軟件技術(shù)服務(wù)及售后支持合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同以下術(shù)語具有以下含義：“軟件技術(shù)”指甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)支持。“技術(shù)服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的軟件安裝、調(diào)試、優(yōu)化等技術(shù)支持服務(wù)。“售后支持”指甲方在合同期內(nèi)為乙方提供的軟件使用、維護(hù)、升級等售后服務(wù)。1.2除非本合同另有規(guī)定，否則以下術(shù)語應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)界通用解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方需求提供以下軟件技術(shù)服務(wù)：（1）提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及優(yōu)化；（2）提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)；（3）提供軟件產(chǎn)品的升級服務(wù)；（4）提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2甲方在本合同約定的售后支持期內(nèi)為乙方提供以下服務(wù)：（1）提供軟件產(chǎn)品的維護(hù)、故障排除及修復(fù)服務(wù)；（2）提供軟件產(chǎn)品的新功能介紹及使用指導(dǎo)；（3）提供軟件產(chǎn)品的升級版本及相關(guān)文檔；（4）解答乙方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。第三章：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限自雙方簽字（或蓋章）之日起計(jì)算，共計(jì)______年。3.2售后支持期限自軟件產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，共計(jì)______年。第四章：費(fèi)用與付款4.1乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________________元整）。4.2付款方式：（1）合同簽訂后，乙方支付合同總額的50%作為預(yù)付款；（2）軟件產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，乙方支付合同總額的30%；（3）售后服務(wù)期滿后，乙方支付合同總額的20%。4.3乙方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)的，甲方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×千分之五×逾期天數(shù)。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方保證其提供的軟件技術(shù)及服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因此導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方在使用甲方提供的軟件技術(shù)服務(wù)過程中，不得擅自復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3雙方同意，在合同期內(nèi)及合同終止后，任何一方不得披露、泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，除非獲得對方書面同意或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定。第六章：乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求提供必要的設(shè)備、設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以保證軟件技術(shù)的正常運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)保證其工作人員按照甲方提供的操作規(guī)程使用軟件產(chǎn)品，不得進(jìn)行非法操作。6.3乙方在使用軟件技術(shù)服務(wù)過程中，如發(fā)生故障或問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助，以便甲方盡快解決問題。6.4乙方不得對軟件產(chǎn)品進(jìn)行解密、反編譯或以其他方式試圖獲取，不得修改、刪除軟件產(chǎn)品中的版權(quán)信息。第七章：甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容及時(shí)提供軟件技術(shù)服務(wù)。7.2甲方應(yīng)保證提供的軟件技術(shù)服務(wù)符合約定要求，如因軟件技術(shù)問題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3甲方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)乙方的需求，提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。7.4甲方應(yīng)在軟件升級時(shí)，提前通知乙方，并根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的升級服務(wù)。第八章：保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密信息包括但不限于：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、市場策略、客戶信息等。8.3保密義務(wù)自雙方獲知保密信息之日起生效，直至相關(guān)信息進(jìn)入公有領(lǐng)域或不再具有保密價(jià)值。8.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲方未按約定提供軟件技術(shù)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總額×千分之五×逾期天數(shù)。9.3乙方未按約定支付款項(xiàng)的，甲方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式同上。第十章：爭議解決10.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3爭議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章：合同的變更和解除11.1任何一方要求變更或解除本合同的，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。11.2變更或解除合同的一方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。11.3在以下情況下，甲方有權(quán)立即解除合同：（1）乙方未按約定支付合同款項(xiàng)的；（2）乙方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的；（3）乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消除后立即恢復(fù)合同的履行。第十三章：通知和送達(dá)13.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。13.2通知送達(dá)應(yīng)以快遞、掛號信或?qū)Ｈ怂瓦f的方式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方在本合同中注明的聯(lián)系地址。13.3通知自發(fā)出之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十四章：合同的生效、終止和延續(xù)14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。14.2本合同到期后，如雙方無異議，合同將自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限與原合同期限相同。14.3除非雙方另有約定，否則合同的終止不影響雙方在合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另