2025年健康服務(wù)管理師職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某社區(qū)開展健康促進(jìn)活動，旨在提高居民的健康素養(yǎng)。活動期間，社區(qū)健康服務(wù)管理師發(fā)現(xiàn)部分居民對健康知識了解不足，存在不良生活習(xí)慣。

（1）請列舉至少3種不良生活習(xí)慣，并說明其對健康的影響。（4分）

（2）針對上述不良生活習(xí)慣，請?zhí)岢鲋辽?項(xiàng)干預(yù)措施。（4分）

（3）如何評估健康促進(jìn)活動的效果？（4分）

（4）請簡述健康服務(wù)管理師在健康促進(jìn)活動中的角色和職責(zé)。（4分）

（5）如何提高居民對健康促進(jìn)活動的參與度？（4分）

答案：

（1）不良生活習(xí)慣：吸煙、飲酒、熬夜、缺乏運(yùn)動、不規(guī)律飲食等。影響：吸煙易導(dǎo)致肺癌、心血管疾病等；飲酒過量可引起肝臟疾病、神經(jīng)系統(tǒng)損害等；熬夜影響生物鐘，導(dǎo)致免疫力下降；缺乏運(yùn)動易引發(fā)肥胖、心血管疾病等；不規(guī)律飲食易導(dǎo)致營養(yǎng)不均衡、消化系統(tǒng)疾病等。

（2）干預(yù)措施：開展健康知識講座、發(fā)放健康宣傳資料、組織健康體檢、開展健康競賽等。

（3）評估效果：通過問卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式，了解居民的健康知識掌握程度、健康行為改變情況等。

（4）角色和職責(zé)：宣傳健康知識、開展健康教育活動、組織健康促進(jìn)活動、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測居民健康狀況等。

（5）提高參與度：加大宣傳力度、豐富活動形式、邀請知名專家講座、設(shè)置獎勵機(jī)制等。

2.案例背景：某醫(yī)院開展慢性病管理項(xiàng)目，旨在提高慢性病患者的自我管理能力。

（1）請列舉至少3種慢性病，并說明其常見癥狀。（4分）

（2）慢性病患者在自我管理過程中可能面臨哪些困難？（4分）

（3）如何幫助慢性病患者提高自我管理能力？（4分）

（4）請簡述慢性病管理項(xiàng)目的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。（4分）

（5）如何評估慢性病管理項(xiàng)目的效果？（4分）

答案：

（1）慢性病：高血壓、糖尿病、冠心病等。常見癥狀：高血壓：頭暈、頭痛、乏力等；糖尿病：多飲、多尿、體重下降等；冠心病：胸痛、心悸、氣促等。

（2）困難：缺乏健康知識、藥物依從性差、心理壓力大、生活不規(guī)律等。

（3）提高自我管理能力：加強(qiáng)健康教育、指導(dǎo)患者合理用藥、開展心理疏導(dǎo)、制定健康生活方式等。

（4）主要內(nèi)容：健康教育、藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持等。實(shí)施步驟：篩選患者、制定個體化方案、實(shí)施干預(yù)、監(jiān)測效果、調(diào)整方案。

（5）評估效果：通過問卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式，了解患者病情改善情況、自我管理能力提高程度等。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.健康服務(wù)管理師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.宣傳健康知識

B.開展健康教育活動

C.組織健康促進(jìn)活動

D.指導(dǎo)患者進(jìn)行手術(shù)

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于慢性病自我管理的內(nèi)容？

A.藥物管理

B.生活方式干預(yù)

C.心理支持

D.家庭護(hù)理

答案：D

3.健康促進(jìn)活動的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高居民健康素養(yǎng)

B.降低慢性病發(fā)病率

C.提高居民收入水平

D.改善居民生活環(huán)境

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理項(xiàng)目的主要內(nèi)容？

A.健康教育

B.藥物管理

C.生活方式干預(yù)

D.家庭護(hù)理

答案：D

5.健康服務(wù)管理師在開展健康教育活動時，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.客觀性原則

B.實(shí)用性原則

C.科學(xué)性原則

D.以上都是

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理項(xiàng)目的實(shí)施步驟？

A.篩選患者

B.制定個體化方案

C.實(shí)施干預(yù)

D.患者出院

答案：D

三、簡答題（每題10分，共30分）

1.簡述健康服務(wù)管理師在健康促進(jìn)活動中的作用。

答案：健康服務(wù)管理師在健康促進(jìn)活動中扮演著重要角色，具體包括：宣傳健康知識、開展健康教育活動、組織健康促進(jìn)活動、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測居民健康狀況、評估活動效果等。

2.簡述慢性病自我管理的主要內(nèi)容。

答案：慢性病自我管理的主要內(nèi)容有：藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持、家庭護(hù)理、定期復(fù)查等。

3.簡述慢性病管理項(xiàng)目的評估方法。

答案：慢性病管理項(xiàng)目的評估方法有：問卷調(diào)查、訪談、健康體檢、數(shù)據(jù)分析等。

四、論述題（每題20分，共40分）

1.論述健康服務(wù)管理師在慢性病管理中的重要性。

答案：健康服務(wù)管理師在慢性病管理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高患者對慢性病的認(rèn)識，增強(qiáng)自我管理意識；

（2）指導(dǎo)患者合理用藥，降低藥物不良反應(yīng)；

（3）開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；

（4）提供心理支持，減輕患者心理壓力；

（5）監(jiān)測患者病情變化，及時調(diào)整治療方案。

2.論述如何提高慢性病患者的自我管理能力。

答案：提高慢性病患者的自我管理能力，可以從以下幾個方面入手：

（1）加強(qiáng)健康教育，提高患者對慢性病的認(rèn)識；

（2）指導(dǎo)患者合理用藥，確保藥物依從性；

（3）開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；

（4）提供心理支持，減輕患者心理壓力；

（5）建立患者支持團(tuán)體，增強(qiáng)患者間的互助合作。

五、計(jì)算題（每題10分，共20分）

1.某社區(qū)開展健康促進(jìn)活動，共發(fā)放宣傳資料1000份，參與活動人數(shù)為200人。請計(jì)算活動參與率。

答案：活動參與率=參與活動人數(shù)/發(fā)放宣傳資料數(shù)量×100%=200/1000×100%=20%

2.某醫(yī)院開展慢性病管理項(xiàng)目，共篩選患者100人，其中高血壓患者50人，糖尿病患者30人，冠心病患者20人。請計(jì)算各類慢性病患者的占比。

答案：高血壓患者占比=50/100×100%=50%

糖尿病患者占比=30/100×100%=30%

冠心病患者占比=20/100×100%=20%

六、綜合分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某社區(qū)開展健康促進(jìn)活動，旨在提高居民的健康素養(yǎng)。活動期間，社區(qū)健康服務(wù)管理師發(fā)現(xiàn)部分居民對健康知識了解不足，存在不良生活習(xí)慣。

（1）請分析社區(qū)健康服務(wù)管理師在提高居民健康素養(yǎng)方面的優(yōu)勢和不足。（10分）

（2）請?zhí)岢龈倪M(jìn)措施，以提高社區(qū)健康服務(wù)管理師在提高居民健康素養(yǎng)方面的效果。（10分）

答案：

（1）優(yōu)勢：具備專業(yè)知識和技能、熟悉社區(qū)情況、能夠與居民建立良好關(guān)系、具備較強(qiáng)的溝通能力等。

不足：人力資源有限、工作壓力大、缺乏有效的激勵機(jī)制、對居民需求了解不足等。

（2）改進(jìn)措施：

①加強(qiáng)培訓(xùn)，提高社區(qū)健康服務(wù)管理師的專業(yè)素質(zhì)；

②優(yōu)化工作流程，提高工作效率；

③建立激勵機(jī)制，激發(fā)工作積極性；

④深入了解居民需求，制定針對性的健康促進(jìn)活動；

⑤加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作，形成工作合力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）吸煙、飲酒、熬夜、缺乏運(yùn)動、不規(guī)律飲食等。

（2）缺乏健康知識、藥物依從性差、心理壓力大、生活不規(guī)律等。

（3）通過問卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式。

（4）宣傳健康知識、開展健康教育活動、組織健康促進(jìn)活動、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測居民健康狀況等。

（5）加大宣傳力度、豐富活動形式、邀請知名專家講座、設(shè)置獎勵機(jī)制等。

2.（1）高血壓、糖尿病、冠心病等。

（2）缺乏健康知識、藥物依從性差、心理壓力大、生活不規(guī)律等。

（3）加強(qiáng)健康教育、指導(dǎo)患者合理用藥、開展心理疏導(dǎo)、制定健康生活方式等。

（4）健康教育、藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持等。

（5）通過問卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式。

二、選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

三、簡答題

1.宣傳健康知識、開展健康教育活動、組織健康促進(jìn)活動、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測居民健康狀況、評估活動效果等。

2.藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持、家庭護(hù)理、定期復(fù)查等。

3.問卷調(diào)查、訪談、健康體檢、數(shù)據(jù)分析等。

四、論述題

1.健康服務(wù)管理師在慢性病管理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：提高患者對慢性病的認(rèn)識，增強(qiáng)自我管理意識；指導(dǎo)患者合理用藥，降低藥物不良反應(yīng)；開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；提供心理支持，減輕患者心理壓力；監(jiān)測患者病情變化，及時調(diào)整治療方案。

2.提高慢性病患者的自我管理能力，可以從以下幾個方面入手：加強(qiáng)健康教育，提高患者對慢性病的認(rèn)識；指導(dǎo)患者合理用藥，確保藥物依從性；開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；提供心理支持，減輕患者心理壓力；建立患者支持團(tuán)體，增強(qiáng)患者間的互助合作。

五、計(jì)算題

1.活動參與率=參與活動人數(shù)/發(fā)放宣傳資料數(shù)量×100%=200/1000×100%=20%

2.高血壓患者占比=50/100×100%=50%

糖尿病患者占比=30/100×100%=30%

冠心病患者占比=20/100×100%=20%

六、綜合分析題

1.（1）優(yōu)勢：具