商務客戶優惠協議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方與乙方建立了商務合作關系，為了進一步促進雙方合作，共同拓展市場，實現互利共贏，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方給予乙方商務客戶優惠事宜達成如下協議：一、協議背景與目的1.乙方作為甲方的重要商務合作伙伴，在業務拓展、客戶推薦等方面為甲方做出了積極貢獻。2.為了感謝乙方的支持與合作，同時激勵乙方繼續發揮積極作用，甲方特制定本優惠協議，給予乙方在特定商務活動或服務中享受優惠待遇的權利。二、標的物或服務具體描述（一）產品或服務內容1.甲方提供的[具體產品名稱/服務項目]，詳細規格、參數及質量標準如下：[在此詳細列舉產品的規格、型號、性能指標等，或服務的具體內容、流程、標準等]2.乙方有權根據自身業務需求，在本協議約定的范圍內選擇適用的產品或服務。（二）交付方式與時間1.交付方式甲方將按照乙方的訂單要求，通過[具體交付方式，如快遞、物流配送、現場交付等]將產品或提供服務。2.交付時間甲方應在乙方訂單下達后的[X]個工作日內完成產品交付或服務提供，但因不可抗力或乙方原因導致交付延遲的除外。如因甲方原因未能按時交付，應按照本協議約定承擔相應違約責任。（三）服務支持1.甲方為乙方提供[具體服務支持內容，如售前咨詢、售后維修、技術培訓等]。售前咨詢：甲方設立專門的客服團隊，為乙方提供關于產品或服務的詳細咨詢解答，協助乙方了解產品特點、適用場景及相關技術參數，確保乙方在采購決策過程中獲得充分的信息支持。售后維修：甲方在產品質保期內，對乙方采購的產品提供免費的維修服務。如產品出現質量問題，甲方應在接到乙方維修通知后的[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內完成維修工作。對于超出質保期的產品，甲方將繼續提供有償的維修服務，維修費用按照市場標準收取。技術培訓：甲方定期為乙方提供關于產品使用、維護及升級的技術培訓，培訓方式包括現場培訓、線上培訓等。培訓內容涵蓋產品的操作流程、常見故障排除、新技術應用等，確保乙方相關人員能夠熟練掌握產品的使用技能，提高工作效率。2.乙方有權要求甲方根據實際業務需求，對服務支持內容進行適當調整和優化，甲方應積極響應并盡力滿足乙方的合理要求。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據市場情況、成本變化等因素，對優惠政策進行調整，但應提前[X]天書面通知乙方。有權要求乙方按照本協議約定的方式和條件使用優惠服務，如發現乙方存在違規使用優惠的行為，有權立即停止優惠，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的內容和標準，為乙方提供產品或服務，并確保產品質量和服務水平符合相關法律法規及行業標準。向乙方提供真實、準確、完整的產品信息和服務內容說明，不得隱瞞或虛假宣傳。對乙方在使用產品或服務過程中遇到的問題和困難，及時提供有效的解決方案和技術支持，保障乙方的正常業務開展。保守乙方的商業秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。如因甲方原因導致乙方商業秘密泄露，應承擔相應的法律責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定享受甲方提供的優惠待遇，包括但不限于價格優惠、服務升級等。有權對甲方提供的產品或服務質量進行監督，如發現產品質量問題或服務不符合約定，有權要求甲方及時整改或采取補救措施。在符合法律法規及本協議約定的前提下，有權自主決定產品或服務的使用方式和范圍。2.義務按照本協議約定的方式和條件使用甲方提供的優惠服務，不得將優惠權益轉讓給第三方或用于非本協議約定的商業目的。向甲方提供真實、準確、完整的業務信息和客戶需求，協助甲方更好地了解乙方業務情況，以便提供更符合乙方需求的產品或服務。在使用產品或服務過程中，嚴格遵守相關法律法規及甲方的規章制度，如因乙方原因導致的任何糾紛或損失，由乙方自行承擔責任。對甲方提供的產品或服務給予積極反饋，配合甲方進行產品改進和服務優化工作，共同推動雙方合作的持續發展。四、優惠內容與計算方式（一）優惠內容1.價格優惠甲方給予乙方在采購[具體產品名稱/服務項目]時，享受[X]%的價格折扣優惠。該價格折扣在乙方與甲方簽訂的具體訂單中體現，訂單價格按照折扣后的金額執行。2.服務升級在乙方享受價格優惠的基礎上，甲方為乙方提供以下服務升級內容：優先安排產品交付和服務響應，確保乙方的業務需求能夠得到及時滿足。為乙方提供專屬的技術支持團隊，在乙方遇到技術難題時，能夠提供更快速、高效的解決方案。根據乙方業務發展需要，免費為乙方提供一定次數的產品功能升級服務，升級內容包括但不限于軟件功能優化、硬件性能提升等。（二）計算方式1.價格優惠計算乙方采購產品或服務的實際應付金額=產品或服務原價×（1折扣率）。例如，乙方采購某產品原價為[X]元，折扣率為[X]%，則實際應付金額=[X]×（1[X]%）=[X]元。2.服務升級權益計算優先交付和服務響應：甲方設立專門的服務通道，對乙方的訂單和服務需求進行標識，確保在同等條件下，乙方的產品交付和服務響應時間比其他普通客戶縮短[X]%。專屬技術支持團隊：甲方為乙方配備由[X]名專業技術人員組成的專屬技術支持團隊，乙方可通過專屬熱線電話[具體號碼]或電子郵箱[具體郵箱]隨時聯系技術支持團隊，獲取技術咨詢和解決方案。產品功能升級服務：甲方根據乙方業務發展的實際需求，每年為乙方提供不超過[X]次的免費產品功能升級服務。每次升級服務的具體內容和范圍由甲乙雙方根據產品實際情況協商確定。五、付款方式與結算周期（一）付款方式1.乙方應按照與甲方簽訂的具體訂單約定的付款方式進行支付。付款方式包括但不限于現金支付、銀行轉賬、支票支付等。2.如乙方選擇銀行轉賬方式付款，應在訂單約定的付款期限前，將款項足額支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（二）結算周期1.甲乙雙方應根據業務實際情況，協商確定合理的結算周期。結算周期分為月度結算、季度結算、半年度結算和年度結算等。2.在每個結算周期結束后的[X]個工作日內，甲方應向乙方提供該周期內的業務結算清單，詳細列出乙方采購產品或服務的數量、金額、優惠金額、實際應付金額等信息。乙方應在收到結算清單后的[X]個工作日內進行核對，如無異議，應按照結算清單支付相應款項。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的內容和標準提供產品或服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的采購費用、因產品或服務質量問題導致的乙方業務損失、乙方為解決問題而支出的合理費用等。2.若甲方違反保密條款，向第三方泄露乙方商業秘密或客戶信息，給乙方造成損失的，甲方應按照損失金額的[X]倍向乙方支付賠償金，并承擔乙方因此可能遭受的其他法律責任。3.如甲方擅自調整優惠政策，未提前[X]天書面通知乙方，導致乙方遭受損失的，甲方應按照乙方因政策調整而多支付的費用進行賠償，并恢復原優惠政策。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的方式和條件使用優惠服務，將優惠權益轉讓給第三方或用于非本協議約定的商業目的，甲方有權立即停止優惠，并要求乙方返還已享受的優惠金額。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內返還優惠金額，如逾期未返還，應按照未返還金額的每日[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方未按照本協議約定的付款方式和結算周期支付款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停提供產品或服務，并要求乙方支付全部欠款及違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方商業秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金，并承擔甲方因此可能遭受的其他法律責任。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂