零售業供應鏈管理系統升級合同合同編號：__________甲方（供應鏈管理系統提供商）：乙方（零售業公司）：第一章合同主體1.1甲方為依法注冊成立，具有獨立法人資格的供應鏈管理系統提供商，擁有先進的零售業供應鏈管理技術及解決方案。1.2乙方為依法注冊成立的零售業公司，經營業務涉及零售商品的采購、銷售、庫存管理等方面。第二章項目概述2.1甲方同意為乙方提供零售業供應鏈管理系統升級服務，包括但不限于系統分析、設計、開發、測試、部署及售后服務等。2.2乙方同意接受甲方提供的零售業供應鏈管理系統升級服務，以實現乙方業務管理的自動化、智能化。第三章系統功能要求3.1甲方應保證升級后的供應鏈管理系統能夠滿足以下基本功能：3.1.1商品信息管理：包括商品基本信息、分類、庫存、價格等信息的維護；3.1.2采購管理：包括采購訂單的創建、審批、執行、驗收等環節；3.1.3銷售管理：包括銷售訂單的創建、審批、執行、發貨等環節；3.1.4庫存管理：包括庫存的實時查詢、盤點、預警等功能；3.1.5財務管理：包括應收賬款、應付賬款、收入、支出等財務數據的統計分析。3.2甲方應保證升級后的供應鏈管理系統具備良好的兼容性、擴展性及安全性。第四章項目實施及驗收4.1甲方應按照以下進度完成項目實施：4.1.1項目啟動：雙方簽訂合同后15日內，甲方應完成項目啟動會議，明確項目目標、范圍、進度等；4.1.2系統設計：項目啟動后30日內，甲方應完成系統設計，并向乙方提交設計方案；4.1.3系統開發：設計方案經乙方確認后60日內，甲方應完成系統開發；4.1.4系統測試：系統開發完成后15日內，甲方應完成系統測試，保證系統穩定可靠；4.1.5系統部署：系統測試合格后15日內，甲方應完成系統部署，并將系統交付給乙方使用。4.2乙方應在項目實施過程中積極協助甲方，提供必要的業務資料、技術支持等。4.3項目驗收：系統部署完成后15日內，雙方應共同對項目進行驗收，保證系統滿足合同約定的功能及功能要求。第五章技術支持與售后服務5.1甲方應提供以下技術支持：5.1.1系統使用培訓：甲方應免費為乙方提供系統使用培訓，保證乙方員工熟練掌握系統操作；5.1.2系統維護：甲方應定期對系統進行維護，保證系統穩定可靠；5.1.3技術支持：甲方應提供7×24小時的技術支持，解決乙方在使用過程中遇到的技術問題。5.2甲方應提供以下售后服務：5.2.1軟件升級：甲方應免費為乙方提供軟件升級服務，保證乙方始終使用最新的軟件版本；5.2.2售后保障：甲方應在合同有效期內，對系統提供售后服務保障，保證乙方正常使用系統。第六章系統使用及維護6.1乙方應按照甲方提供的系統操作手冊進行系統的日常使用和維護。6.2乙方應保證系統運行環境的穩定和安全，包括但不限于網絡環境、硬件設施等。6.3乙方應定期對系統數據進行備份，以防止數據丟失或損壞。6.4乙方應指派專門的系統管理員負責系統的日常管理和維護工作，系統管理員應具備相應的技術能力和責任心。6.5乙方應保證系統內的數據真實、準確、完整，不得故意篡改或刪除系統數據。第七章權利與義務7.1甲方權利和義務：7.1.1甲方有權根據合同約定收取系統升級服務費用。7.1.2甲方有義務保證系統升級服務符合約定的技術標準和功能要求。7.1.3甲方應遵守國家有關法律法規，不得利用系統從事違法活動。7.2乙方權利和義務：7.2.1乙方有權按照合同約定使用升級后的系統。7.2.2乙方有義務按照合同約定支付系統升級服務費用。7.2.3乙方應遵守國家有關法律法規，合理使用系統，不得侵犯他人合法權益。第八章費用與支付8.1系統升級服務的費用由雙方在合同附件中約定。8.2乙方應按照合同約定的付款方式和期限支付系統升級服務費用。8.3如乙方延遲支付服務費用，甲方有權暫停提供系統升級服務，直至乙方支付完畢。8.4乙方支付的服務費用不包括因系統升級所引起的額外費用，如硬件采購、網絡升級等。第九章違約責任9.1若甲方未能按照合同約定完成系統升級服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。9.2若乙方未能按照合同約定支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計算。9.3若乙方違反合同規定，濫用系統或從事違法活動，甲方有權立即終止合同，并保留追究法律責任的權利。第十章保密與知識產權10.1雙方應對在合同執行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。10.2乙方確認系統的知識產權屬于甲方所有，未經甲方書面同意，乙方不得對系統進行反向工程、破解、復制或傳播。10.3甲方不得泄露乙方通過系統收集的用戶數據和個人信息，除非法律法規要求或乙方書面同意。10.4雙方應遵守國家有關知識產權保護的法律法規，不得侵犯對方的知識產權。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同的其他部分。第十二章合同變更、解除與終止12.1合同的變更、解除或終止應書面進行，并經雙方協商一致。12.2在以下情況下，甲方有權單方面解除合同：12.2.1乙方違反合同規定，情節嚴重；12.2.2乙方申請破產或被宣告破產；12.2.3乙方因法律法規變化，無法繼續履行合同。12.3在以下情況下，乙方有權單方面解除合同：12.3.1甲方未按照合同約定提供系統升級服務，情節嚴重；12.3.2甲方違反法律法規，導致合同無法繼續履行。第十三章違法行為處理13.1雙方應遵守國家法律法規，不得利用合同從事任何違法活動。13.2若一方違反法律法規，導致合同無法履行，另一方有權終止合同，并追究違約方的法律責任。13.3雙方應配合國家機關對違法行為的調查和處理。第十四章合同的生效、效力與期限14.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。14.3合同期滿前，雙方如需續簽合同，應提前____日書面通知對方，并協商簽訂新的合同。第十五章其他條款15.1合同附件為本合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民