公共關系學的交叉學科研究試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關系學的研究范疇？

A.企業形象管理

B.市場營銷策略

C.人力資源管理

D.社會責任

2.公共關系學的主要研究對象是：

A.企業組織

B.政府機構

C.非營利組織

D.以上都是

3.以下哪個選項不屬于公共關系活動的特點？

A.溝通性

B.協調性

C.政治性

D.服務性

4.公共關系的目標包括：

A.提高知名度

B.增強美譽度

C.提升信任度

D.降低成本

5.公共關系傳播的主要媒介有：

A.報刊

B.廣播

C.網絡

D.口頭

6.以下哪個選項不屬于公共關系危機管理的原則？

A.快速響應

B.信息公開

C.消極應對

D.真誠溝通

7.公共關系策劃的步驟包括：

A.目標確定

B.調查分析

C.方案設計

D.實施監控

8.公共關系活動中，組織與公眾的關系類型有：

A.對立型

B.合作型

C.拉攏型

D.拒絕型

9.公共關系在現代社會的作用主要體現在：

A.提高組織形象

B.增強競爭力

C.維護社會穩定

D.促進經濟發展

10.以下哪個選項不屬于公共關系活動的方法？

A.新聞發布會

B.公關廣告

C.品牌代言

D.政府采購

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學是一門獨立的學科，與其他學科沒有交叉。（×）

2.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的經濟效益。（×）

3.公共關系危機管理的關鍵在于事后的危機處理。（×）

4.公共關系策劃應該遵循客觀性、創新性和可行性原則。（√）

5.公共關系傳播的過程中，信息傳遞是單向的。（×）

6.組織的公關部門負責人應該具備較高的溝通能力和協調能力。（√）

7.公共關系活動應該注重短期效果，忽視長期戰略。（×）

8.公共關系危機管理中的“危機預防”比“危機應對”更為重要。（√）

9.公共關系活動可以通過廣告來直接實現。（×）

10.公共關系學的研究對象僅限于企業組織。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系學與市場營銷學的異同點。

2.解釋公共關系危機管理中的“危機預防”和“危機應對”策略。

3.如何在公共關系活動中運用“溝通”這一基本要素？

4.闡述公共關系對組織形象建設的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現代社會中的角色和作用，并結合實際案例進行分析。

2.探討公共關系在全球化背景下的挑戰與機遇，以及組織如何應對這些挑戰和抓住機遇。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學的創始人是誰？

A.埃德華·伯尼斯

B.阿爾弗雷德·斯隆

C.彼得·德魯克

D.約翰·洛克

2.以下哪項不是公共關系的目標？

A.建立良好的組織形象

B.提高組織的市場份額

C.增加組織的收入

D.提高員工的工作滿意度

3.公共關系的基本要素不包括：

A.信息

B.溝通

C.組織

D.環境

4.以下哪種傳播方式最適合于公共關系活動？

A.直接郵件

B.廣播廣告

C.網絡論壇

D.以上都是

5.公共關系危機管理中的“危機預防”階段，組織應該：

A.制定詳細的危機應對計劃

B.加強與媒體的關系

C.建立危機預警機制

D.以上都是

6.公共關系策劃的首要步驟是：

A.目標確定

B.調查分析

C.方案設計

D.實施監控

7.以下哪種公關活動最適合于建立組織的品牌形象？

A.產品發布會

B.社會責任活動

C.員工培訓

D.媒體采訪

8.公共關系活動中，與公眾建立良好關系的最佳方式是：

A.主動溝通

B.消極等待

C.避免沖突

D.強制要求

9.以下哪項不是公共關系危機管理中的“危機應對”策略？

A.真誠溝通

B.快速響應

C.保密處理

D.信息公開

10.公共關系學的研究方法不包括：

A.案例研究法

B.實驗法

C.調查法

D.文獻分析法

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.B

解析思路：公共關系學的研究范疇包括企業形象管理、公共關系活動等，市場營銷策略和人力資源管理屬于其他管理學科的研究范疇。

2.D

解析思路：公共關系學的研究對象包括企業組織、政府機構、非營利組織等，因此選項D正確。

3.C

解析思路：公共關系活動的特點包括溝通性、協調性、服務性等，政治性不屬于其特點。

4.A,B,C

解析思路：公共關系的目標包括提高知名度、增強美譽度、提升信任度等，與成本降低無關。

5.A,B,C,D

解析思路：公共關系傳播的媒介包括報刊、廣播、網絡和口頭等多種形式。

6.C

解析思路：公共關系危機管理的原則包括快速響應、信息公開、真誠溝通等，消極應對不是原則之一。

7.A,B,C,D

解析思路：公共關系策劃的步驟包括目標確定、調查分析、方案設計和實施監控等。

8.A,B

解析思路：組織與公眾的關系類型包括對立型、合作型等，拉攏型和拒絕型不是常見的關系類型。

9.A,B,C,D

解析思路：公共關系在現代社會的作用體現在提高組織形象、增強競爭力、維護社會穩定和促進經濟發展等方面。

10.D

解析思路：公共關系活動的方法包括新聞發布會、公關廣告、品牌代言等，政府采購不屬于公關活動的方法。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關系學是一門獨立的學科，但與其他學科如市場營銷學、傳播學等有交叉。

2.×

解析思路：公共關系活動的主要目的是為了提高組織的知名度和美譽度，而非直接提高經濟效益。

3.×

解析思路：公共關系危機管理的關鍵在于事前的危機預防和準備，而非事后的危機處理。

4.√

解析思路：公共關系策劃應該遵循客觀性、創新性和可行性原則，以確保策劃的有效性。

5.×

解析思路：公共關系傳播的過程中，信息傳遞是雙向的，包括信息的發送和接收。

6.√

解析思路：公共關系部門負責人需要具備良好的溝通能力和協調能力，以處理與公眾和媒體的關系。

7.×

解析思路：公共關系活動應該注重長期戰略，而非只關注短期效果。

8.√

解析思路：危機預防是危機管理的重要組成部分，通過預防措施可以減少危機發生的可能性和影響。

9.×

解析思路：公共關系活動可以通過廣告來實現，但廣告不是公共關系活動的唯一方式。

10.×

解析思路：公共關系學的研究對象包括各種類型的組織，而不僅僅是企業組織。

三、簡答題

1.簡述公共關系學與市場營銷學的異同點。

解析思路：比較兩學科的研究對象、目標、方法等方面的異同。

2.解釋公共關系危機管理中的“危機預防”和“危機應對”策略。

解析思路：分別闡述危機預防和危機應對的定義、內容和方法。

3.如何在公共關系活動中運用“溝通”這一基本要素？

解析思路：探討溝通在公共關系活動中的重要性以及如何有效運用溝通技巧。

4.闡述公共關系對組織形象建設的重要性。

解析思路：分析公共關系如何通過塑造和維護組織形象來提升組織的知名度和美譽度。

四、論述題

1.論述