甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

個性化在線教育退費糾紛解決服務協議甲方（服務提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務接受方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.服務項目服務1：提供個性化在線教育退費糾紛解決服務。服務2（如有）：提供其他相關個性化在線教育退費糾紛解決服務。乙方應按照甲方的要求，提供專業、高效的退費糾紛解決服務，確保雙方合法權益得到保障。2.服務質量要求乙方提供的退費糾紛解決服務應具備專業性和權威性，確保糾紛得到公正、合理的解決。乙方保證在接到甲方提交的退費糾紛案件后，在規定的時間內完成調查、調解工作，并出具書面調解意見。二、服務數量與價格1.服務數量甲方預計需要乙方提供的服務數量如下：服務1：數量為______（件）。服務2（如有）：數量為______（件）。實際服務數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發出。2.服務單價與總價服務1的單價為______元/件，服務2（如有）的單價為______元/件。本協議服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續服務（如有），乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供。2.服務地點乙方將提供的服務在甲方指定的地點進行，具體地點為______（詳細地址）。四、服務協議終止與違約責任1.服務協議終止（1）服務完成；（2）雙方協商一致；2.違約責任若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的退費糾紛解決服務進行評估和監督，如發現服務不符合要求，有權要求乙方進行改進或終止服務。有權根據退費糾紛處理的實際情況調整服務內容，但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受乙方提供的退費糾紛解決服務，并按照協議約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的資料和協助，如提供相關文件、信息等。2.乙方權利與義務權利：在按照協議要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協議約定的時間、地點、數量和質量提供退費糾紛解決服務。對甲方提供的與退費糾紛解決相關的信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對退費糾紛解決服務進行自檢，確保服務符合協議要求。甲方在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本協議約定的服務內容、質量要求以及相關法律法規為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方協議總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據退費糾紛處理的進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有退費糾紛解決服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付協議總價的尾款，即協議總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、資料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照協議總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合協議要求，應負責免費重新提供服務，并按照協議總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務費用、糾紛處理方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至