銷售績效考核方案

績效考核是對銷售員工進行的定期考評，適合公司全部已轉正的

正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特

別階段員工的考核另行訂立，下面我給大家帶來銷售績效考核方案5篇,

期望大家喜好！

銷售績效考核方案篇1

第一章總則

第一條為了充分調動銷售部人員的樂觀性和制造性，高效、圓滿

完成銷售任務地完成銷售任務，樹立、維護公司形象，特訂立本管理方

法。

第二考核對象：銷售部經理、副經理、資料管一理一員，不包括

銷售代表，銷售代表不參加績效考核，實行完全銷售傭金制，其傭金提

取方法見《傭金提取管理方法》

其次章考核方法

第三條考核組織機構及職責劃分

(-)總經理辦公會

總經理辦公會是日常公司考核的決策機構，由公司高層管理人員

構成，辦公室主任參加。緊要擔當以下職責：

1.考核制度及相關制度修訂的審批；

2.考核結果的評議和審定；

(二)辦公室

考核工作認真組織執行的常設機構，緊要負責：

L對考核各項工作進行組織、培訓和引導；

2.對考核過程進行監督與檢查；

3.匯總統計考核評分結果，形成考核總結報告；

4.協調、處理各級人員關于考核申訴的認真工作；

5.對月度、年度考核工作情形進行通報；對考核過程中不規范行

為進行訂正、引導與懲罰；

6.為員工建立考核檔案，作為薪酬調整、職務升降、崗位調動、

培訓、獎懲等的依據；

7.對考核制度提出修改建議。

（三）銷售部經理職責

L負責本部門員工（不含銷售代表）考核和等級評定；

2.負責依據考核結果掛念員工訂立改進方案。

第四條考核主體

考核主體分為直接上級考核、直接下級的考核，不同的考核維度

對應不同的考核主體。

第五條考核維度

考核維度是包括績效維度、氣力維度。

（一）績效維度：

績效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下方面考核:

1.任務績效：考核員工本職工作任務完成的情形。包括每個崗位

日常工作和每個階段的工作重點。

2.管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作引導的績

效。

（二）氣力維度：

指被考核人完成各項專業性活動所具備的特別氣力和崗位所需要

的專業氣力。認真內容見附表。

第六條考核記錄

考核周期的期初，被考核人的考核指標和權重由被考核者上級向

其說明并爭辯相互認可。同時，建立日常考核臺帳，將考核內容和結果

進行記錄，作為考核打分的依據，同時作為考核結果反饋和考核申訴處

理的依據。

第七條績效考核得分、等級和考核系數對應關系

考核系數與得分系數對應表

考核得分及系數

考核得分

91—120

81—90

71—80

61—70

0—60

個人考核系數

1.2

1.0

0.8

0.6

0.4

部門考核系數

1.1

1.05

1

0.8

0.5

第八條考核程序

1.辦公室分別給總經理、銷售部其他員工發（《氣力考核表》

《任務績效考核表》）、《管理績效考核表》，就銷售部經理相應考核

內容評分；

2.辦公室給銷售部經理部發《氣力考核表》，《任務績效考核

表》，對副經理和資料管一理一員進行評分并依據得分確定綜合評定等

級：

3.辦公室負責統計、計算考核得分，將考核結果報總經理辦公會

審定；

4.辦公室編制工資表；

第三章銷售部經理考核

第一條月度考核

1、考核時間：

月度考核在該月度下個月的1一10日完成。

2、考核維度：

包括任務績效、管理績效

3、考核主體：

直接上級一一總經理對任務績效進行考核。

直接下級一一銷售部員工對管理績效進行考核評分。

4、考核組織：

辦公室負責考核表的發放，收回，計算，統計考核得分。并負責

年度考核的組織、過程監督和匯總統計等工作。

5、考核與薪酬：月度考核結果影響該月傭金提取系數；（認真參

見《薪酬體系設計方案》）

第二年度考核

1、考核時間：

元月11—20日完成個人氣力考核。

元月21-25日完成年度個人氣力考核數據的收集整理工

作。

元月30日之前完成年度考核的統計分析工作。

2、考核維度：

管理績效：年度考核管理績效為各月度管理績效平均值；

任務績效：任務績效以業績合同的形式進行，年初由總經理與各

部門經理簽訂業績合同，認真界定部門經理的年度業績目標和相應的考

核標準及獎懲方案。

氣力：年度考核對作為長期指標的個人氣力進行考核。

3、考核主體：

直接上級一一總經理對銷售部經理任務績效和個人氣力進

行考核。

4、考核組織同月度考核

5、考核與薪酬見《薪酬體系設計方案》

6、考核與晉升

由總經理依據年度綜合考核得分評定等級，作為工資晉升、評優

的依據。（認真參見公司《員工職業生涯管理方法》）

第四章部門副經理和資料管一理一員考核

第三條月度考核

1、考核時間：月度考核在下個月的1一10日完成。

2、考核維度：任務績效。

3、考核主體：

由部門經理對部門副經理和一般員工進行考核。

4、考核組織

辦公室負責考核表的發放，收回，計算，統計考核得分。并負責

年度考核的組織、過程監督和匯總統計等工作。

5、考核與薪酬

任務績效考核分數計劃其個人月度考核系數，影響該月薪酬（認

真參見公司《薪酬體系設計方案》）。

第四條年度考核

1、考核時間：

元月11—20日完成個人氣力考核。

元月21-25日完成年度個人氣力考核數據的收集整理工

作。

元月30日之前完成年度考核的統計分析工作。

2、考核維度：

任務績效：月度考核的任務績效考核數據作為年度考核的基礎數

據，以確定的權重進入年度考核中。

氣力：對作為長期指標的氣力進行考核。

3、考核主體：

直接上級一一銷售部經理對個人氣力進行年度考核。

4、考核組織

辦公室負責年度考核的組織、過程監督和匯總統計等工作。

5、考核與薪酬

以員工的年度績效考核分影響該年度浮動二資（認真參見公司

《薪酬體系設計方案》）。

第五章部門考核

1、部門考核由辦公寶組織實施；每月一次，年度末總評

一次。

2、考核內容:

任務績效：1、月度銷售任務的完成情形作為部門考核的唯一指標;

2、年度則銷售部經理的業績合同為考核內容；

3、考核得分：銷售部經理全年的業績合同考核得分作為該部門考

核得分。

3、考核時間：每月的考核必需在次月10號前完成，年度考核在

次年元月30日之前完成。

第六章附則

第九條考核過程文件（考核評分表、統計表）嚴格保密，考核結

果只反饋到個人，不予公布。

第十條本方法由辦公室訂立、修改并負責解釋。

第H—條本方法自頒布之日起實施。

銷售績效考核方案篇2

第一章總則

第一條為加強銷售管理，加添公司經營收入，提高銷售人員的樂

觀性，建立健全銷售獎懲管理，通過將認真量化的考核指標和措施落實

到人，強化員工責任意識，為做精品餐飲店打下良好基礎。

第二績效管理的宗旨與原則

（一）通過考核管理系統實施目標管理，保證公司經營目標的順

當實現；通過考核管理掛念銷售部員工提高工作氣力。

（三）遵奉并服從公正、公正、公開的原則；做到獎懲有依據、

布置有監督，以日常工作及業績情形作為對員工考核的緊要依據。

其次章銷售管理考核方法

第三條銷售經理工資考核

（一）薪資構成：依據《―餐飲管理有限公司薪酬管理制度》，

銷售經理的薪資由“工資（底薪）+提成”構成，其中“工資（底薪）

為2000元，提成包含桌數提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成

等各類銷售提成。

（二）移動電話費補助：每月報銷移動電話補助費100.00元。

第四條考核指標構成：考核內容由經營指標、各類銷售提

成構成。

（一）經營指標：依據公司經營指標的70%—72%訂立銷售部任務

指標，超額完成經營指標72%的月份，對超出部分依據2%計提；低于經

營指標70%的月份，對未完成部分依據1%扣罰，在完成經營指標70%—

72%的區間內，不獎不罰，認真內容如下：

（1）銷售部經理以銷售部任務為考評基數，計算公式：

獎金=（銷售部月度業績一銷售部月度任務）X2%

（2）銷售經理以分解到個人的任務為考評基數，計算公

式：

獎金二（銷售經理月度業績一銷售經理月度任務）X2%

扣罰二（銷售經理月度任務一銷售經理月度業績）XI%

（3）特別情形，須報上級公司批準后另行嘉獎。

（二）各類提成：含包房桌數提成、回款額提成、宴會提成、充

值卡提成等，認真提成標準如下：

（1）包房桌數提成：

①午餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消費不低于150

元），按15元/桌提成；

②晚餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消費不低于150

元），按11元/桌提成；

（2）回款額提成：

①銷售經理每月基礎回款額為5萬元，5萬元（不含）以上10萬

元（不含）以下，按0.2%提成；10萬元（含）以上15萬元（不含）以

下按0.3%提成；15萬元（含）以上20萬元（不含）以下，按0.4%提成;

20萬元（含）以上25萬元（不含）以下，按0.5%提成；25萬元以上

（含）30萬元以下（不含），按0.7%提成；30萬元（含）以上40萬元

（不含）以下按0.8%提成；40萬元（含）以上按1%提成。

②對逾期收回的掛賬款，實際回款每逾期一個月，計入提成的回

款額遞減20%；如：逾期一個月收回，依據回款額的80%計算，逾期兩

個月收回，依據回款額的60%計算，依次類推，逾期五個月收回，將不

再計入回款額提成。

（3）宴會提成：

為提高周末及節假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,

實行宴會全員銷售政策。

①婚宴、會議宴會、生日宴會、同學聚會等，人均菜品消費在150

元以上（含）、桌數不低于三桌的宴會計入宴會提成。

②計入提成的宴會消費必需在接待完畢當天結算，結算方式不包

括掛賬和預充值卡結算。

③符合宴會提成標準的宴會均按結算金額的4%提取給業務介紹的

員工。員工介紹的宴會，不能獨立完成接待協調任務時（接待協調不能

影響本職工作），須交給銷售部人員接待，負責接待的銷售部員工與介

紹業務的員工各從提成額中比例為4:6。

④銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額，不計入每月回款

額提成，不計入桌數提成。

（4）充值卡提成：

①一次性充值三千至一萬元（不含）提成比例為2%；

②一次性充值一萬元至三萬元（不含）提成比例為2.5%；

③一次性充值三萬元至五萬元（不含）提成比例為3%；

④一次性充值五萬元至十萬元（不含）提成比例為3.5%,

⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%o

⑥充值卡消費不計回款額提成，可計入當月銷售業績，享有桌數

提成，使用充值卡結算的宴會消費不計宴會提成。

第五條公司每年評比銷售狀元1名，按優秀員工標準實施嘉獎。

要求遵章守紀，忠誠公司，愛崗敬業、群眾基礎好，年度銷售業績為公

司第一名。

第六條銷售管理

（一）銷售經理（不含試用期員工）每月銷售業績低于5萬元的,

扣發績效工資，連續兩個月達不到基礎銷售業績的予以辭退。

（二）試用期內，銷售經理工資依據薪資標準的80%發放，并享受

公司各類銷售提成，回款額低于5萬元（含）的，依據0.2%提成。

（三）每天9：00—11:00,14:00—17:00為客戶走（回）訪時間，

銷售經理每人每天走（回）訪客戶不得少于3個（不含節假日），每削

減一個扣罰10元。

（四）銷售經理必需將當日走訪情形做好登記，訪問記錄應于每

日下午下班前交銷售部負責人批閱。

（五）銷售人員每日下午下班時，必需當面或用短信的形式告知

銷售部負責人。

（六）銷售人員應自動做好與協議客戶的聯系和溝通，每周必需

進行一次電話或短信回訪，公司給銷售經理統一配備移動電話卡，銷售

人員在與客戶聯系和溝通時必需使用該卡，電話報銷單據以該卡為準，

離職時將移動電話卡一并進行交接。

（七）凡連續二個月未在店內消費的協議客戶，自動轉為非協議

客戶，其他銷售人員可進行重新開發。

（A）銷售人員必需做好客戶檔案的整理，完善有關內容，并將

每月客戶走（回）情形和協議簽訂情形匯總上報。

第七條店內維護管理

（一）銷售經理負責值班區域進店客戶的鏤護和名片的發放，并

按要求做好餐前站位，自動幫忙前廳人員做好進店客人的引領。

（二）當日不值班人員，如有協議或預約客戶，必需在前廳迎接

并做好引領和跟蹤服務。

（三）銷售經理負責值班區域房間（零點）的點菜和標準配餐，

并將菜單交由客人確認，征求看法，以便將公司的特色和優勢向客人進

行推舉，拉近與客戶的距離，做好溝通和協調，第一次進店客戶不作為

銷售經理的桌數和業績提成。

第三章申訴及附則

第八條員工如對考核結果有異議，可以書面形式向行政人事部提

出申訴。

第九條本方案自下發之日起執行，由行政人事部負責實施并具有

最后解釋權。

銷售績效考核方案篇3

一、考核時間

每年一月

二、考核適用范圍

績效考評緊要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司全部已轉

正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職

等特別階段員工的考評另行訂立，不適合此考評，但可以引用績效考評

結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

笫—年銷售人員支配方案全年所需銷售人員數為—人，其中銷售主

管2人，銷售業務員—人。

三、考核目的

1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績

效，發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有進

展潛力和制造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。

2、為了更精準的了解員工隊伍的工作態度、共性、氣力情形、工

作績效等基本情形，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業

規劃等供應信息依據。

四、適用范圍

績效考評緊要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司全部已轉

正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職

等特別階段員工的考評另行訂立，不適合此考評，但可以引用績效考評

結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

五、考評分類及考評內容

1、工作態度考評（占績效考評總成果的15%）

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情形；每一次扣

一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作自動加班

一次加1分，任勞任怨聽從方案外工作支配一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協作協作性尤其是臨時性工作任務

自動樂觀擔當加1分，無故推卸減1分（典型大事加減分，或定期進行

民主評議）

2、基礎氣力考評（占績效考評總成果的15%）

3、業務嫻熟程度考評（占績效考評總成果的20%）

4、責任感考評（占績效考評總成果的25%）

星級服務規范履行情形、顧客看法調查結昊匯總考評員工服務行

為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

6、協調性考評（占績效考評總成果的25%）

六、績效管理和績效考評應當達到的效果

1、辨認出杰出的品德和杰出的績效，辨認出較差的品德和較差的

績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個人的品德和績效水平并供應建設性的反饋，讓

銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道

公司優秀員工的標準和要求是什么？

3、掛念管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬

員工的有效持續的溝通，提高管理績效；

4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓進展方案供應依據。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等供應精準

有用的依據；

6、加強各部門和各員工的工作方案和目標明確性，從粗放管理向

可監控考核的方向變化，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動

公司總體目標的實現。

七、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部。

2、本制度的最后實施權歸銷售部。

3、本制度生效時間為20_年。

銷售績效考核方案篇4

一、考核原則

1、業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公正

客觀。

3、考核結果與員工收入掛鉤。

二、考核標準

1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公

司將會每季度調整一次。

2o銷售人員行為考核標準。

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公

司規定的行為表現。

（2）履行本部門工作的行為表現。

（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

（5）其他0

其中：當月行為表現合格者為Oo6分以上，行為表現良好者為0c

8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，

突出表現者可以最高加到1。2分。

如當月有觸犯國家法律法規、嚴峻違反公司規定、發生工作事故、

發生工作嚴峻失誤者，行為考核分數一律為0分。

三、考核內容與指標

1、考核項目考核指標權重評價標準評分

工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額土方案完成銷售

額X100%

考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每加添1%,

加1分，消失負增長不扣分

新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分

定性指標市場信息收集5%U在規定的時間內完成市場信息的收集,

否則為0分

2、每月收集的有效信息不得低于義條，每少一條扣1分

報告提交5%1。在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規

定時間交者，為0分

3、報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為。分

銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分

工作氣力分析推斷氣力5%1分：較弱，不能按時的做出正確的分

析與推斷

2分：一般，能對問題進行簡潔的分析和推斷

3分：較強，能對簡單的問題進行分析和推斷，但不能快捷的運用

到實際工作中

4分：強，能快速的對客觀環境做出較為正確的推斷，并能快捷運

用到實際工作中取得較好的銷售業績

溝通氣力5%1分：能較清楚的表達本身的思想和想法

2分：有確定的勸告氣力

3分：能有效地化解沖突

4分：能快捷運用多種談話技巧和他人進行溝通

快捷應變氣力5%應對客觀環境的變化，能快捷的實行相

應的措施

工作態度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%,得滿分，

遲到一次，扣1分（3次及以內）

4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

日常行為規范2%違反一次，扣2分

責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保置地完成工作任務且工

作態度極不認真

1分：自發地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推

卸責任

2分：自發地完成工作任務且對本身的行為負責

3分：除了做好本身的本職工作外，還自動擔當公司內部額外的工

作

服務意識3%消失一次客戶投訴，扣3分

四、考核方法

1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2、員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。

3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考核額度占

15%；行為考核額度占5%。

4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80?140%。

5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,

每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五、考核程序

1、業績考核：按考核標準由財務部依據當月公司營業收入情形統

一執行。

2、行為考核：由銷售部經理進行。

六、考核結果

1、業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）

每月公布一次。

2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應

相互打聽。

3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也

是公司計劃員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的緊要依據。

4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向

本部門經理或行政人事部提出。

銷售績效考核方案篇5

為了實現公司產品銷售目標，最大化拓展市場銷售空間，公司對

銷售人員實行以下績效考核方法：

一、銷售部設：經理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內

勤一名：

二、職能分工：銷售部經理緊要負責實施公司產品銷售年度方案

和本部門銷售員工