職業資格-信息系統項目管理師真題庫_121、單選題在軟件配置管理中，版本控制的目的是按照一定的規則保存配置項的()。A、

重要版本B、

基線版本C、

所有版本D、

需要的版本正確答（江南博哥）案：

C

參考解析：排除法，記錄所有版本是有意義的。2、單選題配置管理系統通常由()組成。A、

動態庫、靜態庫和產品庫B、

開發庫、備份庫和產品庫C、

動態庫、主庫和產品庫D、

主庫、受控庫和產品庫正確答案：

C

參考解析：配置庫可以分為開發庫（動態庫）、受控庫（主庫）、產品庫（靜態庫）3、單選題()不屬于管理文檔A、

變更控制記錄B、

開發計劃C、

項目總結報告D、

需求文件評審記錄正確答案：

B

參考解析：本題考查的是管理文檔的內容。管理文檔是指在項目管理過程中所使用的各種文檔，包括計劃、報告、記錄等。選項中，變更控制記錄、項目總結報告、需求文件評審記錄都是管理文檔的一種，而開發計劃則不屬于管理文檔。因此，本題的答案為B。4、單選題在配置項版本控制過程中，處于“正式發布”狀態的配置項的版本號格式為()（X、Y、Z均為1-9的數字）。A、

0.YZB、

X.YC、

X.Y.ZD、

X.YZ正確答案：

B

參考解析：配置項的版本號規則與配置項的狀態相關：1）處于“草稿”狀態的配置項的版本號格式為0.YZ，YZ的數字范圍為01～99。隨著草稿的修正，YZ的取值應遞增。YZ的初值和增幅由用戶自己把握。2）處于“正式”狀態的配置項的版本號格式為X.Y，X為主版本號，取值范圍為1～9。Y為次版本號，取值范圍為0～9。配置項第一次成為“正式”文件時，版本號為1.0。如果配置項升級幅度比較小，可以將變動部分制作成配置項的附件，附件版本依次為1.0，1.l，……。當附件的變動積累到一定程度時，配置項豹Y值可適量增加，Y值增加一定程度時，X值將適量增加。當配置項升級幅度比較大時，才允許直接增大X值。3）處于“修改”狀態的配置項的版本號格式為X.YZ。配置項正在修改時，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。當配置項修改完畢，狀態成為“正式”時，將Z值設置為0，增加X.Y值。參見上述規則2）。5、單選題對軟件設計中軟件的總體結構，外部接口，主要部件功能分配，全局數據結構以及各主要部件之間的接口等方面合適性的評價，屬于()。A、

概要設計評審B、

詳細設計評審C、

軟件需求評審D、

功能檢查正確答案：

A

參考解析：概要設計評審：在軟件概要設計結束后必須進行概要設計評審，以評價軟件設計說明書中所描述的軟件概要設計在總體結構、外部接口、主要部件功能分配、全局數據結構以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。閱讀理解！根據題干中“合適性的評價”的對象——“軟件設計中軟件的總體結構，外部接口，主要部件功能分配，全局數據結構以及各主要部件之間的接口”，可知，該評價對象比較“概要”。6、單選題配置項目版本控制的步驟是()。A、

①④③②B、

③②①④C、

④③①②D、

④③②①正確答案：

C

參考解析：配置項版本控制流程：創建配置項——修改處于“草稿”狀態的配置項——技術評審或領導審批——正式發布——變更7、單選題關于配置管理計劃的制訂和審批，下面說法正確的是()。A、

配置管理計劃應由配置管理人員制訂，由項目經理審批B、

配置管理計劃應由項目經理制訂，由配置控制委員會審批C、

配置管理計劃應由項目經理制訂，由QA人員審批D、

配置管理計劃應由配置管理人員制訂，由配置控制委員會審批正確答案：

D

參考解析：配置管理員制定《配置管理計劃》，CCB審批。8、單選題做好變更管理可以使項目的質量、進度、成本管理更加有效。關于變更工作程序的描述，不正確的是（）①及時、正式的提出變更，且留下書面記錄②變更初審的常見方式為變更申請文檔的格式校驗③變更方案論證首先是對變更請求是否可行實現進行論證④審查過程中，客戶根據變更申請及評估方案，決定是否變更項目基準⑤發出變更通知并組織實施⑥變更實施的工程監控，配置管理員負責基準的監控⑦變更效果評估中的首要評估是項目的基準⑧基準調整后，需要判斷項目是否已納入正軌A、

②③⑤B、

②④⑥C、

①②③④D、

⑤⑥⑦⑥正確答案：

B

參考解析：②對變更的初審，變更初審的目的如下。1）對變更提出方施加影響，確認變更的必要性，確保變更是有價值的。2）格式校驗，完整性校驗，確保評估所需信息準備充分。3）在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識。④應該是CCB，⑥應該是項目經理。9、單選題變更管理有兩個重要的用途，一是()；二是變更度量分析，幫助組織提升自身的項目管理能力。A、

分析變更的原因，并管理這些原因B、

規避風險，確保項目順利C、

限制變更，維持項目的計劃D、

控制變更，保證項目可控正確答案：

D

參考解析：BC肯定是不對的，變更是不可避免的，也不能一味的去限制變更。變更管理要能體現出它的兩個重要用途，一個是控制變更，保證項目可控；一個是變更度量分析，幫助組織提供自己的開發能力。10、單選題某企業的管理系統已進入試運行階段，公司領導在試用該系統時認為他使用的出差報銷表格的欄目設置不合理，便電話要求負責系統建設的項目經理修改，根據變理管理的要求，項目經理正確的做法是()A、

告訴公司領導，項目試運行結束后再統一修改B、

讓開發人員修改，再通知公司領導確認C、

將公司領導的要求記錄下來，確認變更內容后提出正式的變更申請D、

親自督促對該表格的修改，完成后親自確認并向公司領導匯報。正確答案：

C

參考解析：考察變更流程，第一步首先要提出申請。11、單選題李先生是某軟件開發公司負責項目的項目經理，該項目已經完成了前期的工作進入了實現階段，但用戶提出要增加一項新的功能，李先生應該()A、

拒絕該變更B、

認為用戶要求合理、立即實現該變更C、

通過變更控制過程管理該變更D、

要求用戶與公司領導協調正確答案：

C

參考解析：所有變更應遵循變更控制過程管理流程。12、單選題某項目在執行過程中，軟件的需求基線已經確定后，客戶需要增加新的功能，但該需求變更會對已經完成系統的穩定性有較大影響。作為項目負責人處理這些需求變更，下列()做法是不合適的。A、

利用原型法給用戶提供預覽，以幫助準確把握用戶的真實需求B、

可以跟客戶說不，并與其商議在后續項目或下一版本中滿足他們的要求C、

秉承“客戶至上”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求D、

利用在項目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項比較，決定是否采用此項變更正確答案：

C

參考解析：題干中指出“該需求變更會對已經完成系統的穩定性有較大影響”，因此選項“C．秉承“客戶至上”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求”是不合適的。13、單選題在變更管理中，“變更初審”的目的是()A、

確保評估所需信息準備的必要性B、

在干系人向就提出供評估的變更信息達成共識C、

以項目基準為評估依據D、

對變更實施進行監控正確答案：

B

參考解析：變更初審的目的如下：1）對變更提出方施加影響，確認變更的必要性，確保變更是有價值的。2）格式校驗，完整性較驗，確保評估所需信息準備充分。3）在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識。14、單選題以下有關變更控制方面的描述中，()是正確的。A、

任何變更都要得到三方（建設單位、監理單位和承建單位）的書面確認，嚴禁擅自變更。B、

承建單位或建設單位是變更的申請者，監理方不能提出變更申請。C、

承建單位提出變更申請，一般應首先遞交業主初審，同意后再與監理協商確定變更方法。D、

建設單位不能提出變更申請正確答案：

A

參考解析：本題考查變更控制方面的知識。選項A正確，符合變更控制的基本原則，即任何變更都需要得到三方（建設單位、監理單位和承建單位）的書面確認，嚴禁擅自變更。選項B錯誤，監理方也可以提出變更申請。選項C部分正確，承建單位提出變更申請后，應該先遞交業主初審，同意后再與監理協商確定變更方法。選項D錯誤，建設單位也可以提出變更申請。因此，本題答案為A。15、單選題變更管理首要完成的任務是()A、

分析變更的必要性和合理性，確定是否實施變更B、

記錄變更信息，填寫變更控制單C、

作出變更，并交上級審批D、

修改相應的軟件配置項（基線），確立新的版本正確答案：

A

參考解析：變更管理主要任務包括：1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實施變更；2.記錄變更信息，填寫變更控制單；3.做出更改，并交上級審批；4.修改相應的軟件配置項（基線），確立新的版本；5.評審后發布新版本。16、單選題()包括進程通信和事件驅動的系統A、

獨立構件風格B、

數據流風格C、

虛擬機風格D、

倉庫風格正確答案：

A

參考解析：本題考察軟件架構風格，軟件架構分為數據流風格、調用/返回風格、獨立構件風格、虛擬機風格和倉庫風格。（1）數據流風格：數據流風格包括批處理序列和管道/過濾器兩種風格。（2）調用/返回風格：調用/返回風格包括主程序/子程序、數據抽象和面向對象，以及層次結構。（3）獨立構件風格：獨立構件風格包括進程通信和事件驅動的系統。（4）虛擬機風格：虛擬機風格包括解釋器和基于規則的系統。（5）倉庫風格：倉庫風格包括數據庫系統、黑板系統和超文本系統。17、單選題以下關于數據倉庫的敘述中，不正確的是()A、

數據倉庫是相對穩定的B、

數據倉庫是反映歷史變化的數據集合C、

數據倉庫的數據源可能是異構的D、

數據倉庫是動態的、實時的數據集合正確答案：

D

參考解析：數據倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合。18、單選題項目進行過程中，客戶要求進度提前，圍繞整體變更管理，項目經理以下做法，正確的是()。A、

進度變更和整體變更應一步到位，不要反復迭代B、

進度變更對成本、人力資源的影響，可在變更實施時再進行評價C、

先要求提出變更申請，走進度變更流程，然后根據變更后的新基線再進行相關的成本、人力資源等的變更D、

只要變更內容正確，即可執行變更正確答案：

C

參考解析：本題考察的是項目變更管理的知識點。客戶要求進度提前，這是一種變更請求，需要按照變更管理流程進行處理。整體變更管理包括變更請求的提交、評估、批準、實施和監控等過程。因此，選項A不正確，因為進度變更和整體變更應該按照變更管理流程進行處理，不能一步到位。選項B也不正確，因為進度變更對成本、人力資源等方面都會產生影響，需要在變更評估階段進行綜合評價。選項D也不正確，因為變更必須經過變更管理流程的各個環節，才能得到批準和實施。因此，正確答案是C，先要求提出變更申請，走進度變更流程，然后根據變更后的新基線再進行相關的成本、人力資源等的變更。19、單選題配置控制與變更包含著幾個重要的任務，變更申請，變更評估，通報評估結果，變更實施，變更驗證，與確認，變更發布等。其中變更實施的主要負責人一般是()A、

CCBB、

項目經理C、

配置管理員D、

QA正確答案：

B

參考解析：CCB主要負責決策，具體的實施由項目經理負責。變更實施：項目經理組織修改相關的配置項，并在相應的文檔或程序代碼中記錄變更信息。20、單選題變更控制是對()的變更進行標識、文檔化、批準或拒絕，并控制。A、

詳細的WBS計劃B、

項目基線C、

項目預算D、

明確的項目組織結構正確答案：

B

參考解析：本題考查的是變更控制的對象。變更控制是指對項目中的變更進行標識、文檔化、批準或拒絕，并控制其實施的過程。在項目管理中，變更控制的對象通常包括項目基線、項目計劃、項目預算、項目組織結構等。選項中，只有項目基線是變更控制的對象，因此答案為B。21、單選題以下關于變更的流程和規則的做法中，()是錯誤的。A、

以口頭方式提出某項變更，在評估前針對該變更提交了書面報告。B、

項目組成員變更以郵件發出，在評審前填寫了變更申請。C、

為了規范，監理不對變更進行分級，所有變更流程都不能簡化。D、

按照影響范圍，緊急程度把變更分為3個有限級別。正確答案：

C

參考解析：變更的提出可以是各種形式，但在評估前應以書面形式提出。為了突出效率，對于小項目通常可以進行簡化變更流程。按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進行。22、單選題下列選項中．屬于變更控制委員會主要任務的是()。A、

提出變更申請B、

評估變更影響C、

評價、審批變更D、

實施變更正確答案：

C

參考解析：變更控制委員會（ChangeControlBoard）也稱為配置控制委員會，是配置項變更得監管組織，其任務是對建議的配置項變更做出評價、審批以及監督已批準變更的實施。提出變更申請和評估變更影響是變更申請人的主要工作實施變更是變更實施者的主要工作。23、單選題<p>變更管理的工作程序包括：接受變更申請、對變更的初審、()、CCB決定是否批準、發出變更通知并開始實施、變更實施監控、變更效果評估</p>A、

變更實施B、

變更方案論證C、

組建CCD、

判斷發生變更的項目是否己納入正常軌道正確答案：

B

參考解析：（1）提出與接受變更申請。（2）對變更的初審。（3）變更方案論證。（4）CCB審查。（5）發出變更通知并開始實施。（6）變更實施的監控。（7）變更效果評估。（8）判斷發生變更的項目是否己納入正常軌道。24、單選題以下關于項目變更控制委員會的描述中，()是正確的。A、

CCB是作業機構B、

CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，并提出變更方案C、

CCB是決策機構，又是作業機構D、

CCB是決策機構正確答案：

D

參考解析：CCB是決策機構，不是作業機構。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，但不提出變更方案。25、單選題項目經理在綜合變更中主要負責()。A、

評估變更對項目的影響B、

評估變更的應對方案C、

將變更由技術要求轉換為資源要求D、

批準可否使用儲備資源正確答案：

A

參考解析：項目經理在變更中的作用是：響應變更提出者的要求，評估變更對項目的影響及應對方案，將要求由技術要求轉化為資源要求，供授權人決策；并根據評審結果實施即調整項目基準，確保項目基準放映項目實施情況。26、單選題關于組織戰略的描述，不正確的是：（）A、

戰略目標根據特定時期的戰略形式和組織的利益需要確定B、

戰略方針在分析當前組織面臨戰略形勢和外部競爭等諸多因素基礎上制定，具有較強的針對性，在不同的環境下應采取不同的戰略方針C、

戰略實施能力根據組織戰略目標和戰略方針要求，確定戰略規模、發展和重點，是組織自身擁有的，無法通過外部獲得D、

戰略措施是組織決策機構根據戰略實施的需要，在組織架構、權利分配、監督機制、授權環境等方面的安排正確答案：

C

參考解析：A選項正確，戰略目標需要根據組織的利益需要和特定時期的戰略形式來確定。B選項正確，戰略方針需要在分析當前組織面臨的戰略形勢和外部競爭等因素的基礎上制定，并且在不同的環境下應采取不同的戰略方針。C選項不正確，戰略實施能力不是組織自身擁有的，而是可以通過外部獲得的，例如通過合作、并購等方式獲取新的資源和能力。D選項正確，戰略措施是組織決策機構根據戰略實施的需要，在組織架構、權利分配、監督機制、授權環境等方面進行安排。綜上所述，選項C不正確。27、單選題()是指在組織戰略的指導下，具體落實組織的戰略行動，從業務管理、組織架構、人員配置等多個方面對組織進行項目化的管理。A、

組織級項目戰略B、

組織級項目C、

組織級項目治理D、

組織級項目管理正確答案：

D

參考解析：組織級項目管理是指在組織戰略的指導下，具體落實組織的戰略行動，從業務管理、組織架構、人員配置等多個方面對組織行項目化的管理。28、單選題保證計算機設備的運行安全，是信息系統安全最重要的內容之一。對于系統所在環境的安全，主要是場地與機房屬于()A、

物理安全B、

設備安全C、

存儲數據安全D、

網絡安全正確答案：

A

參考解析：本題考察信息系統安全的計算機設備安全，物理安全主要包括：場地安全（環境安全）；是指系統所在環境的安全，主要是場地與機房。設備安全：主要指設備的防盜和防毀，防止電磁信息泄漏，防止線路截獲、抗電磁干擾以及電源保護等。29、單選題能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為()A、

組織項目管理最佳實踐B、

組織級項目管理C、

組織戰略D、

項目管理成熟度模型正確答案：

D

參考解析：本題考查的是項目管理成熟度模型（ProjectManagementMaturityModel，簡稱PMMM）。PMMM是一種指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法。因此，答案為D。A選項“組織項目管理最佳實踐”是指在項目管理實踐中，被廣泛認可的、被證明是有效的、可復制的、可推廣的最佳方法和技術的總和。B選項“組織級項目管理”是指在組織層面上，對項目管理進行規范化、標準化和集成化的管理方法。C選項“組織戰略”是指組織為實現其長期目標而制定的計劃和決策。這些選項與題目所考查的PMMM不符，因此均為錯誤選項。30、單選題組織級項目管理是組織在其內部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領域，以及在這些領域之間支持實現()而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。A、

最佳實踐B、

項目目標C、

組織目標D、

有效銜接正確答案：

A

參考解析：組織級項目管理是組織在其內部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領域，以及在這些領域之間支持實現最佳實踐而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。該框架體系能夠保證組織戰略、項目組合、項目集和單個項目形成一個有機聯系的整體，不僅保證作為局部的項目、項目集和項目組合成功執行，而且還能夠形成一個整體，共同支持組織戰略目標的實現。31、單選題與組織在進行單項目管理時所采用的項目管理方法不同，多項目管理有其自身的特點。關于多項目管理環節下的資源平衡技術的理解，()是正確的A、

多項目管理要求獨立考慮單個項目的資源需求，并且考慮多個項目實施期間資金源的可獲許性B、

在多項目管理發生資源沖突時需要在多個項目之間合理地調動資源，降低資金資源沖突程度C、

首先進行單一項目內的資源平衡，再進行多項目之間的資源平衡D、

在進行項目選擇時，主要考慮單個項目的贏利性、技術可行性資源需求正確答案：

B

參考解析：組織級項目管理主要包括以下三個方面的目的：（1）指導組織的投資決策和恰當的投資組合，實現組織資源的最優化配置。（2）提供透明的組織決策機制，使組織項目管理的流程合理化和規范化。（3）提高實現期望投資回報率的可能性，加強對組織項目管控的系統性和科學性32、單選題組織級項目管理框架由三部分內容組成，這三個部分內容相互作用，共同形成一個能夠覆蓋組織項目管理領域的框架結構。()不屬于這三部分內容。A、

組織能力B、

組織潛能C、

成果D、

最佳實踐正確答案：

B

參考解析：組織級項目管理框架由三部分內容組成，（1）第一部分是最佳實踐。該最佳實踐是組織若干相關能力的組合，主要分為兩類，一類是組織級項目管理SMCI（標準化、度量、控制和持續改進）最佳實踐，使組織級項目管理的流程都能夠圍繞著這樣的循環，不斷進行改進；第二類是組織運行潛能方面的最佳實踐，主要包括組織結構、文化、技術、人力資源等方面的最佳時間，是支持組織級項目管理流程實施的底層要素。（2）第二部分是組織能力。能力是在一個組織內，為了執行項目管理過程并交付項目管理服務和產品，組織應必須具備的一種特定的勝任資格。（3）第三部分是成果。組織級項目管理的成果是通過組織能力的發揮和應用而取得的，這樣的成功可能是有型的，也可能是無形的。33、單選題PMI的0PM3模型是一個三維的模型,對其描述錯誤的是()A、

第一維是成熟度的四個梯級B、

第二維是項目管理的十個領域和五個基本過程C、

第二維是項目管理的十個領域D、

第三維是組織項目級項目管理的三個版圖層。正確答案：

C

參考解析：OPM3是一個三維的模型，第一維是成熟度的四個梯級，第二維是項目管理的十個領域和五個基本過程，第三維是組織項目級項目管理的三個版圖層次。34、單選題PMI的0PM3模型的成熟度的四個梯級分別是()A、

標準化的、可測量的、可控制的、持續改進的B、

標準化的、可量化的、可控制的、持續改進的C、

標準化的、可控制的、可量化的、持續改進的D、

可測量的、標準化的、可控制的、持續改進的正確答案：

A

參考解析：成熟度的四個梯級分別是：（1）標準化的（2）可測量的（3）可控制的（4）持續改進的35、單選題通過各項目組合、項目集和單項目來達到組織層次的戰略目標的推動力可以稱為()。其主要通過完善組織結構、方針政策、運作流程及其他治理機制，才能夠保證組織有效地達成預期的戰略目標。A、

運營治理B、

戰略治理C、

組織治理D、

項目戰略正確答案：

C

參考解析：本題考查的是組織治理的概念。組織治理是指通過各項目組合、項目集和單項目來達到組織層次的戰略目標的推動力。其主要通過完善組織結構、方針政策、運作流程及其他治理機制，才能夠保證組織有效地達成預期的戰略目標。因此，本題的正確答案為C。其他選項的解釋如下：A.運營治理：是指通過規范和優化企業運營管理流程，提高企業運營效率和效益的一種管理方式。B.戰略治理：是指通過制定和實施戰略計劃，以達成組織目標為導向，對組織進行管理和控制的一種管理方式。D.項目戰略：是指在組織戰略的指導下，通過制定和實施項目計劃，以達成項目目標為導向，對項目進行管理和控制的一種管理方式。36、單選題企業為顯著提高產品質量、工作效率和能力，并顯著控制成本，對當前業務流程進行破壞性地重新設計稱為業務流程重構，下列()原則可以有效指導BPR項目實施。A、

盡量要那些提供流程輸入的人來執行流程操作B、

將決策點放到基層活動中，減少對流程的控制C、

對地理上集中的資源看作是分散地來處理D、

組織機構設計要圍繞企業的產出，而不是一項一項的任務正確答案：

D

參考解析：Hammer用于指導BPR項目的七條原則。①組織機構設計要圍繞企業的產出，而不是一項一項的任務。②盡量要那些使用流程輸出的人來執行流程操作。’’.③將信息處理工作結合到該信息產生的實際流程中去。④對地理上分散的資源看作是集中的來處理。⑤平行活動的連接要更緊密，而不是單單集成各自的活動結果。⑥將決策點下放到基層活動中，并建立對流程的控制。⑦盡量在信息產生的源頭，一次獲取信息，同時保持信息的一致性。37、單選題在進行業務流程改進時，通過對作業成本的確認和計量，消除“不增值作業”、改進“可增值作業”，將企業的損失、浪費減少到最低限度，從而促進企業管理水平提高的方法是()。A、

矩陣圖法B、

蒙特卡羅法C、

ABC法D、

帕累托法正確答案：

C

參考解析：ABC（ActivityBasedCosting,基于活動的成本計算）法又稱活動成本分析法或作業成本管理，主要用于對現有流程的描述和成本分析。ABC成本分析法和價值鏈分析法有某種程度的類似，都是將現有的業務進行分解，找出基本活動。但ABC成本分析法著重分析各個活動的成本，特別是活動中所消耗的人工、資源等。ABC法從以產品為中心轉移到以活動為中心上來，通過對活動成本的確認、計量，盡可能消除不增加價值的活動，改進可增加價值的活動，及時提供有用信息，從而將有關損失、浪費減少到最低限度。這是深挖降低成本的潛力，實現成本降低的基本源泉。ABC法最為重要的一點在于，它不是就成本論成本，而是將著眼點與著重點放在成本發生的前因后果上，通過對所有活動進行跟蹤反映，對最終產品形成的過程中所發生的活動成本進行有效控制。38、單選題某公司進行業務流程重構，在實施的過程中公司發生了多方面、多層次的變化，假定該公司的實施是成功的，則()不應是該實施所帶來的變化。A、

企業文化的變化B、

服務質量的變化C、

業務方向的變化D、

組織管理的變化正確答案：

C

參考解析：BPR的產生源于對企業持久競爭力的追求，而競爭力歸根結底來自兩個方面，即內部效率的提高和外部客戶滿意度的增強。BPR理論以“流程”為變革的核心線索；把跨職能的企業業務流程作為基本工作單元。這里的流程是指可共同為顧客創造價值的一系列相關互聯的行為。它與代表系統與外界相聯系和作用的功能是截然不同的概念。傳統的組織結構多是按功能劃分的，呈金字塔形，BPR的實施就是要打破這種金字塔形的組織結構，創建一種面向流程的、也是跨功能的組織結構。為實現顧客滿意度的明顯增強，BPR兼顧產品質量和服務質量，倡導以顧客為中心的企業文化。BPR的實施會引起企業多方面、多層次的變化，主要包括企業文化與觀念的變化、業務流程的變化、組織與管理的變化。39、單選題小李在網上通過手機支付，購買了兩張電影票。以下選項中同小李的操作不同的是()A、

在網上商城購買了一臺電腦B、

在某影音服務網站注冊后并觀看了付費電影C、

在稅務征繳系統中申報并支付了本公司上月地稅D、

團購了一套新出版的圖書正確答案：

C

參考解析：本題考查電子政務和電子商務的區別，建議掌握。經常考A、B、D都是電子商務，C是電子政務。40、單選題業務流程重構的實施步驟包括：項目的啟動，擬定變革計劃,建立項目團隊，重新設計()并實施，持續改進，重新開始。A、

已有流程B、

系統架構C、

目標流程D、

企業架構正確答案：

C

參考解析：業務流程重構的實施步驟如下。i①BPR項目的啟動。包括確立發起人的地位、引進變革思想、采取有效的行動。②擬訂變革計劃。包括組成領導小組、建立高級管理層變革的概念、對環境和組織進行調查、開發經營案例、關聯努力方向和經營戰略、篩選變革項目、開發行動的整體計劃。③建立項目團隊。④分析目標流程。包括敘述性描述、社會系統分析。⑤重新設計目標流程。包括確定設計原則、重新設計組織。⑥實施新的設計。包括關注實施的特殊問題、文化的徹底變革、與組織性能相關的問題、改進文化的關鍵、使用橋頭堡戰略實施變革。所謂橋頭堡戰略是指選擇一個區域（橋頭堡），建立一個表現非凡的工作團隊，然后逐個階段地覆蓋整個流程。⑦持續改進。包括建立流程優化團隊、定義優化目標、繪制流程圖、形成改進項目的計劃（確定根本原因、開發解決方案、實施變革、結果評估）。⑧重新開始。指導小組要通過刷新他們的經營戰略、改進計劃和選擇其他流程進行優化，繼續業務流程改進的另--個周期。41、單選題基于業務流程重構的信息系統規劃主要步驟是()。A、

系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統功能規劃階段和系統實施階段B、

系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統數據規劃階段、系統功能規劃階段和系統實施階段C、

系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統數據規劃階段和系統實施階段D、

系統戰略規劃階段、系統流程規劃階段、系統方案規劃階段、系統功能規劃階段和系統實施階段正確答案：

B

參考解析：基于業務流程重構的信息系統規劃主要步驟如下。①系統戰略規劃階段。主要是明確企業的戰略目標，認清企業的發展方向，了解企業運營模式；進行業務流程調查，確定成功實施企業戰略的成功因素，并在此基礎上定義業務流程遠景和信息系統戰略規劃，以保證流程再造、信息系統目標與企業的目標保持一致，為未來工作的進行提供戰略指導。②系統流程規劃階段。面向流程進行信息系統規劃，是數據規劃與功能規劃的基礎。主要任務是選擇核心業務流程，并進行流程分析，識別出關鍵流程以及需要再造的流程，并勾畫重構后的業務流程圖，直至流程再造完畢，形成系統的流程規劃方案。③系統數據規劃階段。在流程重構的基礎上識別和分類由這些流程所產生、控制和使用的數據。首先定義數據類，所謂數據類指的是支持業務流程所必須的邏輯上的相關數據。然后進行數據的規劃，按時間長短可以將數據分為歷史數據、年報數據、季報數據、月報數據、日報數據等，按數據是否共享可以分為共享數據和部門內部使用數據,按數據的用途可分為系統數據（系統代碼等）、基礎數據和綜合數據等。④系統功能規劃階段。在對數據類和業務流程了解的基礎上，下一步就是建立數據類與過程的關系矩陣（U/C矩陣）對它們的關系進行綜合，并通過U/C矩陣識別子系統，進一步進行系統總體邏輯結構規劃，即功能規劃，識別功能模塊。⑤實施階段。在實施階段進行系統的總體網絡布局；并針對這些應用項目的優先順序給予資源上的合理分配，并根據項目優先順序來進行具體實施。42、單選題某公司為提升企業競爭能力，改進管理模式，使業務流程合理化實施了(),對業務流程進行了重新設計，使公司在成本、質量和服務質量等方面得到提尚。A、

BPRB、

CCBC、

ARISD、

BPM正確答案：

D

參考解析：業務流程管理（BPM）以一種規范化地構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續地提高組織業務績效為目的的系統化方法。流程管理首先保證了流程是面向客戶的流程，流程中的活動是增值的活動。流程管理保證了組織的業務流程是經過精心設計的，且這種設計是可以不斷地繼續下去的，使得流程本身可以保持永不落伍。流程管理與原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求對所有的流程進行再造。構造卓越的業務流程并不是流程再造，而是根據現有流程的具體情況，對流程進行規范化的設計。流程包括三個方面：規范流程、優化流程和再造流程。流程管理的思想應該是包含了；BPR,但比BPR的概念更廣泛、更適合顯示的需要。;PM的作用在于幫助企業進行業務流程分析、監督和執行。要強調的是業務流程的管理不是在流程規劃出來之后才進行的，而在流程規劃之前就要進行管理。因此，良好的業務流程管理的步驟包括流程設計、流程執行、流程評估和流程改進，這也是PDCA閉環的管理過程，其邏輯關系如下。①明確業務流程所欲獲取的成果。②開發和計劃系統的方法，實現以上成果。③系統地部署方法，確保全面實施。④根據對業務的檢查和分析以及持續的學習活動，評估和審查所執行的方法。并進一步提出計劃和實施改進措施。43、單選題()是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動。通過評價相關活動的三個參數:r（價值系數）、f（貢獻）、c（成本），衡量活動的運行效果。所謂“瓶頸”活動，是指那些制約業務流程運行的關鍵活動。A、

供應鏈分析B、

增值性分析C、

掙值分析D、

凈現值分析正確答案：

B

參考解析：教材原文P545，業務流程方案評估增值性分析概念。44、單選題下列關于BPR的敘述中，()是不正確的A、

BPR需要對流程重新構思B、

BPR是對當前流程激進的破壞性創造C、

BPR是針對管理流程的重構D、

BPR有時會導致組織的不穩定正確答案：

C

參考解析：業務流程重構（業務流程改造）是指為了在衡量績效的關鍵指標上取得顯著改進^從根本上重新思考、徹底改進業務流程。其中，衡量績效的關鍵指標包括產品和服務質量、顧客滿意度、成本、員工工作效率等。與以往的“目標管理”“全面質量管理”“戰略管理”等理論相比，業務流程重構要求企業管理者從根本上重新思考業已形成的基本信念，即對長期以來企業在經營中所遵循的基本信念，如分工思想、等級制度、規模經營、標準化生產等體制性問題進行重新思考。這就需要打破原有的思維定勢，進行創造性思維。業務流程進行重構的第一步，就是要先決定自己應該做什么，以及怎樣做，而不能在既定的框框中實施重構。這是因為，業務流程重構不是對組織進行膚淺的調整修補，而是要進行脫胎換骨式的徹底改進，拋棄現有的業務流程和組織結構，以及陳規陋習，另起爐灶。確切地說,是針對企業業務流程的基本問題進行反思,并對它進行徹底的重新設計,以便在成本、質量、服務和速度等當今衡量企業業績的這些重要指標上取得顯著性的提尚。企業流程重構理論是從企業管理開始的，要求對企業的流程、組織結構、文化進行全面的、急劇的重塑，以達到工作流程和生產率的最優化，實現績效的飛躍。企業流程改造成功的關鍵是什么是實現信息技術和人的有機結合，將信息技術和人這兩個關鍵要素有效運作于流程再設計與再造活動中，推進組織的技術性和社會性；利用信息技術協調分散與集中的矛盾，即在設計和優化企業業務流程時，強調盡可能利用信息技術實現信息的一次處理與共享使用機制，將串行工作流程改造為并行工作流程。企業流程重構的核心原則是指導變革方向的根本性原則，即堅持以流程為導向的原則，堅團隊持式管理的原則，堅持以顧客為中心的原則。45、單選題業務流程管理信息化是將生產流程、業務流程、各類行政審批流程、人事處理流程、財務管理流程等需要多人協作實施的任務，全部或部分交由計算機處理的過程，對于企業來說，一般講業務流程分為四個層次，其中資源能力計劃和相關預算屬于()層次。A、

戰略B、

計劃C、

運作D、

生產流程正確答案：

B

參考解析：本題考查業務流程管理信息化中的業務流程層次劃分。根據題干中的描述，業務流程分為四個層次，分別是戰略、計劃、運作和生產流程。而資源能力計劃和相關預算屬于計劃層次，因此答案選B。46、單選題對于項目集而言，其核心構成要素是()。A、

具有協調收益交付的管理特點B、

千系人利益一致C、

共享知識和技能D、

共同的一個領導正確答案：

A

參考解析：本題考查的是項目集的核心構成要素。項目集是由一組相互關聯且協同工作的項目組成的集合，其核心構成要素是具有協調收益交付的管理特點。這意味著項目集中的各個項目之間需要相互協調，以實現整體的收益最大化，并且需要有專門的管理機制來實現這一點。因此，選項A是正確答案。選項B、C、D都不是項目集的核心構成要素，因此都不是正確答案。47、單選題()是項目集的決策機構，負責為項目集的管理方式提供支持。A、

項目管理辦公室B、

項目集變更控制委員會C、

項目治理委員會D、

項目集指導委員會正確答案：

D

參考解析：項目集治理涵蓋了由發起組織對項目集戰略進行定義、授權、監督和支持的體系和方法，是項目集發起組織確保項目集被有效和持續管理而執行的實踐和流程。項目集治理通過在授權范圍內負責對項目集的建議做出簽署或批準的評審與決策的活動來實現。該機構一般稱為項目集指導委員會（或項目集治理委員會、項目集董事會），是項目集的決策機構。負責為項目集的管理方式提供支持。48、單選題經過協調管理以獲取單獨管理所無法取得的收益的一組相關聯的項目、子項目集和項目集活動屬于()。A、

項目組合管理B、

組織協同管理C、

組織級項目管理D、

項目集管理正確答案：

D

參考解析：根據題意，經過協調管理以獲取單獨管理所無法取得的收益的一組相關聯的項目、子項目集和項目集活動，這表明這些項目、子項目集和項目集活動是相關聯的，需要協調管理以獲得更高的收益。因此，這屬于項目集管理。49、單選題項目集指導委員會的主要責任是保證項目集能夠按照計劃實現組織的戰略目標，圍繞這一基本職能就要求項目集指導委員會承擔在組織范圍內對項目集的成功識別、啟動和實現起到具有關鍵作用的職責。()一般不屬于項目集指導委員會的責任。A、

保證項目集與組織愿景和目標的一致性B、

項目集批準和啟動C、

項目集組件管理D、

項目集籌資計劃審批正確答案：

C

參考解析：項目集目標的實現，以及最重要的收益的交付是通過授權和啟動項目集各組件項目及子項目集實現的。因此項目集經理需要建立一套組件項目和子項目集的治理框架，并根據各組件項目的特點對各組件項目經理進行授權。50、單選題關于UML的描述，不正確的是:()A、

UML是一種可視化編程語言B、

UML適用于各種軟件開發方法C、

UML用于對軟件進行可視化描述D、

UMl適用于軟件生命周期的各個階段正確答案：

A

參考解析：UML是可視化建模語言，不是編程語言。51、單選題項目集中知識管理主要包括三項內容，()一般不屬于項目集知識管理的容。A、

跨項目集的知識收集與共享B、

掌握項目集具體知識內容的個人和主題專家知識的挖掘和整理C、

項目集審計D、

存儲收集項目集知識和項目集構件的項目管理信息系統建設正確答案：

C

參考解析：本題考查的是項目集知識管理的內容，要求考生從四個選項中選擇一個不屬于項目集知識管理的內容。根據題干中提到的“項目集中知識管理主要包括三項內容”，可以排除選項D，因為存儲收集項目集知識和項目集構件的項目管理信息系統建設是項目集知識管理的一項內容。選項A和B都是項目集知識管理的內容，因此正確答案為C，即項目集審計不屬于項目集知識管理的內容。52、單選題按照時間順序以圖形化的方式展現項目集預期發展方向，并在每個時間順序事件建立系列的文檔化標準，同時建立了項目集活動與預期收益之間的關系，以及項目集里程碑之間的關鍵依賴,傳遞業務戰略與規劃的優先級之間的連接可以被稱為()。A、

項目集愿景B、

項目集商業論證C、

項目集治理D、

項目集路線圖正確答案：

D

參考解析：項目集路線圖按照時間順序以圖形化的方式展現項目集預期發展方向,并在每個時間順序事件建立系列的文檔化標準，同時建立了項目集活動與預期收益之間的關系，以及項目集里程碑之間的關鍵依賴，傳遞業務戰略與規劃的優先級之間的連接。53、單選題()是從組織戰略的角度，立足于項目集收益對將構建的項目集及各種備選的構建初始方案進行正式或非正式論證的過程，也即是對初始項目集的可行性研究。A、

項目集評估B、

項目集詳細可研C、

項目集商業論證D、

項目集方案評審正確答案：

C

參考解析：項目集商業論證是從組織戰略的角度，立足于項目集收益對將構建的項目集及各種備選的構建初始方案進行正式或非正式論證的過程，也即是對初始項目集的可行性研究。因此，選項C是正確的答案。54、單選題能夠分解為各個子項目的大型項目，應該采用()方法進行管理。A、

項目組合管理B、

項目管理C、

組織級項目管理D、

項目集管理正確答案：

A

參考解析：本題考查的是大型項目的管理方法。對于大型項目，為了更好地管理和控制，通常會將其分解為各個子項目進行管理。而能夠對各個子項目進行整合和協調的方法，就是項目組合管理。因此，本題的正確答案為A。選項B的項目管理是指對單個項目進行管理的方法，不適用于大型項目的管理。選項C的組織級項目管理是指在組織層面對項目進行管理的方法，也不適用于大型項目的管理。選項D的項目集管理是指對一組相互關聯的項目進行協調和管理的方法，雖然也可以用于大型項目的管理，但并不是最適合的方法。55、單選題在項目組合管理中，確定項目優先級的主要決定因素是()A、

項目的進度B、

項目組合的收益C、

項目總成本D、

組織戰略正確答案：

D

參考解析：在項目組合管理中，確定項目優先級的主要決定因素是組織戰略。組織戰略是指組織為實現其使命和目標而采取的長期計劃和行動方案。在制定項目組合時，組織需要考慮其戰略目標和優先級，以確定哪些項目最符合其戰略方向和目標，從而確定項目的優先級。因此，選項D是正確答案。選項A、B、C都是項目管理中的重要因素，但不是確定項目優先級的主要決定因素。56、單選題通過項目評價選擇、多項目組合優化，確保項目符合企業的戰略目標，從而實現企業收益最大化的管理過程屬于()。A、

項目評價B、

項目商業論證C、

項目組合管理D、

項目治理正確答案：

C

參考解析：本題考查的是項目管理中的項目組合管理。項目組合管理是指通過對多個項目進行評價、選擇和優化，確保這些項目符合企業的戰略目標，從而實現企業收益最大化的管理過程。因此，本題的正確答案為C。其他選項的解釋如下：A.項目評價：是指對項目進行評估和分析，以確定項目的可行性和價值。B.項目商業論證：是指對項目進行商業分析和論證，以確定項目的商業價值和可行性。D.項目治理：是指對項目進行監督和控制，以確保項目按照計劃和要求進行，并達到預期的目標和效果。57、單選題如果項目之間只是在資金、技能、干系人等方面存在關聯，則這些項目最好通過()方式進行管理。A、

利用項目管理的方法分別管理B、

項目集管理C、

組織級項目管理D、

項目組合管理正確答案：

D

參考解析：如果項目集各干系人有不同的目標，并且這些目標不具有協調收益的交付特征。只是在資金、技能、干系人等方面存在關聯，則這些最好通過項目管理方法分別管理，而不是使用項目集方法來對這些組件進行管理。58、單選題定義項目組合管理過程組由這樣一些過程組成，不包括()。A、

設定組織戰略和目標如何在一個項目組合中被實現B、

確定項目組合戰略計劃C、

確定項目組合結構和路徑D、

對項目組合組件進行分類、評估、選擇正確答案：

D

參考解析：本題考查的是項目組合管理過程組的組成。根據PMBOK指南，項目組合管理過程組包括以下過程：1.設定組織戰略和目標如何在一個項目組合中被實現2.確定項目組合戰略計劃3.確定項目組合結構和路徑4.對項目組合組件進行分類、評估、選擇5.項目組合執行6.項目組合監控7.項目組合變更控制因此，本題的正確答案為D，即“對項目組合組件進行分類、評估、選擇”不屬于項目組合管理過程組的組成。59、單選題解決組織中多個項目之間的資源沖突問題，一般不宜采用的方法是()。A、

制訂資源計劃時，每個項目預留盡量多的資源富余量B、

檢查組織內部的資源使用情況，看是否有資源分配不合理的情況C、

制訂資源在項目間分配的原則,重要的項目優先得到資源D、

將組織中的資源進行統一管理，避免資源浪費和過度使用正確答案：

A

參考解析：本題考查的是解決組織中多個項目之間的資源沖突問題的方法。選項A中的方法是不宜采用的，因為預留盡量多的資源富余量會導致資源浪費，不利于資源的合理利用。選項B、C、D中的方法都是解決資源沖突問題的有效方法，可以幫助組織合理分配資源，避免資源浪費和過度使用。因此，本題的正確答案是A。60、單選題項目組合管理是一個保證組織內所有項目都經過風險和收益分析，平衡資源的方法論，其中()是項目組合管理工作的一個要素。A、

提高資源利用率B、

風險管理C、

范圍管理D、

項目戰術管理正確答案：

A

參考解析：項目組合管理是組織內所有項目的風險和收益分析，以平衡資源的方法論。在項目組合管理中，提高資源利用率是工作中的一個重要要素。其他選項風險管理、范圍管理和項目戰術管理都不適用于此場景，因此不是正確答案。61、單選題()描述了對運行時的處理節點及在其中生存的構件的配置A、

狀態圖B、

部署圖C、

構件圖D、

用例圖正確答案：

B

參考解析：本題考查的是UML中的部署圖，部署圖是描述系統在物理層面上的組成和分布情況，包括對運行時的處理節點及在其中生存的構件的配置。因此，選項B正確。其他選項的描述如下：A.狀態圖：描述對象在其生命周期內所經歷的狀態序列以及狀態之間的轉換關系。C.構件圖：描述系統的組成部分以及它們之間的關系，強調系統的靜態結構。D.用例圖：描述系統的功能需求，強調系統的用戶視角。62、單選題項目組合管理實施的主要過程不包括()。A、

評估項目組合管理戰略計劃B、

定義項目組合管理的愿景和計劃C、

改進項目組合管理過程D、

實施項目組合管理過程正確答案：

A

參考解析：項目組合管理過程實施主要包括：（1）評估項目組合管理過程的當前狀態。（2）定義項目組合管理的愿景和計劃。（3）實施項目組合管理過程。（4）改進項目組合管理過程。63、單選題在()中，①用于防止信息抵賴；②用于防止信息被竊取；③用于防止信息被篡改；④用于防止信息被假冒。A、

①加密技術②數字簽名③完整性技術④認證技術B、

①完整性技術②認證技術③加密技術④數字簽名C、

①數字簽名②完整性技術③認證技術④加密技術D、

①數字簽名②加密技術③完整性技術④認證技術正確答案：

D

參考解析：在信息安全技術體系中，數字簽名技術用于防止信息抵賴，加密技術用于防止信息被竊取，完整性技術用于防止信息被篡改，認證技術用于防止信息被假冒。64、單選題《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》規定了計算機系統安全保護能力的5個等級。其中，按照()的順序從左到右安全能力逐漸增強A、

系統審計保護級、結構化保護級、安全標記保護級B、

用戶自主保護級、訪問驗證保護級、安全標記保護級C、

訪問驗證保護級、系統審計保護級、安全標記保護級D、

用戶自主保護級、系統審計保護級、安全標記保護級正確答案：

D

參考解析：本標準規定了計算機系統安全保護能力的五個等級，即：第一級：用戶自主保護級；第二級：系統審計保護級；第三級：安全標記保護級；第四級：結構化保護級；第五級：訪問驗證保護級。65、單選題下列選項中，()是最安全的信息系統。A、

ERP-CRMB、

MRPIIC、

MIS-SD、

S-MIS正確答案：

D

參考解析：ERP為EnterpriseResourcePlanning的縮寫，中文的名稱是企業資源規劃。20世紀90年代，隨著計算機技術和管理理論的發展，在MRP中引入質量管理、設備管理、財務管理和人力資源管理，形成了統一的企業資源計劃，即E即。一般來說，E即是一個以財務會計為核心的信息系統，用來識別和規劃企業資源，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源等進行規劃和優化，從而達到最佳資源組合，使企業利潤最大化。MRPII為ManufacturingResourcePlanning的縮寫，中文名稱為制造資源計劃。在20世紀80年代，人們把生產、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統集成為一個一體化的系統，稱為制造資源計劃系統MRPII。MRPII的基本思想就是把企業作為一個有機整體，從整體最優的角度出發，通過運用科學方法對企業各種制造資源和生產、供應、銷售、財務各個環節進行有效組織、管理和控制，從而使各部充分發揮作用，整體協調發展。MIS+S=ManagementInformationSystem+Security，為“初級信息安全保障系統”或“基本信息安全保障系統”，這樣的系統是初等的、簡單的信息安全保障系統。這種系統的特點如下：（1）業務應用系統基本不變。（2）硬件和系統軟件通用。（3）安全設備基本不帶密碼。這里所說的“安全設備”主要是指那些在“應用系統”之外的信息安全設備如防火墻、網絡隔離、安全路由以及病毒防治系統、漏洞掃描系統和動態口令卡等等。S-MIS=SecurityManagementInformationSystem，為“標準信息安全保障系統”,這樣的系統是建立在全世界都公認的PKI/CA標準基礎上的信息安全保障系統。這種系統的特點如下：（1）硬件和系統軟件通用。（2）PKI/CA安全保障系統必須帶密碼。（3）應用系統必須根本改變（即應用系統必須按照PKI/CA的標準重新編制全面安全的應用信息系統）。（4）主要的通用的硬件、軟件也要通過PKI/CA認證。CRM為CustomerRelationshipManagement的縮寫，中文的名稱為客戶關系管理．CRM系統是基于方法學、軟件和互聯網的以有組織的方式幫助企業管理客戶關系的信息系統。66、單選題()指對主體訪問和使用客體的情況進行記錄和審查，以保證安全規則被正確執行，并幫助分析安全事故產生的原因。A、

安全授權B、

安全管理C、

安全服務D、

安全審計正確答案：

D

參考解析：授權安全是指以向用戶和應用程序提供權限管理和授權服務為目標，主要負責向業務應用系統提供授權服務管理，提供用戶身份到應用授權的映射功能，實現與實際應用處理模式相對應的、與具體應用系統開發和管理無關的訪問控制機制。要實現信息的安全，僅有信息安全技術手段還不夠，還需要相關法律法規的支持，以及對企業信息安全的管理。信息安全管理的活動有：確定信息安全的方針和原則，對企業信息的安全進行系統地規劃、組織、實施以及監控企業的信息安全等。安全服務就是為信息系統中各個層次的安全需要提供安全服務支持如數據保密服務、安全對等實體認證服務、訪問控制服務等等。安全審計是指對主體訪問和使用客體的情況進行記錄和審查，以保證安全規則被正確執行，并幫助分析安全事故產生的原因。安全審計是落實系統安全策略的重要機制和手段，通過安全審計識別與防止計算機網絡系統內的攻擊行為、追查計算機網絡系統內的泄密行為，是信息安全保障系統中的一個重要組成部分。67、單選題()不是超安全的信息安全保障系統（S2-MIS）的特點或要求。A、

硬件和系統軟件通用B、

PKI/CA安全保障系統必須帶密碼C、

業務應用系統在實施過程中有重大變化D、

主要的硬件和系統軟件需要PKI/CA認證正確答案：

A

參考解析：S2-MIS：超安全的信息安全保障系統。主要特點是：硬件和軟件都專用、PKI/CA安全基礎設施必須帶密碼、業務應用系統必須根本改變、主要的硬件和系統軟件需要PKI/CA認證。68、單選題安全審計是保障計算機系統安全的重要手段之一，其作用不包括()。A、

檢測對系統的入侵B、

發現計算機的濫用情況C、

發現系統入侵行為和潛在的漏洞D、

保證可信網絡內部信息不外泄正確答案：

D

參考解析：本題考查的是安全審計的作用，選項中只有D項與安全審計的作用無關，因此D項為正確答案。A項：安全審計可以通過檢測系統的日志記錄等方式，發現對系統的入侵行為，從而及時采取措施保障系統安全。B項：安全審計可以發現計算機的濫用情況，如員工利用計算機進行違規操作等，從而及時采取措施保障系統安全。C項：安全審計可以發現系統入侵行為和潛在的漏洞，及時修補漏洞，從而提高系統的安全性。綜上所述，選項D與安全審計的作用無關，因此為正確答案。69、單選題“消息”是我們所關心的實際數據，經常也稱為“明文”，用“M”表示。經過加密的消息是“密文”，用“C”表示。如果用C=E（M）表示加密，M=D（C）表示解密。那么從數學角度講，加密只是一種從M()的函數變換，解密正好是對加密的反函數變換。A、

公鑰到私鑰B、

變量域到C函數域C、

定義域到C函數域D、

定義域到C值域正確答案：

D

參考解析：“消息”是我們所關心的實際數據，經常也稱為“明文”，用“M”表示。M可以使任何類型的未加密數據。因為它是“文明的”，所以使用之前不必解密。加密的消息是“密文”，用“C”表示。從數學角度講，加密知識一種從M定義域到C值域的函數變換，解密正好是加密的反函數變換。實際上，大多數密碼術函數的定義域和值域是相同的（也就是位或字節序列），用M=D（C）表示解密。那么，M=D（E（M））將自動成立，否則將無法從密文中取回明文。C=E（M）表示加密;70、單選題基于角色的訪問控制中，角色定義、角色成員的增減、角色分配都是由()實施的，用戶只能被動接受授權規定，不能自主地決定，用戶也不能自主地將訪問權限傳給他人，這是一種非自主型訪問控制。A、

CSOB、

安全管理員C、

稽查員或審計員D、

應用系統的管理員正確答案：

D

參考解析：基于角色控制的系統中的主要關心的是保護信息的完整性，即“誰可以對什么信息執行何種動作”，角色由應用系統的管理員定義，角色成員增減也只能由應用系統的管理員來執行，即只有應用系統的管理員有權定義和分配角色，而且授權規定是強加給用戶的，用戶只能被動接受，不能自主地決定，用戶也不能自主地將訪問權限傳給他人，這是一種非自主型訪問控制。71、單選題結束軟件測試工作時，應按照軟件配置管理的要求，將()納入配置管理。A、

全部測試工具B、

被測試軟件C、

測試支持軟件D、

以上都是正確答案：

D

參考解析：在結束軟件測試工作時，根據軟件配置管理的要求，應將全部測試工具、被測試軟件和測試支持軟件納入配置管理。配置管理是一種管理和控制軟件開發過程中各種配置項的方法，它包括對軟件和相關文檔、工具等進行版本控制、變更管理和發布管理等。因此，正確答案是D，即以上都是。72、單選題企業系統規劃（BusinessSystemPlanning,BSP）方法包含一定的步驟，完成準備工作后，需要進行的四個步驟依次是()A、

定義企業過程，識別定義數據類，確定管理部門對系統的要求，分析現有系統B、

識別定義數據類，定義企業過程，確定管理部門對系統的要求，分析現有系統C、

定義企業過程，識別定義數據類，分析現有系統，確定管理部門對系統的要求D、

識別定義數據類，定義企業過程，分析現有系統，確定管理部門對系統的要求正確答案：

C

參考解析：教材原文P115：本題考察企業系統規劃（BSP）方法的四個步驟：定義企業過程，識別定義數據類，分析現有系統，確定管理部門對系統的要求。73、單選題配置管理和變更管理是項目管理中非常重要的組成部分，二者相比，配置管理重點關注()。A、

項目可交付成果及各個過程技術之間的匹配B、

識別，記錄對項目文件的更改C、

批準或否決對項目文件的改變D、

對項目可交付成果或基準變更的記錄正確答案：

A

參考解析：配置管理重點關注可交付產品（包括中間產品）及各過程文檔，而變更管理則著眼于識別、記錄、批準或否決對項目文件、可交付產品或基準的變更。74、單選題<p>對成熟的軟件機構的描述正確的是（）。</p>A、

具有在企業范圍內管理、控制軟件開發和維護過程的能力B、

現有人員和新進人員均了解所遵循的軟件過程，且工作活動均按照事先的計劃完成C、

在定義好的軟件過程中，所有項目和機構中的角色和責任分明D、

制訂的計劃是有效的且與實際的工作進展一致E、

以上都是正確答案：

E

參考解析：本題考查對成熟的軟件機構的描述的理解。選項A、B、C、D都是成熟的軟件機構的特征，因此選項E“以上都是”是正確的。具體解析如下：A.具有在企業范圍內管理、控制軟件開發和維護過程的能力。成熟的軟件機構應該有完善的軟件開發和維護過程，能夠在企業范圍內進行有效的管理和控制，從而保證軟件開發和維護的質量和效率。B.現有人員和新進人員均了解所遵循的軟件過程，且工作活動均按照事先的計劃完成。成熟的軟件機構應該有完善的軟件過程，所有人員都應該了解所遵循的軟件過程，并按照事先的計劃完成工作活動，從而保證軟件開發和維護的質量和效率。C.在定義好的軟件過程中，所有項目和機構中的角色和責任分明。成熟的軟件機構應該有完善的軟件過程，所有項目和機構中的角色和責任應該分明，從而保證軟件開發和維護的質量和效率。D.制訂的計劃是有效的且與實際的工作進展一致。成熟的軟件機構應該有完善的計劃制定和跟蹤機制，制訂的計劃應該是有效的且與實際的工作進展一致，從而保證軟件開發和維護的質量和效率。綜上所述，選項E“以上都是”是正確的。75、單選題組織級項目管理OPM致力于集成（）內容。A、

能力、組織戰略、人、過程B、

組織戰略、人、過程C、

知識、組織戰略、人、過程D、

知識、組織架構、人、過程正確答案：

C

參考解析：OPM是人員、知識和過程的集成，它基于目標市場價值戰略，以貫穿所有層次域的工具做支撐76、單選題<p>對不成熟的軟件機構的描述正確的是（）。</p>A、

缺乏評價軟件產品質量和解決產品缺陷和過程問題的客觀基礎B、

缺乏確定的軟件過程和相應的管理和控制C、

即使給出了軟件過程，也不嚴格遵循和強制執行D、

管理是完全被動的，管理者采用的策略是救火式的，即出了事才去解決,解決的時候也難以縱觀全局，往往只顧眼前E、

以上都是正確答案：

E

參考解析：本題考查對不成熟的軟件機構的描述的理解。選項A、B、C、D都是不成熟的軟件機構的特征，因此選項E“以上都是”是正確的。A選項指出不成熟的軟件機構缺乏評價軟件產品質量和解決產品缺陷和過程問題的客觀基礎，即缺乏有效的質量保證和過程改進機制。B選項指出不成熟的軟件機構缺乏確定的軟件過程和相應的管理和控制，即缺乏規范的軟件開發流程和管理方法。C選項指出即使給出了軟件過程，也不嚴格遵循和強制執行，即缺乏對軟件開發過程的嚴格控制和管理。D選項指出管理是完全被動的，管理者采用的策略是救火式的，即出了事才去解決，解決的時候也難以縱觀全局，往往只顧眼前，即缺乏主動的管理和預防措施。因此，選項E“以上都是”是正確的。77、單選題辦公軟件開發公司A非常重視軟件過程管理，按照CONI（能力成熟度模型）逐步進行過程改進剛剛實現了組織級過程性能、定量項目管理，按照CMMI（能量成熟度模型），A公司達到了，（）級別。A、

CMNI2B、

CMMI3C、

CMMI4D、

CMMI5正確答案：

C

參考解析：CMMI1：初始級，過程通常是隨意且混亂的。組織往往不能提供一個穩定的環境來支持過程。CMMI2：已管理級。工作產品與服務滿足其規定的過程描述、標準與規程。CMMI3：已定義級。過程得到清晰的說明與理解，并以標準、規程、工具與方法的形式進行描述。CMMI4：已量化管理級。組織與項目建立了質量與過程性能的量化目標并將其用作觀看項目的準則。CMMI5：優化級。組織基于對業務目標與績效需要的量化理解，不斷改進其過程。78、單選題以下關于關鍵實踐的說法中，正確的是（）。A、

關鍵實踐是每個關鍵過程域中的所有活動B、

關鍵實踐描述了應當怎樣完成關鍵過程域的目標C、

關鍵實踐只是描述了部分關鍵過程域的活動D、

關鍵實踐在不同的成熟度級別是一樣的正確答案：

B

參考解析：本題考查對于關鍵實踐的理解。關鍵實踐是指在CMMI模型中，為實現關鍵過程域目標所必需的活動和任務。因此，選項A和C都是錯誤的，因為關鍵實踐并不是每個關鍵過程域中的所有活動，也不是只描述了部分關鍵過程域的活動。選項D也是錯誤的，因為關鍵實踐在不同的成熟度級別中是不同的。只有選項B正確，因為關鍵實踐描述了應當怎樣完成關鍵過程域的目標。因此，答案為B。79、單選題在軟件項目開始之前，客戶就能對過程能力和風險有了定量的了解的是（）A、

可重復級B、

已定義級C、

已管理級D、

優化級正確答案：

C

參考解析：1）成熟度級別1級：初始級處于成熟度級別1級時，過程通常是隨意且混亂的2）成熟度級別2級:已管理級處于成熟度級別2級時，項目確保其過程按照方針得到計劃與執行；項目雇用有技能的人，具備充分的資源以產生受控的輸出；使相關干系人參與其中；得到監督、控制與評審；并且對其過程描述的遵守程度得到評價。3）成熟度級別3級：已定義級處于成熟度級別3級時，過程得到清晰的說明與理解，并以標準、規程、工具與方法的形式進行描述。4）成熟度級別4級：已量化管理級在成熟度級別4級，組織與項目建立了質量與過程性能的量化目標并將其用作管理項目的準則。量化目標基于客戶、最終用戶、組織、過程實施人員的需要。質量與過程性能以統計術語的形式得到理解，并在項目的整個生命期內得到管理。5）成熟度級別5級：優化級處于成熟度級別5級時，組織基于對其業務目標與績效需要的量化理解，不斷改進其過程。組織使用量化的方法來理解過程中固有的偏差與過程結果的原因。80、單選題（）按時間順序統計被發現缺陷的數量分布。A、

缺陷分布密度B、

缺陷修改質量C、

缺陷趨勢分析D、

缺陷存活時間正確答案：

C

參考解析：本題考查的是缺陷管理中的統計分析技術。按時間順序統計被發現缺陷的數量分布，可以用來分析缺陷的趨勢，即缺陷數量隨時間的變化情況，從而幫助項目團隊及時發現和解決缺陷，提高軟件質量。因此，本題的答案是C，即缺陷趨勢分析。其他選項中，缺陷分布密度是指缺陷在軟件中的分布情況，缺陷修改質量是指缺陷修復后的質量情況，缺陷存活時間是指缺陷從發現到解決的時間間隔。這些選項與題目所問的內容不符，因此都不是正確答案。81、單選題（）不是量化管理的基本要素。A、

對預測有信心（能夠準確地預測項目在多大程度上滿足其質量與過程性能目標的能力）B、

理解在過程性能中遇到的偏差本質和程度，并且察覺項目的實際績效何時可能不足以達成項目的質量與過程性能目標C、

基于對可預測過程性能的需要，選擇將使用統計與其他量化技術管理的子過程D、

建立并維護項目的功能與成本過程目標正確答案：

D

參考解析：本題考查的是量化管理的基本要素。量化管理是指通過量化技術來管理項目的過程和績效，以實現項目目標。量化管理的基本要素包括對預測有信心、理解偏差本質和程度、選擇使用統計與其他量化技術管理的子過程、建立并維護項目的功能與成本過程目標。而選項D中的“建立并維護項目的功能與成本過程目標”并不是量化管理的基本要素，因此選D。82、單選題量化管理項目涉及使用統計與其他量化技術執行以下活動,但不包括（）。A、

使用統計與其他的量化技術監督所選子過程B、

確定項目的質量與過程性能目標是否正在得到滿足C、

對所選問題執行根本原因分析以解決不足D、

確定項目是否制訂了量化的計劃正確答案：

D

參考解析：本題考查的是量化管理項目中使用統計與其他量化技術的活動，要求考生了解量化管理項目的基本概念和相關技術。根據題干所述，量化管理項目涉及使用統計與其他量化技術執行以下活動，但不包括（），因此正確答案為D。A選項所述的是使用統計與其他的量化技術監督所選子過程，這是量化管理項目中常見的活動，通過監督子過程的執行情況，及時發現問題并采取措施進行改進。B選項所述的是確定項目的質量與過程性能目標是否正在得到滿足，這也是量化管理項目中常見的活動，通過對項目的質量與過程性能進行監控，及時發現問題并采取措施進行改進。C選項所述的是對所選問題執行根本原因分析以解決不足，這也是量化管理項目中常見的活動，通過對問題進行根本原因分析，找出問題的根本原因，并采取措施進行改進。綜上所述，本題正確答案為D，即量化管理項目涉及使用統計與其他量化技術執行的活動不包括確定項目是否制訂了量化的計劃。83、單選題在開放系統互連參考模型（OSI）中，()的主要功能是將網絡地址翻譯成對應的物理地址，并決定如何將數據從發送方經路由送達到接收方。A、

數據鏈路層B、

物理層C、

網絡層D、

傳輸層正確答案：

C

參考解析：OSI協議：OSI采用了分層的結構化技術，從下到上共分七層:（掌握）要會區分（1）物理層：該層包括物理連網媒介，如電纜連線連接器。該層的協議產生并檢測電壓以便發送和接收攜帶數據的信號。具體標準有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。（2）數據鏈路層：它控制網絡層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網絡層接收到的數據分割成特定的可被物理層傳輸的幀。常見的