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地鐵車站電視屏顯示錯誤信息廣州鐵路職業技術學院?城市軌道運營管理專業資源庫一、案例概況2012年10月8日下午，某地鐵在進行PIS系統調試和人員培訓中，一學員誤操作，將同事之間調侃的信息發布在地鐵內電視屏幕上”。之后5號線內所有的電視屏突然藍屏，只有中間出現4個字“王鵬你妹”。這一幕在微博上迅速被傳開，成為熱點話題。一網友還拍到一張地鐵工作人員正在用報紙遮擋電視屏幕的照片，更是引發了眾人調侃。17時16分，該地鐵公司通過官方微博回應稱，“目前５號線乘客信息顯示系統正在進行綜合升級調試，可能是系統故障或人員誤操作。18時52分，該地鐵官方微博宣布，車站PIS（乘客信息顯示系統）已逐站恢復，并再次作出道歉?！窗咐?3-07地鐵車站電視屏顯示錯誤信息案例概況案例分析相關知識≡二、案例分析1.人為因素當時地鐵5號線PIS系統正在進行調試和人員培訓，此次故障是由于一學員將聊天信息誤點擊發布所致；〈案例03-07地鐵車站電視屏顯示錯誤信息案例概況案例分析相關知識≡2.管理原因私人聊天信息被誤發在公共顯示屏上屬于地鐵管理上的漏洞，需要進行及時整治。同時，要切實加強對員工的教育和管理；〈案例03-07地鐵車站電視屏顯示錯誤信息案例概況案例分析相關知識≡三、相關知識〈案例03-07地鐵車站電視屏顯示錯誤信息案例概況案例分析相關知識≡公共信息安全信息安全是公共安全的一個重要方面。地鐵電視屏幕面對的是所有乘客，每一條信息都必須準確無誤，任何含義不清甚至有悖于現行法律法規等不良信息，都可能引來不同的解讀，甚至引起猜測、引發恐慌。因此，地鐵電視屏幕作為對公眾發布信息的〈案例03-07地鐵車站電視屏

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