銀行回饋協(xié)議書(shū)?甲方（銀行名稱）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系電話：法定代表人：乙方（客戶姓名）：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方為甲方的客戶，甲方為感謝乙方長(zhǎng)期以來(lái)的支持與信賴，特制定本銀行回饋協(xié)議書(shū)（以下簡(jiǎn)稱"本協(xié)議"），以明確雙方的權(quán)利義務(wù)，促進(jìn)雙方的合作關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的甲方基于對(duì)乙方長(zhǎng)期以來(lái)在甲方處辦理各類(lèi)金融業(yè)務(wù)的感謝，決定給予乙方特定的回饋，包括但不限于提供專屬金融服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)、禮品或其他權(quán)益，旨在提升乙方的服務(wù)體驗(yàn)，鞏固雙方良好的合作關(guān)系。二、回饋內(nèi)容（一）專屬金融服務(wù)1.專屬客戶經(jīng)理甲方為乙方指定專屬客戶經(jīng)理[客戶經(jīng)理姓名]，負(fù)責(zé)為乙方提供一對(duì)一的金融咨詢服務(wù)，解答乙方在金融業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，根據(jù)乙方的財(cái)務(wù)狀況和需求，為乙方量身定制個(gè)性化的金融解決方案。2.優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)乙方在甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，可享受優(yōu)先叫號(hào)服務(wù)，無(wú)需排隊(duì)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，確保乙方能夠高效、便捷地完成業(yè)務(wù)辦理。3.專屬理財(cái)顧問(wèn)甲方為乙方配備專屬理財(cái)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，定期為乙方提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃建議，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和乙方的資產(chǎn)狀況，調(diào)整投資組合，幫助乙方實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。理財(cái)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將每月至少與乙方溝通一次，提供書(shū)面或口頭的理財(cái)報(bào)告。（二）優(yōu)惠活動(dòng)1.手續(xù)費(fèi)減免在乙方辦理指定的金融業(yè)務(wù)時(shí)，甲方將為乙方減免一定比例的手續(xù)費(fèi)。具體業(yè)務(wù)及減免比例如下：辦理信用卡年費(fèi)：首年免費(fèi)，次年若滿足[具體刷卡次數(shù)或消費(fèi)金額條件]，則減免次年年費(fèi)。轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)：對(duì)于乙方通過(guò)手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行進(jìn)行的境內(nèi)同行轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免；境內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)減免[X]%。賬戶管理費(fèi)：若乙方在甲方保持[指定賬戶余額標(biāo)準(zhǔn)]以上的日均存款余額，則減免賬戶管理費(fèi)。2.貸款利率優(yōu)惠若乙方符合甲方的貸款條件，在申請(qǐng)個(gè)人貸款時(shí)，甲方將給予乙方貸款利率優(yōu)惠。具體優(yōu)惠幅度為在甲方同期同類(lèi)貸款基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上下調(diào)[X]%。但乙方應(yīng)按時(shí)足額償還貸款本息，若出現(xiàn)逾期還款情況，甲方有權(quán)取消貸款利率優(yōu)惠，并按照原貸款利率執(zhí)行。3.消費(fèi)折扣甲方與多家合作商家建立合作關(guān)系，為乙方提供消費(fèi)折扣優(yōu)惠。乙方在指定的合作商家消費(fèi)時(shí)，出示甲方提供的專屬優(yōu)惠憑證，可享受如下折扣：餐飲類(lèi)：可享受[X]折優(yōu)惠。購(gòu)物類(lèi)：可享受滿[具體金額]減[具體金額]或[X]折優(yōu)惠。旅游類(lèi)：可享受旅游產(chǎn)品價(jià)格[X]折優(yōu)惠或特定旅游線路減免[具體金額]費(fèi)用的優(yōu)惠。（三）禮品或其他權(quán)益1.開(kāi)卡禮品乙方成功辦理甲方指定的信用卡后，可獲贈(zèng)價(jià)值[具體金額]的開(kāi)卡禮品一份，禮品包括但不限于品牌電子產(chǎn)品、家居用品、購(gòu)物券等，具體禮品以甲方實(shí)際提供為準(zhǔn)。2.積分兌換乙方在甲方辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的積分，可按照甲方的積分兌換規(guī)則進(jìn)行兌換。積分兌換的禮品包括但不限于航空里程、酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、禮品卡等。甲方將定期更新積分兌換禮品庫(kù)，確保乙方有更多的選擇。3.增值服務(wù)甲方為乙方提供一系列增值服務(wù)，包括但不限于免費(fèi)的法律咨詢、健康咨詢、高端醫(yī)療服務(wù)預(yù)約、機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)等。乙方可根據(jù)自身需求，通過(guò)甲方指定的渠道申請(qǐng)享受相應(yīng)的增值服務(wù)。三、甲方權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、法律法規(guī)及監(jiān)管要求的變化，對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的回饋內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日以書(shū)面形式通知乙方。2.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定使用回饋權(quán)益，若乙方違反規(guī)定使用權(quán)益，甲方有權(quán)暫停或取消乙方相應(yīng)的回饋權(quán)益，并要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于乙方的賬戶資金往來(lái)、信用記錄等，以確保乙方符合享受回饋權(quán)益的條件及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供專屬金融服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)及禮品或其他權(quán)益，確保乙方能夠享受到相應(yīng)的回饋。2.甲方應(yīng)確保回饋內(nèi)容所涉及的金融產(chǎn)品和服務(wù)符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求，保障乙方的合法權(quán)益。3.甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方在使用回饋權(quán)益過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，在接到乙方反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)，并采取有效措施解決問(wèn)題。4.甲方應(yīng)保守乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露乙方的相關(guān)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。四、乙方權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的專屬金融服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)及禮品或其他權(quán)益。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的回饋內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。3.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常享受回饋權(quán)益或遭受損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)資料，配合甲方完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理和審核手續(xù)。2.乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，合理使用回饋權(quán)益，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。3.乙方應(yīng)按時(shí)足額償還在甲方辦理的各類(lèi)金融業(yè)務(wù)的本息及費(fèi)用，保持良好的信用記錄。若乙方出現(xiàn)逾期還款等違約行為，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定采取措施，包括但不限于暫停或取消乙方的回饋權(quán)益。4.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的各類(lèi)憑證、密碼、信息等資料，如因乙方保管不善導(dǎo)致信息泄露或權(quán)益被冒用，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)通知甲方采取措施。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)的回饋內(nèi)容或服務(wù)，應(yīng)按照未履行部分價(jià)值的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常享受回饋權(quán)益或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失及為維權(quán)而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.若甲方未按照本協(xié)議約定提前通知乙方調(diào)整回饋內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方按照原協(xié)議履行義務(wù)；若乙方因甲方未提前通知而遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照甲方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息或資料，甲方有權(quán)暫停或取消乙方的回饋權(quán)益，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，不合理使用回饋權(quán)益或進(jìn)行違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即暫停或取消乙方的回饋權(quán)益，并要求乙方返還因違約行為所獲得的不當(dāng)利益。乙方還應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。3.若乙方未按時(shí)足額償還在甲方辦理的金融業(yè)務(wù)的本息及費(fèi)用，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，除償還本息及費(fèi)用外，還應(yīng)按照逾期金額的每日[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)暫停或取消乙方的回饋權(quán)益，直至乙方清償全部債務(wù)。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，若雙方均未書(shū)面提出終止或變更協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與