旅游法律的試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游合同應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A.書面B.口頭C.書面或口頭D.其他答案：A2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，（），不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。A.擅自變更接待計(jì)劃的B.造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害的C.欺騙旅游者消費(fèi)的D.未佩戴導(dǎo)游證的答案：C3.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是（）。A.國(guó)家旅游局B.省旅游局C.市旅游局D.飯店協(xié)會(huì)答案：A4.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在（）者。A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)（含1萬(wàn)）元C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含10萬(wàn)）D.100萬(wàn)元以上答案：B5.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)繳納的質(zhì)量保證金為（）。A.20萬(wàn)元B.120萬(wàn)元C.140萬(wàn)元D.150萬(wàn)元答案：C6.下列不屬于旅游法律關(guān)系客體的是（）。A.物B.行為C.智力成果D.人答案：D7.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)不包括（）。A.安排交通服務(wù)B.安排住宿服務(wù)C.接受旅游者的委托，代訂交通客票D.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)答案：C8.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)作出處理。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B9.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的主體是（）。A.旅游景區(qū)B.當(dāng)?shù)卣瓹.旅游行政部門D.第三方評(píng)定機(jī)構(gòu)答案：C10.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)（）途徑解決。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁、訴訟D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游法律關(guān)系的主體包括（）。A.國(guó)家旅游行政管理部門B.旅游企業(yè)C.旅游者D.旅游組織答案：ABCD2.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括（）。A.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.邊境旅游業(yè)務(wù)D.入境旅游業(yè)務(wù)答案：ABD3.下列屬于旅游資源保護(hù)措施的有（）。A.規(guī)劃保護(hù)B.立法保護(hù)C.行政保護(hù)D.社會(huì)保護(hù)答案：ABCD4.導(dǎo)游人員的權(quán)利包括（）。A.人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)B.調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)C.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)D.獲得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)答案：ABCD5.旅游飯店的權(quán)利有（）。A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利B.要求旅客遵守飯店規(guī)章制度的權(quán)利C.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利D.拒絕接待旅客的權(quán)利答案：ABC6.旅游安全管理工作應(yīng)遵循（）的原則。A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.分級(jí)管理C.以基層為主D.以國(guó)家為主答案：ABC7.下列屬于旅游合同的特征的有（）。A.雙務(wù)合同B.有償合同C.諾成合同D.要式合同答案：ABCD8.旅游投訴必須具備的條件有（）。A.投訴者與案件有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴者C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由D.屬于規(guī)定的旅游投訴范圍答案：ABCD9.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為（）。A.5A級(jí)B.4A級(jí)C.3A級(jí)D.2A級(jí)、1A級(jí)答案：ABCD10.旅游者的義務(wù)包括（）。A.文明旅游的義務(wù)B.遵守旅游合同約定的義務(wù)C.遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德的義務(wù)D.愛護(hù)旅游資源的義務(wù)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅行社可以超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。（×）2.導(dǎo)游人員必須取得導(dǎo)游證才能從事導(dǎo)游活動(dòng)。（√）3.旅游飯店星級(jí)評(píng)定有效期為三年。（×）4.旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。（√）5.旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。（√）6.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游法律事實(shí)引起的。（√）7.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（√）8.旅游景區(qū)可以不設(shè)置游客服務(wù)中心。（×）9.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰。（×）10.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述旅行社的設(shè)立條件。答案：（1）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（2）有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；（3）有符合規(guī)定的注冊(cè)資本；（4）有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游。2.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)？答案：（1）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；（2）維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)；（3）遵守職業(yè)道德；（4）嚴(yán)格履行導(dǎo)游合同等。3.旅游安全管理的主要內(nèi)容有哪些？答案：（1）安全制度建設(shè)；（2）安全教育培訓(xùn)；（3）安全設(shè)施設(shè)備保障；（4）安全事故處理等。4.簡(jiǎn)述旅游合同的主要內(nèi)容。答案：（1）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；（2）標(biāo)的；（3）數(shù)量和質(zhì)量；（4）價(jià)款或者報(bào)酬等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何促進(jìn)旅游企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)？答案：加強(qiáng)旅游立法，明確經(jīng)營(yíng)規(guī)范；強(qiáng)化旅游行政部門監(jiān)管；建立企業(yè)內(nèi)部合法經(jīng)營(yíng)的制度和文化；提高旅游企業(yè)從業(yè)者的法律意識(shí)等。2.討論旅游投訴對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的影響。答案：旅游投訴促使旅游企業(yè)改進(jìn)服務(wù)；推動(dòng)旅游法規(guī)完善；有利于旅游行業(yè)整體形象提升；但過(guò)多投訴可能影響行業(yè)聲譽(yù)。3.