2024年公司員工的儀容儀表規范要求標準

公司員工的儀容儀表期范要求標準

員工良好的儀容儀表,能提高公司整體的形象。下面是學習啦我給大家搜集整理的公

司員工的儀容儀表規范文章內容。希望可以幫助到大家！

公司員工的儀容儀表規范要求

一、詳細著裝要求：

A耕鄉:

a）襯衫的全部鈕扣都要系好；

b）襯衫下擺要收好，要I巴下擺勻稱地掖到褲腰里面。

B外衣:

a）西裝扣全部扣好；

b）長褲：腰部不能別任何東西如：手機、打火機、飾品等；

0工服的上衣、褲子口袋內盡量不裝任I可物品，兜蓋不得放入口袋內；

d）任何時候都不行以將西裝上衣的衣袖挽上去；

e）襯衣內不要再穿其他任何衣物。

C領帶：

a）領帶結必需系端正標準小結；

b）領帶必需與襯衫開襟在同始終線上；

0領帶長度以到腰帶處為宜，西服下端不能露出領帶頭。

D工牌：

a）別放在左側胸袋上端中間位置（即：有胸袋的，工牌上邊與胸袋上口對齊）

b）應妥當保管，造成丟失或損壞應馬上向公司申報補辦;

E襪子、鞋：

a）深色襪子；

b）皮鞋必需保持光亮，干凈，無污，鞋帶系好

F飾品、物品：

a）上崗期間手上不要帶任何飾品，即:戒指、手鏈.手鐲；

b）上崗期間不要佩帶過于夸張的飾物；

c）上崗期間不得帶手機。

每天自行檢查與抽查相結合

a）衣服污漬，衣領和袖口處尤其要留意整齊；

b）衣服不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應齊全，一經發覺剛好修補；

。衣服是否平整；

D）下班后必需把工服按件整齊掛好。

二、發型儀容標準：

A發型發式標準

a）干凈整齊，要留意常常修飾、修整，用嗜。里打理整齊，以不遮蓋耳朵為標準，長短

適中;

b）頭發要健康、有光澤，不能有頭屑；

c）上崗前打理好頭發；

d）整理發型所用發蠟、發泥等產品不要過油過香

B面部儀容要求：

男員工

a）每天要進行剃須修面以保持面部清潔;

b）臉上皮膚不能過于油膩；

。嘴唇滋潤、有光澤，不能干裂、脫皮；

d）要時刻保持口氣清爽，不能有異味；

①手指甲不能參差不齊，決不允許指甲里面黑泥或者指頭上有煙漬，必需保持雙手清

潔無異味；

女員工儀容要求：

a）每天淡妝上崗，飯后剛好補妝;（盡量統T七妝）

b）上崗期間保持發型整齊；

0嘴唇滋潤、有光澤，不能干裂、脫皮；

d）涂無色或淡色指甲油

檢查項目：

三、表情規范A目光注視區域：

a）公務注視區域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區。

b）社交注視區域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區。

B表情禮儀：

a）目光的運用：將目光柔軟地照在別人的整個臉上，而不是聚焦于對方的眼睛。

b）當雙方默默無語時，應將目光移開。

目光運用中的忌諱：盯視、瞇視、斜視.

C微笑：親和力的笑容來自刻苦的訓練！

a）先要放松自己的面部肌肉，然后使自己嘴角兩邊平均地、微笑地向上翹起，讓嘴唇

略呈弧形。

b）微笑時，目光應當柔軟發亮，眉頭自然伸展，眉毛微微向上揚起。

公司員工的行為舉止規范

站姿規范

a）標準要求：挺胸、收腹、立腰，頭正，眼睛平視前方，兩腿、兩腳分開與肩同寬，

腳尖向前，雙手體前交叉，右手搭在左手上，以不露指尖為宜，面帶微笑。

b）站位的要求：每天相對固定柜位。

站姿的禁忌

w雙手抱胸；

w東倒西歪；

W手插衣袋；

W抖動雙腿；

W弓腰駝背

W倚靠柜臺

走姿規范

A基本標準：

a）頭部、軀干：挺胸、收腹、立腰，頭正，眼睛平視前方；

b）兩肩相平不搖，兩臂搖擺自然角度30度至35度為宜；

c）兩腿直而不僵，步幅適中勻稱；

B禮遇顧客：

a）應相距約2米遠時停步（立正），點頭致意，問候對方。

C引領顧客：（包括去典當的顧客）

a）走在顧客左前方約1.5米處,隨顧客步伐輕松前進，遇到臺階或轉彎時用手勢示意

并運用敬語。

b）兩人并行，主陪居左，顧客居右。

0超越顧客：走在顧客左后方約1.5處，致歉意對不起，打攪您了。

走姿的禁忌

w八字腳；

w擺臂幅度過大；

w身體身心向后；

W鞋拖著地走；

W蹦蹦叔曲處走

鞠躬規范

鞠躬禮的要求：

a）側放式站姿，以腰部為軸，上身前傾30度以內，15度左右為宜；

b）雙目向下，目視腳前約1.5米處，以示謙恭，面帶微笑。

鞠躬禮的忌諱：

a）邊走邊鞠躬；

b）鞠躬時雙眼看向對方或看向兩邊。

員工禮儀對塑造企業形象的重要性

所謂企業形象，就是企業在社會民眾心目中的整體印象和評價。在競爭日益激烈的社

會中，企業形象已成為企業立足社會的必備條件.良好的企業形象，是企業重要的無形資產，它

干脆影響著企業的生存和發展。

禮儀是人際關系和諧的調整器。在日常生活和工作中，禮儀能夠調整人際關系，員工

時時到處按禮儀規范去做，有助于加強人們之間相互敬重，建立友好合作的關系。只要人們受到

敬重、禮遇、贊同和幫助，就會產生吸引心理，形成友情關系，反之就會產生抵觸、反感、憎惡

的心情。

禮儀具有凝合情感的強大作用。在現代生活中，人們的相互關系錯綜困難，如有不慎

就會在安靜中突發沖突，甚至實行極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化

的沖突。假如人們都能根據禮儀規范約束自己，就會使人際感情得以溝通，建立起相互敬重、彼

此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。所以，只有人人都遵循禮儀，才能塑造

好企業形象，從而促進企業健康發展。

員工是企業形象的代言人。在現代企業中，每一位員工都要充分相識禮儀對對塑造企

業形象的重要性，以個人形象樹立良好的企業形象。那么，塑造企業良好的形象，特別重要的就

是要充分發揮員工禮儀的功能和作用。

第一，員工的衣著裝扮和舉止言行要符合禮儀的要求。員工與公眾見面時，得體的衣

著裝扮、言談舉止往往形成照射公關活動的光環，這種光環的亮度，則取決于各種禮儀的詳細表

現是否恰到好處。恰到好處的禮儀不僅令公眾產生信任和好感，而且會使合作過程充溢和諧與勝

利。日本聞名實業家松下幸之助原來不修邊幅。一次，他去理發室，理發師當場指責他不注意修

飾自己的容貌：你是公司的代表，卻如此不留意衣冠整齊,讓別人怎么想?連老板都這樣逾遢，

你想他的公司還會好嗎?自此，松下幸之助便改過自新，起先留意自己的衣著裝扮和在公眾面前

的儀表儀態。今日的松下產品馳名天下，這與它們的創始人松下幸之助的表率作用和嚴格要求員

工懂禮貌、講儀表是分不升的。

相反，假如公關人員蓬頭垢面，缺乏素養，公眾便可能會聯想到企業整體素養的低下，

不會有堅毅的經濟和技術實力。20世紀90年頭初，某縣長出面接待一位考察投資制藥廠的外

商。途中兩人談話投機，外商深深為縣長的宏論所傾倒。通過考察了解，這位外商確定在該縣投

資。但是，當外商在參觀原制藥廠時，縣長突然一口濃痰涌上喉嚨，再也憋不住了，吐在了廠門

□o這一行徑，馬上引起外商的厭惡，他立刻反悔，提出收回投資承諾。事后，外商給縣長寫了

一封語重心長的信：您作為一縣之長都這樣沒有修養，很難想像您的臣民會是什么樣子?建藥廠

是為了治病救人，而不講衛生，則可能造成謀財害命的結其。

其次，員工禮儀可以規范內部公眾的言行，使全體員工團結協作，提高工作效率，保

質保量地完成任務，進而提高企業在市場競爭中的生存和發展實力。反之，假如員工不能遵循公

關禮儀，他們之間的沖突、沖突就可能會增多，就不能很好地協作協作，遇事推諉扯皮，不僅降

彳氐工作效率，而且會影響企業目標的實現，甚至會危及企業的生存。有一家民營企業的經理常常

在眾人面前訓斥員工，動不動大發雷霆。小王常常挨批，他對此耿耿于懷。一次，小王在車間明

明發覺生產線上有問題，可是他因心中有氣，不想告知相關人員。結果造成大批產品報廢，使企

業面臨破產。

第三，員工禮儀可以親密與外部公眾的關系，形成和諧、融洽、合作的關系，獲得外

部公眾對企業的認可和好評，從而創建出有利于自身發展的最佳環境。現代生產是社會化的大生

產，任何一個企業都不行能是封閉系統，它必定要與外界發生千絲萬縷的聯系。在企業與外部公

眾的交往活動中，禮儀起到調整相互關系的潤滑劑作用，會給公眾以溫馨的、愉悅的、富有人情

味的清爽禮儀從而贏得公眾對企業的贊許。它不僅可以鞏固現有的公眾關系還可以廣結良緣，

拓展更多的新關系，得到更多的認同和幫助，創建出良好的生存與發展的環境。

20世紀30年頭，世界經濟一度處于大蕭條中，全球旅館業倒閉了80%,希爾頓旅館

也負債50萬美元。但這家老板沒有垂頭喪氣，他教育員工，無論旅館本身的命運如何，在接待

旅客時千萬不行愁云滿面，希爾頓旅館服務人員臉上的微笑恒久是屬于旅客的“自此，員工們的

微笑服務使旅客對希爾頓旅館充溢了信念，在社會經濟普遍不景氣背景下，不僅挺過蕭條，而且

一枝獨秀。

第四，員工禮儀是公共關系實務活動的一部分，也是企業形象的一種宣揚。禮儀活動

的組織與實施必需與企業形象戰略保持一樣，通