公共關(guān)系中的倫理選擇研究試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.真實(shí)性

B.誠(chéng)信

C.暴力

D.公平

E.尊重

2.公共關(guān)系人員在面對(duì)利益沖突時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.客戶利益優(yōu)先

B.社會(huì)責(zé)任優(yōu)先

C.公司利益優(yōu)先

D.誠(chéng)信原則

E.利益最大化

3.以下哪項(xiàng)行為屬于不道德的公共關(guān)系實(shí)踐？

A.公開承認(rèn)錯(cuò)誤

B.使用虛假信息

C.及時(shí)回應(yīng)媒體詢問

D.積極參與公益活動(dòng)

E.保持信息透明

4.在處理危機(jī)事件時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.保持冷靜

B.及時(shí)溝通

C.避免推卸責(zé)任

D.拖延時(shí)間

E.保持信息一致

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護(hù)

B.誠(chéng)信

C.利益最大化

D.公平

E.尊重

6.公共關(guān)系人員在面對(duì)道德困境時(shí)，應(yīng)如何選擇？

A.選擇有利于自己的決策

B.選擇有利于客戶的決策

C.選擇有利于公司的決策

D.選擇符合倫理道德的決策

E.選擇符合法律法規(guī)的決策

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護(hù)

B.誠(chéng)信

C.利益最大化

D.公平

E.尊重

8.在處理公眾輿論時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.保持中立

B.及時(shí)回應(yīng)

C.主動(dòng)引導(dǎo)

D.避免誤導(dǎo)

E.堅(jiān)持原則

9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護(hù)

B.誠(chéng)信

C.利益最大化

D.公平

E.尊重

10.公共關(guān)系人員在面對(duì)利益沖突時(shí)，應(yīng)如何選擇？

A.選擇有利于自己的決策

B.選擇有利于客戶的決策

C.選擇有利于公司的決策

D.選擇符合倫理道德的決策

E.選擇符合法律法規(guī)的決策

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系倫理選擇的核心是維護(hù)公共利益。（）

2.公共關(guān)系人員在面對(duì)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮個(gè)人利益。（）

3.誠(chéng)實(shí)守信是公共關(guān)系倫理選擇的基本原則之一。（）

4.公共關(guān)系活動(dòng)中的保密原則是指對(duì)客戶信息進(jìn)行保密。（）

5.在公共關(guān)系活動(dòng)中，使用虛假信息是提高企業(yè)形象的必要手段。（）

6.公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)尊重公眾的知情權(quán)。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)中的利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者。（）

8.公共關(guān)系倫理選擇應(yīng)當(dāng)遵循法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。（）

9.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量掩蓋真相。（）

10.公共關(guān)系倫理選擇要求公共關(guān)系人員具備較高的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系倫理選擇的重要性。

2.請(qǐng)列舉至少三種公共關(guān)系倫理困境的案例，并簡(jiǎn)要分析其倫理選擇。

3.如何在公共關(guān)系活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)倫理與效益的平衡？

4.針對(duì)公共關(guān)系倫理選擇，談?wù)勀銓?duì)“道德責(zé)任”的理解。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系倫理選擇對(duì)企業(yè)形象塑造的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系倫理選擇在危機(jī)公關(guān)中的重要性及其作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系倫理選擇的最終目的是：

A.提高企業(yè)形象

B.獲取最大利益

C.維護(hù)公共利益

D.保障企業(yè)生存

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于倫理選擇的范疇？

A.真實(shí)性

B.保密性

C.利益最大化

D.尊重他人

3.公共關(guān)系人員在面對(duì)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮：

A.個(gè)人利益

B.客戶利益

C.企業(yè)利益

D.道德原則

4.以下哪項(xiàng)行為違反了公共關(guān)系倫理？

A.公開承認(rèn)錯(cuò)誤

B.使用虛假信息

C.及時(shí)回應(yīng)媒體詢問

D.保持信息透明

5.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜

B.推卸責(zé)任

C.拖延時(shí)間

D.保持沉默

6.公共關(guān)系倫理選擇的核心原則是：

A.誠(chéng)信

B.利益最大化

C.公平

D.尊重

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護(hù)

B.誠(chéng)信

C.利益最大化

D.尊重

8.公共關(guān)系人員在面對(duì)道德困境時(shí)，應(yīng)如何選擇？

A.選擇有利于自己的決策

B.選擇有利于客戶的決策

C.選擇符合倫理道德的決策

D.選擇符合法律法規(guī)的決策

9.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)行為符合倫理道德？

A.公開承認(rèn)錯(cuò)誤

B.使用虛假信息

C.及時(shí)回應(yīng)媒體詢問

D.保持信息透明

10.公共關(guān)系倫理選擇要求公共關(guān)系人員具備哪些素質(zhì)？

A.高尚的道德品質(zhì)

B.良好的溝通能力

C.較強(qiáng)的專業(yè)能力

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.CDE

解析思路：真實(shí)性、誠(chéng)信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而暴力不屬于。

2.BD

解析思路：公共關(guān)系人員在面對(duì)利益沖突時(shí)，應(yīng)遵循社會(huì)責(zé)任優(yōu)先和誠(chéng)信原則。

3.B

解析思路：使用虛假信息是不道德的公共關(guān)系實(shí)踐，公開承認(rèn)錯(cuò)誤、及時(shí)回應(yīng)媒體詢問、積極參與公益活動(dòng)、保持信息透明是道德的公共關(guān)系實(shí)踐。

4.ABE

解析思路：處理危機(jī)事件時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)保持冷靜、及時(shí)溝通、避免誤導(dǎo)、保持信息一致。

5.C

解析思路：隱私保護(hù)、誠(chéng)信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而利益最大化不屬于。

6.D

解析思路：在道德困境中，選擇符合倫理道德的決策是正確的。

7.C

解析思路：隱私保護(hù)、誠(chéng)信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而利益最大化不屬于。

8.B

解析思路：在處理公眾輿論時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)保持中立、及時(shí)回應(yīng)、主動(dòng)引導(dǎo)、避免誤導(dǎo)、堅(jiān)持原則。

9.C

解析思路：隱私保護(hù)、誠(chéng)信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而利益最大化不屬于。

10.D

解析思路：公共關(guān)系人員在面對(duì)利益沖突時(shí)，應(yīng)選擇符合倫理道德和法律法規(guī)的決策。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系倫理選擇的核心是維護(hù)公共利益，而非個(gè)人利益。

2.×

解析思路：公共關(guān)系人員在面對(duì)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮道德原則，而非個(gè)人利益。

3.√

解析思路：誠(chéng)實(shí)守信是公共關(guān)系倫理選擇的基本原則之一。

4.×

解析思路：使用虛假信息違反了公共關(guān)系倫理。

5.×

解析思路：在公共關(guān)系活動(dòng)中，使用虛假信息是不道德的。

6.√

解析思路：尊重公眾的知情權(quán)是公共關(guān)系倫理選擇的要求。

7.√

解析思路：利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者。

8.×

解析思路：公共關(guān)系倫理選擇應(yīng)當(dāng)遵循倫理道德原則，而不僅僅是法律規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。

9.×

解析思路：在處理危機(jī)事件時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)公開承認(rèn)錯(cuò)誤，而非掩蓋真相。

10.√

解析思路：公共關(guān)系倫理選擇要求公共關(guān)系人員具備較高的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系倫理選擇的重要性在于維護(hù)公共利益，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.案例一：某企業(yè)為提高銷量，發(fā)布虛假?gòu)V告，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

倫理選擇：公開道歉，賠償消費(fèi)者損失，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。

案例二：某公關(guān)人員在處理危機(jī)事件時(shí)，隱瞞真相，誤導(dǎo)媒體。

倫理選擇：及時(shí)公布真相，誠(chéng)懇道歉，接受媒體監(jiān)督。

3.在公共關(guān)系活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)倫理與效益的平衡，需要堅(jiān)持誠(chéng)信原則，尊重公眾利益，同時(shí)注重企業(yè)效益。

4.道德責(zé)任是指