數字政府智慧政務解決方案目錄一、智慧政務解決方案1

1個入口：不安裝就能用的APP，即點即用，服務直達2

5類應用：全場景、全用戶政務應用解決方案2個引擎：政務協同“雙引擎”，以數據協同共享和價值開放驅動應用創新1個底座：云網算力協同發展打造數字化賦能底座34二、成功故事加入星球獲取更多更全的數智化解決方案HW智慧政務1521解決方案：賦能政府數字化轉型政務通1個入口生態培育便捷度媲美小程序，城市服務入口掌握數據主權群眾和企業政府工作人員一碼通一某著名企業一號通協同管協同辦5類應用智慧應用與創新數據融合促進線

導、辦、審、同，

接得更快，分得上線下業務協同

AI賦能全程網辦

更準，辦得更實規范監管、聯合監管、精準監管文事會聯辦，一體化工作安全門戶平臺賦能、數據驅動政務服務數據共享平臺區塊鏈可信政務服務平臺政務協同雙引擎促進數據共享，安全、可回溯盤得清、管得住、用得好2個平臺數據共享與開放數據治理驅動業務流程再造、機制體制改革、政府職能轉變數字化賦能底座鯤鵬政務云：自主可控，助力業務上云，加速業務創新1個底座云網算力協同發展昇騰人工智能算力中心：集約化建設城市AI算力平臺，以AI賦能數字政府智簡電子政務外網：以IPv6+構筑智慧政務基礎底座，聯接智慧應用、價值數據和普惠算力目錄一、智慧政務解決方案1

1個入口：不安裝就能用的APP，即點即用，服務直達2

5類應用：全場景、全用戶政務應用解決方案2個引擎：政務協同“雙引擎”，以數據協同共享和價值開放驅動應用創新1個底座：云網算力協同發展打造數字化賦能底座34二、成功故事政務通解決方案：無需安裝APP，即點即用，一鍵直達服務->負一屏

搜索“國家政務服務平臺”，

無需安裝APP，即點即用，一鍵直達服務核心價值：?

完全控制數據主權?

便捷度堪比小程序，軟件免費（小程序每個服務端口每年XX萬）?

提供工具支持HTML5和小程序快速改造為快應用，僅分別需要1小時和2天時間目錄一、智慧政務解決方案1

1個入口：不安裝就能用的APP，即點即用，服務直達2

5類應用：全場景、全用戶政務應用解決方案2個引擎：政務協同“雙引擎”，以數據協同共享和價值開放驅動應用創新1個底座：云網算力協同發展打造數字化賦能底座34二、成功故事線上線下業務未拉通，體驗差、平臺多、融合難體驗差平臺多融合難線上線下未拉通，業務體驗差部門自建設，地市自建設，碼平臺數量多編碼標準不統一，數據接口不統一，業務融合難?

線上線下業務未拉通，電子證照缺少與線下交互的有效手段，辦理事項需要多個證照來回切換，業務體驗差?

地市、部門獨立建設各種行業碼?

入口繁多，市民手機端需要安裝多個App?

二維碼體系獨立建設，編碼標準缺乏統一的規范?

數據接口不統一導致不同業務部門數據共享差，業務融合面臨巨大的挑戰?

市民反復申報、找碼困難，效率低數據融合促進線上線下業務協同，一碼通行、通辦、通管、通用某著名企業服務線上線下一體化一碼通行一碼通辦一碼通管一碼通用一碼延伸公共出行，就醫，支付，實現一碼通全城，提升企業和群眾的獲得感和幸福度?

碼上就醫（電子病歷）?

扶貧認定亮證出行，一碼取代實體證照和門票，方便實用?

碼上預約掃碼智能填報，自動關聯身份及證照信息，實現“數據多跑腿”，

群眾辦事快速而簡便?

免證通辦“一事一碼”

掃碼就能快速、全面、準確了解重點監管事件，省時、省力、省心?

碼上亮證?

碼上投訴?

物資發放（應急救援）?

公交地鐵出行?

碼上支付（生活繳費、交通?

公共服務機構通行?

碼上授權?

執法掃碼監管?

景區、演唱會、賽事活動、

?

一事一授權商場等出入通行?

一事一碼重點事件跟蹤?

碼上辦事：一件事、零跑腿、

?

企業信用監管遠程踏勘…罰沒、政務繳費、就醫購藥）驅動大數據匯聚和服務深化端手機APP一體機工作人員掃碼槍/盒子PC公共渠道一碼通辦一碼通管一碼通用（拓展領域）一碼通行個人碼碼上辦事碼上授權企業碼掃碼取號亮碼通行信息追溯信用監管政務服務碼上就醫交通出行社區網格化治理應用層一事一碼（重點事件跟蹤）碼上預約碼上亮證碼上政策碼上信用碼上教育應急管控分場景解碼投訴舉報服務路由(API網關)碼類型個人碼安全能力碼管理平臺碼集成平臺掃碼端管理碼樣式數據脫敏訪問授權傳輸加密碼串刷新數據管理配置管理標簽管理場景管理領域管理碼色配置碼平臺企業碼設備碼安全管理核驗管理接口管理碼圖標配置碼背景管理監控與統計第三方碼集成認證能力集成個人數字空間企業數字空間專題庫數據支撐平臺區塊鏈大數據數據源基礎設施10政務融合通信公安稅務GIS工商交通醫療監管司法物聯網平臺社區運營商數據…..視頻云云平臺AI入口難找、填報繁瑣、審核困難、耗時長，缺乏全流程網辦閉環1

2

3456網上預約（表單填寫、材料上傳）部門后臺流轉審批原件現場核驗人物核對窗口辦結物流投遞窗口受理調用受理信息提交

受理信息獲取

辦理過程反饋用戶信息數據共享影響在線服務成效度得分影響在線辦理成熟度得分1

服務入口多，不，服務辦理缺乏指引2

群眾填報難度大、重復填、耗時長、3

申報流程繁瑣、重復提交材料，缺乏證照核驗4

基層工作人員審核難、缺乏智能審核，耗時長5

本地業務辦理系統和垂管系統對接難，重復錄入6

需要線下政務大廳窗口核查原件，核查身份影響在線辦理成熟度得分影響在線辦理成熟度得分影響在線辦理成熟度得分影響在線辦理成熟度得分導、辦、審、同，AI賦能全程網辦關鍵特性：智能引導智能填報/業務申辦視頻面審智能互聯?

智能引導：根據客戶需求(查詢記錄、智能語音問答等方式)為客戶提供業務辦理智能引導；辦事指南表單自動錄入視頻咨詢RPA機器人?

智能填報：依托政務大數據和OCR證照識別，輔助業務辦智能客服智能填報識別遠程踏勘自動核驗理，資料自動完善、智能識別、自動填報；……………………?

智能預審：依托RTC音視頻技術，構建便捷高效安全的線上無接觸遠程政審服務，提高客戶體驗，足不出戶辦理政務，全過程留痕，安全合規；?

智能互聯：RPA機器人解決接口開放難、線下跨網二次錄智能咨詢仿真優化入等問題。全方位辦事指自動化流程視頻連線業務審批系統

方案優勢：政務AI使能政務感知引擎

政務機器人引擎

知識計算引擎7*24小時全天候客服：01數視24小時智能客服，群眾、企業足不出戶辦理業務公安

住建02

一窗受理，一某著名企業辦:破除壁壘，共享信息，

協同審批RPA自動化平臺RTC音視頻通訊稅務

民政03

RTC視頻直播:視頻咨詢，遠程視頻勘探，實現無接觸政務服務，助力一次不用跑社保

教育環境

衛健日空HW云HCSOAI機器人&RPA機器人，助力基層減負:AI機器人輔04助智能預審、數據自動搬運，提升服務效率一某著名企業總體架構設計渠道及RPA流程機器人省市統建支撐平臺PC端某著名企業APP手機快應用小程序服務綜合受理

省級政務審批平臺

服務網辦事指南智能客服引導式辦理智能填報識別………..視頻咨詢遠程踏勘………..RPA機器人自動核驗………..智智視智導辦審同部門業務辦理系統業務應用層能能頻能導申面互辦辦審聯政務知識庫部門自建實體政務大廳系統業務/垂直系統創新服務應用秒辦秒批系統零跑腿主題應用一件事聯辦第三方服務平臺標統一某著名企業后臺辦事指南管理

業務申辦管理

遠程踏勘管理服務運行管理統一服務平臺準一業務智能預約系統統建審批系統智能客服系統運行管理系統統一表單統一流程API網關API網關規

平臺安物流平臺支付平臺

全層范視頻咨詢管理

事項引導管理………..統一物流與及管運政務AI使能平臺省市統一基礎庫RTC音視頻通訊RPA流程自動化理維政務感知引擎語音處

文字識自然語音處理政務機器人

問答機器引擎制監流程編排調度

自動操作人機應用支撐層人多路音視頻通信

屏幕共享/遠程協助理別度指揮交互人口庫法人庫控AI訓練政務AI工作流開發AI推理業務引導知識管理RPA機器人端政務AI開發平臺屏幕錄制/文件共享

RTC音頻通信管理管理地理空間信息庫宏觀經濟信息庫數據資源投資項目信息庫服務過程數據庫生命周期數據庫統一事項庫統一材料庫辦件歸檔庫信用信息庫電子證照庫……社會信用庫電子證照庫云容器引擎服務（CCE）分布式緩存服務（DCS）關系數據庫服務（RDS）云搜索服務(CCS)統一身份認證（IAM）基礎設施層政務云（HCSO）一次艱難的咨詢投訴之旅領導：我想看看民意最近油煙擾民投訴有點多，背后有沒有什么規律？解決進展如何？市民：我還是不滿意沒人回訪，這個問題還沒解決。市民：怎么還沒人來處理？工單分撥給誰了？市民：怎么沒人接聽？找不到知識庫！話務臺太慢了！市民：該找誰？市民：能不能用微信？？油煙擾民打哪個熱線？市監12315？住建12319？環保12369？下載個委辦局App？找到委辦局微信？微博？8個智能化應用，支撐政府熱線接得更快，分得更準，辦得更實1.全渠道富媒體交互（AICC呼叫中心平臺）8.

智能感知接得更快

分得更準辦得更實2.

智能語音導航智能文本挖掘輿情文本數據5.畫像監督回訪智能外呼機器人語音數據3、智能坐席助手自動質檢語義分析增強型坐席智能知識庫智能知識庫政情民意“主題池”政務云與大數據平臺4.

智能客服機器人7.

智能知識庫/圖譜6.

智能質檢智能感知，通過大數據分析與挖掘，“智”匯民意，實現未訴先辦

體驗一號通總體架構設計用戶社會公眾中心坐席中心派審中心管理門戶網站職能部門微博服務入口服務電話微信微信小程序某著名企業APP基礎應用業務流轉業務協同智能客服智能感知業務應用層統一受理監督考核考勤排班培訓考試智能客服機器人

智能語音導航

視頻IVR導航

外呼機器人話題挖掘情緒識別責任主體挖掘處置措施挖掘智能質檢

智能坐席助手

視頻坐席

智能知識庫語音接入

數字媒體接入

話務接入

排隊功能IVR基本錄音功能

坐席基本功能API

質檢員基本功能APIAICC平臺AI服務標

系準

統規

安

應用范

全

支撐層運

運語音識別語音轉寫語音合成自然語音處理知識圖譜機器人…….維

營監

管控

理中文分詞權重計算熱詞提取熱詞分析地域識別情感分析實體識別自動標注相似識別意圖識別自動分類關聯分析自動聚類算法倉…….模型推理訓練管理模型管理算法管理邊緣推理訓練調度資源管理模型評估批量推理機器學習模型倉庫AI平臺強化學習數據資源層問答數據工單數據錄音文件政策法規辦事指南業務數據外部數據云容器引擎服務（CCE）分布式緩存服務（DCS）關系數據庫服務（RDS）彈性計算ECS服務統一身份認證（IAM）基礎設施層政務云（HCSO）跨地域跨部門監管協調難，風險預警機制缺失風險預警缺失，監管滯后跨領域監管協調難多頭管、空頭管、監管不規范監管手段落后，發現問題、解決問題的時效性、到位率遠遠滯后于不法企業違法速度。互聯網經濟蓬勃發展，網購糾紛多，當前條線化監管機制難于進行跨領域、跨層級的協調監管。監管不規范，監管亂象叢生，嚴重擾亂市場主體的經營。整合監管數據、打通監管業務、感知監管風險、助力監管決策系統用戶1.

動態監管事項管理：建設監管事項清單，厘清職責、明確邊界，照單監管，避免多頭監管、空頭監管；監管業務部門公眾領導上級“互聯網+?

輔助決策?

督查督辦?

協同指揮?

事件跟蹤?

數據共享?

協同聯動?

風險研判?

預測預警?

信息發布?

投訴舉報?

業務辦理?

事項查詢監管”系統2.

大數據風險預警：建設大數據風險預警，從事后被動監管到事前主動精準的“智慧監管”的轉變。數據支持決策下達投訴舉報數據匯聚互聯網數據互聯網+知乎、微博、頭條等輿情信息3.

聯合監管：建設聯合監管，一方發起，多方聯動；實現部門從過去“單打獨斗”到“聯合監管”的轉變。監管業務中心12345投訴舉報實時/批量按需上傳實時/批量按需上傳某著名企業、運營商位置數據互聯網+監管投訴舉報)監管執法風險預警分析分析評價其它投訴舉報電商數據監管4.

監管可視化：實現本地區各級監管部門監管工作的綜合評價，掌握監管工作全局態勢。增量數據主動上傳或由大數據平臺統一抽取專題庫執法人員庫監管對象庫。。綜險線索庫信用監管庫。。。。。政務數據/共享交換數據匯聚信息共享監管的“監管”、垂直監管、提能、任務分發上報5.

豐富監管手段：建設某著名企業監管、非現場監管，豐富監管手段，提升監管執行的便利性和效率。省市場監管部門省應急管理部門省衛生健康部門省生態環境部門其他省級監管業務部門政務外網互聯網協同管總體架構設計1個基礎支撐平臺+1個大數據中心+1個應用支撐平臺+3個應用系統+2個門戶+2個支撐體系工作界面服務界面事項清單執法公示監管應用法律法規通知公告我的代辦信息查詢門戶數據可視監管事項目錄清單動態管理風險模型管理風險分析研判風險處置反饋監督執法可視化監管效能評估執法風險預警系統分析評價系統業務雙隨機一公開非現場監管信用監管應用

監督監管事件跟蹤分析綜合評價分析系統聯合監管某著名企業監管投訴舉報處理標準規范支撐體安全運維支撐體系應用統一認證統一消息統一任務調度API網關服務EI智能服務數據模型服務支撐信息資源庫監管事項目錄清單庫監管事項投訴舉

雙隨機、一公開報庫檢查計劃風險預警模型和線索監管對象信息庫

執法人員信息庫監管行為信息庫知識庫系

大數據中心數據集成子系統數據服務子系統數據治理子系統運行監控子系統數據圖譜子系統大數據支MRSDWS監管數據管理平臺撐平臺…DAYU…基礎設施云平臺服務器存儲設備網絡設備安全設備當前政府高效安全辦文、辦事、辦會仍有挑戰?

辦文、辦事、辦會系統不同廠商承建，文事會缺少協同?

仍存在紙質文件流轉，耗時長，查找難、歸檔難?

跨部門公文流轉不暢，難以全流程在線流轉辦結?

手機屏幕小，公文擬稿、審批簽字、視頻觀看體驗欠佳?

不同部門文事會系統不能互通，無法實現跨部門文事會在線協同?

缺少跨部門統一通訊錄、組織架構信息，找人難、溝通難辦文效率、體驗亟需提高協同能力弱，影響文事會日常工作?

政府工作人員系統多、賬號多、缺乏統一工作門戶?

領導日程安排全靠秘書提醒、線下告知???固定辦公室、固定辦公PC，辦公位置太受限領導外出考察、調研，無法及時處理公文審批?

資訊獲取多依賴手動搜索政府門戶、網站和看報紙?

督查督辦線下處理跟蹤，電話、微信催促提醒出差、在途時遇緊急事務需登錄辦公PC處理時，無法滿足某著名企業辦公能力有限、無法進行全量政務處理辦事難、推動落實繁、信息獲取慢?

某著名企業終端公網接入辦公，安全風險大?

會議組織難，線下通知、線下與會確認、線下簽到?

會議形式單一，多是現場會議，隨時隨地遠程接入會議能力欠缺?

政務數據緩存在某著名企業終端上、終端截屏、錄屏均數據泄密?

某著名企業終端丟失，無法遠程控制擦除敏感數據?

惡意人員模仿領導簽字，傳統電子簽字難驗真偽，?

為保證自主可控，需滿足信創要求?

會議跨終端實時共享、智能能力弱，影響議事效率辦會煩，形式單一，隨時隨地與會能力差安全新挑戰，某著名企業場景下更為突出一體化、某著名企業化、安全可信協同辦解決方案多端接入端側手機/平板智慧屏電腦多屏協同聯動，隨時隨地高效辦公辦文辦事辦會人事管理資產管理…社保管理系統婚姻管理系統…業務應用統一辦公辦職專公能業類類類文事會聯辦，開放生態方便接入各類業務系統和政務應用，統一辦公入口應用支撐平臺音視頻會議平臺統一支撐平臺某著名企業使能平臺

統一身份管理

統一電子簽章

集成平臺

應用工廠平臺豐富，開放生態底座扎實安全可信底座端中間件XC云芯片操作系統流式軟件數據庫版式軟件信創數字底座

業務數據

多層加密

設備丟失遠程擦除

專屬VPN

5G切片

云桌面管

安全沙箱

數據不落地云管端自主可控，滿足信創要求，可信辦公跨層級、跨部門、跨地域統一辦公平臺展現層領導門戶職工門戶工作門戶…辦文辦事（督辦）辦會人事管理資產管理…互聯網+監管系統12345熱線工單系統…新建公文

公文辦理

新建督辦

任務分解

議題管理

會議室管理專日職業常

公文查詢

公文督辦

督辦審核

催辦提醒

會議通知

會議議程管理

能應用層類辦類公文統計…視頻磋商…會議督辦…公專業集成服務支持電子簽名WPSOFD視頻平臺（可選）

短信系統國產數據庫…某著名企業使能平臺（OneMobile）統一身份管理（OneAccess

可選）應用與數據集成平臺（ROMA

Connect可選）應用工廠（ROMA

Factory可選）應用支撐平臺小程序某著名企業基座統一身份統一權限服務集成數據集成消息集成應用托管應用監控容器開放平臺…統一認證……AppCube…資源層XC云基礎設施ISVHW第三方目錄一、智慧政務解決方案1

1個入口：不安裝就能用的APP，即點即用，服務直達2

5類應用：全場景、全用戶政務應用解決方案2個引擎：政務協同“雙引擎”，以數據協同共享和價值開放驅動應用創新1個底座：云網算力協同發展打造數字化賦能底座34二、成功故事政務信息資源“盤不清”、“管不住”、“用不好”數據盤不清數據管不住數據用不好數據部門對每個部門有什么系統，每個系統會產生哪些數據，家底不清楚。權責不匹配，導致部門數據共享意愿低，注冊到政務信息資源目錄和實際掛接的數據對不上、假目錄、死目錄經常發生。大數據管理中心的數據好不容歸集了，但缺乏治理，也沒形成數據分類分級的管理體系，數據用不起來。4中心3體系實現政務數據盤得清、管得住、用得好，政務服務提質增效數據價值挖掘新老數據融合據應用支撐服務挖掘及可視化數據價值現數據應用高效融合互通用得應用構建服務現數據應用一站式開發和快速部署上線現業務系統共性能力復用和共享現數據應用智能化好業務應用支撐服務一窗集中受理一某著名企業辦材料提供一次，數據共享域間協同數據應用智能化4中心+3體系數據依職能共享數據可控共享統一共享入口統一開放入口供需對接管理統一政務服務門戶

委辦局業務系統應用

決策支撐類應用

跨部門系統業務應用安

運

標全

營

準保

監

規障

控

范體

體

體系

系

系管融合應用中心數據共享交換管理政務數據共享門戶共數據開放門戶得應用支撐中心住政務數據共享門戶公共數據開放門戶共享交換平臺共享開放中心政務大數據平臺政務信息資源管理方式轉變跨網絡、跨系統、跨地域多源整合、一數一源、質量清洗礎庫收斂，共建共用中心庫數據資源中心專題庫目錄鏈建家底全域數據歸集全面數據治理公共數據整合盤得…數據源清公安人社民政稅務市監政務服務數據共享平臺總體架構設計：4中心+3體系融合應用中心統一政務服務門戶安全保障體系運維監控體系標準規范體系委辦局業務系統應用決策支撐類應用跨部門協同業務應用應用支撐中心數據應用支撐服務業務應用支撐服務人工智能服務應用集成服務查詢分析服務標簽服務可視化統一用戶統一認證統一消息智能問答知識圖譜語義識別敏感數據資產管理監控管理基礎類…ModelArts服務應用構建服務微服務數據類應用托管應用治理應用運維資產管理共享開放中心技術類政務數據共享門戶公共數據開放門戶數據安全風控管理運維自動化共享交換平臺交換共享政務信息資源目錄供需對接運行監控統計分析應用服務類數據資源中心流程管理原始庫中心庫基礎庫主題庫專題庫數據安全監管運營公安人社民政市監稅務…綜合人口綜合法人宏觀經濟電子證照安全類…數據集成數據治理運維分析數據遷移數據開發作業調度…元數據管理數據質量管理數據模型管理…管理類政務云大數據中心數據共享難導致業務隔離，政務治理缺失政務數據共享不暢跨部門業務難協同政務治理管控難?

共享前需要人工發文、申請、協調等方式獲取數據，流程長，效率低?

一件事辦理過程中，數據隔離導致跨部門業務難互通，辦理效率低?

數據共享權責不清晰，所有權和管理權分離，難考核?

共享的數據可復制，露，數據共享過程不安全?

傳統電子證照數據共享難保證時效性和一致性，政務辦理可用性不足?

傳統技術下系統可用性低，單系統癱瘓可能導致整個服務不可用，業務?

開放共享的政務數據使用過程無法有效跟蹤，難管控統規統建區塊鏈可信政務服務平臺，促進業務高效互通，安全透明可回溯數據共享可信通暢區塊鏈+專業政務服務鏈企業開辦

工程項目審批?

按既定規則可信共享，無需再次溝通，提高共享不動產登記…委辦廳局效率政務數據上鏈政務數據上鏈?

數據傳輸加密，按需獲取，不可復制，保障數據委辦局委辦局安全共享不動產登記鏈企業開辦鏈?

保障證照等數據時效性和一致性，促進政務免證委辦局委辦局…委辦局委辦局委辦局委辦局委辦局件辦理區塊鏈+公共政務服務鏈數據融合創造協同價值區務目錄鏈證照鏈XX鏈…塊服鏈?

跨部門數據融合促進業務流程精簡，高效協同?

數據無需集中匯總，區塊鏈多節點保障政務系統的高可用性務信息規劃管理部門可部署運維服務申請平信臺政務BaaS平臺政運維管理中心

資源管理中心

對接管理中心

租戶管理中心

業務管理中心統一規劃政務治理高效透明區塊鏈技術平臺?

數據鏈上流轉、防篡改，政務業務權責清晰，做到有效考核HW區塊鏈第三方區塊鏈?

政務辦理過程透明可查，實現有效和實時監管區塊鏈可信政務服務平臺總體架構設計政務業務鏈不動產登記鏈目錄鏈企業開辦鏈電子票據鏈公共服務鏈電子證照鏈租戶管理中心用戶管理聯盟鏈管理智能合約管理統計分析業務管理中心運維管理中心合約模版管理聯盟鏈審批管理節點資源監控賬本監控服務配置組織管理

部門管理異構鏈管理區塊鏈接入管理中心區塊鏈實例對接聯盟鏈管理對接智能合約管理對接租戶管理對接運維管理對接區塊鏈技術平臺HW區塊鏈第三方區塊鏈目錄一、智慧政務解決方案1

1個入口：不安裝就能用的APP，即點即用，服務直達2

5類應用：全場景、全用戶政務應用解決方案2個引擎：政務協同“雙引擎”，以數據協同共享和價值開放驅動應用創新1個底座：云網算力協同發展打造數字化賦能底座34二、成功故事鯤鵬政務云基于HW云Stack，助力業務上云，加速業務創新協同辦公電子郵件公文交換政務服務網

一某著名企業辦數據共享極致平臺性能政務應用?

計算密度20%

↑，分布式存儲性能80%↑?

軟硬協同，大數據性能30%

↑中間件操作系統數據庫平臺生態業務平滑演進某著名企業/東方通/中創…歐拉

麒麟/統信…達夢

南大通用/神通…//?

一云雙池:（X86+鯤鵬），業務平滑演進計算服務存儲服務網絡服務災備服務大數據服務數倉服務PaaS服務AI服務數據庫服務桌面服務…?一池多芯：多種國產CPU共資源池云平臺鯤鵬資源池X86資源池飛騰資源池海光資源池昇騰資源池完備遷移服務、工具和生態?

DevKit完善的遷移工具與遷移方法論?

端到端的鯤鵬應用移植專業服務?

2000+信創合作伙伴孵化4500+聯合方案服務器存儲網絡安全創新硬件云原生支持政務業務創新防火墻Atlas系列邊緣小站Kunpeng系列機架式服務器OceanStor集中式存儲OceanStor

Pacific路由器/OTN

交換機分布式存儲?

應用生于云，長于云核心芯片鯤鵬920高性能CPU昇騰310/910AI芯片Hi181x存儲控制器Hi182x網絡控制器Hi171x服務器管理集約化建設城市AI算力平臺，以AI賦能數字政府統籌建設城市A

I

平臺人社水務街道市監勞動賦能城市產業集群城管教育集約化

市A

I

平臺智能調度層算法管理調度

算法編排配置

任務管理調度……AI算法倉庫視覺算法OCRNLP基礎軟硬件Atlas800推理服務器Atlas800訓練服務器提高治理效率實現自主創新快速發現定位事件即時響應處理基于國產AI基礎軟硬件增強信息聯動提升群眾體驗發展可控政務生態統籌AI能力提供線上AI能力共享治理信息增加在線政務服務通道以IPv6+構筑智慧政務基礎底座，聯接智慧應用、價值數據和普惠算力政府IPv6+應用數據算力政務園區電子政務外網Wi-Fi

6企業市民政務云產業園區某著名企業政務5G電子政務外網向智能云網演進，將云中的應用、數據和算力，源源不斷地輸送給政府、企業、市民目錄一、智慧政務解決方案1

1個入口：不安裝就能用的APP，即點即用，服務直達2

5類應用：全場景、全用戶政務應用解決方案2個引擎：政務協同“雙引擎”，以數據協同共享和價值開放驅動應用創新1個底座：云網算力協同發展打造數字化賦能底座34二、成功故事上海市12345全域感知系統：覽民情、曉民生、聚民意方案價值業工單三級分類無法深入挖掘處置被動滯后缺乏主動感知依賴經驗處置缺乏分析決策工單機械處置缺乏情感分析投訴主體不明缺乏精準識別務痛點多維度感知對歷史所有工單進行統計分析，從地域、話題、時間、密度、業務等多個維度呈現，便于從整體到局部全面掌控全市運行體征話題挖掘覽民情

曉民生

聚民意首次在12345政務熱線的工單感知領域引入NLP對工單進行語義挖掘；從工單描述、處置結論中發現市民真實訴求業務訴求話題預警從一人多訴、多人同訴、突發熱點、敏感訴求等多維度動態分析熱點話題的關