公共關(guān)系學(xué)的傳播效果評估方法及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系傳播效果評估的三個層次？

A.初級效果

B.中級效果

C.深層效果

D.最終效果

2.在公共關(guān)系傳播效果評估中，定性分析和定量分析的關(guān)系是：

A.定性分析為主，定量分析為輔

B.定量分析為主，定性分析為輔

C.定性和定量分析并行

D.不需要進行分析

3.以下哪項不是衡量公共關(guān)系傳播效果的主要指標？

A.情感共鳴

B.認知理解

C.行為改變

D.媒體曝光率

4.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系傳播效果評估的常用方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.數(shù)據(jù)分析

D.事前事后比較

5.在公共關(guān)系傳播效果評估中，對受眾態(tài)度的評估通常采用以下哪種方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.觀察法

D.專家評審

6.以下哪種效果屬于公共關(guān)系傳播效果的初級效果？

A.媒體曝光率

B.受眾認知度

C.受眾情感共鳴

D.受眾行為改變

7.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系傳播效果的深層效果評估？

A.價值觀影響

B.生活方式改變

C.組織形象提升

D.產(chǎn)品銷量增長

8.在公共關(guān)系傳播效果評估中，對組織形象的評估通常采用以下哪種方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.專家評審

D.數(shù)據(jù)分析

9.以下哪種效果屬于公共關(guān)系傳播效果的中級效果？

A.媒體曝光率

B.受眾認知度

C.受眾情感共鳴

D.受眾行為改變

10.在公共關(guān)系傳播效果評估中，對傳播渠道的評估通常采用以下哪種方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系傳播效果評估的主要目的是衡量傳播活動的經(jīng)濟效益。（×）

2.公共關(guān)系傳播效果的評估應(yīng)該在傳播活動結(jié)束后立即進行。（×）

3.公共關(guān)系傳播效果的評估可以通過觀察受眾在傳播過程中的行為來直接判斷。（×）

4.在公共關(guān)系傳播效果評估中，定性分析方法比定量分析方法更為準確。（×）

5.公共關(guān)系傳播效果的評估應(yīng)該只關(guān)注傳播活動的短期效果。（×）

6.公共關(guān)系傳播效果的評估結(jié)果可以完全量化，不存在模糊性。（×）

7.問卷調(diào)查是公共關(guān)系傳播效果評估中最常用的方法之一。（√）

8.公共關(guān)系傳播效果的評估應(yīng)該只關(guān)注受眾的認知和情感反應(yīng)。（×）

9.公共關(guān)系傳播效果的評估結(jié)果可以作為傳播策略調(diào)整的依據(jù)。（√）

10.公共關(guān)系傳播效果的評估應(yīng)該忽略傳播活動的成本因素。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播效果評估的三個層次及其特點。

2.解釋什么是“事前事后比較”方法，并說明其在公共關(guān)系傳播效果評估中的應(yīng)用。

3.列舉三種公共關(guān)系傳播效果評估的定量分析方法，并簡要說明其原理。

4.討論在公共關(guān)系傳播效果評估中，如何平衡定性分析與定量分析的關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系傳播效果評估的重要性及其對傳播實踐的影響。

2.分析在數(shù)字化時代，公共關(guān)系傳播效果評估面臨的挑戰(zhàn)和機遇，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系傳播效果評估的基本原則？

A.客觀性

B.全面性

C.可比性

D.及時性

2.在公共關(guān)系傳播效果評估中，以下哪項不屬于傳播效果的構(gòu)成要素？

A.認知效果

B.情感效果

C.行為效果

D.經(jīng)濟效果

3.以下哪項不是公共關(guān)系傳播效果評估的常用指標？

A.媒體曝光量

B.受眾參與度

C.市場占有率

D.品牌知名度

4.在公共關(guān)系傳播效果評估中，以下哪種方法適用于評估傳播活動的長期效果？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.觀察法

D.時間序列分析

5.以下哪項不是公共關(guān)系傳播效果評估的定量分析方法？

A.統(tǒng)計分析

B.邏輯回歸分析

C.內(nèi)容分析

D.模糊綜合評價法

6.在公共關(guān)系傳播效果評估中，以下哪種方法適用于評估受眾對品牌的態(tài)度？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.觀察法

D.專家評審

7.以下哪項不是公共關(guān)系傳播效果評估的定性分析方法？

A.案例研究

B.深度訪談

C.邏輯分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

8.在公共關(guān)系傳播效果評估中，以下哪種方法適用于評估傳播活動的成本效益？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.成本效益分析

D.情感分析

9.以下哪項不是公共關(guān)系傳播效果評估的常見挑戰(zhàn)？

A.數(shù)據(jù)收集困難

B.評估標準不統(tǒng)一

C.傳播效果難以量化

D.受眾反應(yīng)復(fù)雜多變

10.在公共關(guān)系傳播效果評估中，以下哪種方法適用于評估傳播活動的整體效果？

A.問卷調(diào)查

B.訪談法

C.成本效益分析

D.整合營銷傳播效果評估

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評估的三個層次為初級效果、中級效果和深層效果，深層效果涉及價值觀和生活方式的改變，不屬于層次之一。

2.C

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評估中，定性和定量分析應(yīng)并行使用，以獲得全面和準確的評估結(jié)果。

3.D

解析思路：衡量公共關(guān)系傳播效果的主要指標包括情感共鳴、認知理解和行為改變，媒體曝光率是傳播活動的表現(xiàn)而非效果。

4.D

解析思路：事前事后比較是通過對比傳播活動前后受眾態(tài)度或行為的變化來評估傳播效果的方法。

5.A

解析思路：問卷調(diào)查是評估受眾態(tài)度的有效方法，通過設(shè)計問卷收集數(shù)據(jù)，可以量化受眾的認知和情感反應(yīng)。

6.A

解析思路：初級效果通常指傳播活動直接引起的效果，如媒體曝光率，而不涉及更深層次的變化。

7.B

解析思路：深層效果涉及價值觀和生活方式的改變，屬于傳播效果的較高層次，不屬于深層效果評估。

8.C

解析思路：組織形象的評估通常通過專家評審或第三方機構(gòu)進行，以獲得客觀和專業(yè)的評價。

9.D

解析思路：中級效果涉及受眾的認知和情感共鳴，是介于初級效果和深層效果之間的層次。

10.D

解析思路：傳播渠道的評估需要考慮多種因素，數(shù)據(jù)分析可以幫助評估不同渠道的效果和效率。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評估的目的是全面了解傳播活動的效果，包括短期和長期影響。

2.×

解析思路：傳播效果評估應(yīng)該在傳播活動結(jié)束后的一段時間內(nèi)進行，以便收集和分析數(shù)據(jù)。

3.×

解析思路：受眾在傳播過程中的行為可以提供一定信息，但需結(jié)合其他評估方法來全面判斷效果。

4.×

解析思路：定性和定量分析各有優(yōu)勢，應(yīng)結(jié)合使用以獲得更全面的評估結(jié)果。

5.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評估應(yīng)考慮短期和長期效果，以全面評估傳播活動的成效。

6.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果的評估結(jié)果可能存在模糊性，因為效果受到多種因素的影響。

7.√

解析思路：問卷調(diào)查是收集大量受眾意見和反饋的有效方法，適用于評估傳播效果。

8.√

解析思路：公共關(guān)系傳播效果的評估結(jié)果可以作為調(diào)整傳播策略和優(yōu)化傳播活動的依據(jù)。

9.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果的評估應(yīng)該考慮成本因素，以進行成本效益分析。

10.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果的評估應(yīng)該全面考慮，不應(yīng)忽略任何一方面。

三、簡答題

1.答案略。

解析思路：概述公共關(guān)系傳播效果評估的三個層次，分別闡述其特點和評估方法。

2.答案略。

解析思路：解釋“事前事后比較”方法的定義，說明其在評估傳播效果中的應(yīng)用場景。

3.