網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和托管服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：______________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：______________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________第一章定義和術(shù)語1.1“本合同”是指本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和托管服務(wù)合同，包括附件和附錄。1.2“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本合同規(guī)定向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和托管服務(wù)。1.3“設(shè)備”是指乙方提供給甲方進(jìn)行維護(hù)和托管的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：2.1.1定期檢查和維護(hù)乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；2.1.2對乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行故障排除和修復(fù)；2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測和病毒防護(hù)等。2.2甲方應(yīng)提供以下網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)：2.2.1提供乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的托管場地；2.2.2提供網(wǎng)絡(luò)帶寬和IP地址；2.2.3提供電力供應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備份。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2本合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按月支付，每月支付____元；4.1.2支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、等）。4.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)：5.1.1按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和托管服務(wù)；5.1.2保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性；5.1.3對乙方提供的設(shè)備進(jìn)行妥善保管，不得損壞或遺失。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)：5.2.1按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.2提供甲方需要的設(shè)備資料和技術(shù)支持；5.2.3配合甲方完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和托管服務(wù)。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間不超過2小時；6.1.2網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)保證99.9%的在線時間；6.1.3提供的網(wǎng)絡(luò)安全措施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。6.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括：6.2.1服務(wù)響應(yīng)時間統(tǒng)計(jì)；6.2.2故障處理和修復(fù)情況；6.2.3網(wǎng)絡(luò)安全事件記錄。6.3如乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以書面提出改進(jìn)要求，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)響應(yīng)并制定改進(jìn)措施。第七章信息保密和數(shù)據(jù)處理7.1甲方應(yīng)對乙方提供的所有信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。7.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：7.2.1采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸；7.2.2建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失；7.2.3遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理符合規(guī)定。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：8.1.1每延遲提供服務(wù)1天，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金；8.1.2如因甲方原因?qū)е乱曳綐I(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)支付乙方因此造成的實(shí)際損失。8.2若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：8.2.1每延遲支付1天，乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的0.5%作為滯納金。第九章不可抗力9.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方無需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減輕不可抗力對合同履行的影響。第十章合同變更和終止10.1任何一方要求變更本合同，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2本合同在以下情況下終止：10.2.1合同期限屆滿，雙方未簽署續(xù)約協(xié)議；10.2.2一方違反合同且無法補(bǔ)救，另一方書面通知解除合同；10.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜，包括但不限于設(shè)備歸還、費(fèi)用結(jié)算等。第十一章爭議解決11.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。11.2若雙方因本合同產(chǎn)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決期間，除爭議部分外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十二章一般條款12.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章通知13.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或指定的電子郵箱。13.2通知在以下情況下視為有效送達(dá)：13.2.1通過郵遞送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；13.2.2通過郵件送達(dá)，以郵件發(fā)送確認(rèn)書為準(zhǔn)。第十四章違約金和賠償14.1若甲方違反本合同，乙方除有權(quán)要求支付違約金外，還有權(quán)要求賠償因此造成的損失。14.2若乙方違反本合同，甲方除有權(quán)要求支付滯納金外，還有權(quán)要求賠償因此造成的損失。14.3賠償金額應(yīng)等于實(shí)際損失的金額，不包括任何間接損失或預(yù)期利益損失。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商確定。15.2本合同附件和附錄為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：____________________