系統集成及維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：____________地址：____________________________聯系方式：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（以下簡稱“服務方”）：____________地址：____________________________聯系方式：_______________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術語1.1“系統集成”是指乙方根據甲方的需求，將多個系統或組件組合在一起，以實現預期功能和功能的過程。1.2“維護服務”是指乙方為保障系統正常運行所提供的日常檢查、故障排除、軟硬件升級等服務。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲方委托乙方進行系統集成及提供維護服務的相關事項，雙方權利義務，以及合同期限、費用等事項。第三章系統集成3.1乙方應根據甲方提供的系統需求，制定系統集成方案，并在方案得到甲方確認后進行實施。3.2乙方應保證系統集成過程符合相關國家標準、行業規范和法律法規。3.3乙方應在系統集成完成后，向甲方提供完整的系統文檔，包括系統架構、配置信息、使用說明等。3.4乙方應負責系統集成過程中的硬件設備采購、安裝、調試等工作。第四章維護服務4.1乙方在合同期限內為甲方提供以下維護服務：4.1.1日常檢查：乙方應定期對系統進行檢查，發覺潛在問題并及時解決。4.1.2故障排除：乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并解決問題。4.1.3硬件維護：乙方應負責系統硬件設備的維修、更換等工作。4.1.4軟件升級：乙方應定期為甲方提供系統軟件的升級服務。4.2乙方在維護服務過程中，應保證系統正常運行，不影響甲方的正常業務。第五章費用與支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付系統集成及維護服務費用：5.1.1系統集成費用：按照實際發生的硬件設備采購、安裝、調試等費用進行結算。5.1.2維護服務費用：按照合同約定的服務期限和費用標準進行支付。5.2甲方應在乙方完成系統集成及維護服務后，按照約定的時間支付相應費用。5.3乙方開具正規發票，甲方憑發票進行支付。第六章項目進度與驗收6.1乙方應根據甲方提供的系統集成需求，制定詳細的項目進度計劃，并在合同簽訂后五個工作日內提交給甲方。6.2甲方應在收到乙方提交的項目進度計劃后三個工作日內進行審核，并提出修改意見。6.3乙方應根據甲方的修改意見調整項目進度計劃，并在調整后的計劃得到甲方確認后執行。6.4乙方應按照項目進度計劃認真執行系統集成工作，并保證各階段工作按時完成。6.5系統集成完成后，乙方應向甲方提交系統集成報告和驗收申請。6.6甲方應在收到乙方提交的驗收申請后十個工作日內組織驗收，并出具驗收報告。6.7驗收合格后，雙方應簽署驗收證書，系統集成工作正式完成。第七章質量保證7.1乙方應保證提供的系統集成方案、硬件設備、軟件產品等符合國家相關標準、行業規范和法律法規。7.2乙方應保證系統集成過程和交付的成果不存在缺陷和故障，不影響甲方的正常業務。7.3乙方提供的維護服務應保證系統穩定運行，不得因服務不當導致系統故障。7.4乙方應在系統集成完成后提供至少一年的質保期，質保期內乙方應對系統的故障和缺陷負責維修和解決。7.5若甲方在質保期內發覺系統存在乙方責任范圍內的故障或缺陷，乙方應在接到通知后24小時內響應，并盡快修復。第八章信息保密8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。8.2保密義務自合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，雙方應繼續承擔保密義務。8.3未經對方書面同意，雙方不得向第三方披露對方提供的保密信息。8.4雙方應采取合理措施保護對方的保密信息，并保證其員工、代理人等遵守本合同約定的保密義務。第九章違約責任9.1若乙方未能按照約定時間完成系統集成工作或提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總額的__%。9.2若乙方提供的服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行補救，并賠償因此造成的損失。9.3若甲方未能按照約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的利息。9.4任何一方因不可抗力導致無法履行合同義務的，應及時通知對方，并在合理期限內提供證明，根據情況部分或全部免除違約責任。第十章合同變更、解除與終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止應書面進行。10.2在合同履行期間，如甲方認為需要變更合同內容，應提前__天書面通知乙方，雙方協商一致后簽訂補充協議。10.3若一方違反合同且無法補救，對方有權解除合同。10.4合同解除或終止后，雙方應按照約定進行結算，并辦理相關手續。10.5合同解除或終止后，本合同中關于保密、知識產權、違約責任等章節仍繼續有效。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同的其他條款。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應遵守國家相關法律法規，不得從事違法經營活動。第十三章知識產權13.1乙方在系統集成過程中開發的軟件、文檔等成果的知識產權歸乙方所有。13.2甲方在使用乙方提供的軟件、文檔等成果時，應尊重乙方的知識產權。13.3未經乙方書面同意，甲方不得將乙方的知識產權進行轉讓、許可或披露給第三方。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，如雙方發生合并、分立、轉讓等情況，本合同對合并、分立、受讓方繼續有效。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于：系統集成方案、項目進度計劃、驗收報