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《金蝶云ERP生產制造管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在管理信息系統中，以下關于決策支持系統（DSS）的描述，哪一項是不準確的？（）A.DSS可以幫助管理者進行半結構化和非結構化的決策B.DSS通常基于大量的歷史數據和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統，不需要管理者的干預2、組織文化對員工的行為和態度有深遠影響。在一個強調創新和冒險的組織文化中，員工更可能表現出：（）A.遵循傳統的工作方法，避免風險B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關注個人利益，忽視團隊合作3、某公司的產品在市場上的競爭優勢逐漸減弱，為了重新獲得競爭力，以下哪種策略可能最為有效？（）A.產品改進B.產品延伸C.產品重新定位D.產品淘汰4、一家制造企業為了提高生產效率，決定對生產流程進行優化。以下哪種方法更有助于實現這一目標？（）A.引進先進的生產設備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設計生產流程D.增加生產線上的工人數量5、某公司正在評估兩個投資項目，項目A的預期收益率為15%，但風險較大；項目B的預期收益率為10%，風險較小。如果公司的風險偏好較高，應該選擇哪個項目？（）A.項目AB.項目BC.都不選擇D.無法確定6、在企業的戰略規劃中，以下哪種戰略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業務？（）A.發展戰略B.保持戰略C.收割戰略D.放棄戰略7、在組織變革過程中，員工可能會產生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進行嚴厲處罰D.暫停變革，等待員工主動接受8、在供應鏈風險管理中，以下哪種風險源可能對供應鏈的連續性造成最大威脅？（）A.供應商的財務問題B.運輸環節的延誤C.市場需求的突然變化D.自然災害9、在項目管理的進度控制中，以下哪種工具或技術最常用于監控項目進度？（）A.甘特圖B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.魚刺圖10、一家企業在進行業務流程再造時，以下哪個步驟對于確保新流程的順利實施和持續優化最為重要？（）A.流程設計B.組織變革C.人員培訓D.信息技術支持11、某公司的銷售渠道出現了問題，導致產品銷售不暢。以下哪種渠道策略調整可能有助于改善銷售狀況？（）A.增加銷售渠道的數量B.優化現有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準入門檻D.以上都有可能12、在進行風險管理時，以下哪種風險識別方法更能全面系統地識別風險？（）A.流程圖法B.頭腦風暴法C.風險清單法D.事故樹分析法13、對于一家服務型企業，想要提高客戶忠誠度，以下哪種客戶關系管理策略效果最為顯著？（）A.個性化服務B.會員制度C.定期回訪D.增值服務14、在企業的國際化經營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環境。以下哪種國際化戰略更適合企業在多個國家復制其國內的成功模式？（）A.全球化戰略B.多國本土化戰略C.跨國戰略D.國際戰略15、在企業戰略管理中，以下哪種戰略更適合市場增長率高但相對市場份額低的業務？（）A.發展戰略B.維持戰略C.收獲戰略D.放棄戰略16、在市場營銷的渠道選擇中，對于價值高、技術復雜的產品，以下哪種渠道更合適？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.短渠道17、企業在進行投資決策時，需要評估項目的可行性和潛在風險。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？（）A.回收期法B.會計收益率法C.凈現值法D.內部收益率法18、在企業的創新文化建設中，以下哪種措施更能激發員工的創新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務19、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋20、在危機管理中，企業應該具備快速響應的能力。當面臨突發的產品質量危機時，企業首先應該：（）A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任C.指責競爭對手惡意陷害，轉移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動21、一家公司正在考慮實施多元化戰略，進入一個新的業務領域。在做出決策之前，需要對新業務進行全面的評估。以下哪個方面的評估最為重要？（）A.新業務的市場潛力B.公司在新業務領域的資源和能力C.新業務的競爭激烈程度D.以上都是22、在供應鏈管理中的供應商評價中，企業需要從多個方面對供應商進行評估。以下哪個方面通常不是供應商評價的重點？（）A.供應商的財務狀況B.供應商的員工福利C.供應商的交貨能力D.供應商的產品質量23、在企業文化的傳播過程中，以下哪種方式對于新員工的文化融入最為有效？（）A.入職培訓B.內部刊物C.員工活動D.領導講話24、在進行員工激勵時，以下哪種激勵理論更強調工作環境對員工積極性的影響？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論25、在企業的創新管理中，以下哪種創新類型更側重于對現有產品或服務的改進？（）A.漸進式創新B.突破式創新C.開放式創新D.封閉式創新26、一個制造企業想要提高生產效率，降低生產成本。在眾多的改進措施中，以下哪項對于實現這一目標最具有直接的作用？（）A.引進先進的生產設備B.優化生產流程C.增加勞動力投入D.加強質量控制27、在企業的成本管理中，作業成本法與傳統成本法相比，具有以下哪種優勢？（）A.更準確地分配間接成本B.更簡單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是28、在企業的品牌管理中，以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩定性最為關鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護29、在人力資源績效管理中，企業通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側重于評估員工的工作行為？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.目標管理法D.平衡計分卡法30、某企業正在考慮采用新的信息技術系統來提高管理效率，但擔心系統的實施會帶來風險和挑戰。在決定是否采用新系統時，以下哪個因素應作為重點考量？（）A.系統的功能和適用性B.系統的實施成本C.員工對新系統的接受程度D.系統供應商的售后服務二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在企業社會責任實踐中，利益相關者理論為企業決策提供了重要指導。請深入探討利益相關者理論的核心觀點和應用，分析企業如何識別和平衡不同利益相關者的訴求，履行社會責任，實現共同價值創造，以及利益相關者參與在企業社會責任管理中的作用和機制。2、（本題5分）風險管理是企業管理的重要組成部分。請論述企業在經營過程中可能面臨的各種風險，如市場風險、財務風險、技術風險等，并提出有效的風險管理策略，舉例說明。3、（本題5分）管理溝通是組織內部協調運作和外部合作的橋梁。請全面論述管理溝通的渠道和方式，有效溝通的障礙和解決方法，溝通技巧在向上溝通、平行溝通和向下溝通中的應用，以及如何通過溝通策略的制定和實施提高組織的溝通效率和效果。4、（本題5分）在不確定性日益增加的商業環境中，企業的應急管理和危機管理能力顯得尤為重要。論述企業如何制定應急預案，建立應急管理機制，進行危機預警、危機處理和危機恢復，降低危機對企業的影響，并分析危機管理中的溝通策略和形象修復。5、（本題5分）企業的知識型員工具有獨特的工作特點和需求。論述如何對知識型員工進行有效的激勵和管理，包括提供挑戰性的工作任務、職業發展機會、知識共享平臺和靈活的工作環境，以激發他們的創新潛力和工作熱情。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在運營管理中的庫存管理中，論述如何運用庫存周轉率、缺貨率等指標評估庫存管理績效，以及如何通過庫存管理策略的調整提高庫存管理績效，給出具體的庫存管理績效評估和改進方案。2、（本題5分）簡述企業國際化進程中的市場進入策略，分析不同策略的優缺點和適用條件。3、（本題5分）分析戰略聯盟中的合作風險和防范措施，舉例說明如何保障戰略聯盟的穩定運行。4、（本題5分）對于市場營銷的數字營銷戰略，分析其主要手段和優勢，探討企業如何制定和實施有效的數字營銷戰略，以適應數