2025年非營利組織管理與發展研究考試試題及答案一、案例分析題（20分）

1.非營利組織“愛心家園”是一家致力于幫助貧困地區兒童的慈善機構。近年來，該組織在籌集資金、項目執行、志愿者管理等方面遇到了一些挑戰。請根據以下情況，分析“愛心家園”面臨的問題并提出解決方案。

（1）問題一：“愛心家園”在籌集資金時，發現捐贈者對組織的透明度要求越來越高，但組織在財務公開方面做得不夠，導致捐贈者信心不足。

答案：問題一：籌集資金困難，捐贈者對財務透明度要求高，組織財務公開不足。

解決方案一：加強財務公開，定期公布財務報表和項目執行情況，邀請捐贈者參觀項目，提高組織的透明度。

（2）問題二：在項目執行過程中，“愛心家園”發現項目管理人員缺乏專業知識和經驗，導致項目效果不佳。

答案：問題二：項目管理人員缺乏專業知識和經驗，項目效果不佳。

解決方案二：加強對管理人員的培訓，引進有經驗的專家參與項目，提高項目管理水平。

（3）問題三：志愿者流動性大，導致組織在人力配置上存在困難。

答案：問題三：志愿者流動性大，人力配置困難。

解決方案三：建立完善的志愿者管理體系，提供培訓和發展機會，提高志愿者留存率。

2.“陽光社區”是一個由社區居民自發成立的非營利組織，主要致力于改善社區居民的生活環境。請分析“陽光社區”在發展過程中可能面臨的問題，并提出相應的解決方案。

（1）問題一：“陽光社區”在項目規劃時，由于缺乏專業知識，導致項目可行性不高。

答案：問題一：項目規劃缺乏專業知識，可行性不高。

解決方案一：聘請專業顧問進行項目規劃，確保項目可行性。

（2）問題二：社區居民參與度低，導致組織在推動項目時遇到阻力。

答案：問題二：社區居民參與度低，推動項目受阻。

解決方案二：加強宣傳和動員，提高社區居民的參與度。

（3）問題三：組織內部管理不規范，導致項目執行效果不佳。

答案：問題三：組織內部管理不規范，項目執行效果不佳。

解決方案三：建立健全內部管理制度，提高組織管理水平。

二、簡答題（20分）

1.簡述非營利組織在社會發展中的作用。

答案：非營利組織在社會發展中的作用包括：推動社會進步、滿足社會需求、促進社會公平、提高公民素質、維護社會穩定等。

2.簡述非營利組織與營利組織的主要區別。

答案：非營利組織與營利組織的主要區別包括：宗旨、目標、資金來源、管理體制、分配方式等。

3.簡述非營利組織人力資源管理的特點。

答案：非營利組織人力資源管理的主要特點包括：人力資源匱乏、人才流動性大、強調團隊協作、注重員工福利等。

4.簡述非營利組織財務管理的原則。

答案：非營利組織財務管理的原則包括：合規性、透明度、效益性、穩健性等。

5.簡述非營利組織項目管理的步驟。

答案：非營利組織項目管理的步驟包括：項目策劃、項目執行、項目監控、項目評估等。

6.簡述非營利組織與政府、企業合作的意義。

答案：非營利組織與政府、企業合作的意義包括：提高組織影響力、拓寬資金來源、增強項目執行能力、促進社會和諧等。

三、論述題（30分）

1.結合實際，論述非營利組織在應對社會問題中的作用。

答案：非營利組織在應對社會問題中的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）提供社會服務：非營利組織通過開展各類公益活動，為弱勢群體提供幫助，緩解社會矛盾。

（2）倡導社會公益：非營利組織通過宣傳和倡導，提高社會對公益事業的關注和支持。

（3）促進社會公平：非營利組織關注社會公平，推動社會資源合理分配。

（4）維護社會穩定：非營利組織通過開展社會服務，維護社會穩定，促進社會和諧。

2.結合實際，論述非營利組織人力資源管理的策略。

答案：非營利組織人力資源管理的主要策略包括：

（1）制定科學的人力資源規劃：根據組織發展戰略，合理配置人力資源。

（2）加強員工培訓與開發：提高員工專業素質，培養優秀人才。

（3）優化薪酬福利體系：吸引和留住人才，提高員工滿意度。

（4）建立完善的績效考核體系：激發員工潛能，提高工作效率。

3.結合實際，論述非營利組織項目管理的創新路徑。

答案：非營利組織項目管理的創新路徑包括：

（1）引入項目管理理念：借鑒國內外先進的項目管理經驗，提高項目管理水平。

（2）加強項目團隊建設：優化團隊結構，提高團隊協作能力。

（3）創新項目融資模式：拓寬資金來源，提高項目執行力。

（4）加強項目監控與評估：確保項目按計劃推進，提高項目效果。

四、案例分析題（20分）

1.某市非營利組織“關愛留守兒童”項目旨在幫助農村留守兒童解決生活、學習和心理問題。請根據以下情況，分析該項目的成功與不足，并提出改進建議。

（1）成功之處：項目實施過程中，成功解決了部分留守兒童的心理問題，提高了他們的學習成績。

（2）不足之處：項目在實施過程中，發現部分留守兒童家庭條件較差，無法滿足他們的基本生活需求。

答案：成功之處：解決了部分留守兒童的心理問題，提高了他們的學習成績。

不足之處：部分留守兒童家庭條件較差，無法滿足他們的基本生活需求。

改進建議：加大項目投入，關注留守兒童的生活需求，提高項目整體效果。

2.某市非營利組織“環保志愿者聯盟”旨在提高市民環保意識，推動環保事業的發展。請分析該組織在發展過程中可能面臨的問題，并提出相應的解決方案。

（1）問題一：組織知名度低，難以吸引志愿者參與。

（2）問題二：環保項目執行效果不佳，導致市民參與度低。

（3）問題三：組織內部管理不規范，導致工作效率低下。

答案：問題一：知名度低，難以吸引志愿者參與。

解決方案一：加大宣傳力度，提高組織知名度。

問題二：環保項目執行效果不佳，導致市民參與度低。

解決方案二：優化項目設計，提高項目執行效果。

問題三：組織內部管理不規范，導致工作效率低下。

解決方案三：建立健全內部管理制度，提高工作效率。

五、簡答題（20分）

1.簡述非營利組織籌資的渠道。

答案：非營利組織籌資的渠道包括：政府撥款、社會捐贈、企業贊助、項目收入、政府購買服務等。

2.簡述非營利組織項目評估的意義。

答案：非營利組織項目評估的意義包括：提高項目管理水平、優化項目設計、促進社會資源合理配置等。

3.簡述非營利組織社會責任的內容。

答案：非營利組織社會責任的內容包括：社會服務、環境保護、公平正義、公民素質提高等。

4.簡述非營利組織戰略規劃的作用。

答案：非營利組織戰略規劃的作用包括：明確組織發展方向、提高組織競爭力、實現可持續發展等。

5.簡述非營利組織志愿服務的特點。

答案：非營利組織志愿服務的特點包括：自愿性、無償性、公益性、組織性等。

6.簡述非營利組織與社會企業合作的意義。

答案：非營利組織與社會企業合作的意義包括：拓寬資金來源、提高項目執行能力、促進社會和諧等。

六、論述題（30分）

1.結合實際，論述非營利組織在推動社會創新中的作用。

答案：非營利組織在推動社會創新中的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）引領社會風尚：非營利組織通過開展創新項目，引領社會風尚，推動社會進步。

（2）促進社會變革：非營利組織關注社會問題，通過創新手段解決社會難題，推動社會變革。

（3）培育創新人才：非營利組織為創新人才提供平臺，促進創新人才成長。

（4）提高社會創新能力：非營利組織與社會各界合作，共同推動社會創新能力提升。

2.結合實際，論述非營利組織在促進社會和諧中的作用。

答案：非營利組織在促進社會和諧中的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）緩解社會矛盾：非營利組織通過開展公益活動，緩解社會矛盾，維護社會穩定。

（2）促進社會公平：非營利組織關注弱勢群體，推動社會公平。

（3）加強社會聯系：非營利組織搭建社會平臺，促進社會各界交流與合作。

（4）提高社會文明程度：非營利組織倡導文明風尚，提高社會文明程度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）問題一：籌集資金困難，捐贈者對財務透明度要求高，組織財務公開不足。

解析思路：分析捐贈者對財務透明度的要求與組織財務公開現狀之間的矛盾，找出導致資金籌集困難的原因。

解決方案一：加強財務公開，定期公布財務報表和項目執行情況，邀請捐贈者參觀項目，提高組織的透明度。

解析思路：提出加強財務公開的具體措施，包括定期公開財務信息、邀請捐贈者參與項目參觀等，以提高捐贈者的信任。

2.（1）問題一：知名度低，難以吸引志愿者參與。

解析思路：分析組織知名度低的原因及其對志愿者參與的影響，找出導致難以吸引志愿者參與的原因。

解決方案一：加大宣傳力度，提高組織知名度。

解析思路：提出加大宣傳力度的措施，如通過社交媒體、社區活動等渠道，提高組織的知名度和影響力。

二、簡答題

1.非營利組織在社會發展中的作用。

解析思路：列舉非營利組織在社會發展中的幾個主要作用，如推動社會進步、滿足社會需求等。

2.非營利組織與營利組織的主要區別。

解析思路：對比非營利組織與營利組織在宗旨、目標、資金來源等方面的不同，總結出主要區別。

3.非營利組織人力資源管理的特點。

解析思路：分析非營利組織人力資源管理的獨特性，如人力資源匱乏、人才流動性大等。

4.非營利組織財務管理的原則。

解析思路：列舉非營利組織財務管理的幾個基本原則，如合規性、透明度等。

5.非營利組織項目管理的步驟。

解析思路：概述非營利組織項目管理的幾個關鍵步驟，如項目策劃、項目執行等。

6.非營利組織與政府、企業合作的意義。

解析思路：分析非營利組織與政府、企業合作的幾個意義，如提高組織影響力、拓寬資金來源等。

三、論述題

1.非營利組織在應對社會問題中的作用。

解析思路：從提供社會服務、倡導社會公益、促進社會公平等方面論述非營利組織在應對社會問題中的作用。

2.非營利組織人力資源管理的策略。

解析思路：提出非營利組織人力資源管理的主要策略，如制定科學的人力資源規劃、加強員工培訓與開發等。

3.非營利組織項目管理的創新路徑。

解析思路：論述非營利組織項目管理的創新路徑，如引入項目管理理念、加強項目團隊建設等。

四、案例分析題

1.成功之處：解決了部分留守兒童的心理問題，提高了他們的學習成績。

解析思路：分析項目在解決留守兒童心理問題和提高學習成績方面的成效。

不足之處：部分留守兒童家庭條件較差，無法滿足他們的基本生活需求。

解析思路：指出項目在實施過程中發現的問題，即部分留守兒童的基本生活需求未得到滿足。

2.問題一：知名度低，難以吸引志愿者參與。

解析思路：分析組織知名度低對志愿者參與的影響，找出導致難以吸引志愿者參與的原因。

問題二：環保項目執行效果不佳，導致市民參與度低。

解析思路：分析環保項目執行效果不佳的原因及其對市民參與度的影響。

問題三：組織內部管理不規范，導致工作效率低下。

解析思路：指出組織內部管理不規范的問題及其對工作效率的影響。

五、簡答題

1.非營利組織籌資的渠道。

解析思路：列舉非營利組織常用的籌資渠道，如政府撥款、社會捐贈等。

2.非營利組織項目評估的意義。

解析思路：分析項目評估對非營利組織的重要性，如提高項目管理水平、優化項目設計等。

3.非營利組織社會責任的內容。

解析思路：列舉非營利組織應承擔的社會責任內容，如社會服務、環境保護等。

4.非營利組織戰略規劃的作用。

解析思路：論述非營利組織戰略規劃的作用，如明確組織發展方向、提高組織競爭力等。

5.非營利組織志愿服