行政管理自考問(wèn)題處理能力試題及答案解析姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要職能包括以下哪些？

A.計(jì)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.控制職能

E.溝通職能

2.以下哪項(xiàng)不屬于行政組織的特征？

A.目的性

B.權(quán)力性

C.普遍性

D.獨(dú)立性

E.競(jìng)爭(zhēng)性

3.行政決策的基本程序包括：

A.問(wèn)題診斷

B.方案設(shè)計(jì)

C.方案評(píng)估

D.決策實(shí)施

E.決策反饋

4.以下哪項(xiàng)不是行政監(jiān)督的主要內(nèi)容？

A.監(jiān)督行政行為的合法性

B.監(jiān)督行政行為的合理性

C.監(jiān)督行政行為的效率

D.監(jiān)督行政行為的創(chuàng)造性

E.監(jiān)督行政行為的道德性

5.行政效能的主要影響因素有：

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)力資源

D.信息資源

E.組織結(jié)構(gòu)

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共危機(jī)管理的基本原則？

A.預(yù)防為主

B.預(yù)案先行

C.綜合應(yīng)對(duì)

D.突出領(lǐng)導(dǎo)

E.信息公開(kāi)

7.行政溝通的主要方式有：

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.電子溝通

E.群體溝通

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共政策的制定過(guò)程？

A.政策議程設(shè)定

B.政策方案設(shè)計(jì)

C.政策評(píng)估

D.政策實(shí)施

E.政策反饋

9.行政績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)包括：

A.目標(biāo)達(dá)成度

B.過(guò)程合理性

C.資源利用效率

D.服務(wù)滿意度

E.組織形象

10.以下哪項(xiàng)不是行政改革的主要任務(wù)？

A.優(yōu)化政府職能

B.轉(zhuǎn)變政府職能

C.依法行政

D.提高政府效能

E.加強(qiáng)政府干預(yù)

答案：

1.ABCDE

2.E

3.ABCD

4.D

5.ABCD

6.E

7.ABCDE

8.C

9.ABCDE

10.E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。（）

2.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循層級(jí)分明、權(quán)責(zé)一致的原則。（）

3.行政決策的過(guò)程應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督。（）

4.行政效能的提高主要依賴于行政人員的素質(zhì)和能力。（）

5.公共危機(jī)管理中，應(yīng)急響應(yīng)是危機(jī)管理的核心環(huán)節(jié)。（）

6.行政溝通的障礙主要來(lái)源于信息傳遞過(guò)程中的誤解和偏見(jiàn)。（）

7.政策評(píng)估是政策制定過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）

8.行政績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為行政人員晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（）

9.行政改革的主要目的是減少政府干預(yù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)。（）

10.行政監(jiān)督的目的是確保行政行為的合法性和合理性。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。

2.簡(jiǎn)要說(shuō)明行政決策過(guò)程中可能遇到的障礙及其應(yīng)對(duì)措施。

3.闡述公共危機(jī)管理的基本原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。

4.簡(jiǎn)要分析行政績(jī)效評(píng)估的意義和作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述行政管理中如何有效實(shí)施行政監(jiān)督，以確保行政行為的合法性和合理性。

2.分析在全球化背景下，我國(guó)行政管理如何應(yīng)對(duì)和適應(yīng)國(guó)際行政管理的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的策略和建議。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政組織的構(gòu)成要素？

A.人員

B.職能

C.財(cái)務(wù)

D.目標(biāo)

2.行政決策中，最常用的決策方法是：

A.經(jīng)驗(yàn)決策法

B.理性決策法

C.系統(tǒng)決策法

D.模糊決策法

3.行政效能的核心是：

A.行政效率

B.行政公正

C.行政責(zé)任

D.行政透明

4.公共危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立屬于：

A.應(yīng)急響應(yīng)

B.預(yù)防和準(zhǔn)備

C.恢復(fù)重建

D.教訓(xùn)總結(jié)

5.行政溝通中最直接、最迅速的溝通方式是：

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.電子溝通

6.政策制定過(guò)程中，政策議程設(shè)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：

A.問(wèn)題識(shí)別

B.方案設(shè)計(jì)

C.方案評(píng)估

D.決策實(shí)施

7.行政績(jī)效評(píng)估中，定量評(píng)估與定性評(píng)估相結(jié)合的方法是：

A.成本效益分析法

B.平衡計(jì)分卡法

C.指標(biāo)體系法

D.360度評(píng)估法

8.行政改革中，以下哪項(xiàng)不是政府職能轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容？

A.減少政府干預(yù)

B.強(qiáng)化政府服務(wù)

C.提高政府效能

D.優(yōu)化政府結(jié)構(gòu)

9.下列哪項(xiàng)不是公共危機(jī)管理的基本原則？

A.預(yù)防為主

B.綜合應(yīng)對(duì)

C.領(lǐng)導(dǎo)為主

D.公眾參與

10.行政管理中，以下哪項(xiàng)不是影響行政效能的主要因素？

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)力資源

D.政治環(huán)境

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：行政管理的目標(biāo)是為公眾提供服務(wù)，涉及多個(gè)職能領(lǐng)域，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和溝通。

2.E

解析思路：行政組織具有目的性、權(quán)力性、普遍性和獨(dú)立性，但不具備競(jìng)爭(zhēng)性。

3.ABCD

解析思路：行政決策的基本程序包括問(wèn)題診斷、方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估和決策實(shí)施。

4.D

解析思路：行政監(jiān)督的內(nèi)容主要關(guān)注行政行為的合法性、合理性、效率和道德性，不包括創(chuàng)造性。

5.ABCD

解析思路：行政效能的提高依賴于人力資源、物力資源、財(cái)力資源和信息資源的有效利用。

6.E

解析思路：公共危機(jī)管理的基本原則包括預(yù)防為主、預(yù)案先行、綜合應(yīng)對(duì)、信息公開(kāi)和應(yīng)急響應(yīng)。

7.ABCDE

解析思路：行政溝通的主要方式包括書面溝通、口頭溝通、非語(yǔ)言溝通、電子溝通和群體溝通。

8.C

解析思路：公共政策的制定過(guò)程包括議程設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、評(píng)估和實(shí)施，不包括評(píng)估作為最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

9.ABCDE

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括目標(biāo)達(dá)成度、過(guò)程合理性、資源利用效率、服務(wù)滿意度和組織形象。

10.E

解析思路：行政改革的主要任務(wù)包括優(yōu)化政府職能、轉(zhuǎn)變政府職能、依法行政和提高政府效能，不包括加強(qiáng)政府干預(yù)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：行政管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，這是行政管理的核心宗旨。

2.正確

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循層級(jí)分明、權(quán)責(zé)一致的原則，以保證組織的高效運(yùn)作。

3.正確

解析思路：行政決策過(guò)程公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督，有助于提高決策的合法性和公眾信任。

4.正確

解析思路：行政效能的提高確實(shí)依賴于行政人員的素質(zhì)和能力，人員的專業(yè)性和效率直接影響效能。

5.正確

解析思路：應(yīng)急響應(yīng)是公共危機(jī)管理中的核心環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到危機(jī)處理的效果和效率。

6.正確

解析思路：行政溝通的障礙確實(shí)來(lái)源于信息傳遞過(guò)程中的誤解和偏見(jiàn)，需要通過(guò)有效溝通策略來(lái)克服。

7.錯(cuò)誤

解析思路：政策評(píng)估是政策制定過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但不是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，政策實(shí)施和反饋也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。