顧客技術(shù)協(xié)議書?甲方（顧客）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有[具體技術(shù)需求描述]的技術(shù)需求，乙方具備提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方提供技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供[具體技術(shù)服務(wù)名稱]，包括但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)涵蓋的各項(xiàng)具體工作內(nèi)容，如技術(shù)方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)測試、技術(shù)優(yōu)化等]。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，運(yùn)用其專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為甲方量身定制個(gè)性化的技術(shù)解決方案，確保該方案能夠有效滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)場景或目標(biāo)]方面的需求。（二）服務(wù)成果交付1.乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方交付服務(wù)成果，具體交付內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉交付的成果形式，如技術(shù)文檔、軟件程序、測試報(bào)告、系統(tǒng)部署手冊等]。2.服務(wù)成果應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)甲方預(yù)期的技術(shù)目標(biāo)。（三）技術(shù)支持與維護(hù)1.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方所使用的技術(shù)系統(tǒng)和解決方案能夠正常運(yùn)行。技術(shù)支持方式包括但不限于電話支持、郵件支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等。2.對于甲方在使用服務(wù)成果過程中發(fā)現(xiàn)的問題或故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度和復(fù)雜程度，在[約定的合理時(shí)間期限]內(nèi)解決問題，確保甲方業(yè)務(wù)不受嚴(yán)重影響。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，并對服務(wù)過程和服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的意見和建議，要求乙方對服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.義務(wù)向乙方提供開展技術(shù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求文檔、現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)資料等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展技術(shù)服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于安排工作場地、協(xié)調(diào)相關(guān)人員等。在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得將乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果泄露給任何第三方，不得擅自使用乙方的技術(shù)服務(wù)成果進(jìn)行與本協(xié)議約定無關(guān)的其他活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的資料和信息，結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立開展技術(shù)服務(wù)工作，并采取其認(rèn)為合理的技術(shù)方法和措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備完成本協(xié)議約定技術(shù)服務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，并保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露甲方的機(jī)密信息。定期向甲方匯報(bào)技術(shù)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和爭議。在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，按照甲方要求，將與服務(wù)相關(guān)的所有資料和信息返還給甲方，并銷毀所有存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)或介質(zhì)中的甲方數(shù)據(jù)備份。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.上述服務(wù)費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.乙方在完成服務(wù)成果交付，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為履行本協(xié)議所開發(fā)的軟件程序、技術(shù)文檔、技術(shù)方案等服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.甲方在使用乙方提供的服務(wù)成果過程中，僅享有本協(xié)議約定的使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對服務(wù)成果進(jìn)行復(fù)制、修改、反向工程、反編譯、出租、出售、轉(zhuǎn)讓或用于任何其他商業(yè)目的。（二）雙方使用對方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制1.雙方應(yīng)尊重對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得使用對方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、商標(biāo)、著作權(quán)等。2.本協(xié)議的簽訂和履行不構(gòu)成對任何一方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或許可。五、保密條款（一）保密信息范圍1.本協(xié)議所稱保密信息包括但不限于雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等任何未公開的信息。2.無論該等信息以何種形式存在，包括但不限于書面文件、電子數(shù)據(jù)、口頭交流等，均屬于保密信息范疇。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)與信息的機(jī)密性程度相適應(yīng)，至少應(yīng)等同于雙方對待自身同類保密信息所采取的措施。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何目的，不得向任何第三方披露保密信息，但根據(jù)法律法規(guī)的要求必須披露的除外。在必須披露的情況下，披露方應(yīng)提前通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施保護(hù)保密信息。（三）保密期限1.雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。2.即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，確保保密信息不被泄露。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自使用乙方的技術(shù)服務(wù)成果或泄露乙方的保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供技術(shù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施繼續(xù)履行服務(wù)，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除泄密影響，確保甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密不再被泄露。七、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。（二）訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1