2025年物業管理師職業能力測試卷：物業管理與社區公共安全宣傳試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.物業管理師在物業管理與社區公共安全宣傳工作中，以下哪項不是其主要職責？A.制定社區公共安全宣傳計劃B.組織社區安全培訓活動C.直接參與社區治安巡邏D.維護社區環境衛生2.以下哪項不屬于物業管理與社區公共安全宣傳的法律法規？A.《中華人民共和國消防法》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》D.《中華人民共和國物業管理條例》3.物業管理師在開展社區公共安全宣傳時，以下哪項不是其應遵循的原則？A.針對性原則B.實用性原則C.全面性原則D.政治性原則4.以下哪項不是物業管理與社區公共安全宣傳的主要內容？A.防火安全知識B.防盜安全知識C.防疫知識D.社區綠化建設5.物業管理師在社區公共安全宣傳中，以下哪項不是其應具備的能力？A.溝通協調能力B.組織管理能力C.創新能力D.審計能力6.以下哪項不是物業管理與社區公共安全宣傳的方式？A.舉辦講座B.制作宣傳海報C.開展社區巡邏D.利用網絡媒體7.物業管理師在社區公共安全宣傳中，以下哪項不是其應關注的問題？A.社區治安狀況B.社區消防設施C.社區環境衛生D.社區居民素質8.以下哪項不是物業管理與社區公共安全宣傳的成果？A.提高社區居民安全意識B.降低社區安全事故發生率C.增強社區凝聚力D.提高物業管理服務質量9.物業管理師在社區公共安全宣傳中，以下哪項不是其應采取的措施？A.加強與社區居民的溝通B.開展安全知識競賽C.定期檢查社區消防設施D.建立社區安全信息平臺10.以下哪項不是物業管理與社區公共安全宣傳的目標？A.提高社區居民安全意識B.降低社區安全事故發生率C.增強社區凝聚力D.提高物業管理師個人收入二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.物業管理師在物業管理與社區公共安全宣傳工作中，只需關注社區治安狀況即可。（）2.物業管理與社區公共安全宣傳的主要目的是提高社區居民的安全意識。（）3.物業管理師在社區公共安全宣傳中，可以自行決定宣傳內容和方式。（）4.物業管理與社區公共安全宣傳的成果可以通過降低社區安全事故發生率來衡量。（）5.物業管理師在社區公共安全宣傳中，應加強與政府部門的溝通與合作。（）6.物業管理與社區公共安全宣傳的方式應多樣化，以滿足不同居民的需求。（）7.物業管理師在社區公共安全宣傳中，應注重宣傳效果，而不關注宣傳成本。（）8.物業管理與社區公共安全宣傳的內容應具有針對性，針對不同年齡段居民的需求進行宣傳。（）9.物業管理師在社區公共安全宣傳中，應充分發揮社區志愿者的作用。（）10.物業管理與社區公共安全宣傳的法律法規是物業管理師必須遵守的基本準則。（）四、簡答題要求：根據所學知識，簡要回答下列問題。4.簡述物業管理師在社區公共安全宣傳中應如何與社區居民進行有效溝通？五、論述題要求：結合實際案例，論述物業管理師在社區公共安全宣傳中的重要作用。5.論述物業管理師在社區公共安全宣傳中如何處理與政府部門、社區組織、居民之間的利益關系？六、案例分析題要求：閱讀下列案例，分析物業管理師在社區公共安全宣傳中的應對措施。6.案例背景：某小區近期發生多起盜竊案件，物業管理師在接到居民投訴后，采取了以下措施：（1）加強小區巡邏，提高安保人員的警惕性；（2）組織召開居民會議，宣傳防盜知識，提高居民的安全意識；（3）與公安機關合作，開展安全檢查，排除安全隱患；（4）設立小區安全舉報熱線，鼓勵居民積極舉報違法犯罪行為。請分析物業管理師在上述案例中采取的措施是否合理，并說明理由。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：物業管理師的主要職責是制定社區公共安全宣傳計劃、組織社區安全培訓活動，但不直接參與社區治安巡邏，這是公安機關的職責。2.D解析：《中華人民共和國物業管理條例》是物業管理的基本法規，而《中華人民共和國城市居民委員會組織法》是關于居民委員會組織管理的法規，不屬于公共安全宣傳的法律法規。3.D解析：物業管理與社區公共安全宣傳應遵循針對性、實用性、全面性原則，政治性原則不是其主要遵循的原則。4.D解析：物業管理與社區公共安全宣傳的主要內容應包括防火安全、防盜安全、防疫知識等，社區綠化建設屬于社區環境管理范疇。5.D解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中應具備溝通協調能力、組織管理能力、創新能力，審計能力不是其主要應具備的能力。6.C解析：物業管理與社區公共安全宣傳的方式應包括舉辦講座、制作宣傳海報、利用網絡媒體等，社區巡邏是社區治安管理的一部分。7.D解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中應關注社區治安狀況、消防設施、環境衛生等問題，但社區居民素質不是其應關注的問題。8.D解析：物業管理與社區公共安全宣傳的成果應通過提高社區居民安全意識、降低社區安全事故發生率、增強社區凝聚力等方面來衡量。9.D解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中應采取加強溝通、開展安全知識競賽、定期檢查消防設施等措施，建立社區安全信息平臺不是直接采取的措施。10.D解析：物業管理與社區公共安全宣傳的目標是提高社區居民安全意識、降低社區安全事故發生率、增強社區凝聚力，與物業管理師個人收入無關。二、判斷題1.×解析：物業管理師在物業管理與社區公共安全宣傳工作中，不僅要關注社區治安狀況，還要關注消防安全、環境衛生等多方面問題。2.√解析：物業管理與社區公共安全宣傳的主要目的是提高社區居民的安全意識，降低社區安全事故發生率。3.×解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中，需要根據法律法規和政策要求，不能自行決定宣傳內容和方式。4.√解析：物業管理與社區公共安全宣傳的成果可以通過降低社區安全事故發生率來衡量，這是其重要指標之一。5.√解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中，應加強與政府部門的溝通與合作，共同維護社區安全。6.√解析：物業管理與社區公共安全宣傳的方式應多樣化，以滿足不同居民的需求，提高宣傳效果。7.×解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中，應注重宣傳效果，同時也要考慮宣傳成本，合理分配資源。8.√解析：物業管理與社區公共安全宣傳的內容應具有針對性，針對不同年齡段居民的需求進行宣傳，提高宣傳效果。9.√解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中，應充分發揮社區志愿者的作用，擴大宣傳范圍。10.√解析：物業管理與社區公共安全宣傳的法律法規是物業管理師必須遵守的基本準則，確保宣傳工作的合法性和規范性。四、簡答題4.解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中應與社區居民進行有效溝通的方法有：定期召開居民會議，了解居民的需求和意見；通過社區公告欄、宣傳冊等形式，及時發布安全信息；設立安全咨詢熱線，解答居民疑問；組織安全知識講座，提高居民安全意識。五、論述題5.解析：物業管理師在社區公共安全宣傳中的重要作用體現在以下幾個方面：一是提高社區居民的安全意識，減少安全事故的發生；二是加強與政府部門的溝通與合作，共同維護社區安全；三是通過組織安全培訓和宣傳活動，提高居民應對突發事件的能力；四