顧客保價協議書?甲方（顧客）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（商家）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在乙方處購買了特定的標的物或接受了相關服務（以下統稱"商品或服務"），為保障甲方的合法權益，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就商品或服務的保價事宜達成如下協議：一、商品或服務具體描述（一）商品信息1.商品名稱：__________________2.品牌：__________________3.型號：__________________4.規格：__________________5.數量：__________________6.顏色：__________________7.單價：人民幣______元8.總價：人民幣______元（二）服務內容1.服務名稱：__________________2.服務范圍：__________________3.服務標準：__________________二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利在保價期限內，若商品或服務出現降價情況，甲方有權要求乙方按照本協議約定進行保價。對乙方提供的商品或服務質量、價格等信息享有知情權。2.義務按照本協議約定的方式和期限向乙方支付商品或服務的價款。妥善保管商品或接受服務過程中產生的相關憑證，如發票、保修卡、服務記錄等，以便在需要時作為主張權利的依據。在發現商品或服務可能存在質量問題或其他需要保價的情形時，應及時通知乙方。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定的價格收取商品或服務的價款。要求甲方按照本協議約定的方式和期限支付價款。在保價期限內，若市場價格波動導致商品或服務降價，乙方有權決定是否進行保價。2.義務按照本協議約定向甲方提供符合質量標準的商品或服務。在保價期限內，若商品或服務出現降價情況，乙方應按照本協議約定對甲方進行保價。向甲方提供商品或服務的詳細信息，包括但不限于產品說明書、服務流程、價格構成等。對甲方在商品或服務使用過程中提出的合理疑問和建議，應及時給予回復和處理。三、保價期限（一）保價期限起始日自甲方支付商品或服務的全部價款之日起計算。（二）保價期限終止日1.若商品為一次性銷售商品，保價期限為自甲方購買之日起______天。2.若服務為持續性服務，保價期限為自甲方接受服務開始之日起______個自然月。3.雙方另有約定的，以雙方約定為準。四、保價方式（一）差價返還1.在保價期限內，若商品或服務的價格降低，乙方應按照以下方式向甲方返還差價：差價=甲方購買商品或服務時的價格降價后的價格。乙方應在甲方提出保價申請并提供有效證明后的______個工作日內，將差價以轉賬方式支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方提出保價申請時，應向乙方提供以下有效證明：商品或服務降價的截圖，截圖應清晰顯示商品或服務的名稱、型號、降價后的價格等信息。乙方發布的降價通知或公告，若乙方未發布降價通知或公告，甲方應提供其他能證明商品或服務降價的有效證據，如其他購買者的交易記錄等。（二）等價補償1.在保價期限內，若商品或服務出現降價情況，乙方無法按照差價返還方式進行保價的，經雙方協商一致，乙方可以采取等價補償的方式進行保價，具體補償方式如下：補償商品或服務：乙方應按照甲方購買商品或服務的價格，向甲方提供同等價值的其他商品或服務，具體商品或服務由雙方協商確定。補償金額：乙方應按照甲方購買商品或服務的價格，向甲方支付相應的補償金額，補償金額以人民幣計算。2.甲方接受等價補償方式的，應在乙方提出補償方案后的______個工作日內給予書面回復，若甲方未在規定時間內回復，視為甲方接受乙方提出的補償方案。五、違約條款（一）甲方違約1.若甲方未按照本協議約定的方式和期限支付商品或服務的價款，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已購買商品或服務的價款及相應的違約金。2.若甲方提供虛假證明或采取其他欺詐手段騙取保價的，乙方有權要求甲方返還已獲得的保價差價或等價補償，并要求甲方按照保價差價或等價補償金額的______倍向乙方支付違約金。同時，乙方有權解除本協議，并追究甲方的法律責任。（二）乙方違約1.若乙方未按照本協議約定向甲方提供符合質量標準的商品或服務，乙方應承擔違約責任，按照商品或服務價款的______%向甲方支付違約金。同時，乙方應負責免費維修、更換或補足商品或服務，直至符合質量標準。若乙方無法在合理期限內解決問題，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的價款及相應的違約金。2.若乙方未按照本協議約定在保價期限內對甲方進行保價，每逾期一日，應按照保價差價或等價補償金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的價款及相應的違約金，同時要求乙方按照保價差價或等價補償金額向甲方進行賠償。3.若乙方拒絕履行保價義務或故意拖延保價流程，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為準。六、爭議解決（一）協商解決雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起______個工作日內。（二）仲裁或訴訟若雙方協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟，或根據雙方達成的仲裁協議向約定的仲裁機構申請仲裁。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在保價期限屆滿前，若甲方提前終止本協議，乙方有權扣除甲方已使用商品或服務部分的相應價款后，將剩余價款返還給甲方。若甲方未提前通知乙方而擅自終止本協議，乙方有權不返還甲方已支付的價款，并要求甲方按照本協議約定支付違約金。3.在保價期限屆滿后，若雙方未續簽本協議，本協議自動終止。（二）保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。（三）通知條款1.雙方在本協議中填寫的聯系地址、聯系電話等信息為雙方的有效通知地址。任何一方變更通知地址或聯系電話的，應在變更后的______個工作日內書面通知對方。2.一方按照本協議約定向另一方發出的通知，以郵寄方式送達的，郵件寄出后______個工作日視為送達；以傳真方式送達的，傳真發送成功后視為送達；以電子郵件方式送達的，郵件發送成功后視為送達。（四）協議生效與份數1.本協議自雙