管理心理學復習神技試題及答案收錄姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現需求

E.物質需求

2.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項屬于激勵因素？

A.工作環境

B.工作條件

C.職業發展

D.工作報酬

E.工作穩定性

3.在組織行為學中，以下哪項不屬于影響員工工作態度的因素？

A.個人價值觀

B.領導風格

C.組織文化

D.工作滿意度

E.基本需求

4.根據勒溫的領導風格理論，以下哪種領導風格最有可能導致團隊績效低下？

A.權威型領導

B.民主型領導

C.放任型領導

D.參與型領導

E.任務型領導

5.在組織溝通中，以下哪種溝通方式最不利于建立信任？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.視頻會議

E.面對面溝通

6.根據沖突理論，以下哪種沖突類型最有可能導致組織績效下降？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.情感沖突

D.結構性沖突

E.程序性沖突

7.在團隊建設過程中，以下哪種方法有助于提高團隊凝聚力？

A.團隊培訓

B.團隊建設活動

C.領導激勵

D.個人績效評估

E.團隊目標設定

8.根據組織發展理論，以下哪種方法有助于組織適應外部環境的變化？

A.組織變革

B.組織創新

C.組織重組

D.組織優化

E.組織裁員

9.在領導力發展過程中，以下哪種能力對領導者最為重要？

A.情緒智力

B.溝通能力

C.決策能力

D.組織能力

E.創新能力

10.根據心理契約理論，以下哪種行為最有可能導致員工離職？

A.領導信任

B.工作滿意度

C.職業發展

D.工作環境

E.組織承諾

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛的需求層次理論認為，人的需求是按照一定的順序從低到高發展的。（）

2.在赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素是指那些與工作環境和工作條件相關的因素。（）

3.領導風格對員工的工作態度沒有顯著影響。（）

4.放任型領導風格通常會導致團隊效率低下，但可能會提高員工的創造力。（）

5.非言語溝通比言語溝通更能傳遞真實的情感和意圖。（）

6.功能性沖突對組織是有益的，因為它可以促進組織創新。（）

7.團隊建設活動主要是為了提高團隊內部的凝聚力。（）

8.組織變革通常需要較長的時間來實現預期的效果。（）

9.領導者的情緒智力是指領導者在處理情感問題時的能力。（）

10.心理契約的破裂是導致員工離職的主要原因之一。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內容及其在管理中的應用。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論中的“激勵因素”和“保健因素”的概念，并舉例說明。

3.分析領導者在激勵員工時，如何運用期望理論來提高員工的動機。

4.討論組織文化對員工行為和績效的影響，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當今快速變化的工作環境中，如何運用變革管理理論來幫助組織適應和引領變革。

2.分析領導者在面對團隊沖突時，應采取哪些策略來有效解決沖突，并促進團隊和諧與績效提升。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.麥格雷戈

C.赫茨伯格

D.勒溫

2.在組織行為學中，以下哪種理論強調人的行為受到外部環境的影響？

A.人際關系理論

B.人本主義理論

C.行為理論

D.系統理論

3.以下哪項不是斯金納的強化理論中的強化類型？

A.正強化

B.負強化

C.懲罰

D.自然強化

4.在團隊建設過程中，以下哪種活動有助于增強團隊成員之間的信任？

A.團隊培訓

B.團隊建設活動

C.個人績效評估

D.團隊目標設定

5.以下哪位心理學家提出了“心理契約”的概念？

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.霍曼斯

6.在組織溝通中，以下哪種溝通方式最有可能導致誤解和沖突？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.視頻會議

7.以下哪種領導風格被認為是最有效的？

A.權威型領導

B.民主型領導

C.放任型領導

D.參與型領導

8.在沖突管理中，以下哪種策略旨在通過合作解決問題？

A.避免策略

B.抵制策略

C.合作策略

D.壓制策略

9.以下哪種理論認為組織是一個開放的系統，與外部環境相互作用？

A.人際關系理論

B.行為理論

C.系統理論

D.人本主義理論

10.在領導力發展過程中，以下哪種能力對于領導者的長期成功至關重要？

A.情緒智力

B.溝通能力

C.決策能力

D.組織能力

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.E

2.C

3.E

4.C

5.A

6.B

7.A

8.A

9.A

10.B

二、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。在管理中，管理者應了解員工的層次需求，并通過滿足員工的低層次需求來激發他們追求高層次需求，從而提高員工的滿意度和績效。

2.赫茨伯格的雙因素理論中的“激勵因素”是指那些能夠滿足員工內在需求的因素，如工作本身的挑戰性、成就感和責任感等；而“保健因素”是指那些與工作環境和工作條件相關的因素，如工資、工作條件、公司政策等。激勵因素能夠提升員工的工作滿意度和績效，而保健因素則與工作滿意度呈負相關。

3.期望理論認為，員工的動機取決于他們對工作結果的期望以及這些結果對他們的價值。領導者可以通過明確目標、提供支持和獎勵來提高員工的期望，從而提高他們的動機。

4.組織文化對員工行為和績效有重要影響。積極的組織文化可以增強員工的歸屬感、信任感和工作滿意度，從而提高績效。例如，一個強調團隊合作的組織文化可以促進員工之間的協作，提高團隊整體績效。

四、論述題

1.變革管理理論強調在組織變革過程中，領導者需要識別變革的需求、制定變革計劃、溝通變革愿景、培訓員工以及評估變革效