管理心理學(xué)高難題總結(jié)及參考答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)屬于組織文化的主要構(gòu)成要素？

A.組織目標(biāo)

B.組織價(jià)值觀

C.組織規(guī)范

D.組織結(jié)構(gòu)

2.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，哪種風(fēng)格最注重員工的參與和自我實(shí)現(xiàn)？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

D.支持型領(lǐng)導(dǎo)

3.以下哪種現(xiàn)象是指員工在組織中的角色和職責(zé)發(fā)生變化？

A.職業(yè)倦怠

B.職業(yè)成長

C.職業(yè)轉(zhuǎn)換

D.職業(yè)發(fā)展

4.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.期望理論

5.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在群體中表現(xiàn)出的行為與單獨(dú)行為時(shí)不同的現(xiàn)象？

A.從眾效應(yīng)

B.領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)

C.群體思維

D.群體動(dòng)力

6.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通和激勵(lì)來影響下屬？

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.懲罰型領(lǐng)導(dǎo)

7.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在壓力下表現(xiàn)出的行為與平時(shí)不同的現(xiàn)象？

A.壓力應(yīng)對(duì)

B.應(yīng)激反應(yīng)

C.焦慮

D.抑郁

8.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)不確定性時(shí)產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)？

A.決策焦慮

B.選擇困難

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.決策疲勞

9.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在組織中的角色和職責(zé)發(fā)生變化，導(dǎo)致工作滿意度下降的現(xiàn)象？

A.職業(yè)倦怠

B.職業(yè)成長

C.職業(yè)轉(zhuǎn)換

D.職業(yè)發(fā)展

10.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在組織中的角色和職責(zé)發(fā)生變化，導(dǎo)致工作滿意度下降的現(xiàn)象？

A.職業(yè)倦怠

B.職業(yè)成長

C.職業(yè)轉(zhuǎn)換

D.職業(yè)發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織文化的形成是一個(gè)自發(fā)的過程，不需要管理者的干預(yù)。（）

2.激勵(lì)理論中的期望理論認(rèn)為，個(gè)體的行為是由對(duì)結(jié)果的期望和結(jié)果的價(jià)值共同決定的。（）

3.職業(yè)倦怠是指員工在長期的工作壓力下，出現(xiàn)情緒耗竭、成就感降低、個(gè)人成就感缺失等現(xiàn)象。（）

4.參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于所有類型的員工和組織環(huán)境。（）

5.從眾效應(yīng)在組織中可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和提高工作效率。（）

6.群體思維是指群體成員在討論問題時(shí)，傾向于接受多數(shù)人的觀點(diǎn)，而忽視少數(shù)人的意見。（）

7.壓力應(yīng)對(duì)是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)，采取積極措施來減輕壓力的影響。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指?jìng)€(gè)體在做出決策前，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)。（）

9.職業(yè)轉(zhuǎn)換是指員工在組織內(nèi)部或外部改變自己的職業(yè)角色和職責(zé)。（）

10.管理心理學(xué)的研究對(duì)象包括個(gè)體的心理過程、行為以及組織中的心理現(xiàn)象。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。

2.解釋“領(lǐng)導(dǎo)效能”的概念，并列舉至少兩種評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)效能的方法。

3.描述奧爾德弗的ERG理論中的三個(gè)存在需求，并說明這些需求如何影響員工的行為和工作滿意度。

4.闡述沖突管理中的“雙贏”策略，并舉例說明如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這一策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法來減少員工的抵觸情緒，促進(jìn)變革的順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者如何通過運(yùn)用激勵(lì)理論來提高員工的積極性和工作績效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在管理心理學(xué)中，以下哪一項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作條件

B.工作內(nèi)容

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需求？

A.安全需求

B.歸屬需求

C.尊重需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.下列哪位心理學(xué)家提出了“期望理論”？

A.阿吉里斯

B.弗魯姆

C.馬斯洛

D.阿德弗

4.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，以下哪種類型通常與分權(quán)管理相對(duì)應(yīng)？

A.直線制

B.直線職能制

C.部門制

D.矩陣制

5.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通和關(guān)系？

A.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

D.參與型領(lǐng)導(dǎo)

6.在組織溝通中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的關(guān)鍵要素？

A.明確的溝通目標(biāo)

B.簡潔的語言

C.積極的傾聽

D.情緒管理

7.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)，表現(xiàn)出過度緊張、焦慮等心理反應(yīng)？

A.應(yīng)激反應(yīng)

B.壓力應(yīng)對(duì)

C.職業(yè)倦怠

D.情緒耗竭

8.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要原因？

A.工作負(fù)荷過重

B.缺乏成就感

C.組織支持不足

D.工作環(huán)境舒適

9.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種技巧有助于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率？

A.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.良好的溝通技巧

C.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

D.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性

10.以下哪種理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)員工的工作態(tài)度和績效有直接的影響？

A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

B.領(lǐng)導(dǎo)效能理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知理論

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.B

3.C

4.B

5.A

6.B

7.B

8.C

9.A

10.D

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在管理中的應(yīng)用包括：識(shí)別員工需求、制定激勵(lì)措施、改善工作環(huán)境、提升員工技能和職業(yè)發(fā)展等。

2.領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)效能的方法包括：360度評(píng)估、績效考核、領(lǐng)導(dǎo)行為觀察、員工滿意度調(diào)查等。

3.奧爾德弗的ERG理論中的三個(gè)存在需求為：生存需求、關(guān)系需求和成長需求。這些需求影響員工的行為和工作滿意度，例如，生存需求未滿足可能導(dǎo)致員工對(duì)工作條件的不滿，關(guān)系需求未滿足可能導(dǎo)致員工缺乏歸屬感，成長需求未滿足可能導(dǎo)致員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的不滿。

4.“雙贏”策略是指通過協(xié)商和合作，使雙方都能獲得滿意的結(jié)果。在實(shí)際工作中應(yīng)用這一策略，可以包括：建立良好的溝通機(jī)制、尋求共同利益、制定合理的解決方案、鼓勵(lì)創(chuàng)新和靈活性等。

四、論述題

1.在組織變革過程中，運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法減少員工抵觸情緒，可以包括：了解員工的恐懼