學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶藝術(shù)工程職業(yè)學(xué)院《公共危機(jī)治理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實(shí)踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法2、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評估和調(diào)整規(guī)劃3、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系4、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。對于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個方面的均等化最難實(shí)現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機(jī)會提供D.教育質(zhì)量保障5、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對于保障權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相比，其優(yōu)勢在于？（）A.獨(dú)立性更強(qiáng)B.信息更全面C.更具專業(yè)性D.威懾力更大6、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應(yīng)，及時采取有效措施7、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個因素對政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標(biāo)群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障8、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館9、公共組織的協(xié)調(diào)機(jī)制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關(guān)重要。以下哪種協(xié)調(diào)機(jī)制更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.協(xié)商式協(xié)調(diào)C.信息溝通式協(xié)調(diào)D.以上都是10、在公共項(xiàng)目管理中，風(fēng)險管理是重要的組成部分。以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略是通過改變項(xiàng)目計劃來消除風(fēng)險或降低風(fēng)險的可能性？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受11、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務(wù)專業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低12、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實(shí)現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問責(zé)制度B.加強(qiáng)政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績效評估體系13、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項(xiàng)目合作，利益共享14、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性15、公共管理中的服務(wù)型政府理念強(qiáng)調(diào)以公民需求為導(dǎo)向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強(qiáng)調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機(jī)制D.強(qiáng)化政府的責(zé)任意識二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的公共價值的概念和內(nèi)涵，分析如何在公共管理實(shí)踐中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)公共價值，以及公共價值管理面臨的困境和應(yīng)對策略。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的標(biāo)桿管理，包括標(biāo)桿選擇、差距分析、改進(jìn)措施等，探討如何通過標(biāo)桿管理提升績效管理水平。3、（本題5分）公共政策的傳播對于政策的有效實(shí)施和公眾的理解支持具有重要作用，請分析公共政策傳播的渠道、特點(diǎn)和影響因素，探討如何提高公共政策傳播的效果。4、（本題5分）公共部門人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)對于提升員工素質(zhì)和組織績效具有重要意義，請論述公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析、計劃制定和實(shí)施評估，以及如何確保培訓(xùn)與開發(fā)的效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析政府在推動公共服務(wù)與社會治理融合中的公共管理作用，包括整合資源、創(chuàng)新模式、提升效能等方面。討論融合過程中可能出現(xiàn)的問題及解決方法。2、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績效管理文化建設(shè)，分析如何營造注重績效的組織氛圍和價值觀。研究績效管理文化對提高公共部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量的作用和途徑。3、（本題5分）分析政府在推動公共文化服務(wù)與旅游融合發(fā)展中的公共管理作用，包括規(guī)劃統(tǒng)籌、政策支持、品牌打造等方面。討論融合發(fā)展的模式和挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)倫理規(guī)范建設(shè)是確保公共服務(wù)公正、廉潔和高效的重要保障。請深入探討公共服務(wù)倫理規(guī)范的內(nèi)涵、作用和建設(shè)路徑，分析當(dāng)前倫理規(guī)范建設(shè)中存在的問題和不足，提出完善倫理規(guī)范體系的建議和措施。5、（本題5分）分析公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和評估體系建設(shè)方面的重點(diǎn)和挑戰(zhàn)，如何建立科學(xué)有效的監(jiān)測和評估方法，保障公共服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的文化廣場經(jīng)常被商業(yè)活動占用，居民正常的休閑娛樂受到影響。請分析如何規(guī)范文化廣場的使用，保障居民的文化權(quán)益。2、（本題10分）某城市的公共交通車輛更新緩慢，老舊車輛故障率高。請