2025年全國公共安全職業資格考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區近年來人口老齡化嚴重，老年人口比例達到30%。社區工作者小王負責開展老年人社會工作服務。以下是小王針對社區老年人開展的服務工作：

（1）小王首先進行了社區老年人的需求評估，發現老年人普遍存在以下需求：①生活照料；②醫療保健；③精神慰藉；④社會參與。

（2）針對以上需求，小王制定了以下服務計劃：①開展老年人健康知識講座；②組織老年人參加社區活動；③為老年人提供生活照料服務；④建立老年人互助小組。

（3）在實施服務過程中，小王發現以下問題：①部分老年人對健康知識講座興趣不高；②部分老年人參與社區活動積極性不高；③生活照料服務無法滿足所有老年人的需求；④互助小組活動開展不順利。

請根據以上情況，分析小王在老年人社會工作服務中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）小王在老年人社會工作服務中存在的問題：

①需求評估不夠全面，未充分了解老年人的個性化需求。

②服務計劃針對性不強，未針對不同需求制定差異化的服務措施。

③服務實施過程中缺乏有效溝通，未能及時發現和解決問題。

④互助小組活動開展不順利，可能存在組織管理、活動內容等方面的問題。

（2）改進措施：

①完善需求評估，深入了解老年人的個性化需求，制定更具針對性的服務計劃。

②針對不同需求，開展多樣化的服務活動，提高老年人的參與積極性。

③加強與老年人的溝通，及時了解他們的需求和意見，調整服務策略。

④加強互助小組的組織管理，豐富活動內容，提高小組活動的吸引力和凝聚力。

二、選擇題（每題2分，共20分）

2.以下哪項不屬于社區工作者在開展老年人社會工作服務時需要具備的能力？

A.溝通能力

B.組織協調能力

C.創新能力

D.財務管理能力

答案：D

3.在社區老年人健康知識講座中，以下哪項不屬于講座內容？

A.老年人常見疾病預防

B.老年人心理健康知識

C.老年人營養飲食指導

D.老年人法律法規教育

答案：D

4.以下哪項不屬于社區老年人互助小組活動的內容？

A.交流生活經驗

B.開展文體活動

C.組織志愿服務

D.學習新技能

答案：D

5.在社區老年人社會工作服務中，以下哪項不屬于社區工作者需要關注的問題？

A.老年人身心健康

B.老年人家庭關系

C.老年人社會參與

D.老年人就業問題

答案：D

6.以下哪項不屬于社區工作者在開展老年人社會工作服務時需要遵循的原則？

A.尊重老年人

B.關注老年人需求

C.客觀公正

D.追求經濟效益

答案：D

三、簡答題（每題10分，共30分）

7.簡述社區工作者在開展老年人社會工作服務時，如何提高老年人的參與積極性。

答案：

（1）充分了解老年人的需求，開展符合他們興趣和需求的活動。

（2）營造良好的活動氛圍，讓老年人感受到關愛和尊重。

（3）注重活動內容的創新，提高活動的吸引力和參與度。

（4）加強與老年人的溝通，了解他們的意見和建議，及時調整活動方案。

8.簡述社區工作者在開展老年人社會工作服務時，如何加強互助小組的組織管理。

答案：

（1）明確小組目標，制定合理的活動計劃。

（2）選拔有責任心、善于溝通的組長，負責小組的組織和管理。

（3）加強小組成員之間的溝通，促進彼此了解和信任。

（4）定期開展小組活動，豐富活動內容，提高小組凝聚力。

9.簡述社區工作者在開展老年人社會工作服務時，如何關注老年人的身心健康。

答案：

（1）開展健康知識講座，提高老年人的健康意識。

（2）組織老年人參加體育活動，增強體質。

（3）關注老年人的心理健康，開展心理疏導和咨詢服務。

（4）加強與醫療機構的合作，為老年人提供便捷的醫療服務。

四、論述題（20分）

10.論述社區工作者在開展老年人社會工作服務時，如何促進老年人的社會參與。

答案：

（1）開展多樣化的社區活動，鼓勵老年人參與其中。

（2）搭建老年人參與社會事務的平臺，提高他們的社會地位。

（3）關注老年人的興趣和特長，發揮他們的積極作用。

（4）加強社區與老年人的溝通，了解他們的需求，提供相應的支持。

（5）開展老年人志愿服務活動，培養他們的社會責任感。

五、材料分析題（30分）

11.某社區老年人比例較高，社區工作者小張負責開展老年人社會工作服務。以下是小張針對社區老年人開展的服務工作：

（1）小張首先進行了社區老年人的需求評估，發現老年人普遍存在以下需求：①生活照料；②醫療保健；③精神慰藉；④社會參與。

（2）針對以上需求，小張制定了以下服務計劃：①開展老年人健康知識講座；②組織老年人參加社區活動；③為老年人提供生活照料服務；④建立老年人互助小組。

（3）在實施服務過程中，小張發現以下問題：①部分老年人對健康知識講座興趣不高；②部分老年人參與社區活動積極性不高；③生活照料服務無法滿足所有老年人的需求；④互助小組活動開展不順利。

請根據以上情況，分析小張在老年人社會工作服務中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）小張在老年人社會工作服務中存在的問題：

①需求評估不夠全面，未充分了解老年人的個性化需求。

②服務計劃針對性不強，未針對不同需求制定差異化的服務措施。

③服務實施過程中缺乏有效溝通，未能及時發現和解決問題。

④互助小組活動開展不順利，可能存在組織管理、活動內容等方面的問題。

（2）改進措施：

①完善需求評估，深入了解老年人的個性化需求，制定更具針對性的服務計劃。

②針對不同需求，開展多樣化的服務活動，提高老年人的參與積極性。

③加強與老年人的溝通，及時了解他們的需求和意見，調整服務策略。

④加強互助小組的組織管理，豐富活動內容，提高小組活動的吸引力和凝聚力。

六、綜合應用題（30分）

12.某社區老年人比例較高，社區工作者小李負責開展老年人社會工作服務。以下是小李針對社區老年人開展的服務工作：

（1）小李首先進行了社區老年人的需求評估，發現老年人普遍存在以下需求：①生活照料；②醫療保健；③精神慰藉；④社會參與。

（2）針對以上需求，小李制定了以下服務計劃：

①開展老年人健康知識講座；

②組織老年人參加社區活動；

③為老年人提供生活照料服務；

④建立老年人互助小組。

（3）在實施服務過程中，小李發現以下問題：

①部分老年人對健康知識講座興趣不高；

②部分老年人參與社區活動積極性不高；

③生活照料服務無法滿足所有老年人的需求；

④互助小組活動開展不順利。

請根據以上情況，分析小李在老年人社會工作服務中存在的問題，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）小李在老年人社會工作服務中存在的問題：

①需求評估不夠全面，未充分了解老年人的個性化需求。

②服務計劃針對性不強，未針對不同需求制定差異化的服務措施。

③服務實施過程中缺乏有效溝通，未能及時發現和解決問題。

④互助小組活動開展不順利，可能存在組織管理、活動內容等方面的問題。

（2）改進措施：

①完善需求評估，深入了解老年人的個性化需求，制定更具針對性的服務計劃。

②針對不同需求，開展多樣化的服務活動，提高老年人的參與積極性。

③加強與老年人的溝通，及時了解他們的需求和意見，調整服務策略。

④加強互助小組的組織管理，豐富活動內容，提高小組活動的吸引力和凝聚力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）小王在老年人社會工作服務中存在的問題：

①需求評估不夠全面，未充分了解老年人的個性化需求。

②服務計劃針對性不強，未針對不同需求制定差異化的服務措施。

③服務實施過程中缺乏有效溝通，未能及時發現和解決問題。

④互助小組活動開展不順利，可能存在組織管理、活動內容等方面的問題。

（2）改進措施：

①完善需求評估，深入了解老年人的個性化需求，制定更具針對性的服務計劃。

②針對不同需求，開展多樣化的服務活動，提高老年人的參與積極性。

③加強與老年人的溝通，及時了解他們的需求和意見，調整服務策略。

④加強互助小組的組織管理，豐富活動內容，提高小組活動的吸引力和凝聚力。

二、選擇題（每題2分，共20分）

2.答案：D

解析：財務管理能力不屬于社區工作者在開展老年人社會工作服務時需要具備的能力，而是屬于財務部門或財務管理人員所需的能力。

3.答案：D

解析：老年人法律法規教育不屬于健康知識講座的內容，而是屬于法律教育或法律咨詢服務的內容。

4.答案：D

解析：學習新技能不屬于老年人互助小組活動的內容，老年人互助小組活動更注重的是交流經驗、提供幫助和增進友誼。

5.答案：D

解析：老年人就業問題不屬于社區工作者在開展老年人社會工作服務時需要關注的問題，而是屬于就業服務部門或職業培訓部門需要關注的問題。

6.答案：D

解析：追求經濟效益不屬于社區工作者在開展老年人社會工作服務時需要遵循的原則，社區工作者的主要目標是服務社區居民，而非追求經濟效益。

三、簡答題（每題10分，共30分）

7.答案：

（1）充分了解老年人的需求，開展符合他們興趣和需求的活動。

（2）營造良好的活動氛圍，讓老年人感受到關愛和尊重。

（3）注重活動內容的創新，提高活動的吸引力和參與度。

（4）加強與老年人的溝通，了解他們的意見和建議，及時調整活動方案。

8.答案：

（1）明確小組目標，制定合理的活動計劃。

（2）選拔有責任心、善于溝通的組長，負責小組的組織和管理。

（3）加強小組成員之間的溝通，促進彼此了解和信任。

（4）定期開展小組活動，豐富活動內容，提高小組凝聚力。

9.答案：

（1）開展健康知識講座，提高老年人的健康意識。

（2）組織老年人參加體育活動，增強體質。

（3）關注老年人的心理健康，開展心理疏導和咨詢服務。

（4）加強與醫療機構的合作，為老年人提供便捷的醫療服務。

四、論述題（20分）

10.答案：

（1）開展多樣化的社區活動，鼓勵老年人參與其中。

（2）搭建老年人參與社會事務的平臺，提高他們的社會地位。

（3）關注老年人的興趣和特長，發揮他們的積極作用。

（4）加強社區與老年人的溝通，了解他們的需求，提供相應的支持。

（5）開展老年人志愿服務活動，培養他們的社會責任感。

五、材料分析題（30分）

11.答案：

（1）小張在老年人社會工作服務中存在的問題：

①需求評估不夠全面，未充分了解老年人的個性化需求。

②服務計劃針對性不強，未針對不同需求制定差異化的服務措施。

③服務實施過程中缺乏有效溝通，未能及時發現和解決問題。

④互助小組活動開展不順利，可能存在組織管理、活動內容等方面的問題。

（2）改進措施：

①完善需求評估，深入了解老年人的個性化需求，制定更具針對性的服務計劃。

②針對不同需求，開展多樣化的服務活動，提高老年人的參與積極性。

③加強與老年人的溝通，及時了解他們的需求和意見，調整服務策略。

④加強互助小組的組織管理，豐富活動內容，提高小組活動的吸引力和凝聚力。

六、綜合應用題（30分）

12.答案：

（1）小李在老年人社會工作服務中存在的問題：

①需求評估不夠全面，未充分了解老年人的個性化需求