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文檔簡介
平安直賠授權協議書?甲方(授權方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________乙方(被授權方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________鑒于甲方與[相關第三方]存在保險關系,且乙方為具有相關資質和服務能力的機構或個人,能夠為甲方提供車輛維修及相關理賠服務。為方便甲方在發生保險事故后能夠順利獲得理賠并進行車輛維修,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方授權乙方進行平安直賠事宜達成如下協議:一、授權事項及標的物或服務具體描述(一)授權事項甲方授權乙方在甲方發生符合保險合同約定的保險事故后,代表甲方向平安保險公司辦理理賠手續,并在平安保險公司將理賠款項直接支付給乙方后,乙方按照本協議約定為甲方提供車輛維修及相關服務。(二)標的物或服務具體描述1.車輛范圍:甲方所有的[車輛品牌及型號,詳細列舉車輛識別代碼或車架號等信息]。2.維修服務:乙方應按照車輛維修行業標準及甲方車輛實際受損情況,為甲方提供高質量的維修服務。包括但不限于對受損車身、零部件進行修復或更換,確保維修后的車輛性能恢復至事故發生前狀態,并提供維修質量保證。維修過程中所使用的零部件應為符合原廠標準或經甲方認可的合格產品。3.理賠協助:乙方協助甲方向平安保險公司提交理賠所需的全部資料,包括但不限于事故證明、車輛維修發票、定損單、駕駛證、行駛證等。負責與平安保險公司溝通協調理賠事宜,跟進理賠進度,確保理賠款項及時、足額支付至乙方賬戶。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定及行業規范提供車輛維修及理賠協助服務。有權對乙方的維修服務質量進行監督檢查,如發現乙方存在維修質量問題或違反本協議約定的行為,有權要求乙方及時整改或采取補救措施。在乙方完成維修服務并提供相關發票及維修清單后,有權按照本協議約定獲得相應的理賠款項。2.義務向乙方如實提供與保險事故相關的信息,包括但不限于事故發生的時間、地點、經過、損失情況等,并保證所提供信息的真實性、完整性。配合乙方辦理理賠手續,按照乙方要求提供必要的文件和資料,并在需要時協助乙方與平安保險公司進行溝通。按照本協議約定及保險合同約定承擔相應的保險費用及其他相關費用。在乙方完成維修服務后,及時對維修質量進行驗收。如無異議,應按照本協議約定支付維修費用。(二)乙方權利與義務1.權利在甲方授權范圍內,有權代表甲方向平安保險公司辦理理賠手續,并按照本協議約定獲得相應的服務費用(如有)。有權要求甲方提供辦理理賠所需的相關資料,并在甲方提供資料不完整或不符合要求時,要求甲方補充或更正。在維修過程中,如因甲方車輛自身存在特殊情況或維修難度較大等原因,導致維修費用超出預計,有權向甲方說明情況,并要求甲方按照實際發生的費用支付維修款項。2.義務嚴格按照本協議約定及行業規范為甲方提供車輛維修及理賠協助服務,確保服務質量。對甲方提供的所有資料及信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。在收到平安保險公司支付的理賠款項后,應按照本協議約定及時安排車輛維修,并確保維修費用控制在理賠款項范圍內。如因乙方原因導致維修費用超出理賠款項,超出部分由乙方自行承擔。維修完成后,向甲方提供詳細的維修清單及發票,并保證發票的真實性、合法性。負責處理因維修服務引起的客戶投訴及糾紛,及時解決問題,確保甲方滿意。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式(一)費用1.如乙方因提供本協議約定的服務而收取服務費用,雙方應另行協商確定服務費用的具體金額、支付方式及支付時間等,并簽訂相關補充協議。2.維修費用以實際發生的金額為準,由平安保險公司按照保險合同約定進行理賠支付。如理賠款項不足以支付全部維修費用,不足部分由甲方按照本協議約定向乙方支付。(二)支付方式1.平安保險公司將理賠款項支付至乙方賬戶后,乙方應及時通知甲方。2.甲方應在收到乙方通知后的[X]個工作日內,按照本協議約定及實際維修費用情況,向乙方支付剩余維修費用(如有)。支付方式可選擇銀行轉賬等雙方認可的方式。3.如乙方因提供服務收取服務費用,甲方應按照補充協議約定的支付方式及時間向乙方支付服務費用。四、維修質量保證及售后服務(一)維修質量保證1.乙方對甲方車輛的維修質量提供[X]個月的質量保證期。在質量保證期內,如因乙方維修原因導致車輛出現故障或損壞,乙方應免費進行維修或更換相關零部件。2.質量保證期自甲方驗收合格并簽字確認車輛維修完成之日起計算。(二)售后服務1.在質量保證期外,乙方應繼續為甲方提供車輛維修的技術支持和咨詢服務。如甲方車輛出現與本次維修相關的問題,乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內給予技術指導或安排維修。2.乙方應定期回訪甲方,了解車輛使用情況及對維修服務的滿意度,及時收集甲方的意見和建議,并不斷改進服務質量。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定如實提供相關信息或配合乙方辦理理賠手續,導致乙方無法順利辦理理賠或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方未按照本協議約定支付維修費用或服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停為甲方提供后續服務,并要求甲方支付全部未付費用及違約金。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定及行業規范提供車輛維修及理賠協助服務,或提供的服務存在質量問題,導致甲方權益受損的,乙方應承擔相應的賠償責任。2.如乙方未按照本協議約定及時將理賠款項用于車輛維修或挪作他用,應按照挪用金額的[X%]向甲方支付違約金,并立即將挪用款項歸還至甲方指定賬戶。同時,乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。3.如乙方泄露甲方提供的資料及信息,應按照本協議約定及法律法規規定承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂相關變更或補充協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中,如一方提出解除協議,需提前[X]日書面通知對方,并經對方書面同意。協議解除后,雙方應按照法律法規及本協議約定辦理相關結算及交接手續。(二)協議生效與期限1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協議有效期為自生效之日起[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[X]年。如需終止協議,一方應在協議期滿前[X]日書面通知對方。(三)協議份數本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
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