XX鞋店籌畫方案

恩尼邦籌畫

三月十八日

目錄

一、市場分析

二、店面裝修

三、人員儲藏及培訓

四、目的群體

五、節假日期間促銷的準備

六、促銷活動

七、活動宣傳

八、突發問題解決預案

一、市場分析:

SWOT分析：

（-）S：優勢分析，我店位于本地最人氣的的服裝街（中間尚有條路橫穿期間，把街

一分為2）±；

（-）W：劣勢分析，靠街的南邊，整條街上其她鞋店居北邊多。店面在眾多商鋪中不

突出，街上的人氣居北多。櫥窗設計上不是很完美，路過的人對櫥窗及櫥窗上的POP廣告關

注不多，甚至麻木。

（三）0：機會分析：北邊的店鋪多，南面的相對較少；

（四）T：潛在危機分析：店鋪多，市場競爭劇烈；

二、店面裝修

店鋪的裝修環節是非常重要的，在裝修方面，應一方面注重裝修質量和裝修效果，好

日勺裝修設計具有強大的吸引力，能為店鋪帶來滾滾客源.

1.零售商在裝修時要注意預倉庫，保證預留空間足做成倉庫后夠放貨。

2.裝修時應盡量的把外招牌做到最大，以達到具有氣勢和吸引顧客眼球的I目的。

3.燈光是店鋪的閃光點，在安裝燈具時，一定要注重使整個賣場璀璨閃耀，保證賣場

的燈光足以使商品發出誘人的魅力，在選用燈具時請務必注意選擇亮度充足的燈具，并選擇

正品燈具。

4.音響是在裝修時就要布置好的，特殊是布線，如等裝修完畢在放線會影響裝修形象

（收銀臺歐I布線更應提前做好，電腦線、音響線等等）。

5.對位置稍偏的店可以裝豎放的戶外燈箱招牌。

6.店內可掛吊旗的小鋼絲在裝修時就拉好。

7.櫥窗的裝修要特殊注重。裝修好后更是要較好的運用。

三、人員儲藏及培訓

,我們建議在招聘時最佳招聘熟手的銷售人員，否則會導致銷售機會的大量丟失，并

有損店鋪形象。據有關資料記錄：無銷售經驗的員工會導致銷售額影響超過40%,如員工在

形象和語言上的問題嚴重，銷售額的影響會超過50%?

具體的培訓涉及：

1.店鋪管理規范《營運手冊》，公司經營成功經驗分享；

2.營業員培訓手冊，公司管理系統的使用培訓；

3.客訴解決的培訓；

4.質量問題鞋的鑒別和解決；

5.收、發、補、退貨流程和公司有關規定；

6.對帳事宜；

7.銷售獎勵事宜；

8.突發事件解決；

四、目的群體：

世界上任何一種產品都不也許滿足所有目的群體的所有需求，因此我們要進行市場細分，找

出我們能滿足的那部份群體來。但如果我們搞不清晰自己的產品能滿足哪一部份客戶需求，

那我們成功的也許性就會大幅度減少。

此外隨著消費需求以及市場競爭態勢的變化，還要不斷調節目的市場并進行市場再定

位。對于我們而言，我們也惟獨在打造好樣板市場后，才干向其她的領域或者市場去擴張。

那末，我們的客戶究竟是哪些？簡樸歸納如下：

令大/中學生；

令上班族；

令年輕白領；

令其她群體等；

五、節假日期間促銷的準備

為保證促銷效果，一方面要擬定做什么樣的促銷，以及時如何把人吸引到店鋪的廣告

都要通過具體歐I籌畫，促銷活動前的I某些細節：

1.店門前必須有紅地毯（根據店鋪面積的大小，長度為5-10米）

2.拱門，門口有充氣的大拱門進行造勢。

3.店門前擺放花籃、花牌。（普通為門前兩邊一邊至少三個，總6個）

4.氣球布置，遍插店內，如數量多可向行人派發。

5.店內必須有吊旗。

6.促銷活動一定要有足夠的吸引力！

7.店前有促銷的宣傳海報（促銷力度一定要到位，即能有效吸引顧客）

8.有宣傳DM單進行派發（宣傳DM單至少1萬張，從活動前2天開始派發）

9.門前有音響播放動感歌曲。也可運用音響進行不定期播音促銷。

10.柜臺標貼。（重要是針對優惠的宣傳）

11.燈光在節假日活動期間的I幾天必須所有打開，賣場燈光必須足夠亮。

12.如店鋪超過100平米，店前人流極旺的（平均每分鐘/60人次以上），節她日假日

假日假日期間可搭臺組織某些文藝表演及進行某些顧客互動游戲。

13.如員工夠多，須安排2—4人戴上迎賓授帶分別站門口兩邊進行迎賓，迎賓員必須

對每位進店顧客微笑并大聲招呼：“您好，歡迎光顧***”。

14.全店員工對進店顧客必須微笑并招呼：“您好，歡迎光顧***"，之后才進行促銷

優惠的簡介。

15.員工儀容儀表、著裝必須批準，必須佩帶公司工牌。在為顧客服務時必須采用

“蹲”姿。

16.店內須播放輕盈的音樂。

17.店內員工在任何時候不得體現呆板，必須保持隨時走動，面帶微笑。特殊是店內

無顧客或者顧客少的時候。

18.節假日活動期間應有一批商品進行讓利特價促銷。促銷的商品要進行堆頭集中陳

歹限促銷商品的海報一定要醒目，特殊是原價和現價的書寫（或者噴繪）一定要

設計得足夠吸引顧客。

19.條件許可的狀況下可選擇在電視、電臺、報紙上進行促銷廣告宣傳。

20.條件許可的狀況下可選擇地方“舞獅”、“腰鼓”、“游街”等促銷活動宣傳宣

傳。

六、促銷活動：

元旦、春節、五一、中秋、十一這5個節日是銷售中的5個黃金時間，也是促銷扎堆的高峰。

這5個節日不僅消費者集中，并且競爭集中、宣傳集中，惟獨創新的促銷方式才干使公司炸

藥級的促銷投入實現真正的爆破功能。

節慶促銷無外乎免費、優惠、積分、抽獎、聯合5大類，在類別上很難有創新的也許，每逢

節日，人們都想著送什么，可是在投入產出上卻總是不抱負：貴的送不起，便宜日勺消費者不

買賬，以至于到目前公司形成為了過節被動送禮物的怪現象。

在這樣限制的I條件下，創新重要從兩個方面著手：一是促銷主題；二是促銷程序、環節。

促銷主題需與公司形象、產品性質、節日特點密切相連，每一種促銷環節都直接、間接地反

映促銷主題，它是促銷的靈魂，是創新的主線。

活動1：“慶五一，驚喜就在人民幣”（利潤達到百分之五十以上的商品）

活動內容：凡尾數編號為“51”的人民幣，在五一期間，均可按面值翻番在XX鞋店使用。

活動2：先抽獎，后購物

活動期間消費者均可免費參預抽獎活動。中獎率百分百（代金券、優惠券等），中獎后再

決對購買什么樣產品。

讓消費者在抽獎后再選擇與否消費，相稱于將利益直接放在消費者面前，只是讓你去選擇什

么樣的優惠。消費者為這種新穎的方式所吸引，蜂擁而至。從公司利益導向設計促銷，既花

了費用，也沒有達到“拉攏人心”茁J目的；從消費者的角度考慮，既然送就送得直接點，不

要繁瑣的程序，或者將既有的程序顛倒一下，令人耳目一新從而打破常規，往往能收到意想

不到的效果。

活動3：代金券促銷

在報紙或者DM宣傳時，在商品的簡介下面做一代金券的宣傳，例如：代金券30元等，僅限

購買店內某類商品！

七、活動宣傳

1.報紙宣傳；

2.短信平臺；

3.公交車宣傳；

4.網絡宣傳；

今發帖子

通過威客發布任務，指定威客們在google,新浪、網易、百度等各大論壇、博

客、QQ群、論壇、旺旺、MSN群發帖推廣。

今商務信息平臺發布

淘寶、阿里巴巴、慧聰、溫州商務禮物網等某些大型的商務平臺合伙，讓我們的

網站及時

、迅速、有效的出目前泛博消費者眼前。

今電子郵件營銷

Email營銷是在顧客事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目的顧客傳遞有

價值信息的一種網絡營銷手段。運用電子郵件許可營銷，對公司網站進行針對性

的電子郵件推廣。

費用很低，從百度上搜索“電子郵件營銷”即可找到。

&在發出的郵件中創立一種“簽名”，讓潛在顧客與你聯系。

&建立郵件列表，每月向顧客發送新產品郵件

八、突發問題解決預案

1.質量問題的解決按照鞋類商品“三包”制度為顧客進行質量保證，但對刁難的顧客

需要應對人員耐心的解釋和闡明。建議對有投訴的顧客可盡量滿足