mba管理學試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四大職能不包括以下哪一項？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創新

答案：D

2.以下哪一項不是泰勒科學管理理論的核心內容？

A.工作分析

B.工作設計

C.工作測量

D.工作激勵

答案：D

3.以下哪一項是馬斯洛需求層次理論中的最高層次需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現需求

答案：D

4.以下哪一項不是赫茲伯格的雙因素理論中的激勵因素？

A.工作成就

B.工作條件

C.工作責任

D.薪酬

答案：B

5.以下哪一項不是波特的五力模型中的一個力？

A.供應商的議價能力

B.買家的議價能力

C.行業內競爭的強度

D.政府政策

答案：D

6.以下哪一項不是SWOT分析中的一個要素？

A.優勢

B.劣勢

C.機會

D.風險

答案：D

7.以下哪一項不是平衡計分卡的四個維度之一？

A.財務維度

B.客戶維度

C.內部流程維度

D.創新維度

答案：D

8.以下哪一項不是組織變革的阻力來源？

A.個體阻力

B.組織阻力

C.環境阻力

D.變革本身

答案：D

9.以下哪一項不是決策的類型？

A.程序化決策

B.非程序化決策

C.集體決策

D.個人決策

答案：C

10.以下哪一項不是團隊發展的階段？

A.形成階段

B.沖突階段

C.規范階段

D.衰退階段

答案：D

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是有效的領導風格？

A.民主式領導

B.權威式領導

C.放任式領導

D.變革式領導

答案：A,B,D

2.以下哪些是組織結構的類型？

A.職能式結構

B.事業部式結構

C.矩陣式結構

D.網絡式結構

答案：A,B,C,D

3.以下哪些是組織文化的功能？

A.導向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.激勵功能

答案：A,B,C,D

4.以下哪些是有效的溝通技巧？

A.清晰表達

B.傾聽技巧

C.非言語溝通

D.反饋機制

答案：A,B,C,D

5.以下哪些是人力資源管理的主要活動？

A.招聘

B.培訓與發展

C.績效評估

D.薪酬管理

答案：A,B,C,D

6.以下哪些是供應鏈管理的關鍵要素？

A.供應商管理

B.庫存管理

C.物流管理

D.客戶服務

答案：A,B,C,D

7.以下哪些是企業社會責任的范疇？

A.經濟責任

B.法律責任

C.倫理責任

D.慈善責任

答案：A,B,C,D

8.以下哪些是戰略規劃的步驟？

A.環境分析

B.目標設定

C.戰略制定

D.戰略實施

答案：A,B,C,D

9.以下哪些是項目管理的關鍵工具？

A.甘特圖

B.里程碑圖

C.風險矩陣

D.資源分配

答案：A,B,C,D

10.以下哪些是創新管理的策略？

A.產品創新

B.流程創新

C.業務模式創新

D.組織結構創新

答案：A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理的目的是提高效率和效果。（對）

2.所有的管理決策都是理性的。（錯）

3.組織文化對員工行為沒有影響。（錯）

4.供應鏈管理只涉及物流。（錯）

5.人力資源管理是企業唯一的資源管理。（錯）

6.企業社會責任是企業自愿承擔的。（對）

7.項目管理只適用于建筑行業。（錯）

8.創新管理是一次性的活動。（錯）

9.組織變革總是成功的。（錯）

10.團隊發展是線性的，沒有起伏。（錯）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述泰勒科學管理理論的主要觀點。

答案：

泰勒的科學管理理論主要觀點包括：通過科學方法確定工作的最佳方法；通過工作分析和工作設計提高效率；通過工作測量確定合理的工作量；通過工作激勵提高工人的積極性。

2.描述波特的五力模型。

答案：

波特的五力模型包括：行業內競爭的強度、潛在的新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商的議價能力和買家的議價能力。這五個力量共同決定了行業的盈利潛力和競爭強度。

3.解釋平衡計分卡的四個維度。

答案：

平衡計分卡的四個維度包括：財務維度（關注組織的財務表現）、客戶維度（關注客戶滿意度和忠誠度）、內部流程維度（關注內部流程的效率和效果）、學習和成長維度（關注組織的學習能力和創新能力）。

4.簡述組織變革的類型。

答案：

組織變革的類型包括：技術變革（涉及技術或工作方法的改變）、結構變革（涉及組織結構的改變）、文化變革（涉及組織文化的轉變）和人員變革（涉及員工行為和態度的改變）。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論領導風格對團隊績效的影響。

答案：

領導風格對團隊績效有顯著影響。例如，變革式領導能夠激發團隊的創新和積極性，而權威式領導可能導致團隊成員的依賴性和創造力的降低。

2.討論組織文化如何影響員工的工作滿意度和忠誠度。

答案：

組織文化通過塑造員工的價值觀和行為規范，影響員工的工作滿意度和忠誠度。積極的組織文化能夠提高員工的歸屬感和滿意度，而消極的組織文化可能導致員工的不滿和流失。

3.討論人力資源管理在企業戰略中的作用。

答案：

人力資源管理在企業戰略中扮演著關鍵角色。它通過招聘、培訓、績效管