騰訊校招公關面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關的主要目的是（）A.提高知名度B.塑造良好形象C.增加銷售額D.打敗競爭對手答案：B2.以下哪種媒體在公關傳播中最具權威性（）A.自媒體B.網絡媒體C.電視媒體D.報紙媒體答案：C3.公關活動策劃首先要考慮的是（）A.預算B.目標受眾C.創意D.時間安排答案：B4.騰訊公關主要面對的公眾不包括（）A.員工B.競爭對手C.政府D.消費者答案：B5.在危機公關中，最重要的是（）A.隱瞞事實B.及時回應C.指責他人D.等待事態平息答案：B6.公關稿件撰寫時，最關鍵的是（）A.文采B.數據準確C.符合事實D.篇幅長答案：C7.騰訊公關與其他互聯網公司公關的區別在于（）A.產品不同B.企業文化不同C.兩者沒有區別D.受眾不同答案：A8.社交媒體對公關的影響主要體現在（）A.傳播速度快B.傳播范圍小C.沒有影響D.增加成本答案：A9.公關人員需要具備的素質不包括（）A.良好的溝通能力B.寫作能力C.身體素質差D.應變能力答案：C10.以下哪個不是公關的常用手段（）A.新聞發布會B.廣告投放C.公益活動D.內部培訓答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.騰訊公關的任務包括（）A.維護企業形象B.處理危機事件C.推廣新產品D.協調內部關系答案：ABCD2.優秀公關稿件的特點有（）A.主題明確B.內容新穎C.語言簡潔D.邏輯清晰答案：ABCD3.在公關活動中，與媒體打交道的方式有（）A.定期舉辦媒體見面會B.提供獨家新聞C.賄賂媒體記者D.積極回應媒體提問答案：ABD4.公關傳播的渠道有（）A.傳統媒體B.社交媒體C.口碑傳播D.線下活動答案：ABCD5.騰訊在國際公關方面面臨的挑戰有（）A.文化差異B.競爭對手壓力C.政策法規不同D.語言障礙答案：ABCD6.危機公關的處理原則包括（）A.真誠原則B.速度原則C.系統原則D.權威原則答案：ABCD7.公關策劃的要素有（）A.目標B.創意C.執行D.評估答案：ABCD8.以下哪些是騰訊公關可以利用的資源（）A.騰訊的產品用戶B.騰訊的企業文化C.騰訊的明星代言人D.騰訊的研發團隊答案：ABC9.衡量公關效果的指標有（）A.媒體曝光度B.公眾滿意度C.品牌知名度提升D.產品銷量提升答案：ABC10.公關人員與內部員工溝通的作用有（）A.收集信息B.傳達企業戰略C.增強員工歸屬感D.防止內部矛盾答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公關就是做廣告。（）答案：錯誤2.騰訊公關只需要關注國內市場。（）答案：錯誤3.在公關中，只要有好的創意就可以，不需要考慮預算。（）答案：錯誤4.危機公關是公關部門最不重要的工作。（）答案：錯誤5.公關稿件可以隨意夸大事實。（）答案：錯誤6.騰訊的企業文化對公關沒有影響。（）答案：錯誤7.社交媒體上的負面評論不需要處理。（）答案：錯誤8.公關活動的成功與否只取決于創意。（）答案：錯誤9.公關人員不需要了解騰訊的產品。（）答案：錯誤10.騰訊公關的目標受眾是固定不變的。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述騰訊公關在維護企業形象方面的主要工作。答案：主要工作包括積極宣傳企業正面形象，如騰訊的創新成果、社會貢獻等；處理負面事件，及時回應公眾質疑；協調與各方關系，包括用戶、政府、合作伙伴等，通過多種公關活動和傳播手段塑造良好的企業形象。2.請簡要說明公關活動策劃的流程。答案：首先明確目標受眾，然后確定公關目標，接著進行創意構思，制定詳細的執行計劃，包括時間、預算、資源等安排，最后進行效果評估并調整優化。3.如何提高騰訊公關稿件的傳播效果？答案：確保稿件內容符合事實且有價值，語言簡潔明了，主題突出。結合熱點話題，選擇合適的傳播渠道，針對目標受眾進行精準投放，同時利用多媒體形式豐富稿件內容。4.在危機公關中，騰訊公關應如何與公眾進行有效溝通？答案：保持真誠態度，及時發布準確信息，積極回應公眾關切，通過多種渠道與公眾互動，如社交媒體、新聞發布會等，并且在溝通中體現出解決問題的決心和行動。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論騰訊公關如何在新興技術發展的背景下創新工作模式。答案：可借助新興技術如大數據分析公眾需求，精準定位傳播內容；利用人工智能提高與公眾互動的效率；探索虛擬現實、增強現實技術在公關活動中的應用形式，如虛擬發布會等，從而創新工作模式。2.如何協調騰訊不同業務部門之間的公關工作？答案：建立統一的公關協調機制，明確各部門公關工作的重點和邊界。加強部門間信息共享，共同制定公關策略，確保在對外傳播中保持口徑一致，避免出現內部公關聲音的混亂。3.分析騰訊公關在全球化進程中的機遇與挑戰。答案：機遇在于可借助全球資源擴大影響力，傳播企業文化。挑戰是面臨不同文化、法規、競爭環境等，需要針對不同地區制