學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國計量大學現代科技學院

《創造性思維》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列關于海運提單的性質和作用的說法，錯誤的是（）。A.運輸合同B.貨物收據C.物權憑證D.運輸契約的證明2、下列關于生產運營戰略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產運營戰略是企業業務戰略的重要組成部分B.生產運營體現企業的核心戰略職能C.生產運營對企業的生存和發展具有重要的戰略意義D.生產運營是對生產運營系統的發展方向和關系企業全局、長遠的運營問題所作的重大謀劃3、在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計劃D.反饋考核結果4、暫保單在規定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天5、某產品的市場需求量已逐漸趨向飽和，銷售量已達到最高點，市場的競爭十分激烈，企業為了促銷實行一系列的促銷手段。這表明該產品處于生命周期的（）。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期6、工作分析的客體（）A.職位B.工作內容C.員工D.崗位任務7、某企業采用多種形式的運輸網絡、多元信息獲取途徑、敏捷的供應鏈系統的物流策略來獲得（）的競爭優勢。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客戶滿意度8、適合成批輪番生產類型企業的生產作業計劃編制方法是（）。A.累計編號法B.在制品定額法C.生產周期法D.準時制法9、某企業擬生產某種產品，根據預測估計，該產品的市場狀態及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產品的期望損益值為（）萬元。A.28B.32C.36D.3810、（）是利用企業內部和外部現有的信息、資源和情報，對調查內容進行分析研究的一種市場調查方法。A.網絡調查法B.實驗調查法C.訪問法D.文案調查法11、下列各項中，不屬于國際化經營的市場進入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.內銷模式D.投資模式12、生產線按范圍大小，分為產品生產線和（）。A.非自動化生產線B.自動化生產線C.流水生產線D.零部件生產線13、（）是指通過一定的方法和流程將投入企業的資源轉換為產品或服務的系統，包括投入、轉換、產出和反饋四個基本環節。A.生產調度系統B.生產控制系統C.生產運營系統D.生產分析系統14、某企業在產品的檢驗階段，不論是對最終產品或是在制品，都把質量信息及時反饋并認真處理，這體現了全面質量管理實施原則中的（）。A.經濟原則B.協作原則C.謹慎原則D.預防原則15、關于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業將提供產品或運輸服務等的供應商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內容B.垂直一體化要求企業從原材料到用戶的每個過程都實現對物流的管理，要求企業利用其自身條件建立和發展與供應商及用戶的競爭關系，爭取最大化提高企業利潤C.垂直一體化物流的思想為解決復雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質技術基礎、先進的管理方法和信息技術使這一思想變為現實D.隨著垂直一體化物流的深入發展，對物流研究的范圍不斷擴大，在企業經營集團化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應鏈理論16、下列關于PDCA循環的說法，錯誤的是（）。A.PDCA中，P為計劃階段、D為執行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質量改進是質量管理PDCA循環中的一個必要環節C.PDCA循環最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序D.推動PDCA循環，關鍵在P階段17、（）戰略要求企業生產運營具有與競爭對手不同的特色和優勢。A.集中化運營戰略B.放棄運營戰略C.成本領先運營戰略D.差異化運營戰略18、主要用于保護技術創新的是（）。A.專利B.商標C.版權D.產權19、下列生產過程空間組織形式中，最有利于充分利用生產設備、提高生產設備負荷系數的是（）。A.對象專業化布置B.工藝專業化布置C.固定布置D.部門專業化布置20、某公司推出全金屬外殼手機產品替代現有塑料外科手機產品，這種創新屬于（）。A.原始創新B.集成創新C.產品創新D.工藝創新21、美國大西洋和太平洋茶葉公司所經營的各種食品，一級品為“安帕格”，二級品為“蘇坦娜”，三級品為“伊歐娜”，這種品牌策略為（）。A.個別品牌策略B.統一品牌策略C.分類家族品牌策略D.企業名稱與個別品牌、商標并用策略22、下列關于近代企業制度特征的說法，錯誤的是（）。A.經營的合伙性B.資本的多元性C.組織的穩定性D.無限責任的關聯性23、企業的職工教育經費應列入（）項目。A.生產費用B.制造費用C.財務費用D.管理費用24、選擇籌資方式、進行資本結構選擇和選擇追加籌資方案的依據是（）。A.資本成本B.營業杠桿系數C.現金流量D.利潤25、國際貨物運輸方式中，被稱為“20世紀運輸革命”的是（）。A.海洋貨物運輸B.鐵路貨物聯運C.航空貨物運輸D.集裝箱貨物運輸26、在市場定位中，企業避免與強有力的競爭對手發生直接競爭，而將自己的產品定位于市場的某處薄弱環節，發展目標市場上沒有的產品，開拓新的市場領域，這種市場定位策略屬于（）。A.集中定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略27、關于資產負債表，下列表述錯誤的是（）。A.資產負債表是反映企業某一特定日期財務狀況的會計報表B.資產負債表反映企業動態的財務狀況C.資產負債表是根據“資產＝負債＋所有者權益”這一會計恒等式編制D.資產負債表表明企業所負擔的債務數額及構成情況28、下列籌資方式中，籌集的資金可永久使用的是（）。A.銀行借款B.發行債券C.商業信用D.發行普通股29、某企業在進行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養和提高市場營銷人員的工作能力。該企業采用的培訓方法是()A.行動學習法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法30、關于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風險性C.外部招聘的員工需要較長的調整期D.外部招聘容易導致“近親繁殖”二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、成批輪番生產企業的期量標準包括（）。A.節拍B.生產周期C.批量D.生產提前期E.在制品定額2、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用3、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監控檢驗E.感官檢驗4、企業組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則5、與傳統采購相比，準時采購表現為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應商選擇為短期合作、多源供應C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協商內容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠6、企業的員工招聘工作不僅是企業的一項經濟活動，而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應該在遵循經濟規律的基礎上，嚴格按照相關法律、法規和政策進行，以使員工招聘工作取得預期的效果。企業在進行員工招聘工作時應遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優先原則D.能力優先原則E.雙向選擇原則7、下列關于產品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產品介紹期，消費者對產需求不大，銷售額增長緩慢B.產品成長期，企業的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產品成熟期，產品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產品成熟期，企業的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售E.產品衰退期，企業的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略8、下列關于豐田生產管理的表述正確的有（）。A.豐田生產管理的基本理念是從需求出發，杜絕任何浪費B.豐田生產管理的基本目標是徹底降低成本C.豐田生產管理中的準時化本質是一個推動式的生產系統D.看板管理是對生產過程中各工序生產活動進行控制的信息系統E.豐田準時化生產方式的目標和目標體系中的各子目標是通過全員參加的改善活動來實現9、控制的對象包括（）。A.人員B.作業C.財務D.結果E.信息10、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業的創新生態系統治理中，如何發揮政府、企業、高校和科研機構等多元主體的作用，構建良好的創新生態環境，促進創新資源的優化配置和創新成果的共享？2、（本題5分）請簡要闡述企業戰略管理的過程，包括戰略分析、戰略選擇、戰略實施與控制等環節，并說明每個環節的主要任務和關鍵要點。3、（本題5分）隨著市場競爭的加劇，客戶關系管理成為企業關注的焦點。請分析企業如何通過建立完善的客戶關系管理系統，實現客戶細分、客戶滿意度提升和客戶忠誠度培養的目標？4、（本題5分）分析人力資源管理在企業中的重要性，包括招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理等方面，以及如何通過有效的人力資源管理來提升企業的競爭力。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在特定的目標市場內，可供企業選擇的市場策略有哪些？2、（本題10分）請簡述市場營銷計劃所包含的內容。3、（本題10分）近期一條百度向旗下團購網糯米投資200億元的新聞把正在翻騰的O20市場掀起了大浪。近日，在2015MIIC大會上，百度外賣老大說看不上賣外賣的錢，最終要做的是同城物流，一時間，大眾對O20的關注度陡升。上個月，阿里巴巴重啟“口碑”網，投入60億元試圖打造自己的O20平臺。而騰訊早在去年就向另一個重量級020平臺大眾點評網投資4億美元，獲20%股份，并于今年4月大眾點評的E輪融資中再次加碼。而58同城和京東已經分別推出58到家和京東到家，進軍生活服務020市場。一些高增長的O20平臺融資高得驚人，僅做美甲的平臺河貍家年初就收獲C輪5000萬美元融資；外賣平臺“餓了么”年初融資3.5億美元；