智能教育服務維護合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中的定義如下：“智能教育服務”：指甲方提供的包括但不限于在線教學、學習輔導、教育資源等服務的總稱。“維護服務”：指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方智能教育服務系統(tǒng)進行保養(yǎng)、檢查、故障排除等相關服務。1.2解釋本合同各條款的標題僅為查閱方便而設，不影響各條款的解釋。第二章：服務內容2.1維護服務內容乙方應根據(jù)甲方需求，為甲方的智能教育服務系統(tǒng)提供以下維護服務：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除；（2）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復；（4）技術咨詢與支持。2.2服務范圍乙方的維護服務范圍僅限于甲方智能教育服務系統(tǒng)，不包括硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境等其他因素。第三章：服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面補充協(xié)議。第四章：服務費用4.1乙方應按照本合同約定向甲方收取維護服務費，費用標準為：____元/月。4.2甲方應按照以下付款方式向乙方支付服務費用：（1）每月____日前，甲方將當月服務費用支付至乙方指定的賬戶；（2）支付方式：轉賬、支票或其他雙方認可的方式。第五章：服務質量管理5.1乙方應保證維護服務的質量，保證甲方智能教育服務系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運行。5.2乙方應建立完善的服務質量管理制度，對甲方提出的服務質量問題及時予以處理。5.3甲方有權對乙方提供的維護服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。5.4雙方應定期召開會議，就服務質量、服務改進等方面進行溝通與交流。第六章：乙方的義務與責任6.1乙方應按照本合同約定，及時為甲方提供專業(yè)的維護服務。6.2乙方應保證其提供的服務人員具備相應的資質和技能，以保障服務質量。6.3乙方應對甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。6.4乙方若因自身原因導致維護服務中斷或服務質量下降，應立即采取補救措施，并承擔相應的責任。第七章：甲方的義務與責任7.1甲方應按照本合同的約定及時支付維護服務費用。7.2甲方應向乙方提供必要的資料和協(xié)助，以便乙方順利開展維護工作。7.3甲方不得將乙方提供的維護服務用于非法目的，或以任何形式侵犯他人合法權益。7.4甲方應保證其用戶遵守智能教育服務的使用規(guī)則，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。第八章：違約責任8.1一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2乙方若未能按照約定提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為當月服務費用的____%。8.3甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供維護服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。第九章：不可抗力9.1因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方不承擔違約責任。9.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件，以便雙方協(xié)商解決。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章：知識產(chǎn)權11.1乙方在提供服務過程中所使用的技術、軟件、文檔等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。11.2甲方對乙方提供的智能教育服務中涉及的甲方內容擁有知識產(chǎn)權。11.3雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得擅自使用、復制、傳播對方的知識產(chǎn)權成果。第十二章：保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。12.2保密義務不適用于以下信息：（1）已公開的信息；（2）從合法第三方獲得且無保密義務的信息；（3）因法律規(guī)定或部門要求必須披露的信息。第十三章：合同的變更與解除13.1雙方同意，合同的變更或解除必須采用書面形式。13.2在以下情況下，一方有權解除合同：（1）對方嚴重違反合同，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算等情形，無法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十四章：通知與送達14.1雙方發(fā)出的通知應以書面形式，并通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方。14.2通知自發(fā)出之日起三個工作日后視為送達。第十五章：附則15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效