自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁煙臺理工學院

《社會政策分析》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平2、公共部門的戰略規劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩定性3、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發員工的積極性和創造力。以下關于激勵機制的設計，不恰當的是（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異4、公共危機管理中的應急預案制定需要考慮多方面因素。以下關于應急預案的內容，不準確的是（）A.危機的預警和監測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復和重建D.危機發生的具體時間和地點5、對于公共管理中的政府間關系，以下哪種模式強調上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權模式B.分權模式C.均權模式D.無為模式6、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是7、公共政策執行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執行人員素質高C.政策資源不足D.政策環境變化8、公共政策執行過程中會受到多種因素的影響，以下關于政策執行偏差產生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執行者的素質和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執行的監督機制完善有效D.政策執行所需的資源不足9、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入10、公共管理中的服務型政府理念強調以公民需求為導向。以下關于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調政府的管制職能B.注重公共服務的質量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識11、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優缺點時，常用的決策方法是？（）A.經驗判斷法B.數學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法12、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產生深遠影響。以下關于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育13、公共政策的終結是政策周期的重要環節。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現B.政策執行成本過高C.政策環境發生重大變化D.以上都是14、電子政務的發展對公共管理產生了深遠影響。以下關于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力15、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據具體情況合理權衡公平與效率16、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止17、在公共管理領域，政府購買公共服務已成為一種常見的方式。以下關于政府購買公共服務的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優先原則C.公開透明原則D.質量至上原則18、公共服務的創新需要打破傳統思維和模式。以下關于公共服務創新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術B.借鑒企業管理經驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與19、公共政策的執行偏差可能由多種原因導致。以下哪種原因屬于政策執行者自身的因素？（）A.對政策理解有誤B.政策目標不明確C.政策資源不足D.政策環境不利20、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法（MBO）21、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結合22、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育23、公共服務的滿意度調查是評估服務質量的重要手段。在設計滿意度調查問卷時，應注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是24、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則25、公共政策的評估是政策過程的重要環節。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？（）A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估26、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果27、在公共管理中，公共部門與企業的合作模式不斷創新。對于一個智慧城市建設項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術和資源優勢？（）A.公私合營B.企業主導，政府監管C.政府主導，企業參與D.項目合作，利益共享28、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關重要。以下哪種傳播渠道在向農村地區宣傳農業補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信29、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護30、在公共事務治理中，公民參與具有重要意義。以下關于公民參與公共事務的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理部門在促進公共服務與文化旅游產業融合方面的思路和實踐，如何通過公共服務提升文化旅游的品質和體驗。2、（本題5分）論述公共管理部門在應對氣候變化和推動低碳發展方面的政策措施和行動方案，如何實現減排目標，促進經濟社會的綠色低碳轉型。3、（本題5分）論述公共管理部門在推動農村金融發展中的作用和政策措施，包括農村金融機構改革、金融產品創新、風險防范等，分析當前農村金融服務不足的原因及解決辦法。4、（本題5分）探討公共管理部門在推動公共服務與殘疾人服務體系融合發展方面的思路和舉措，如何保障殘疾人平等享受公共服務的權利。5、（本題5分）公共管理中的公共服務倫理規范建設是確保公共服務公正、廉潔和高效的重要保障。請深入探討公共服務倫理規范的內涵、作用和建設路徑，分析當前倫理規范建設中存在的問題和不足，提出完善倫理規范體系的建議和措施。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的組織文化變革的策略與方法”，包括變革的步驟、重點和注意事項。2、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的變革阻力與克服策略，分析組織變革過程中可能遇到的阻力來源，以及如何采取有效的策略克服阻力，推動變革順利進行。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門成本管理，包括成本核算、成本控制、成本效益分析等，分析如何降低公共部門運行成本和提高資源利用效率。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務市場化中的競爭機制引入，包括競爭形式、競爭規則、競爭效果評估等，分析競爭機制對提高公共服務質量和效率的作用。5、（本