自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南京農業大學

《管理信息系統實驗》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于企業管理的職能，（）為首要職能。A.控制職能B.組織職能C.計劃職能D.領導職能2、下列哪項不能體現企業制度的法制作用？（）A.規范企業成員應有的行為規范B.賦予制度監督機構行政強制執行權C.為員工提供通過努力可以達到的預期目標D.對違反制度的組織或個人進行相應的處罰3、下列各項中，屬于結構性組織的是（）。A.市場型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.產品型組織4、下列關于產品生命周期中成長期的說法，正確的是（）。A.企業營銷的重點是強化產品的市場地位，建立顧客對品牌的忠實感B.企業營銷的重點是在維持相對穩定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售，提高市場占有率C.企業生產成本和銷售成本相對較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營銷策略D.企業的營銷重點是淘汰策略或非淘汰策略5、近代企業制度的典型形式為（）。A.合伙企業B.公司C.業主制企業D.家庭手工業6、能夠增強公司的整體實力和各公司的應變能力，但管理層之間容易發生沖突的跨國公司管理組織形式是（）。A.全球職能結構B.全球混合結構C.矩陣式組織結構D.國際業務部7、下列關于企業產權制度的說法，錯誤的是（）。A.企業產權制度是指以產權為依托，對企業財產關系進行合理有效的組合與調節的制度安排B.產權制度和所有制既有區別又有聯系C.產權制度不受到所有制的約束D.企業的產權制度一旦形成，便會發揮出其特定的功能8、股東實質性地掌握企業的控制權，經理人員只負責企業的日常經營活動的是（）。A.經理控制型治理結構B.股東和員工共同控制型治理結構C.主銀行相機治理結構D.股東控制型治理結構9、企業工作分析的客體是（）。A.工作說明書B.工作分析報告C.企業內部的職位D.進行工作分析的人員10、關于產品質量認證，下列說法錯誤的是（）。A.認證對象為特定產品B.認證目的是證明供方的特定產品符合規定標準要求C.產品質量認證要滿足ISO9000族要求和必要的補充要求D.證書不能用于產品，標志可用于獲準認證的產品上11、下列關于監事會的說法，正確的是（）。A.監事會是公司內部的專職監督機構B.監事會的基本職能是監督公司的一切經營活動，其主要監督對象是企業的全體員工C.董事可以兼任監事D.經理可以兼任監事12、關于在制品定額，下列論述錯誤的是（）。A.一定數量的在制品儲備是保證生產連續進行的必要條件B.過多的在制品，會使生產場地擁擠，流動資金占用增多，運輸保管費用增加C.流水線之間的在制品定額分為工藝在制品、運輸在制品、周轉在制品和保險在制品D.成批生產條件下可按車間內部在制品和車間之間半成品來確定13、在質量管理領域，考慮1.5倍漂移，六西格瑪表示產品的不合格率不超過（）。A.1.5%B.3.4%C.1.5ppmD.3.4ppm14、若速動比率大于1，可能導致的結果是（）。A.減少企業的機會成本B.增加企業的機會成本C.增加財務風險D.提高流動資產的收益率15、企業經營決策是指企業通過對（）的調查研究、綜合分析，運用科學的方法選擇合理方案，實現企業經營目標的整個過程。A.行業環境與企業環境B.內部條件和外部環境C.企業目標與企業條件D.外部環境與企業目標16、對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案為（）。A.發明B.創新C.實用新型D.外觀設計17、假設無風險報酬率為3．5％，某公司股票的風險系數為1．2，市場平均報酬率為9．5％，則該公司發行股票的資本成本率為（）。A.9．5％B.9．9％C.10．7％D.13．0％18、單件小批生產類型企業編制生產作業計劃時，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.提前期法D.實時調度法19、在產品生命周期的（），企業的營銷策略重點是強化產品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度，以便擴大市場占有率和防止競爭者加入。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期20、企業年度經營計劃的核心是（）。A.中長期生產計劃B.年度生產運營計劃C.生產作業計劃D.短期作業計劃21、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準備D.擴展22、在產品介紹期的基礎上，某企業以高價格和較低的促銷費用來推出產品，該企業采取的是（）。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略23、戰略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實際績效C.審查結果D.制定績效標準24、關于全面質量管理實施的原則，下列說法有誤的是（）。A.在企業的質量管理工作中，要認真貫徹預防原則B.不論質量保證的水平還是預防不合格的深度都是沒有止境的，必須考慮經濟性，建立合理的經濟界限C.生產和管理分工很細時，要有良好的協作D.全面質量管理實施的原則包括預防原則、經濟原則和合法原則25、某企業通過統計研究發現，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員9名：新增員工中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業預計2015年銷售額比2014年銷售額增加3000萬元。根據轉換比率分析法計算，該企業2015年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.926、市場調查的首要環節是（）。A.撰寫市場調查報告B.實施市場調查C.確定市場調查目標D.制訂市場調查計劃27、關于福利，下列說法錯誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質C.具有稅收方面的優惠D.可以為員工節省一定的支出28、供應鏈環境下物流管理特點不包括（）。A.信息共享B.互利合作C.逐級傳遞D.滿意服務29、企業戰略管理的關鍵環節是（）。A.戰略制定B.戰略實施C.戰略控制D.戰略目標30、下列各項不屬于工藝專業化布置缺點的是（）。A.產品加工路線長，運輸工具、運輸工人和中間倉庫增多，使廠內運輸費用增加B.生產周期延長，資金占用增加C.管理工作復雜化D.不利于進行工藝專業化管理31、能夠迅速得到有關資料，速度快，節省時間和人力，實施費用較低，調查的資料可以由計算機進行數據處理。這是工作分析方法中()的優點。A.觀察法B.訪談法C.問卷法D.工作日志法32、某零件投產批量為3件，經過5道工序加工，單件每道工序作業時間依次為20分鐘、5分鐘、20分鐘、20分鐘、10分鐘，在平行移動方式下，每批零件全部生產完成的生產周期是（）分鐘A.105B.115C.125D.14533、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是準時化和（）。A.自動化B.標準化C.看板管理D.全面質量管理34、在電子商務的運作過程中，電子商務網站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務戰略B.選擇電子商務戰略C.系統設計與開發D.電子商務的組織實施35、作為生產企業的一種期量標準，節拍適合于（）生產類型的企業。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理2、企業對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業績C.工作職能D.工作能力E.工作態度3、企業使命的定位通常要考慮（）。A.企業生存目的的定位B.企業生存方式的定位C.企業經營觀念的定位D.企業形象的定位E.企業責任的定位4、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力5、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數據的共享性C.動態的應變性D.模擬的預見性E.高效性和靈活性6、下列經營決策方法中，適用于企業定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規劃法C.德爾菲法D.名義小組技術E.頭腦風暴法7、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組8、根據調查方法，可以將市場調查分為()。A.描述性市場調查B.預測性市場調查C.文案調查D.實地調查E.專項市場調查9、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯想度10、網絡營銷的特點包括（）。A.經濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業的并購戰略在擴張和發展中經常被采用。請簡述企業并購的類型，如橫向并購、縱向并購、混合并購等，并分析企業在并購過程中需要關注的主要問題和風險。2、（本題5分）分析企業在進行國際化市場進入模式決策時需要評估的關鍵因素，如市場潛力、風險水平、企業資源等，探討不同進入模式的優缺點。3、（本題5分）論述在組織變革管理中，如何克服變革阻力，包括變革阻力的來源（如個體阻力、組織阻力）、應對阻力的策略（如溝通與教育、參與和介入、促進與支持、談判與協商）和變革管理的步驟。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）案例三DATA科技有限公司成立于2015年，是國內專業的大數據分析服務商。公司通過全渠道的數據采集、全場景多維數據分析幫助客戶企業實現數字化經營目標。該公司擁有大數據存儲與計算、大數據治理、大數據智能分析等產品序列，擁有65項大數據核心發明專利，并具有為100余家企事業單位提供大數據服務的豐富經驗。DATA公司注冊資本3053萬元人民幣，現有員工431人，核心人員為技術研發人員、數據分析人員和客戶經理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學位的員工占比52%。近年來，公司員工流動率一直居高不下，存在較高的人力資源流失風險和潛在的知識產權泄密風險。面對我國數字經濟發展的歷史機遇，DATA公司決定采取積極的人力資源管理舉措，壯大公司員工隊伍，實施員工培訓，激勵員工創新行為，從而支撐公司的成長型發展戰略，控制潛在的人力資源風險。

1、DATA公司應采取哪些人力資源管理舉措，以激勵技術研發人員的創新熱情，激勵其創新行為，并有效控制人員流失和泄密風險?

2、設計DATA公司數據分析人員的培訓流程，幫助員工更加符合行業環境、公司發展和崗位的要求?

3、設計DATA公司客戶經理的薪酬構成，并做簡要說明?2、（本題10分）現在越來越多企業推行全面質量管理，從顧客需求出發，把企業各部門研制質量、維持質量和提高質量的活動形成—體。

1．在推行全面質量管理時，要求做到“三全一多樣”，試簡述其具體內容。

2．試簡述全面質量管理實施的原則。

3．六西格瑪管理是在總結全面質量管理的成功經驗的基礎上發展出來的一種管理模式，試簡述六西格瑪管理的實施程序。3、（本題10分）某上市公司已上市5年，至2020年12月31日，公司的總資產已達到15億元，公司的負債合計為9億元，公司正考慮上一條新的生產線，總投資5億元，計劃全部通過外部融資來解決；經測算，2020年無風