天貓店鋪續簽協議書?甲方（天貓平臺運營方）：名稱：[甲方公司全稱]統一社會信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（天貓店鋪經營者）：姓名/名稱：[乙方公司全稱/乙方經營者姓名]身份證號碼/統一社會信用代碼：[乙方身份證號/乙方公司代碼]地址：[乙方經營地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于乙方在天貓平臺開設店鋪進行經營活動，現甲乙雙方就乙方店鋪續簽事宜，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、店鋪及服務內容描述1.店鋪信息乙方在天貓平臺開設的店鋪名稱為[店鋪具體名稱]，店鋪編號為[店鋪編號]，主營類目為[主營類目詳細說明]。2.服務內容甲方為乙方提供天貓平臺的網絡交易平臺服務，包括但不限于店鋪展示、商品推廣、交易流程支持、客戶服務等相關功能及服務。乙方應按照甲方制定的規則及本協議約定，合法合規地在平臺上開展經營活動，向消費者提供符合質量標準和約定的商品及服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據國家法律法規、政策及平臺規則，對乙方店鋪經營行為進行監督管理，要求乙方糾正違規行為。有權根據平臺運營需要，對平臺服務內容、規則等進行調整和更新，并以適當方式通知乙方。2.義務按照本協議約定及平臺規則，為乙方提供穩定、安全的網絡交易平臺服務，保障乙方店鋪的正常運營。負責平臺的日常維護、技術支持和安全保障工作，確保平臺系統的穩定運行，及時處理平臺故障和技術問題。為乙方提供必要的培訓和指導，幫助乙方了解和掌握平臺規則及運營技巧，提升店鋪經營水平。按照平臺規則及本協議約定，對乙方店鋪交易數據進行統計、分析，并向乙方提供相關數據報表和信息。（二）乙方權利義務1.權利有權在本協議約定的范圍內，自主經營店鋪，按照平臺規則和自身經營策略開展商品銷售及服務提供活動。有權要求甲方按照本協議約定及平臺規則，提供相應的平臺服務和支持。2.義務嚴格遵守國家法律法規、政策及本協議約定和平臺規則，誠信經營店鋪，不得從事任何違法違規或損害消費者權益的行為。確保所售商品及提供的服務符合國家質量標準、行業規范及與消費者的約定，具備合法有效的資質和許可文件，并承擔因商品及服務質量問題引發的一切法律責任。按照甲方要求及平臺規則，及時、準確地提供店鋪經營所需的各類信息和資料，并保證所提供信息的真實性、完整性和合法性。妥善保管店鋪賬號及密碼，不得將賬號出租、出借、轉讓給他人使用。因乙方賬號使用不當導致的一切后果，由乙方自行承擔。按照本協議約定及平臺規則，按時足額支付平臺服務費用及其他相關費用。積極配合甲方的監督管理工作，對于甲方提出的整改要求，應在規定期限內完成整改。三、費用及支付方式（一）費用明細1.平臺技術服務年費乙方應按照天貓平臺規定的標準，向甲方支付平臺技術服務年費，金額為人民幣[X]元/年。2.軟件服務費根據乙方店鋪所售商品類目及交易情況，按照平臺規則，乙方需向甲方支付相應的軟件服務費，具體標準為[詳細標準說明]。（二）支付方式1.乙方應在本協議續簽生效后的[X]個工作日內，將平臺技術服務年費一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.軟件服務費支付周期為[支付周期說明，如每月/每季度等]，乙方應在每個支付周期結束后的[X]個工作日內，完成費用支付。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶全稱]銀行賬號：[銀行賬號]四、店鋪運營規范1.商品管理乙方所售商品應符合國家法律法規、質量標準及平臺規則要求，具備合法有效的商品資質文件，包括但不限于營業執照、生產許可證、產品質量檢驗報告、商標注冊證等。商品描述應真實、準確、完整，不得含有虛假、夸大、誤導性內容，不得侵犯他人知識產權。乙方應按照平臺規則要求，規范商品標題、圖片、詳情頁等信息展示。乙方應確保所售商品庫存充足，能夠及時滿足消費者的購買需求。對于缺貨商品，應及時下架或告知消費者預計到貨時間。2.交易流程乙方應按照平臺交易流程規則，及時處理消費者訂單，包括接單、發貨、確認收貨等環節。發貨時間應符合平臺規則及與消費者約定的要求，不得無故拖延發貨。乙方應保證交易過程的真實性和完整性，不得進行虛假交易、刷單等違規行為，以維護平臺交易秩序和消費者信任。3.客戶服務乙方應建立完善的客戶服務體系，及時回復消費者的咨詢、投訴和建議。客服人員應具備專業的業務知識和良好的服務態度，能夠有效解決消費者問題，提高消費者滿意度。對于消費者提出的退換貨要求，乙方應按照國家法律法規及平臺規則處理，不得故意刁難或拒絕消費者合理訴求。五、知識產權保護1.乙方在店鋪經營過程中，應尊重他人知識產權，不得侵犯任何第三方的商標權、專利權、著作權等知識產權。乙方保證所售商品及提供的服務不涉及任何侵權行為，如因乙方原因導致的知識產權糾紛，由乙方承擔全部法律責任。2.對于甲方提供的平臺服務及相關技術、數據、信息等，乙方僅享有在本協議約定范圍內的使用權，不得擅自復制、傳播、修改、用于其他商業目的或向第三方披露。未經甲方書面同意，乙方不得將平臺服務用于任何非法或違反本協議約定的用途。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、協議續簽1.在本協議期滿前[X]個月，雙方應就協議續簽事宜進行協商。如雙方均無異議，本協議自動續簽[X]年。2.若乙方有意續簽但甲方不同意續簽，或甲方有意續簽但乙方不同意續簽，雙方應在協議期滿前[X]個月書面通知對方。在本協議期滿后，乙方應按照甲方要求完成店鋪關閉及相關數據交接等手續，甲方應按照平臺規則對乙方店鋪進行妥善處理。八、違約責任1.乙方違約若乙方違反國家法律法規、政策、本協議約定或平臺規則，甲方有權采取以下措施：要求乙方立即停止違約行為，并進行整改；按照平臺規則對乙方店鋪進行警告、限制商品發布、限制店鋪流量、凍結店鋪賬號等處罰措施；扣除乙方相應的保證金或平臺服務費用；乙方應賠償甲方因乙方違約行為所遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、維權費用、律師費用等。若乙方逾期支付平臺服務費用及其他相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停乙方店鋪服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.甲方違約若甲方違反本協議約定，未按照約定為乙方提供平臺服務或存在其他違約行為，乙方有權要求甲方采取補救措施，并賠償乙方因此遭受的全部損失。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協