行政管理心理學(xué)考試中的常見疑難問題及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是影響組織效能的心理因素？

A.員工的個(gè)性特點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織文化

D.組織結(jié)構(gòu)

E.員工的工作態(tài)度

2.在激勵(lì)理論中，哪種理論強(qiáng)調(diào)人的需求層次？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德福需要理論

C.雙因素理論

D.需求層次理論

E.需求動(dòng)機(jī)理論

3.以下哪些屬于行政領(lǐng)導(dǎo)的行為方式？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

D.參與型領(lǐng)導(dǎo)

E.專制型領(lǐng)導(dǎo)

4.在組織變革中，哪些因素可能導(dǎo)致員工抵觸變革？

A.對(duì)變革的不了解

B.擔(dān)心失去工作

C.對(duì)變革的恐懼

D.對(duì)現(xiàn)狀的滿足

E.對(duì)變革的期待

5.以下哪些屬于行政溝通的類型？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.情感溝通

E.意圖溝通

6.在人力資源管理中，以下哪些屬于員工培訓(xùn)的目的？

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)員工歸屬感

C.培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)

D.提高員工績效

E.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

7.以下哪些屬于行政組織設(shè)計(jì)的原則？

A.分工與協(xié)作原則

B.系統(tǒng)原則

C.適度原則

D.動(dòng)態(tài)原則

E.權(quán)力原則

8.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪些屬于扁平化結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？

A.管理層次少

B.管理幅度大

C.信息傳遞速度快

D.組織決策效率高

E.員工工作壓力小

9.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)涵？

A.價(jià)值觀

B.信念

C.行為規(guī)范

D.組織傳統(tǒng)

E.組織目標(biāo)

10.在人力資源管理中，以下哪些屬于績效評(píng)價(jià)的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.360度評(píng)估法

C.行為錨定法

D.比較法

E.基于行為的評(píng)價(jià)法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)是研究行政活動(dòng)中心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的學(xué)科。（）

2.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源于下屬的信任和尊重。（）

3.組織文化的形成是一個(gè)自發(fā)的過程，無需人為干預(yù)。（）

4.員工的滿意度與績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。（）

5.在行政溝通中，口頭溝通比書面溝通更有效。（）

6.人力資源管理的主要目標(biāo)是提高員工的薪酬水平。（）

7.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“權(quán)責(zé)對(duì)等”的原則。（）

8.扁平化組織結(jié)構(gòu)有利于提高組織決策的效率。（）

9.組織文化是組織內(nèi)部的共享價(jià)值觀和行為規(guī)范的總和。（）

10.績效評(píng)價(jià)應(yīng)該客觀公正，避免主觀因素影響評(píng)價(jià)結(jié)果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵(lì)理論在行政管理心理學(xué)中的應(yīng)用。

2.分析組織文化對(duì)員工行為的影響。

3.闡述行政溝通中常見的問題及其解決方法。

4.舉例說明人力資源管理中的績效評(píng)價(jià)方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用及其對(duì)組織效能的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織變革過程中員工抵觸情緒的產(chǎn)生原因及其應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需要層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿德福

C.雙因素理論的弗里德曼

D.霍桑實(shí)驗(yàn)的梅奧

2.在行政領(lǐng)導(dǎo)中，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)力型

B.指導(dǎo)型

C.支持型

D.參與型

3.組織文化的核心是組織的？

A.價(jià)值觀

B.目標(biāo)

C.結(jié)構(gòu)

D.規(guī)章制度

4.以下哪項(xiàng)不是影響組織效能的心理因素？

A.員工的個(gè)性特點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織結(jié)構(gòu)

D.員工的工作態(tài)度

5.在行政溝通中，以下哪種溝通方式最容易被誤解？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.情感溝通

6.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的目的？

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)員工歸屬感

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)

7.在組織變革中，以下哪項(xiàng)措施有助于減少員工的抵觸情緒？

A.提高員工的薪酬待遇

B.加強(qiáng)溝通與信息透明

C.增加員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.減少工作壓力

8.以下哪項(xiàng)不是組織設(shè)計(jì)的原則？

A.分工與協(xié)作原則

B.系統(tǒng)原則

C.適度原則

D.權(quán)力原則

9.扁平化組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

A.管理層次少

B.管理幅度大

C.信息傳遞速度快

D.員工工作壓力大

10.以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)價(jià)的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.360度評(píng)估法

C.比較法

D.市場(chǎng)比較法

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ACD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.正確

2.正確

3.錯(cuò)誤

4.正確

5.錯(cuò)誤

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題答案：

1.激勵(lì)理論在行政管理心理學(xué)中的應(yīng)用包括：通過理解員工的需求層次，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)措施；運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，關(guān)注員工的基本需求；應(yīng)用阿德福需要理論，激發(fā)員工的高級(jí)需求；運(yùn)用雙因素理論，區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素，提高員工滿意度。

2.組織文化對(duì)員工行為的影響包括：塑造員工的行為模式；影響員工的工作態(tài)度；促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作；激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)；增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。

3.行政溝通中常見的問題及其解決方法包括：溝通渠道不暢，通過建立多元化的溝通渠道；信息傳遞不及時(shí)，加強(qiáng)信息共享和反饋機(jī)制；溝通內(nèi)容不明確，確保信息清晰、準(zhǔn)確；溝通技巧不足，提供溝通培訓(xùn)；溝通環(huán)境不佳，改善溝通環(huán)境。

4.績效評(píng)價(jià)方法及其優(yōu)缺點(diǎn)包括：目標(biāo)管理法（優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確，績效評(píng)估客觀；缺點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定可能主觀，難以衡量）；360度評(píng)估法（優(yōu)點(diǎn)：全面評(píng)估，反饋來源多樣；缺點(diǎn)：可能存在主觀評(píng)