管理心理學基本概念試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學是研究什么的學科？

A.組織結構

B.個體心理特征

C.領導行為

D.團體動力學

E.組織文化

2.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.歸屬與愛的需求

D.自我實現(xiàn)需求

E.社會需求

3.在激勵理論中，以下哪項是赫茨伯格的雙因素理論中的“保健因素”？

A.工作環(huán)境

B.工作成就

C.工作認可

D.工作責任感

E.工作挑戰(zhàn)性

4.以下哪種領導風格最有可能導致團隊效率低下？

A.參與式領導

B.指導式領導

C.放任式領導

D.民主式領導

E.交易式領導

5.在組織行為學中，以下哪種現(xiàn)象是指個體在團隊中傾向于降低自己的貢獻水平？

A.群體思維

B.群體極化

C.領導者馬太效應

D.集體責任分散

E.群體規(guī)范

6.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，以下哪種職業(yè)類型的人可能對管理心理學感興趣？

A.研究型

B.社會型

C.企業(yè)型

D.實際型

E.規(guī)劃型

7.在沖突管理中，以下哪種策略是指通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？

A.合作

B.避免沖突

C.強制

D.壓制

E.沉默

8.以下哪項是心理契約的主要內(nèi)容？

A.工作責任

B.工作期望

C.工作報酬

D.工作環(huán)境

E.工作關系

9.在組織變革中，以下哪種因素對員工的心理影響最大？

A.變革的規(guī)模

B.變革的速度

C.變革的深度

D.變革的頻率

E.變革的持續(xù)性

10.以下哪種現(xiàn)象是指個體在面臨壓力時，心理和生理狀態(tài)發(fā)生變化？

A.應激

B.應對

C.適應

D.疲勞

E.消極情緒

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象僅限于組織內(nèi)部的人際關系。（×）

2.個體在組織中扮演的角色決定了其行為表現(xiàn)。（√）

3.馬斯洛需求層次理論中的自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求。（√）

4.赫茨伯格的雙因素理論認為，激勵因素和工作滿意度成正比。（×）

5.指導式領導風格適用于所有類型的員工和情境。（×）

6.群體極化現(xiàn)象通常會導致團隊決策更加保守。（√）

7.霍蘭德職業(yè)興趣理論認為，個體的職業(yè)選擇與個人興趣密切相關。（√）

8.合作策略在處理沖突時，通常需要雙方都有一定的妥協(xié)意愿。（√）

9.心理契約一旦建立，就很難改變。（√）

10.應激是組織變革中不可避免的負面心理現(xiàn)象。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對管理實踐的啟示。

2.解釋什么是赫茨伯格的雙因素理論，并說明其對激勵管理的影響。

3.簡要描述沖突管理的四種基本策略，并舉例說明每種策略的適用情境。

4.分析組織變革過程中，員工可能會遇到的心理障礙，并提出相應的應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導風格對團隊績效的影響，并結合具體案例進行分析。

2.探討組織文化對員工行為和績效的影響，并提出如何通過塑造積極的組織文化來提高組織效率。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論和Y理論”來解釋管理者對員工激勵的看法？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷格

D.赫茨伯格

2.在心理學中，“心理契約”這個概念是由哪位心理學家提出的？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.艾森克

D.布朗

3.在團隊決策中，如果團隊成員傾向于采取保守的立場，這種現(xiàn)象被稱為：

A.領導者馬太效應

B.群體思維

C.集體責任分散

D.群體極化

4.在組織結構設計中，以下哪一項不是影響組織有效性的關鍵因素？

A.權力分配

B.信息流通

C.組織文化

D.管理風格

5.以下哪一項不是員工工作滿意度的影響因素？

A.工作環(huán)境

B.工作安全感

C.個人成就感

D.組織戰(zhàn)略

6.在激勵理論中，哪種理論強調外部獎勵對員工行為的影響？

A.馬斯洛需求層次理論

B.赫茨伯格的雙因素理論

C.弗魯姆的期望理論

D.斯金納的行為修正理論

7.以下哪一項不是領導者的一個重要技能？

A.溝通能力

B.決策能力

C.組織能力

D.娛樂能力

8.在組織變革過程中，以下哪一項不是員工可能面臨的心理障礙？

A.失落感

B.不確定感

C.安全感

D.責任感

9.在沖突管理中，以下哪一項策略是通過改變情境來減少沖突？

A.合作

B.避免沖突

C.強制

D.壓制

10.在管理心理學中，以下哪一項不是影響員工工作態(tài)度的因素？

A.工作滿意度

B.工作壓力

C.個人價值觀

D.組織政策

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.B,C,D,E

2.E

3.A

4.C

5.D

6.B

7.A

8.A

9.A

10.A

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。對管理實踐的啟示包括：了解員工需求，滿足基本需求以提高員工滿意度，關注員工成長和自我實現(xiàn)。

2.赫茨伯格的雙因素理論認為，工作滿意度與工作不滿意感是由兩種不同的因素引起的。保健因素是指那些與工作環(huán)境和工作條件相關的因素，如工作環(huán)境、工作報酬等；激勵因素是指那些與工作本身相關的因素，如工作成就感、工作認可等。對激勵管理的影響包括：重視激勵因素，關注員工的工作本身和成就感。

3.沖突管理的四種基本策略包括：合作、避免沖突、強制和壓制。合作策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突；避免沖突策略是盡量避免沖突的發(fā)生；強制策略是采取強硬措施來解決問題；壓制策略是壓制不同意見，強行推行自己的觀點。

4.組織變革過程中，員工可能會遇到的心理障礙包括失落感、不確定感、恐懼和抵制。應對策略包括：提供信息、增強溝通、提供支持、建立信任和參與變革過程。

四、論述題

1.領導風格對團隊績效的影響包括：指導式領導可能導致團隊缺乏自主性和創(chuàng)造力；參與式領導可以提高團隊成員的參與度和滿意度；民主式領導有助于提高團隊績效和