酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指本酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)服務(wù)合同。1.2“客戶”是指使用乙方提供的酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)服務(wù)的甲方公司。1.3“服務(wù)商”是指為本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的乙方公司。1.4“系統(tǒng)”是指乙方為客戶開發(fā)的酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)。第二章合同背景與目的2.1本合同的目的是規(guī)范雙方在系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)及服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2本合同旨在保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高客戶的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶業(yè)務(wù)需求。第三章系統(tǒng)開發(fā)3.1乙方應(yīng)根據(jù)客戶的要求和業(yè)務(wù)需求，開發(fā)和實(shí)施酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)。3.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的功能完整、功能穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)便。3.1.2乙方應(yīng)按照客戶提供的項(xiàng)目時(shí)間表完成系統(tǒng)開發(fā)。第四章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)4.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.1乙方應(yīng)在接到客戶提出的系統(tǒng)故障報(bào)告后，及時(shí)予以修復(fù)。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證客戶員工能夠熟練操作使用系統(tǒng)。第五章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付給客戶。5.1.1交付時(shí)，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等相關(guān)文檔。5.2客戶應(yīng)在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)系統(tǒng)功能、功能符合合同要求。5.2.1如客戶對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)客戶提出的整改意見進(jìn)行修改，直至合格。第六章系統(tǒng)使用與維護(hù)費(fèi)用6.1客戶應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式向乙方支付系統(tǒng)使用與維護(hù)費(fèi)用。6.1.1系統(tǒng)使用費(fèi)為人民幣【金額】元，每年支付一次。6.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)為人民幣【金額】元，每年支付一次。6.2乙方應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用支付周期開始前向客戶開具正規(guī)發(fā)票。6.3若客戶未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，直至客戶支付完畢。第七章保密條款7.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露或泄露任何保密信息。7.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息的存儲(chǔ)、傳輸和處理采取合理的安全措施。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.1若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同總金額的【百分比】%。8.1.2若客戶未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【百分比】%。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方同意，合同簽訂地的人民法院為本合同爭(zhēng)議的管轄法院。第十章合同期限、終止與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【年數(shù)】年。10.1.1合同期滿后，雙方如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約【年數(shù)】年。10.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。10.2.1若一方違反合同且無(wú)法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同終止或解除后，雙方仍需遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等條款的規(guī)定。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化11.1乙方應(yīng)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。11.1.1乙方應(yīng)至少每年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重大升級(jí)，以提升系統(tǒng)功能和安全性。11.1.2乙方在升級(jí)過(guò)程中應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的完整性。11.2客戶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化的建議，乙方應(yīng)給予合理評(píng)估并積極響應(yīng)。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法訪問(wèn)。12.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。12.1.2乙方應(yīng)為客戶提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)報(bào)告，保證客戶了解數(shù)據(jù)備份情況。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。13.1.1客戶在使用系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸客戶所有。13.1.2未經(jīng)乙方書面授權(quán)，客戶不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、修改或分發(fā)。第十四章其他條款14.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.1.1任何口頭協(xié)議或諒解均不具有法律效力。14.2本合同的條款不得違反適用法律法規(guī)的規(guī)定，如有沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十五章合同的簽署與生效15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生