2025年創新創業實踐與思維考試試題及答案一、案例分析題（20分）

1.案例背景：某社區近年來因經濟發展迅速，人口流動性大，導致社區內老年人數量逐年增加，社區服務設施不足，老年人生活質量下降。社區居委會決定開展一項針對老年人的社會工作服務項目。

（1）請根據社會工作的價值觀和倫理原則，分析社區居委會在開展服務項目時應遵循的原則。（6分）

答案：①尊重老年人權利和尊嚴的原則；②平等、公平的原則；③助人自助的原則；④個別化原則；⑤保密原則；⑥專業原則。

（2）請列舉至少3種社區居委會可以采取的社會工作方法，以改善社區老年人的生活質量。（6分）

答案：①社區工作方法：組織老年人開展興趣小組、志愿者服務、健康講座等；②個案管理方法：為老年人提供個案咨詢、心理疏導、生活照料等服務；③小組工作方法：組織老年人開展互助小組、支持小組等活動；④社區教育方法：開展老年人健康知識普及、技能培訓等。

（3）請分析社區居委會在開展服務項目過程中可能面臨的挑戰，并提出相應的應對策略。（8分）

答案：①挑戰：老年人需求多樣化、服務資源有限、工作人員能力不足等；②應對策略：加強與政府、企業、社會組織等合作，爭取更多資源；提高工作人員的專業能力；針對老年人需求，開展個性化服務；加強宣傳，提高老年人對服務的認知度。

二、選擇題（20分）

2.以下哪項不屬于社會工作的基本價值觀？（4分）

A.尊重B.平等C.公正D.利己

答案：D

3.社會工作專業倫理的核心是什么？（4分）

A.尊重B.尊重與責任C.尊重與信任D.尊重與關愛

答案：B

4.社會工作者在開展服務過程中，下列哪項行為違背了保密原則？（4分）

A.在服務過程中，不泄露服務對象的個人信息B.在服務結束后，不泄露服務對象的隱私C.在服務過程中，未經服務對象同意，向他人透露服務對象的信息D.在服務結束后，向服務對象透露其他服務對象的隱私

答案：C

5.社會工作方法中，哪一種方法適用于解決社區內的鄰里糾紛？（4分）

A.個案管理B.小組工作C.社區工作D.社會行動

答案：C

6.社會工作者在開展服務過程中，下列哪項行為違背了專業原則？（4分）

A.尊重服務對象B.平等對待服務對象C.主動了解服務對象需求D.違背服務對象意愿，強制提供服務

答案：D

三、論述題（20分）

7.請結合實際案例，論述社會工作者在開展社區工作時，如何運用社會工作專業倫理原則。（20分）

答案：①尊重服務對象：在開展社區工作時，社會工作者要尊重服務對象的意愿、需求，不歧視、不偏見；②平等、公平：在社區工作中，社會工作者要平等對待每一位服務對象，關注弱勢群體，維護社會公平；③助人自助：在社區工作中，社會工作者要引導服務對象發揮自身潛能，實現自助；④保密原則：在社區工作中，社會工作者要保護服務對象的隱私，不泄露個人信息；⑤專業原則：在社區工作中，社會工作者要遵循專業倫理規范，提高服務質量。

四、簡答題（20分）

8.簡述社會工作者在開展社區工作時，如何運用個案管理方法？（20分）

答案：①了解服務對象需求：通過訪談、觀察等方式，了解服務對象的基本情況、需求等；②制定服務計劃：根據服務對象需求，制定針對性的服務計劃；③實施服務：按照服務計劃，為服務對象提供個案咨詢、心理疏導、生活照料等服務；④評估服務效果：對服務效果進行評估，及時調整服務方案；⑤跟進服務：對服務對象進行跟進，了解服務效果，持續提供支持。

五、案例分析題（20分）

9.案例背景：某城市因近年來經濟發展迅速，導致城市人口老齡化嚴重。市政府決定開展一項針對老年人的社會工作服務項目，旨在提高老年人的生活質量。

（1）請分析市政府在開展服務項目時應遵循的原則。（6分）

答案：①尊重老年人權利和尊嚴的原則；②平等、公平的原則；③助人自助的原則；④個別化原則；⑤保密原則；⑥專業原則。

（2）請列舉至少3種市政府可以采取的社會工作方法，以改善老年人的生活質量。（6分）

答案：①社區工作方法：組織老年人開展興趣小組、志愿者服務、健康講座等；②個案管理方法：為老年人提供個案咨詢、心理疏導、生活照料等服務；③小組工作方法：組織老年人開展互助小組、支持小組等活動；④社區教育方法：開展老年人健康知識普及、技能培訓等。

（3）請分析市政府在開展服務項目過程中可能面臨的挑戰，并提出相應的應對策略。（8分）

答案：①挑戰：老年人需求多樣化、服務資源有限、工作人員能力不足等；②應對策略：加強與政府、企業、社會組織等合作，爭取更多資源；提高工作人員的專業能力；針對老年人需求，開展個性化服務；加強宣傳，提高老年人對服務的認知度。

六、論述題（20分）

10.請結合實際案例，論述社會工作者在開展社區工作時，如何運用小組工作方法？（20分）

答案：①了解小組需求：通過訪談、觀察等方式，了解小組成員的基本情況、需求等；②制定小組活動方案：根據小組需求，制定針對性的小組活動方案；③實施小組活動：按照小組活動方案，組織小組開展活動，如互助小組、支持小組等；④評估小組活動效果：對小組活動效果進行評估，及時調整活動方案；⑤跟進小組活動：對小組活動進行跟進，了解活動效果，持續提供支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）答案：①尊重老年人權利和尊嚴的原則；②平等、公平的原則；③助人自助的原則；④個別化原則；⑤保密原則；⑥專業原則。

解析思路：分析社會工作的價值觀和倫理原則，包括尊重、平等、助人自助、個別化、保密和專業原則，并解釋這些原則在社區服務項目中的應用。

1.（2）答案：①社區工作方法：組織老年人開展興趣小組、志愿者服務、健康講座等；②個案管理方法：為老年人提供個案咨詢、心理疏導、生活照料等服務；③小組工作方法：組織老年人開展互助小組、支持小組等活動；④社區教育方法：開展老年人健康知識普及、技能培訓等。

解析思路：列舉社會工作中常用的方法，如社區工作、個案管理、小組工作和社區教育，并說明這些方法如何應用于改善老年人生活質量。

1.（3）答案：①挑戰：老年人需求多樣化、服務資源有限、工作人員能力不足等；②應對策略：加強與政府、企業、社會組織等合作，爭取更多資源；提高工作人員的專業能力；針對老年人需求，開展個性化服務；加強宣傳，提高老年人對服務的認知度。

解析思路：分析社區居委會在開展服務項目過程中可能面臨的挑戰，如需求多樣化、資源有限和能力不足，并提出相應的應對策略。

二、選擇題

2.答案：D

解析思路：識別不屬于社會工作基本價值觀的選項，利己原則與社會工作的無私奉獻和服務他人相悖。

3.答案：B

解析思路：理解社會工作專業倫理的核心是尊重與責任，社會工作者在服務過程中應承擔起對服務對象的責任。

4.答案：C

解析思路：識別違背保密原則的行為，未經服務對象同意透露信息違反了保密原則。

5.答案：C

解析思路：根據社區工作的特點，社區工作方法適用于解決社區內的鄰里糾紛。

6.答案：D

解析思路：識別違背專業原則的行為，強制提供服務違背了社會工作者應尊重服務對象意愿的原則。

三、論述題

7.答案：①尊重服務對象：在開展社區工作時，社會工作者要尊重服務對象的意愿、需求，不歧視、不偏見；②平等、公平：在社區工作中，社會工作者要平等對待每一位服務對象，關注弱勢群體，維護社會公平；③助人自助：在社區工作中，社會工作者要引導服務對象發揮自身潛能，實現自助；④保密原則：在社區工作中，社會工作者要保護服務對象的隱私，不泄露個人信息；⑤專業原則：在社區工作中，社會工作者要遵循專業倫理規范，提高服務質量。

解析思路：結合實際案例，闡述社會工作者在社區工作中如何運用專業倫理原則，包括尊重、平等、助人自助、保密和專業原則。

四、簡答題

8.答案：①了解服務對象需求：通過訪談、觀察等方式，了解服務對象的基本情況、需求等；②制定服務計劃：根據服務對象需求，制定針對性的服務計劃；③實施服務：按照服務計劃，為服務對象提供個案咨詢、心理疏導、生活照料等服務；④評估服務效果：對服務效果進行評估，及時調整服務方案；⑤跟進服務：對服務對象進行跟進，了解服務效果，持續提供支持。

解析思路：簡述個案管理方法的步驟，包括了解需求、制定計劃、實施服務、評估效果和跟進服務。

五、案例分析題

9.（1）答案：①尊重老年人權利和尊嚴的原則；②平等、公平的原則；③助人自助的原則；④個別化原則；⑤保密原則；⑥專業原則。

解析思路：分析市政府在開展服務項目時應遵循的原則，與社區居委會的原則相同。

9.（2）答案：①社區工作方法：組織老年人開展興趣小組、志愿者服務、健康講座等；②個案管理方法：為老年人提供個案咨詢、心理疏導、生活照料等服務；③小組工作方法：組織老年人開展互助小組、支持小組等活動；④社區教育方法：開展老年人健康知識普及、技能培訓等。

解析思路：列舉市政府可以采取的社會工作方法，與社區居委會的方法相同。

9.（3）答案：①挑戰：老年人需求多樣化、服務資源有限、工作人員能力不足等；②應對策略：加強與政府、企業、社會組織等合作，爭取更多資源；提高工作人員的專業能力；針對老年人需求，開展個性化服務；加強宣傳，提高老年人對服務的認知度。

解析思路：分析市政府在開展服務項目過程中可能面臨的挑戰，并提出相應的應對策略，與社區居委會的挑戰和策略相同。

六、論述題

10.答案：①了解小組需求：通過訪談、觀察等方式，了解小組成員的