬病毒”.（V）

38、靜電放電很慢，一般需幾分鐘時間，不是在微秒或納秒級的時間內完成。

（X）

39、對于靜電來說，人體是導體。（J）

40、防靜電托盤不接地也能防靜電。（X）

41.IC容易受靜電損壞，而其它元件是不怕靜電的，如電阻，電容。（X）

42、貨架及不銹鋼籠子由于是金屬材料，可以不接地就能防靜電。（X）

43.靜電要對電子元件造成損壞必須要有靜電放電現象。（V）

44.產品質量不管我的事，我只管把產品做出來就行了，質量是質檢員關心的事

情。（X）

45.設備日常點檢是為了每天都設備進行維護和保養，延長設備的使用壽命。

（V）

46.當出現不合格時，應第一時間將不合格品進行隔離、標識，向直接上司反饋

（V）

47、自檢是指對自己所做的事情進行檢查，防止批量性不良發生，防止不合格流

入下工序。（V）

48、產品按照自己的方法做就可以了，不需要嚴格按照工藝標準和操作說明書要

求來做。（X）

49、質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，因此我們應該第一次就將事情做

好。（V）

50、返工之后的產品需再次檢驗，檢驗合格后方可流入下工序。（V）

51、你的下一工序就是你的客戶，應該像對待客戶一樣對待你的下一道工序，確

保流入下一工序的產品是合格的。（V）

52.質量記錄就是檢驗員檢查產品時所作的記錄。（X）

53、不重視質量的干部就不是合格的干部，不重視質量的員工就不是合格的員

工。

（J）

54.每一個給長安汽車提供生產零件的供應商，以及儲存、運作長安汽車零件的

倉庫都必須執行CA-L\EA評審（V）

55、F3/F2/F1的加權方法中只是幫助建立持續改進活動的優先順序，并不能作為

標識問題重要程度的依據（X）

56.超時加班可以作為解決人力不足問題的長期解決方法（X