2025年公共關系學考試命題思路試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系的功能？

A.信息溝通

B.危機管理

C.情感聯絡

D.品牌塑造

2.公共關系的基本原則包括：

A.實事求是

B.尊重對方

C.誠信為本

D.善于溝通

3.公共關系調查的主要方法有：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.文獻研究法

4.公共關系策劃的基本步驟包括：

A.確定目標

B.分析現狀

C.制定方案

D.實施與評估

5.以下哪些屬于公共關系危機？

A.產品質量問題

B.企業形象受損

C.員工罷工

D.網絡輿情危機

6.以下哪些屬于公共關系傳播的方式？

A.口碑傳播

B.媒體傳播

C.網絡傳播

D.廣告傳播

7.公共關系活動策劃的原則有哪些？

A.實事求是

B.創新性

C.可行性

D.效益性

8.以下哪些屬于公共關系危機處理的步驟？

A.確定危機類型

B.制定應對措施

C.組織實施

D.評估效果

9.公共關系活動策劃的要素包括：

A.目標

B.內容

C.方式

D.資源

10.以下哪些屬于公共關系危機管理的原則？

A.及時性

B.公開性

C.實事求是

D.預防為主

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系的主要目標是提升企業的經濟效益。（×）

2.公共關系調查可以為企業提供市場信息，幫助企業做出正確的決策。（√）

3.公共關系策劃的目的是為了提高企業的知名度，而不考慮公眾利益。（×）

4.公共關系危機管理的關鍵在于危機發生后的應對措施。（√）

5.公共關系傳播的方式中，廣告傳播是最直接、最有效的傳播方式。（×）

6.公共關系策劃過程中，創新性是保證策劃成功的關鍵因素。（√）

7.公共關系危機發生后，企業應該采取保密措施，避免公眾了解真相。（×）

8.公共關系活動策劃的要素中，資源是影響策劃實施的重要因素。（√）

9.公共關系危機管理的原則中，預防為主是危機管理的基本策略。（√）

10.公共關系調查的方法中，觀察法主要適用于企業內部調查。（×）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調查的意義。

2.簡析公共關系策劃的基本原則。

3.簡說公共關系危機管理的步驟。

4.簡述公共關系傳播的主要特點。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現代社會中的重要性及其對企業發展的作用。

2.結合實際案例，論述公共關系危機管理的策略與實施過程。

姓名：____________________

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學作為一門學科，其研究對象的核心是：

A.企業管理

B.組織溝通

C.媒體傳播

D.政治活動

2.以下哪項不是公共關系的功能？

A.增強內部凝聚力

B.建立良好企業形象

C.提高產品質量

D.改善產品銷售

3.公共關系調查的第一步是：

A.收集資料

B.分析數據

C.制定調查計劃

D.實施調查

4.公共關系策劃的核心是：

A.確定目標

B.制定方案

C.選擇傳播渠道

D.評估效果

5.公共關系危機管理的首要任務是：

A.分析危機原因

B.制定應對措施

C.發布信息

D.恢復形象

6.以下哪項不屬于公共關系傳播的特點？

A.互動性

B.傳遞性

C.選擇性

D.隨機性

7.公共關系策劃的原則中，以下哪項不是基本原則？

A.實事求是

B.創新性

C.可持續性

D.效益性

8.公共關系危機管理的原則中，以下哪項不是預防為主的表現？

A.定期進行風險評估

B.建立危機預警機制

C.強化員工危機意識

D.事后處理為主

9.公共關系調查中，以下哪項不是常用的調查方法？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.實地考察

D.財務審計

10.以下哪項不是公共關系活動策劃的要素？

A.目標

B.內容

C.方式

D.預算

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.公共關系調查的意義：

-幫助企業了解公眾態度和行為。

-為決策提供依據。

-提高企業應對市場變化的能力。

-增強企業競爭力。

2.公共關系策劃的基本原則：

-實事求是：基于實際情況進行策劃。

-創新性：策劃要有新意，吸引公眾關注。

-可行性：策劃方案要具有可操作性。

-效益性：策劃要達到預期效果。

3.公共關系危機管理的步驟：

-確定危機類型。

-制定應對措施。

-組織實施。

-評估效果。

4.公共關系傳播的主要特點：

-互動性：傳播雙方可以相互交流。

-傳遞性：信息可以跨越時間和空間。

-選擇性：傳播者可以選擇傳播內容和對象。

-影響性：傳播可以影響公眾態度和行為。

四、論述題

1.公共關系在現代社會中的重要性及其對企業發展的作用：

-提升企業形象，增強企業競爭力。

-建立良好的公眾關系，提高企業知名度。

-促進企業內部溝通，增強團隊凝聚力。

-應對危機，維護企業穩定發展。

2.結合實際