2025年新媒體傳播與管理考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某公司為提升品牌知名度，決定通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。請(qǐng)結(jié)合新媒體傳播的特點(diǎn)，分析以下策略的優(yōu)缺點(diǎn)：

（1）在抖音、快手等短視頻平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告；

（2）在微博、微信公眾號(hào)等社交平臺(tái)開展話題互動(dòng)；

（3）在抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨。

答案：

（1）優(yōu)點(diǎn)：短視頻平臺(tái)用戶基數(shù)大，傳播速度快，易于吸引用戶關(guān)注；缺點(diǎn)：廣告形式單一，用戶容易產(chǎn)生審美疲勞。

（2）優(yōu)點(diǎn)：社交平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)，有利于提高用戶粘性，傳播效果較好；缺點(diǎn)：內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，容易引發(fā)負(fù)面輿論。

（3）優(yōu)點(diǎn)：直播帶貨互動(dòng)性強(qiáng)，用戶可以直接購(gòu)買產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率；缺點(diǎn)：直播過程中容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，影響用戶體驗(yàn)。

2.某企業(yè)計(jì)劃在抖音平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，請(qǐng)結(jié)合抖音平臺(tái)的特點(diǎn)，提出以下建議：

（1）如何選擇合適的抖音賬號(hào)進(jìn)行合作？

（2）如何制定抖音平臺(tái)的推廣策略？

（3）如何評(píng)估抖音平臺(tái)的推廣效果？

答案：

（1）建議：選擇粉絲量較大、內(nèi)容質(zhì)量較高、與品牌定位相符的抖音賬號(hào)進(jìn)行合作。

（2）建議：根據(jù)目標(biāo)用戶群體，制定具有針對(duì)性的推廣策略，如：內(nèi)容創(chuàng)新、話題互動(dòng)、KOL合作等。

（3）建議：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估抖音平臺(tái)的推廣效果。

3.某企業(yè)計(jì)劃在微信公眾號(hào)開展品牌推廣活動(dòng)，請(qǐng)結(jié)合微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，提出以下建議：

（1）如何提高微信公眾號(hào)的關(guān)注度？

（2）如何制定微信公眾號(hào)的內(nèi)容策略？

（3）如何與用戶互動(dòng)，提高用戶粘性？

答案：

（1）建議：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、定期活動(dòng)、KOL合作等方式提高微信公眾號(hào)的關(guān)注度。

（2）建議：根據(jù)目標(biāo)用戶需求，制定具有針對(duì)性的內(nèi)容策略，如：行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹、用戶互動(dòng)等。

（3）建議：通過回復(fù)評(píng)論、開展線上活動(dòng)、定期舉辦線下活動(dòng)等方式與用戶互動(dòng)，提高用戶粘性。

二、選擇題（20分）

1.新媒體傳播的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播形式單一

D.互動(dòng)性強(qiáng)

答案：C

2.以下哪項(xiàng)不屬于新媒體傳播的主要形式？（）

A.短視頻

B.微博

C.電視

D.微信公眾號(hào)

答案：C

3.新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播成本高

D.互動(dòng)性強(qiáng)

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于新媒體傳播的劣勢(shì)？（）

A.傳播效果難以評(píng)估

B.傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊

C.傳播速度快

D.傳播范圍廣

答案：C

5.新媒體傳播的主要傳播渠道不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.短視頻平臺(tái)

B.社交平臺(tái)

C.傳統(tǒng)媒體

D.網(wǎng)絡(luò)直播

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不屬于新媒體傳播的策略？（）

A.內(nèi)容創(chuàng)新

B.話題互動(dòng)

C.線下活動(dòng)

D.優(yōu)化SEO

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述新媒體傳播與傳統(tǒng)媒體傳播的區(qū)別。

答案：

（1）傳播渠道不同：新媒體傳播主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，傳統(tǒng)媒體傳播主要通過電視、報(bào)紙、雜志等渠道。

（2）傳播速度不同：新媒體傳播速度快，傳統(tǒng)媒體傳播速度較慢。

（3）傳播范圍不同：新媒體傳播范圍廣，傳統(tǒng)媒體傳播范圍相對(duì)較小。

（4）傳播形式不同：新媒體傳播形式多樣，傳統(tǒng)媒體傳播形式相對(duì)單一。

2.簡(jiǎn)述新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)。

答案：

（1）傳播速度快：新媒體傳播速度快，信息傳遞效率高。

（2）傳播范圍廣：新媒體傳播范圍廣，覆蓋用戶群體多。

（3）傳播形式多樣：新媒體傳播形式多樣，滿足不同用戶需求。

（4）互動(dòng)性強(qiáng)：新媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)，有利于提高用戶參與度。

3.簡(jiǎn)述新媒體傳播的劣勢(shì)。

答案：

（1）傳播效果難以評(píng)估：新媒體傳播效果難以量化，難以準(zhǔn)確評(píng)估傳播效果。

（2）傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊：新媒體傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，存在大量低俗、虛假信息。

（3）傳播成本高：新媒體傳播成本較高，需要投入大量人力、物力、財(cái)力。

（4）傳播環(huán)境復(fù)雜：新媒體傳播環(huán)境復(fù)雜，容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、政策法規(guī)等因素的影響。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合新媒體傳播的特點(diǎn)，論述新媒體傳播在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

（1）提高品牌知名度：新媒體傳播速度快、范圍廣，有利于提高企業(yè)品牌知名度。

（2）拓展市場(chǎng)：新媒體傳播覆蓋用戶群體多，有利于企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。

（3）提升用戶粘性：新媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)，有利于企業(yè)與用戶建立良好關(guān)系，提高用戶粘性。

（4）降低營(yíng)銷成本：新媒體傳播成本低，有利于企業(yè)降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率。

2.結(jié)合新媒體傳播的特點(diǎn)，論述新媒體傳播在危機(jī)公關(guān)中的作用。

答案：

（1）快速傳播：新媒體傳播速度快，有利于企業(yè)快速了解危機(jī)事件，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

（2）互動(dòng)性強(qiáng)：新媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)，有利于企業(yè)與公眾進(jìn)行有效溝通，化解危機(jī)。

（3）傳播范圍廣：新媒體傳播范圍廣，有利于企業(yè)將危機(jī)公關(guān)信息傳遞給更多受眾。

（4）降低危機(jī)影響：新媒體傳播有利于企業(yè)及時(shí)發(fā)布正面信息，降低危機(jī)影響。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某企業(yè)計(jì)劃在抖音平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，請(qǐng)根據(jù)以下要求，制定抖音平臺(tái)的推廣方案：

（1）目標(biāo)用戶群體；

（2）推廣內(nèi)容；

（3）推廣渠道；

（4）推廣效果評(píng)估。

答案：

（1）目標(biāo)用戶群體：18-35歲，對(duì)時(shí)尚、潮流、生活類內(nèi)容感興趣的用戶。

（2）推廣內(nèi)容：以產(chǎn)品介紹、用戶評(píng)價(jià)、生活場(chǎng)景展示等形式，展示企業(yè)品牌形象。

（3）推廣渠道：與抖音平臺(tái)內(nèi)的KOL合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣；定期舉辦線上活動(dòng)，提高用戶參與度。

（4）推廣效果評(píng)估：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估推廣效果。

2.某企業(yè)計(jì)劃在微信公眾號(hào)開展品牌推廣活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下要求，制定微信公眾號(hào)的推廣方案：

（1）目標(biāo)用戶群體；

（2）推廣內(nèi)容；

（3）推廣渠道；

（4）推廣效果評(píng)估。

答案：

（1）目標(biāo)用戶群體：關(guān)注企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品需求的用戶。

（2）推廣內(nèi)容：行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹、用戶互動(dòng)等。

（3）推廣渠道：通過微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，開展線上活動(dòng)；與行業(yè)KOL合作，進(jìn)行內(nèi)容推廣。

（4）推廣效果評(píng)估：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估推廣效果。

六、綜合題（20分）

1.某企業(yè)計(jì)劃在抖音平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，請(qǐng)根據(jù)以下要求，分析抖音平臺(tái)的推廣策略：

（1）內(nèi)容策略；

（2）渠道策略；

（3）互動(dòng)策略；

（4）效果評(píng)估策略。

答案：

（1）內(nèi)容策略：以產(chǎn)品介紹、用戶評(píng)價(jià)、生活場(chǎng)景展示等形式，展示企業(yè)品牌形象。

（2）渠道策略：與抖音平臺(tái)內(nèi)的KOL合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣；定期舉辦線上活動(dòng)，提高用戶參與度。

（3）互動(dòng)策略：通過回復(fù)評(píng)論、開展線上活動(dòng)、定期舉辦線下活動(dòng)等方式與用戶互動(dòng)，提高用戶粘性。

（4）效果評(píng)估策略：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估推廣效果。

2.某企業(yè)計(jì)劃在微信公眾號(hào)開展品牌推廣活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下要求，分析微信公眾號(hào)的推廣策略：

（1）內(nèi)容策略；

（2）渠道策略；

（3）互動(dòng)策略；

（4）效果評(píng)估策略。

答案：

（1）內(nèi)容策略：根據(jù)目標(biāo)用戶需求，制定具有針對(duì)性的內(nèi)容策略，如：行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹、用戶互動(dòng)等。

（2）渠道策略：通過微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，開展線上活動(dòng)；與行業(yè)KOL合作，進(jìn)行內(nèi)容推廣。

（3）互動(dòng)策略：通過回復(fù)評(píng)論、開展線上活動(dòng)、定期舉辦線下活動(dòng)等方式與用戶互動(dòng)，提高用戶粘性。

（4）效果評(píng)估策略：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估推廣效果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）優(yōu)點(diǎn)：短視頻平臺(tái)用戶基數(shù)大，傳播速度快，易于吸引用戶關(guān)注；缺點(diǎn)：廣告形式單一，用戶容易產(chǎn)生審美疲勞。

（2）優(yōu)點(diǎn)：社交平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)，有利于提高用戶粘性，傳播效果較好；缺點(diǎn)：內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，容易引發(fā)負(fù)面輿論。

（3）優(yōu)點(diǎn)：直播帶貨互動(dòng)性強(qiáng)，用戶可以直接購(gòu)買產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率；缺點(diǎn)：直播過程中容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，影響用戶體驗(yàn)。

解析思路：

首先分析短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)和直播帶貨的優(yōu)缺點(diǎn)，從用戶基數(shù)、傳播速度、互動(dòng)性、內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行闡述。

2.答案：

（1）建議：選擇粉絲量較大、內(nèi)容質(zhì)量較高、與品牌定位相符的抖音賬號(hào)進(jìn)行合作。

（2）建議：根據(jù)目標(biāo)用戶群體，制定具有針對(duì)性的推廣策略，如：內(nèi)容創(chuàng)新、話題互動(dòng)、KOL合作等。

（3）建議：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估抖音平臺(tái)的推廣效果。

解析思路：

針對(duì)抖音平臺(tái)的特點(diǎn)，從賬號(hào)選擇、推廣策略和效果評(píng)估三個(gè)方面提出建議。

3.答案：

（1）建議：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、定期活動(dòng)、KOL合作等方式提高微信公眾號(hào)的關(guān)注度。

（2）建議：根據(jù)目標(biāo)用戶需求，制定具有針對(duì)性的內(nèi)容策略，如：行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹、用戶互動(dòng)等。

（3）建議：通過回復(fù)評(píng)論、開展線上活動(dòng)、定期舉辦線下活動(dòng)等方式與用戶互動(dòng)，提高用戶粘性。

解析思路：

針對(duì)微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，從關(guān)注度提升、內(nèi)容策略和用戶互動(dòng)三個(gè)方面提出建議。

二、選擇題（20分）

1.答案：C

解析思路：

分析選項(xiàng)A、B、C、D的特點(diǎn)，判斷哪一項(xiàng)不屬于新媒體傳播的特點(diǎn)。

2.答案：C

解析思路：

分析選項(xiàng)A、B、C、D的傳播渠道，判斷哪一項(xiàng)不屬于新媒體傳播的渠道。

3.答案：C

解析思路：

分析選項(xiàng)A、B、C、D的傳播優(yōu)勢(shì)，判斷哪一項(xiàng)不屬于新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)。

4.答案：C

解析思路：

分析選項(xiàng)A、B、C、D的傳播劣勢(shì)，判斷哪一項(xiàng)不屬于新媒體傳播的劣勢(shì)。

5.答案：C

解析思路：

分析選項(xiàng)A、B、C、D的傳播渠道，判斷哪一項(xiàng)不屬于新媒體傳播的渠道。

6.答案：D

解析思路：

分析選項(xiàng)A、B、C、D的傳播策略，判斷哪一項(xiàng)不屬于新媒體傳播的策略。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.答案：

（1）傳播渠道不同：新媒體傳播主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，傳統(tǒng)媒體傳播主要通過電視、報(bào)紙、雜志等渠道。

（2）傳播速度不同：新媒體傳播速度快，傳統(tǒng)媒體傳播速度較慢。

（3）傳播范圍不同：新媒體傳播范圍廣，傳統(tǒng)媒體傳播范圍相對(duì)較小。

（4）傳播形式不同：新媒體傳播形式多樣，傳統(tǒng)媒體傳播形式相對(duì)單一。

解析思路：

從傳播渠道、傳播速度、傳播范圍和傳播形式四個(gè)方面對(duì)比新媒體傳播和傳統(tǒng)媒體傳播。

2.答案：

（1）傳播速度快：新媒體傳播速度快，信息傳遞效率高。

（2）傳播范圍廣：新媒體傳播范圍廣，覆蓋用戶群體多。

（3）傳播形式多樣：新媒體傳播形式多樣，滿足不同用戶需求。

（4）互動(dòng)性強(qiáng)：新媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)，有利于提高用戶參與度。

解析思路：

從傳播速度、傳播范圍、傳播形式和互動(dòng)性四個(gè)方面闡述新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)。

3.答案：

（1）傳播效果難以評(píng)估：新媒體傳播效果難以量化，難以準(zhǔn)確評(píng)估傳播效果。

（2）傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊：新媒體傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，存在大量低俗、虛假信息。

（3）傳播成本高：新媒體傳播成本較高，需要投入大量人力、物力、財(cái)力。

（4）傳播環(huán)境復(fù)雜：新媒體傳播環(huán)境復(fù)雜，容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、政策法規(guī)等因素的影響。

解析思路：

從傳播效果、內(nèi)容質(zhì)量、傳播成本和傳播環(huán)境四個(gè)方面闡述新媒體傳播的劣勢(shì)。

四、論述題（30分）

1.答案：

（1）提高品牌知名度：新媒體傳播速度快、范圍廣，有利于提高企業(yè)品牌知名度。

（2）拓展市場(chǎng)：新媒體傳播覆蓋用戶群體多，有利于企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。

（3）提升用戶粘性：新媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)，有利于企業(yè)與用戶建立良好關(guān)系，提高用戶粘性。

（4）降低營(yíng)銷成本：新媒體傳播成本低，有利于企業(yè)降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率。

解析思路：

從提高品牌知名度、拓展市場(chǎng)、提升用戶粘性和降低營(yíng)銷成本四個(gè)方面論述新媒體傳播在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.答案：

（1）快速傳播：新媒體傳播速度快，有利于企業(yè)快速了解危機(jī)事件，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

（2）互動(dòng)性強(qiáng)：新媒體傳播互動(dòng)性強(qiáng)，有利于企業(yè)與公眾進(jìn)行有效溝通，化解危機(jī)。

（3）傳播范圍廣：新媒體傳播范圍廣，有利于企業(yè)將危機(jī)公關(guān)信息傳遞給更多受眾。

（4）降低危機(jī)影響：新媒體傳播有利于企業(yè)及時(shí)發(fā)布正面信息，降低危機(jī)影響。

解析思路：

從快速傳播、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播范圍廣和降低危機(jī)影響四個(gè)方面論述新媒體傳播在危機(jī)公關(guān)中的作用。

五、應(yīng)用題（20分）

1.答案：

（1）目標(biāo)用戶群體：18-35歲，對(duì)時(shí)尚、潮流、生活類內(nèi)容感興趣的用戶。

（2）推廣內(nèi)容：以產(chǎn)品介紹、用戶評(píng)價(jià)、生活場(chǎng)景展示等形式，展示企業(yè)品牌形象。

（3）推廣渠道：與抖音平臺(tái)內(nèi)的KOL合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣；定期舉辦線上活動(dòng)，提高用戶參與度。

（4）推廣效果評(píng)估：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估推廣效果。

解析思路：

針對(duì)抖音平臺(tái)的特點(diǎn)，從目標(biāo)用戶群體、推廣內(nèi)容、推廣渠道和推廣效果評(píng)估四個(gè)方面制定推廣方案。

2.答案：

（1）目標(biāo)用戶群體：關(guān)注企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品需求的用戶。

（2）推廣內(nèi)容：行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹、用戶互動(dòng)等。

（3）推廣渠道：通過微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，開展線上活動(dòng)；與行業(yè)KOL合作，進(jìn)行內(nèi)容推廣。

（4）推廣效果評(píng)估：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)估推廣效果。

解析思路：

針對(duì)微信公眾號(hào)的特點(diǎn)，從目標(biāo)用戶群體、推廣內(nèi)容、推廣渠道和推廣效果評(píng)估四個(gè)方面制定推廣方案。

六、綜合題（20分）

1.答案：

（1）內(nèi)容策略：以產(chǎn)品介紹、用戶評(píng)價(jià)、生活場(chǎng)景展示等形式，展示企業(yè)品牌形象。

（2）渠道策略：與抖音平臺(tái)內(nèi)的KOL合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣；定期舉辦線上活動(dòng)，提高用戶參與度。

（3）互動(dòng)策略：通過回復(fù)評(píng)論、開展線上活動(dòng)、定期舉辦線下活動(dòng)等方式與用戶互動(dòng)，提高用戶粘性。

（4）效果評(píng)估策略：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，如播放量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，評(píng)