中醫醫院第六屆職工代表大會第五次會議上的工作報告乘勢而上勇爭先，篤行不怠向未來以必勝的信心啟航醫院高質量發展新征程(202*年2月21日)聊**市中醫醫院院長**各位代表：現在，我代表醫院領導班子向大會作工作報告，請予審議，并請各位代表提出意見。一、202*年工作回顧202*年，是中國共產黨成立100周年，是全面邁入社會主義現代化新征程的起步之年，是實施“十四五”規劃的開局之年，更是醫院發展史上極不平凡、刻骨銘心的一年。面對交織疊加的疫情沖擊、錯綜變化的宏觀形勢、艱巨繁重的困難挑戰，醫院在市委、市政府和市衛健委的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定黨建引領“總基調”，堅守意識形態“主陣地”，全院干部職工知重負重、爬坡過坎、頂壓奮進，經受住了重大考驗，扭轉了被動局面，保持了穩中有進、穩中向好的發展態勢，“十四五”開局煥發新氣象、展現新作為。(一)以常態化疫情防控為重點，醫院公益性質得到體現一年來，醫院堅決貫徹國家、省市級疫情防控工作文件精神，統一思想，提高認識，精心組織，周密部署，措施實現全方位，監督實現全覆蓋，為推動醫院發展構筑了安全保障。一是強化組織領導。制定了“疫情防控服務大提升”實施方案，成立了統籌疫情防控和醫療服務工作領導小組及六個工作組，明確責任，分工協作，組織開展全員核酸檢測、全院消殺及出入口卡點執勤等工作，科學應對疫情常態化防控。二是強化網格管理。印發了疫情防控網格化管理方案，健全了各類工作制度、操作規范、流程措施。醫院領導班子率先垂范，分包網格責任片區，對常態化疫情防控工作親自抓、靠上抓，聚焦薄弱環節，緊盯突出短板，從嚴從細抓好疫情防控。三是強化培訓落實。分類別、分層次、分批次組織全員進行了疫情防控線上線下培訓，組織核心部門、重點科室、關鍵崗位開展了疫情防控應急演練，嚴格執行各項措施，充分發揮了我院在全市疫情防控工作中的“哨點”作用。四是強化預警監測。發熱門診完成了專用CT通道改建;“愿檢盡檢”核酸檢測采樣點實現了“健康聊**”平臺預約、手機繳費、現場采樣、出具報告等一站式服務;PCR實驗室引進了核酸檢測設備，累計完成標本檢測25萬人次，守住了新冠篩查第一道防線。五是強化社會保障。成立了工作專班，完成了看守所、火車站等疫情防控保障及核酸檢測任務，承接了各項重大考試及旅游度假區、開發區人員和冷鏈物品的核酸檢測工作，為全市疫情防控工作貢獻聊中醫力量。醫院榮獲“聊**市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”，3名同志榮獲省市級抗擊新冠肺炎疫情先進個人。(二)以中醫藥傳承創新為主線，醫院特色優勢得到彰顯一年來，醫院按照“專科帶動、突出特色、發揮優勢、科學發展”建設思路，大力實施“強根鑄魂、薪火傳承、厚植優勢、五個全科化”培育工程，為推動醫院發展夯實了專業保障。一是業務指標發生新轉折。202*年,完成醫院總收入3.78億元，同比增長6.2%;醫療業務收入3.33億元，同比增長6.4%;門急診人次同比增長14.6%;出院人次同比增長2.6%;手術臺次同比增長13.1%;出院患者中藥飲片使用率同比增長2.5%;出院患者使用中醫非藥物療法比例同比增長2.7%。二是專科建設實現新突破。醫院獲批國家衛健委加速康復外科骨科試點醫院，8個專科被評為山東省中醫藥臨床重點專科，3個專科被評為齊魯中醫藥優勢專科集群市級成員專科，3個專科被評為聊**市“十四五”中醫藥重點專科。山東省中醫藥“三經傳承”推廣示范基地通過驗收,“愛嬰醫院”通過復審,“改良中藥熱溻二聯療法”入選山東省中醫藥特色優勢技術庫在省內推廣，消炎止咳合劑等4種院內制劑納入《山東省醫療機構中藥制劑調劑使用品種目錄(202*版)》在省內調劑。承辦了齊魯中醫藥優勢專科康復集群學術傳承人拜師儀式，成立了聊**市護理學會康復護理專業委員會，舉辦了9個省市級中醫藥繼續教育項目，召開了全市中醫康復、中醫婦科、中醫護理質量控制會議，擴大了醫院的區域影響力。三是人才培養邁出新步伐。14人次被評為山東省名中醫藥專家、山東省中醫藥高層次學術帶頭人、山東中醫藥大學碩士研究生導師，2個省級名中醫工作室通過現場驗收，2名第六批全國老中醫藥專家學術經驗繼承人通過結業考核，5名全國中醫臨床特色技術傳承骨干人才、西學中骨干人才、中醫藥創新骨干人才、中藥特色技術傳承人才通過績效評價，5個市級名中醫工作室通過中期評估，6名醫護人員獲“山東省優秀醫師”“聊**好醫生”“聊**好護士”“聊**最美衛生健康人”等稱號，提升了醫院的人才競爭力。四是科研教學呈現新成果。醫院獲批山東省中醫心腦血管疾病臨床醫學研究中心分中心、聊**市中醫骨傷臨床醫學研究中心，立項省市級科研課題66項，完成省市級科研課題結題37項，承擔5項藥物臨床試驗項目、430例臨床病例研究，發表論文96篇，以第一主編出版著作4部，授權專利18項。中醫住培學員結業考核通過率92.3%;承擔1981名“西學中”學員、高等院校實習生、外院進修人員及中醫類別全科醫生的培訓帶教任務;完成296名實習生的實習鑒定及畢業考試;在山東中醫藥大學臨床技能大賽中榮獲教學查房“二等獎”、課堂教學“三等獎”,彰顯了醫院的科教強動力。五是“五個全科化”引領新方向。推進中醫經典、中醫治未病、中醫外治、中醫康復、中醫護理“五個全科化”實施，制定、修訂了“五個全科化”實施方案、工作要求和評價標準。引進五運六氣理論應用，開展中醫經典學習“三個一”活動;將治未病與健康查體相互融合，開展體質辨識，提出干預措施;推廣中醫外治特色優勢技術和適宜技術;探索中醫康復技術、現代康復技術與康復護理技術融為一體的康復服務新模式;運用中醫學整體觀、辨證觀理論，開展中醫特色專科專病護理服務，增強了醫院的醫療輻射力。六是文化宣傳打開新局面。舉辦了慶祝第四個“中國醫師節”和第110個“5.12國際護士節”系列活動，營造了“尊師重教、尊醫重衛、知行合一、比學趕超”的文化氛圍。組織了中醫藥文化宣傳新聞采風、第九屆膏方養生文化節等活動;開展了“健康科普專家下基層”“中醫中藥進萬家”等活動90余場;在《山東省中醫藥條例》和中醫藥健康文化知識競賽省級決賽中獲團體“二等獎”及個人“二等獎”“三等獎”，展示了醫院的文化軟實力。(三)以精細化管理轉型為契機，醫院服務能力得到檢驗一年來，醫院按照市委、市政府“爭創一流，走在前列”總體要求和市衛健委“創建人民滿意的衛生健康行業”工作部署，實施服務能力提升專項行動，為推動醫院發展提供了服務保障。一是開啟介入治療新時代。醫院多年翹首期盼的大型C臂血管造影機完成安裝調試并投入使用，實現了介入治療“零”突破，獨立開展了全市首例經皮穿肝十二指腸乳頭肌擴張順行排石術及其他前沿術式，打破了骨傷科、外科、心病科、腦病科、腫瘤科等多個臨床科室的發展瓶頸，助推創傷、胸痛、卒中“三大中心”建設，全面邁入微創介入新紀元。與首都醫科大學附屬北京安貞醫院、山東大學第二醫院建立長期合作關系，聘請專家任客座教授，讓全市老百姓在家門口即能享受到國內頂級醫院的診療服務。二是深化優質護理新內涵。嚴格落實護理分級制度，注重專科特色護理服務，成立了靜療、PICC、造口、中醫護理等12個護理專科小組，將中醫辨證施護、中醫藥健康宣教貫穿于整個護理過程中，每個病區根據科室特點制作了展板、手冊、宣傳彩頁等健康宣教材料，優質護理服務病房覆蓋率始終保持100%，多措并舉為人民群眾提供全程、全面、具有中醫特色的優質護理服務。三是提升精準管理新效能。通過全國三級公立中醫醫院績效考核信息系統完成了我院202*年度4個一級指標、14個二級指標、66個三級指標的填報工作。兩次邀請省衛健委醫管中心專家進行績效考核專項培訓，多次召開院、科兩級績效考核專題會議，提高全院干部職工對“國考”工作重要性的認識，梳理查找存在問題，安排部署改進措施，實現了三級公立中醫醫院績效考核重點指標月度監測全省排名前移。四是打造基礎設施新環境。一是投資近80萬元完成院內環形交通設施建設，車位增至170余個，增設了墻圍裝飾及走廊扶手便民服務設施，服務環境明顯改善。二是引進了預檢分診道閘門禁系統，實現“實名實人、一人一檔一臉一證一溫”管控與全過程記錄。三是制劑綜合樓建成使用，啟動建設中藥制劑中心和康復醫療中心;職工、病員餐廳正式運營，大大滿足了院內就餐、訂餐、送餐和營養用餐需求。五是實施醫療服務新舉措。一是“一站式服務中心”正式上線。通過整合門診住院業務辦理、增設醫保審核收費窗口、設立電子發票自助打印機等方式，為患者提供方便、快捷的一站式服務。二是推進醫院信息化建設。通過了網絡安全三級等保測評，改造了嵌入式醫保系統，推廣了電子健康卡普及使用。三是落實便民惠民措施，踐行扶貧幫困責任。成功創建“老年友善醫院”，開通出生醫學證明線上申領，選派27名骨干醫師完成援青、援渝和**鄉對口支援任務。四是助力“雙**”同創，開展志愿者常態化服務。院內外累計執勤500余人次，改善群眾就醫體驗，增強群眾獲得感和滿意度。同時，工會民主管理工作取得了一定實效，安全生產、基建、總務、客服、隨訪、物業等管理工作取得了一定成績。各位代表，奮斗充滿艱辛，收獲來之不易。過去的一年，醫院著眼新形勢、新要求、新任務，各項工作有創新、有突破、有亮點，全院干部職工迎難而上、逆勢前行，展現了凝心聚力的精神面貌，邁出了鏗鏘有力的前進步伐。在此，我代表醫院領導班子向積極投身醫院建設、立足崗位履職擔當、奮力拼搏勇創佳績的全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!肯定成績的同時，也要清醒地認識到，我們還有很多想干成的事沒有干成，還有很多想做好的事沒有做好，還有很多想補齊的短板沒有補齊，工作中還留有不少遺憾，發展中還面臨很多亟待解決的問題和困難。一是內涵建設基礎薄弱，高效發展后勁乏力。雖然202*年各項業務指標較疫情爆發的2020年有所改善，但縱向對比我院近五年數據，體現發展內涵質量的門急診人次、住院人次等重點指標均呈下降趨勢;盡管存在公立醫院改革服務價格下調及全面實行藥品、耗材零差價等客觀原因，但縱觀全省全市同級同類醫院，我院發展正處于停滯不前、不進則退的尷尬境地，遠遠沒有跟上現代化醫院發展步伐。由于三級公立中醫醫院績效考核等級從2018年B+降為2019年B，我們錯失了申報全國中醫特色重點醫院項目建設單位和山東省首批區域中醫醫療中心的競爭資格;由于硬件建設不到位、配套設施不齊全等原因，我們被摘掉了山東中醫藥大學非直屬附屬醫院的牌子。標兵漸遠，追兵漸近，趕超跨越發展壓力重重。二是專科發展趨向西化，中醫特色不具優勢。盡管我院現有1個國家級中醫重點專科、8個省級中醫藥臨床重點專科、3個齊魯中醫藥優勢專科集群市級成員專科、10個市級中醫藥重點專科，但學科發展競爭力不強，202*年門診散裝中藥飲片處方比例、門診患者中藥飲片使用率、門診患者使用中醫非藥物療法比例等指標距離“國考”標準值相差甚遠，沒有按照“以中為主、能中不西、先中后西、中西結合”的發展道路，堅定傳承發展中醫藥的自信，中醫優勢不夠凸顯，特色診療因循守舊，建設進展參差不齊，專業劃分不專不精，對外交流缺乏滲透，上下聯動未成機制，技術宣傳形式單一。根基不穩，底氣不足，趕超跨越發展阻礙重重。三是人才梯隊青黃不接，傳承創新潛力匱乏。引人、育人、用人機制尚不健全，有傳承精神、有創新能力、有學識眼界的人才梯隊尚未建立，高層次人才儲備不足，高精尖人才引進不力，論資排輩固步自封，排擠打壓屢見不鮮,“一枝獨秀”現象猶在,“單打獨斗”問題突出，人才建設不合理，人才培養不科學，后備力量空虛，斷層情況嚴重。傳承乏人，創新乏術，趕超跨越發展困難重重。四是科室發展不平衡，科室結構不均衡。從目前我院各科室運營情況、業務能力、服務范圍等方面可以看出，尚有多個虧損科室，長期不能自給自足、不能獨立生存、不能提質增效，高質量發展僅僅停留在口號上，沒有真正落實到行動上，嚴重影響醫院整體向專業化、高端化、前沿化、長遠化發展的步伐。五是職業目標規劃不足，團隊合作意識不強。部分臨床科室、職能部門缺乏清晰的工作目標、職業規劃，缺乏主動打破常規、主動謀事創業的發展合力，缺乏探索新事物、研究新問題、開拓新局面的進取精神，習慣于老思路、老辦法、老經驗，習慣于跟著感覺走、跟著任務走、跟著領導走，工作思路模糊，工作態度消極，工作效率低下，存在能力不足不會為、動力不足不想為、擔當不足不敢為的多重現象。團隊協作機制建設不完善，科室之間、人與人之間合作意識差，個別科室甚至存在推諉病人、拒收病人的情況。六是信息化建設推進緩慢，各方面問題屢見不鮮。三甲復審將電子病歷系統應用水平四級作為“一票否決”項目，上級文件要求“十四五”期間互聯互通成熟度達到四級，但目前我院電子病歷系統應用水平測評三級、互聯互通成熟度測評二級，尤其是電子病歷系統在硬件、功能、結構、聯動等方面，遠遠不能滿足實際臨床工作需要，錯誤頻出，問題常存，嚴重影響工作效率，大大延緩上下聯動。七是主動服務觀念淡薄，廉潔守法防線不牢。在市直衛健系統行風評議中，我院第三季度門診患者、出院患者、干部職工“三個滿意度調查”全市排名倒數第一;醫院全年受理12345市民熱線及群眾投訴278件;處理醫療糾紛16起，共計賠付患者近120萬元;院紀委通報批評10人次，約談9人次，誡勉談話4人次，警告處分1人次……這一連串數據充分說明，我院存在不同程度的服務不周、態度不佳、紀律不嚴、作風不實、推諉扯皮、監管不力、以權謀私、隱性腐敗等底線問題，給醫院造成了負面影響和經濟損失，也給科室、個人帶來了不必要的麻煩和意想不到的后果。各位代表，有正視問題的自覺，才能發現不足、找到短板;有刀刃向內的勇氣，才能解決問題、不斷進步。當前，醫院正處于“發展瓶頸期、結構調整期、改革轉型期”三期疊加的緊要關口，如何突破發展瓶頸、拓寬發展空間、實現轉型升級再發展，儼然已經成為我們迫在眉睫的重要課題。2月15日副市長**一行七人帶著市委、市政府和市衛健委的深切關懷蒞臨我院調研座談，給我們傳遞了堅定信心的發展力量，也為我們規劃了更高更遠的發展目標。剛剛閉幕的中國共產黨聊**市第十四次代表大會上，市委書記孫愛軍工作報告中強調：要綜合發揮全市中醫藥優勢，大力發展醫養健康產業，構筑多業態、多模式的大健康生態圈。我們必須凝聚共識、提振精神，以“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感、“等不起”的緊迫感，把握順勢而為、借勢而起、乘勢而上的大好時機，加快前瞻性思考、全局性謀劃、戰略性布局的前進步伐，高標準、高質量、高要求地推進我院發展質量變革、動力變革、效率變革，從而更好地帶動全市中醫藥事業發展。二、“十四五”工作思路“十四五”是我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年，也是我院開創全面建設新時代現代化強院新格局，實現加速度、跨越式、高質量發展的戰略機遇期。“十四五”期間，我院將高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，全面貫徹習近平總書記關于中醫藥工作的重要指示批示精神，嚴格執行新時代黨的衛生健康工作方針，認真落實國家、省市級關于促進中醫藥傳承創新發展的政策措施，以一流黨建引領鑄就一流中醫院為主線，以黨建引領下的醫院精細化管理為目標，按照“1234567”工作思路，力爭實現黨建引領堅強有力、三甲成果持續改進、服務能力顯著提升、學科建設統籌推進、人才梯隊合理搭建、科研教學齊頭并進、中醫特色優勢突出、文化陣地助推發展、管理機制健全完善的新突破、新成效、新亮點。“1234567”工作思路，即：確立“一個愿景”：共筑美好醫院。錨定“兩個目標”：爭創山東省區域中醫醫療中心，打造冀魯豫三省交界中醫藥服務新高地。聚焦“三大工程”：①專科建設“1211工程”，“1”：做專做精國家級重點專科骨傷科，在二級專業分科上下足功夫，邁出實質性步伐;“2”：做大做強省級重點專科，力爭再創2個國家級重點專科、10個省級重點專科，做實做細內科二級專業劃分;“1”：全部創建為市級及以上重點專科，實現重點專科建設“一片紅”;“1”：“十大中心”(山東省區域中醫醫療中心、聊**市康復醫療中心、聊**市青少年視力低下防治中心、聊**市中藥制劑中心、胸痛中心、卒中中心、介入中心、中醫腫瘤治療中心、消化內鏡中心、醫療美容中心)建設具備一定規模。②人才建設“1113工程”，“1”：培育一批國家、省市級名醫及岐黃骨干人才;“1”：引進一批高層次領軍人才、高精尖技術人才及高水平學術人才;“1”：聘請一批學科帶頭人、名譽主任及客座教授：“3”：簽約落戶院士、國醫大師及泰山學者工作站。③科研教學“1221工程”，“1”：創建國家藥物與醫療器械臨床試驗機構;“2”：“兩個研究院”(聊**市中醫藥研究院、聊**市治未病研究院)在省內獨具影響力;“2”：持續做好全國中醫住院醫師、中醫類別全科醫師規范化培訓基地工作：“1”:創建一家知名高等院校附屬醫院。遵循“四個創新”：觀念創新，管理創新，制度創新，技術創新。實現“五個全科化”：中醫經典全科化，中醫治未病全科化，中醫外治全科化，中醫康復全科化，中醫護理全科化。實施“六大戰略”：中醫立院，特色興院，專科建院，人才強院，科教促院，文化塑院。建設“七型醫院”：平安醫院，廉潔醫院，活力醫院，智慧醫院，美麗醫院，和諧醫院，人文醫院。三、202*年工作打算202*年，是黨的二十大召開之年，是加快實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵之年，是迎接新一輪“三甲復審”的攻堅之年。面對機遇與挑戰并存、責任與使命共生、壓力與動力同在的復雜形勢，醫院將堅持黨的全面領導，緊緊圍繞“爭創一流、走在前列”定位航標，堅持“需求引領、質量優先、以用為本、包容開放”基本原則，制定醫院高質量發展“2117”戰略布局，即：堅守疫情防控與安全生產“兩個底線”;明確法治建設年“一個主題”;聚力三甲復審“一項重任”;聚焦筑牢疫情安全“防護墻”、走好依法治院“趕考路”、打贏三甲復審“攻堅戰”、打造醫療服務“新高地”、構建五個全科化“新樣板”、增添文化宣傳“新窗口”、汲取服務管理“新智慧”“七項舉措”。成立“指揮部”，確定“路線圖”，簽訂“軍令狀”，下達“任務書”，繪制“時間表”，做好“必答題”，唯先必爭，唯旗必奪，虎力全開，贏戰未來，交出新征程趕考路上的聊中醫答卷，奮力開創一流中醫院建設新局面。(一)提高政治站位，強化責任擔當，筑牢疫情安全“防護墻”一要思想認識全面到位。以建設“平安醫院”為載體，將疫情防控與安全生產作為醫院發展的首要政治任務深入推進。要站在“講政治”的高度，擺正“顧全局”的立場，嚴肅政治要求，嚴明政治責任，增強“紅線、底線、擔當、憂患”意識，扣緊“明責、履責、督責、問責”鏈條，堅持“嚴”字當頭、“實”字托底、“準”字為本、“防”字貫穿，形成人人知曉、個個盡責的良好氛圍，筑牢常態化、網格化管控的銅墻鐵壁。二要防控措施全面到位。嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”工作要求，從“根”上建機制，從“源”上把好關，既不層層加碼，也不層層降標，切實做到科學防控、精準防控。真抓實干運用好“大概率思維應對小概率事件”方法論，狠抓措施落實，組織應急演練，將“學、練、考”三者結合，強化實戰練兵，淬煉過硬本領，打造一支隨時能拉得出、頂得上、靠得住、打得贏的應急隊伍，守住來之不易的防控成果。三要排查整治全面到位。充分認識新形勢下疫情防控與安全生產工作的長期性、艱巨性、復雜性，堅決克服厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態，在思想上時刻繃緊，在行動上扎實有力，在責任上堅決落實。組織疫情防控與安全生產“開工第一課”，以“安全生產百日活動”為基礎，持續開展“全覆蓋、無死角、不遺漏、零容忍”的地毯式、拉網式隱患排查整治專項行動，完善治理體系，構建長效機制，建立工作臺賬，堅持立查立改，當好“守門人”，做好“監督員”，管好“自留地”，種好“責任田”。(二)深化法治思維，強化廉潔自律，走好依法治院“趕考路”一要加強組織領導。以“法治建設年”為主題，以建設“廉潔醫院”為目標，貫徹落實習近平總書記全面依法治國新理念新思想新戰略，成立法治建設領導小組，健全普法學法用法機制，堅持依法履職、依法決策、依法治理、依法執業，實現政治清明、政風清廉、干部清正、行風清朗。二要加強法紀教育。加大法紀宣傳力度，制定針對性強、措施有力、目標明確的法紀宣傳教育計劃，著眼時效，多管齊下，堅持把全員學法用法、知紀執紀作為一項長期性、基礎性工作來抓，并與日常業務工作同落實、同考核，引導全院養成辦事依法依紀、遇事遵法守紀的行為自覺。三要加強風險防控。充分發揮法治建設在輔助依法治院、規范制度流程、防范運營風險等方面的重要作用，構建“事前預防、事中處置、事后堵漏”法治管理模式，強化對醫院管理各個環節、各個領域的監督檢查，梳理可能存在的法律風險，堵塞可能出現的法律漏洞，以創建促提升，以提升保安全。(三)吹響沖鋒號角，堅定必勝信心，打贏三甲復審“攻堅戰”一要下好“先手棋”，在迎接挑戰中把握機遇。三甲復審工作對于我們當下來說，是挑戰，更是機遇，是醫院整體發展戰略的全新部署，更是醫院找準功能定位、在激烈競爭中立于常勝之地的長遠大計，不僅事關醫院的興衰成敗和品牌聲譽，事關員工的切身利益和前途發展，更事關全市中醫藥健康事業發展，事關全市人民群眾健康福祉，這是歷史賦予全院干部職工的光榮使命，更是一場志在必贏的榮譽保衛戰!全院干部職工要“拼”字當頭，“搶”字為先，人人拼全力，個個加壓力，發揚求真務實、開拓創新、精誠團結、攻堅克難的工作作風，促進全院上下快速形成勇擔當、善作為的強大合力，本著對醫院負責、對社會負責、對歷史負責、對個人負責的態度，以高度的責任心、強烈的使命感、團結的凝聚力，全心投入，全力以赴，全員行動，全面推進，共同為備戰三甲復審建言獻策、添磚加瓦。二要下好“精準棋”，在“變”與“不變”中矢志前行。堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針，根據最新版《山東省中醫醫院評審辦法》《山東省三級中醫醫院評審標準實施細則》等要求，制定科學性、可行性、階段性的三甲復審工作方案，成立三甲復審工作領導小組，緊密結合醫院實際，充分認識新舊標準區別，詳細解讀新舊標準差異，聚焦“核心條款”和“一票否決”項目，打通堵點，解決難點，消除痛點，理清思路，錨定目標，壓實責任，借鑒上一輪三甲復審工作中凝練的豐富經驗，加強與兄弟醫院對標交流，學習先進找差距，開拓思路謀趕超。要在復審準備的每個階段做好自查自糾，逐項任務倒排時間，逐個問題抓好整改，徹底解決“梗阻”問題，切實完成“末梢”傳導，確保在新的評審標準下實現醫院醫療質量再進步、服務管理水平再提升、群眾滿意度再提高。三要下好“一盤棋”，在堅守崗位中勇擔重任。在醫院43余年的發展歷程中，一代代聊中醫人以醫院為家、以工作為樂、以奉獻為榮，將滿腔熱血投入到醫院發展建設中，盡職盡責地呵護水**百姓健康。醫院的每一次跨越、每一次騰飛，無不凝聚著全院干部職工海納百川的智慧、腳踏實地的汗水，無不詮釋著“上下同心者強，上下同欲者勝”的真理。三甲復審在即，全院上下必須牢固樹立“一盤棋”思想，各科室、各部門要服從和服務于三甲復審大局，同心同德，團結協作，為復審工作順利開展創造一切有利條件。全院干部職工要無畏“急流險灘”，勇挑“千鈞重擔”，拿出“志在必得、決戰必勝”的勇氣，強化“責無旁貸、舍我其誰”的擔當，樹立攻而必克的信心，投入心無旁騖的真心，冶煉狠抓落實的決心，堅定久久為功的恒心，勁往一處使，擰成一股繩，朝著一個方向，邁出一個步伐，以最佳成績打勝三甲復審這場“攻堅戰”，再奪“三甲醫院”這塊重量級金牌，再贏“三甲醫院”這張耀眼名片!(四)聚焦攀登工程，聚力核心優勢，打造醫療服務“新高地”以建設“活力醫院”為方略，以深化改革、轉型升級為動力，秉承“重點發展、扶持特色、優化調整、分步推進”建設思路，實施“人無我有、人有我強、人強我優、人優我精”建設戰略，堅持“突出中醫內涵、發揮中醫藥特色優勢、促進中醫藥傳承創新發展”建設方向，制定“高端化定位、差異化發展、個性化培育”建設計劃，啟動“兩個研究院”和“十大中心”攀登工程。一要實施專科建設高峰計劃，打造一流中醫藥醫療高地。以加強重點、突出特色、擴大優勢為原則，以助力醫院內涵建設、增強醫院綜合實力、提升中醫藥服務品質為目標，采取重點突破、整體推進“兩步走”，強化精準發力、靶向治療“兩聚焦”，以“自身硬”涵養勇氣，以“自身嚴”保持精神，以“自身強”激勵斗志，敢于直面建設發展過程中的盲點、弱點、難點，尋找突破點，理清破解思路，采取有力舉措，直抵癥結所在。通過核心領域、關鍵環節的攻堅突破，堅持全面發力、縱深推進，在更高起點、更高層次、更高目標上推陳出新，豐富中醫藥特色內涵，擴大中醫藥服務范圍，持續提高中醫藥防治常見病、多發病、慢性病及重大疾病、疑難疾病的能力。擬申報1～2個國家級重點專科、2～3個齊魯中醫藥優勢專科集群成員專科、3～4個市級重點專科，打造以國家級重點專科為引領、省級重點專科為骨干、市級重點專科為基礎的全市“旗艦”專科集群，力爭實現醫院重點專科全覆蓋和提檔升級，為啟動“兩個研究院”和“十大中心”攀登工程提供專科支持。二要優化人才隊伍成長環境，打造一流中醫藥人才高地。堅持人才優先發展戰略，推進人才培養體制創新，健全引人、育人、用人機制，出臺我院《關于人才培養和隊伍建設的實施意見》和《學科帶頭人考核辦法》，打造吸引人才的“強磁場”、培育人才的“聚寶盆”、成就人才的“大舞臺”。在“引”上做文章，讓人才有勁頭;在“育”上下功夫，讓人才有奔頭;在“用”上見實效，讓人才有干頭。推行名醫傳經送寶、高層次人才引進、青年梯隊培養“三步走”，奏響人才引擎、人才效能、人才青苗“三部曲”，實施中醫藥特色人才培養“岐黃工程”，推動學科領軍人才、青年骨干人才、杰出實用人才等特色人才隊伍建設，簽約院士、國醫大師和泰山學者工作站，實現“零”突破落戶，通過“拜名師、讀經典、學心得、跟臨床”的師承模式，培養一支理論基礎扎實、文化底蘊豐富、臨床思維敏捷、中醫功底深厚的中醫藥精英團隊，形成專業化、梯隊化、多元化的人才格局，走出一條“培養名醫、建設名科、創立名院”的新路子，發揮名牌效應，增強競爭實力，為啟動“兩個研究院”和“十大中心”攀登工程提供人才支持。三要強化科研教學協同創新，打造一流中醫藥科教高地。以“筑平臺、建團隊、凝方向、出成果”為目標，加強科研能力及評價體系建設，健全科研管理辦法及創新激勵機制，制定高水平科研項目培育計劃，設立高水平科研團隊培育基金，打破“三高論文”少、高層次科研立項及獲獎少、復合型科研人才少等困境，探索與高等院校深度合作的新思路，將科研創新作為驅動醫院高質量發展的大馬力引擎。爭創省市級中醫藥研究平臺，爭取國家、省部級科研課題立項，申報國家藥物與醫療器械臨床試驗機構，形成科研高地集聚效應，提升中西醫協同發展能力。創建知名高等院校附屬醫院，加強與各大高等院校和上級醫院全方位、深層次的緊密協作,“走出去”淬煉求真經,“學回來”實踐促發展，樹立“院校共建”聊**樣板，實現臨床、科教雙向共贏，推進基礎性、前沿性、原創性科研攻關，強化科技成果轉化，助力院內制劑研發、報批、生產及使用。以全面開展介入診療新技術為起點，追蹤醫療科技進展，以先進理念引進先進技術，以先進技術厚植發展優勢，為啟動“兩個研究院”和“十大中心”攀登工程提供科教支持。(五)堅定中醫自信，創新中醫特色，構建五個全科化“新樣板”進一步強化以中醫藥服務為主的辦院模式和服務功能，以提高中醫藥臨床療效為核心，以實施中醫經典、中醫治未病、中醫外治、中醫康復、中醫護理“五個全科化”為抓手，堅定中醫藥自信，深挖中醫藥精髓，繼承發揚中醫藥特色優勢，夯牢扎實中醫藥發展基礎。一要成立中醫經典工作室，打造涵蓋各科室、各專業的經典專家團隊，選購中醫經典書籍及人手一套的口袋手冊，貫徹經典、經方、經驗“三經傳承”戰略，形成“讀經典、學經典、背經典、用經典”氛圍，持續悟原理、重應用，推進從經典理論到臨床綜合能力的實踐轉化;二要構建預防、治療、康復于一體的中醫治未病服務體系，圍繞常見病、多發病、疑難病，制定并推廣涵蓋起居、飲食、情志、運動、藥膳、中藥、適宜技術等調理內容的中醫治未病干預方案，創建“產學研”合作典范的省市級治未病研究院;三要以制劑綜合樓建成使用為契機，重新規劃科室布局，門診設立中醫綜合治療中心，病區實現中醫綜合治療室全覆蓋，梳理制定《臨床科室中醫外治技術操作規范》，形成優勢病種的技術服務流程，挖掘、整理、傳承、優化、推廣獨具特色優勢的中醫藥外治技術方法;四要以“大康復”理念為指導，謀劃實施二級專業劃分，拓展中醫特色康復服務，增加中醫康復服務供給，梳理制定《臨床科室中醫康復技術操作規范》，探索骨傷科、腦病科、心病科、肺病科、重癥醫學科等多學科交叉融合的康復服務新模式和全科化診療新體系，完成康復醫學科提檔升級，打造“防、治、康”三位一體的省市級康復醫療中心;五要從中醫藥理論與技能培訓、中醫護理特色服務、中醫護理特色技術、中醫護理專科發展、優質護理服務五個方面，完善“醫護一體化”及多學科合作機制，推行“6S”管理模式，開展“互聯網+護理服務”，爭創長期護理中心，運用智能化、信息化等手段為老年病、慢性病出院患者提供形式多樣的延伸性護理服務。(六)弘揚中醫文化，傳承中醫精髓，增添文化宣傳“新窗口”以“場所建設、活動開展、產品創造、品牌打造”為統領，挖掘中醫藥文化內涵，梳理中醫藥文化資源，探索建立中醫藥文化宣傳工作長效機制，當好全市中醫藥文化宣傳工作“主力軍”，充分營造“信中醫、愛中醫、用中醫”的社會氛圍。一要提升中醫藥文化宣傳“軟實力”。一是作為省級中醫藥文化建設示范單位和中醫藥文化宣傳教育基地，充分發揮龍頭引領和輻射帶動作用，將中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃同部署、同推進，合理利用空間布局，完成文化長廊等區域的中醫藥文化宣傳展示，建設中藥飲片標本室，建造集健康科普、養生保健、文化體驗于一體的中醫藥文化場館，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，借助中醫藥經典元素，展現中醫藥文化內涵。二是落實醫院宣傳工作實施方案，形成院、科、個人三級宣傳體系，明確宣傳任務責任分工，制定宣傳工作目標考核，規范櫥窗宣傳欄、宣傳展板、文化展廳、各類標牌、各類電子屏等醫院文化宣傳陣地建設;以貼近百姓、走入生活為基準，融合養生、保健、科普等內容，通過官方網站、微信公眾號、視頻號、抖音號、報刊、廣播電視節目等途徑，開展中醫藥文化宣傳，提高全民中醫藥健康素養，傳遞醫院好聲音，樹立醫院新形象;積極創作包括但不限于器具、圖書、科教片等形式的中醫藥文化創意產品和科普宣教產品，以產品鍛造品牌，以品牌引領產業，打造具有全省乃至全國知名度的聊**中醫藥文化品牌。二要唱響中醫藥文化宣傳“主旋律”。一是以省市級名中醫、優秀中青年人才為核心力量，組建一支政治過硬、專業突出、求實創新的中醫藥文化科普巡講團，扎實推進中醫藥文化進機關、進學校、進企業、進社區、進鄉村、進家庭“六進”行動，定期開展巡講義診咨詢、特色療法體驗、膏方現場熬制等宣傳活動，以專業技能、特色服務、精準實效、真實案例，大力宣傳中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色優勢，廣泛傳播中醫藥在急危重癥、慢病調理、治未病干預等領域的顯著療效，贏得大家對中醫藥診療的信賴，使中醫藥成為群眾就醫的首選。二是從中醫藥產業的自身發展規律和百姓健康需求出發，將藥膳文化推廣作為“中醫中藥進萬家”活動的重要切入點，爭取市衛健委等有關部門支持，在市電視臺舉辦全市藥膳大賽，展現我院藥膳服務實力，爭奪全市金牌藥膳榮譽，普及藥食同源養生理論，推動藥膳走進千家萬戶，增強民眾對中醫藥養生文化的認同感和美譽度;三是在全院范圍內掀起習練中醫傳統功法及中醫健身操的熱潮，各科室輪流擔任領隊與教練員，每日早7:00在國醫樓廣場帶領患者及來往群眾進行八段錦、太極拳、五禽戲等中醫傳統功法的學習，進行穴位拍打操、通絡操等中醫養生健身操的鍛煉，用真實感受、獲益效果，促進人民群眾接近、了解中醫藥，信任、使用中醫藥。(七)轉變發展理念，賦能提質增效，汲取服務管理“新智慧”堅持“以人為本、務實高效、開拓創新、超越自我、品牌制勝、持續發展”管理理念，立足于中醫藥事業天時、地利、人和的廣闊前景，從吃透政策、規劃引領入手，從把握關鍵環節、突破發展瓶頸上發力，以一流標準、一流作風，創造一流業績、一流實力，開創醫院發展新局面。一要強體系，活機制。一是以三級公立中醫醫院績效考核為抓手，以現代醫院管理制度改革為目標，強弱項，補短板，練內功，夯基礎，全面實行“大質控”精細化管理，修訂完善科學、合理的質控考核標準體系，建立健全“維護公益性、調動積極性、保障可持續性”的績效考核新機制，助推三級公立中醫醫院績效考核等級實現B+，并力爭邁入A級行列。二是以人民健康為中心，以社會需求為導向，出臺實施“凸顯中醫特色、體現技術價值、彰顯服務能力”的績效分配新方案，重點向一線、風險高、工作量大的崗位傾斜，提高門診散裝中藥飲片處方比例、使用中醫非藥物療法比例、院內制劑使用率等重點指標績效分配比例，助推中醫藥內涵質量穩步提升，助力績效考核新機制落地實施。三是強化管理意識，完善制度體系，改革運營機制，實現“三個轉變、三個提高”，即：在發展方式上由規模擴張型轉向質量效益型，加大對績效考核指標的監管力度，狠抓內涵建設，提升服務能力;在管理模式上由粗放型的行政管理轉向精細化的績效管理和全面預算管理，健全決策機制，規范運營治理，完善管理制度，提升管理效率;在資源配置上由重點投向基礎設施、醫療設備轉向人力資源發展，提高職工待遇，調動工作積極性。二要聚合力，優服務。一是推進“智慧醫院”建設。堅決通過全省電子病歷系統應用水平四級評審，探索推進“互聯網+N”醫療模式新變革，創