家政服務外包協議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有家政服務需求，乙方具備提供家政服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將家政服務工作外包給乙方事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容1.日常家務房屋清潔：包括客廳、臥室、廚房、衛生間等各個區域的地面清掃、擦拭家具表面、清潔門窗玻璃等，確保房屋干凈整潔，每周至少進行[X]次全面清潔。衣物洗滌與整理：負責甲方家庭成員衣物的分類洗滌、熨燙，并按照衣柜分區進行整理擺放，保證衣物整齊有序，每周至少完成[X]次衣物處理工作。2.餐飲服務一日三餐烹飪：根據甲方提供的飲食偏好和營養需求，為甲方準備健康、美味的早餐、午餐和晚餐，每周提供不少于[X]天的餐飲服務，確保菜品豐富多樣、營養均衡。食材采購：負責按照每周的食譜計劃采購新鮮食材，保證食材的質量安全，采購過程中嚴格把控價格和品質，做好采購記錄并定期向甲方匯報。3.老人護理（如有）生活照料：協助生活不能自理或半自理的老人進行日常起居活動，包括協助進食、洗漱、穿衣、如廁、翻身等，定時為老人進行身體清潔，每周至少為老人進行[X]次沐浴。健康護理：關注老人的身體狀況，協助測量體溫、血壓等基本生命體征，按照醫囑提醒老人按時服藥，如發現老人身體出現異常情況及時通知甲方并協助就醫。心理陪伴：與老人進行溝通交流，傾聽老人心聲，給予心理慰藉和情感關懷，豐富老人的精神生活，每周陪伴老人聊天、互動不少于[X]小時。4.兒童照料（如有）生活照顧：照顧兒童的日常生活起居，包括喂食、換尿布、哄睡等，確保兒童生活舒適、安全。學習陪伴：協助兒童完成學校作業，進行簡單的學習輔導，培養兒童良好的學習習慣和興趣愛好，每天陪伴兒童學習時間不少于[X]小時。戶外活動：帶兒童進行戶外活動，如散步、玩耍等，保障兒童的運動量和社交需求，每周至少安排[X]次戶外活動，每次活動時間不少于[X]小時。（二）服務質量要求1.乙方提供的家政服務應符合國家相關行業標準及甲方的合理要求，達到優質、高效、安全的服務水平。2.乙方工作人員應具備良好的職業道德和專業素養，遵守服務規范和操作流程，不得擅自離崗、脫崗或從事與服務無關的活動。3.乙方應定期對服務質量進行自查自糾，及時發現并解決服務過程中出現的問題，不斷改進服務質量，接受甲方的監督和評價。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。三、費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用為固定總價，包含乙方提供服務所需的人工成本、材料費用、管理費、稅費等一切費用，除本協議約定的情形外，不因任何因素調整。（二）支付方式甲方應在每月的[X]日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內開具合法有效的發票給甲方。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務。有權知曉乙方工作人員的基本信息及工作安排，如發現乙方工作人員存在違規行為或不適合繼續提供服務的情況，有權要求乙方更換人員。對乙方提供的服務不滿意時，有權要求乙方重新提供服務或采取補救措施，如乙方拒絕或未能達到甲方要求，甲方有權扣除相應的服務費用。2.義務向乙方提供開展服務所需的必要信息，包括房屋結構、家庭成員生活習慣、飲食偏好、老人或兒童的健康狀況等，確保乙方能夠準確了解服務需求，提供個性化服務。為乙方提供必要的工作條件，如提供清潔工具存放空間、廚房設備使用權限等，保障乙方正常開展服務工作。按照本協議約定及時支付服務費用，不得無故拖欠或克扣。尊重乙方工作人員的勞動成果，不得歧視、虐待乙方工作人員，為乙方工作人員提供安全、舒適的工作環境。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據甲方的服務需求和實際情況，合理安排工作人員及工作流程，自主決定服務方式和方法，但應確保服務質量符合本協議要求。在甲方違反本協議約定，如拖欠服務費用、干擾乙方正常工作等情況下，有權暫停服務并要求甲方支付已完成服務對應的費用及承擔違約責任。2.義務嚴格按照本協議約定的服務內容和質量要求，派遣具備相應資質和技能的工作人員為甲方提供優質、高效、安全的家政服務。對乙方工作人員進行培訓、管理和監督，確保工作人員遵守職業道德和服務規范，具備良好的服務態度和專業技能。如因乙方工作人員的過錯給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。負責乙方工作人員的勞動報酬、社會保險等費用的支付，確保工作人員的合法權益得到保障。如因乙方未妥善處理與工作人員的勞動關系導致甲方遭受任何糾紛或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。定期對服務質量進行評估和總結，根據甲方反饋的意見和建議及時調整服務方案，不斷提高服務質量。對甲方提供的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。在服務過程中，如發現甲方房屋內存在安全隱患或甲方家庭成員有異常情況，應及時通知甲方并協助采取相應措施。五、人員安排（一）乙方應根據服務內容和甲方需求，合理安排工作人員數量及工作時間。（二）乙方工作人員應相對固定，如需更換工作人員，應提前[X]天通知甲方，并確保新更換的工作人員具備與原工作人員同等或更高的服務水平和專業技能。（三）乙方工作人員應遵守甲方的作息時間和生活習慣，不得在甲方休息時間內從事大聲喧嘩、播放高分貝音樂等影響甲方正常生活的行為。六、保險及安全責任（一）乙方應為其工作人員購買足額的人身意外傷害保險及其他必要的商業保險，確保工作人員在為甲方提供服務過程中發生意外事故時能夠得到相應的保險賠償。（二）在服務期間，乙方工作人員應嚴格遵守安全操作規程，因乙方工作人員自身過錯導致發生安全事故的，由乙方承擔全部責任。如給甲方造成人身傷害或財產損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。（三）甲方應為乙方工作人員提供必要的安全工作環境，如因甲方原因導致乙方工作人員發生安全事故的，甲方應承擔相應的賠償責任。（四）乙方工作人員在服務過程中如因突發疾病或其他自身原因導致身體不適或受傷的，甲方應及時協助乙方將其送往附近醫院救治，并通知乙方相關負責人。乙方應負責后續的醫療費用及相關事宜的處理。七、保密條款（一）雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。八、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本協議約定，干擾乙方正常工作或不配合乙方履行服務義務，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，并按照當月服務費用的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方擅自解除本協議或違反保密條款的約定，應向乙方支付相當于剩余服務期限內服務費用總額[X%]的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、質量要求或服務期限提供家政服務，應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并負責采取補救措施或退還相應的服務費用。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應承擔賠償責任。2.若乙方擅自更換工作人員或未按照本協議約定安排足夠數量的工作人員提供服務，影響服務質量的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密條款的約定，應向甲方支付相當于當月服務費用[X%]的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或導致甲方商業信譽受損的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔進一步的賠償責任。4.若乙方工作人員在服務過程中因故意或重大過失給甲方造成人身傷害或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照本協議約定的服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為導致甲方對第三方承擔賠償責任的，乙方應負責賠償甲方因此支付的全部費用。九、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條