學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁玉溪師范學院《視覺營銷設計》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于營銷信息系統的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內部報告系統B.營銷情報系統C.營銷調研系統D.以上系統均是2、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業想要根據上一年的營銷支出和銷售業績的關系來確定本年度的營銷預算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法3、在產品差異化策略中，企業通過產品的各種特性來區別于競爭對手。對于一款智能手機，以下哪種產品差異化特性更能滿足消費者對個性化的需求？（）A.獨特的外觀設計B.強大的拍照功能C.定制化的操作系統D.超長的電池續航4、在市場定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導致企業的市場定位不準確，無法有效滿足目標客戶的需求？（）A.對競爭對手的錯誤評估B.對消費者需求的誤解C.市場調研數據的偏差D.以上原因均可能5、在市場調研中，二手資料的收集具有一定的優勢和局限性。以下關于二手資料的描述，哪一項不準確？（）A.收集成本較低，獲取相對容易B.可能存在時效性和準確性的問題C.能夠滿足所有的市場調研需求D.需要對其進行評估和篩選6、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調整定位可避免損失7、對于市場競爭分析，在一個高度競爭的智能手機市場中，以下哪家企業的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優勢？（）A.主打高性價比產品的企業B.專注高端奢華產品的企業C.不斷創新技術的企業D.以上企業均有可能8、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在新產品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業雜志上發布產品廣告B.舉辦產品試用活動C.邀請知名人士為產品代言D.開展大規模的人員推銷活動9、在產品生命周期的衰退期，企業通常會采取一些營銷策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略B.減少營銷投入C.盡快退出市場D.加大新產品研發力度10、在客戶關系管理中，關于客戶滿意度和客戶忠誠度的關系及提升方法，以下哪種說法是恰當的？（）A.客戶滿意度和客戶忠誠度沒有直接關系，企業只要提高產品質量就能獲得客戶忠誠B.客戶滿意度是客戶忠誠度的前提，企業應通過提供優質產品和服務、加強溝通等方式提高客戶滿意度和忠誠度C.客戶忠誠度取決于客戶的購買習慣和消費能力，與企業的營銷努力無關D.企業為了提高客戶滿意度和忠誠度，應無條件滿足客戶的所有需求11、在營銷渠道沖突管理中，企業需要協調不同渠道成員之間的利益關系。對于一家同時開展線上和線下銷售的服裝企業，以下哪種渠道沖突更需要優先解決？（）A.線上線下價格不一致B.線上線下服務質量差異C.線上線下產品款式不同D.線上線下促銷活動不同步12、在品牌聯合營銷中，不同品牌之間合作可以實現優勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯名款產品B.聯合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施13、某企業的產品在市場上具有較高的市場份額，但利潤較低。為了提高利潤，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產成本B.提高產品價格C.優化產品組合D.減少營銷費用14、在市場營銷的產品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業的市場風險？（）A.擴大產品組合策略B.縮減產品組合策略C.產品線延伸策略D.產品線現代化策略15、某品牌的化妝品在市場上已經有一定的知名度，為了進一步提高市場份額，公司決定進行促銷活動。以下哪種促銷方式最有可能吸引新客戶并增加銷售額？（）A.買一送一B.發放優惠券C.舉辦抽獎活動D.提供免費試用裝16、在市場定位策略中，企業需要明確自身在市場中的獨特位置。對于一家新成立的化妝品公司，以下哪種市場定位策略可能更容易脫穎而出？（）A.定位于高端市場，強調產品的奢華品質B.定位于大眾市場，以價格優勢取勝C.專注于某一特定功效的化妝品，如抗衰老產品D.模仿市場上已有的成功品牌17、在市場營銷的數字營銷環境下，對于社交媒體營銷、內容營銷、短視頻營銷等新興營銷方式的特點和趨勢，以下描述不準確的是（）A.社交媒體營銷互動性強B.內容營銷注重價值傳遞C.短視頻營銷適合所有產品D.新興營銷方式不斷涌現18、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優勢的新型電子產品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法19、在市場營銷的營銷道德問題上，對于企業在營銷活動中應遵循的道德原則，如誠實守信、公平競爭等，以下說法錯誤的是（）A.營銷道德有助于建立良好企業聲譽B.不道德營銷行為可能帶來短期利益C.企業為追求利潤可不考慮營銷道德D.社會對企業營銷道德的監督日益加強20、在營銷環境分析中，政治法律、經濟、社會文化和技術環境都對企業營銷產生影響。對于一家新能源汽車企業，以下哪種環境因素的變化更具有戰略意義？（）A.政府出臺新能源汽車補貼政策B.經濟增長導致消費者購買力提高C.社會對環保意識的增強D.電池技術的重大突破二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）營銷活動中的滿減促銷策略如何制定規則，以達到促進銷售和提高客單價的目的？2、（本題5分）在市場調研中，如何設計有效的調查問卷，以獲取準確、有價值的市場信息？3、（本題5分）簡述市場營銷中的口碑營銷概念及作用，如何進行口碑營銷。4、（本題5分）市場追隨者在競爭中如何制定營銷策略，以在市場中求得生存和發展？5、（本題5分）品牌傳播的情感營銷有哪些特點和優勢？請分析企業如何開展情感營銷以提高品牌忠誠度和美譽度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某飲料品牌在夏季銷售旺季推出了一款新口味產品，但市場反應平淡。研究該產品在口味測試、包裝設計、廣告宣傳、銷售渠道選擇等方面可能存在的問題，并提出調整建議，以抓住夏季銷售機會。2、（本題5分）一家家具企業，產品質量優良，但品牌知名度低，市場拓展困難。分析其在品牌建設、廣告宣傳、銷售渠道拓展、客戶關系管理等方面的問題，并提出提高品牌影響力和市場占有率的營銷方案。3、（本題5分）某電商平臺上的一家特色手工藝品店鋪，銷量增長緩慢。分析店鋪的品牌建設、產品展示、客戶服務、營銷推廣等方面存在的問題，研究提升店鋪銷量和品牌知名度的市場營銷方法。4、（本題5分）某旅游城市在旅游旺季面臨游客過度集中、旅游服務質量下降和旅游資源破壞等問題。研究其在旅游容量管理、服務質量提升、旅游產品多元化開發、市場分流策略制定和品牌形象維護等方面的挑戰，提出實現旅游可持續發展的市場營銷方案。5、（本題5分）某母嬰用品品牌，在電商平臺的競爭中逐漸失去優勢。分析其在產品創新、品牌形象塑造、客戶服務、電商運營等方面的不足，以及如何通過優化營銷策略重新贏得消費者信任和市場份額。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）全